Тульская городская управляющая компания

Rate this place

Владимир Биндасов

Level 4 Local Expert

Пишу отзыв впервые за 40 лет проживания в квартире. Прочитал отзывы на портале УК и благоприятное впечатление о УК немного померкло. Мой опыт: Все обращения в УК осуществляю по электронной почте (привычка старого бюрократа). всего за последние 5 лет обращений было не более 5. Замена батарей, заделка межпанельных швов, восстановление электроснабжения в шкафу на площадке, замена кранов и установка водосчетчиков, предоставление справки о составе семь и т.п. На заявки по e-mail (в т.ч. в выходные) отвечают на следующий день как минимум в какой отдел передана заявка и тел/фио специалиста. Специалисты по телефону детально консультируют по моему обращению и уточняют детали и сроки предстоящей работы по заявке, работы выполняют в обозначенный срок. При моем отсутствии пересылают e-mail фото выполненных работ и документы на закрытие выполненных работ. Я после проверки подписываю (если необходимо, то с замечаниями) и e-mail отправляю специалисту сканы актов. Всё очень оперативно и никакой беготни. Пока меня во взаимоотношениях с УК всё устраивает. С СПАСИБО им за работу, всех благ. Судя по прочитанным отзывам - дуракам (мне) везёт. Надеюсь благоприятное впечатление о УК не испортится. Квартиросъемщикам удачи.

Иван Киреев

Level 23 Local Expert

Аварийная служба, некто Алексей, фамилию назвать отказался. Хам, грубиян и полностью некомпетентный сантехник. Наа любой вопрос отвечает это не его проблема и зачем его вызвали. А вызвали на протечку стояков после работы котельной. В итоге сказал перекроет горячий стояк, перекрыл всё, оставил 9 этажей без воды и уехал. На другие звонки отвечает я занят, не отвлекайте меня. Где вы таких сотрудников берёте?!

Светлана Ж.

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, потек унитаз, вызывали сантехника, назвали номер квартиры, оператор перепутала или недослышала, отправила сантехника в другую квартиру. По итогу прождали целый день, как будто люди не работают, и в итоге тупо отправили в аварийку, очень удобно, хотя аварийка ничего не чинит. Или ждите завтрашнего дня и еще раз отпрашивайтесь с работы. Дозвонится получилось только с 6 раза, хуже этого места еще не видела

Гайтан

Level 12 Local Expert

Гадюшник еще тот . К сожалению не знакома с директором данной организации.. но впечатление и выводы о работе сделаны . 1. Работают тол ко после того , как получат массу заявлений . 2. Отвечают в хамской форме. 3. Свои обязанности выполнять не хотят и «играют в футбол» кто за что несет ответственность . Проще отказаться от этой ук и перейти на кооперативное обслуживание , чем вот этот гадюшник . Очень надеюсь что им еще не раз будут приписаны штрафы за неисполнение прямых обязательств.

jora kuliev

Level 9 Local Expert

Основная , да и в прочем единственная претензия к оператору который принимает звонки , абсолютное безразличие , хамство и не компетентность, лично от меня огромный жирный -5

Татьяна Н.

Level 3 Local Expert

Звонила 12.08 по поводу того, что их альпинисты портят нам трубки кондиционера, перетирают тросом. Сказали не их и бросили трубку, при повторном звонке говорить отказались, деньги наши они брать не отказываются ежемесячно, а обслуживать отказываются, как будто я домой им звоню. Альпинисты утверждали,что они из ук, кто будет оплачивать ремонт не понятно, вызвана полиция для фиксации

Елена Мальцева

Level 2 Local Expert

Последний год вообще не выполняют свои обязанности,кроме сбора денег. Но как только узнали что собираемся уходить от них сделали за час то,что не делали месяцами. А потом опять тишина. Домов набрали много,а работников нет. Зато денежки собирают регулярно.

Валентина

Level 9 Local Expert

Отвратительная УК, отвратительные сотрудники, хамовитые дамы которые перебивают, орут и вообще считают, что к ним домой звонят по всей видимости. Такого похабного и наглого поведения, чувствующего свою безнаказанность не видела наверное никогда. 75-34-02 52-18-09

Дмитрий Ш.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое вашей команде, а особенно плотнику, за быструю и добросовестную работу. Жильцы дома 101, подъезд 6

Liana A.

Level 7 Local Expert

Раньше была хорошая управляющая компания. Сейчас - просто ужасная. Из хороших сотрудников - там только мастера (только благодаря им ставлю 3 звезды). На телефонные звонки сотрудники отвечают сначала вежливо, а потом, когда начинаешь им указывать на нестыковки их ответов с правилами оказания услуг, со сроками устранения или ремонта неполадок, то начинают грубить. Хотите чего-то добиться - записывайте разговор и предупреждайте их об этом. Меняется манера общения сразу. А пока, я жду мастера, ведь на устранение моей проблемы у управляющей компании есть всего сутки...

Нина Г.

Level 2 Local Expert

По ул. Металлургов 98 уборка подъезда проводится 2 раза в месяц , грязь смочат все. Придомовая территория не убирается от слова совсем, вокруг баков немного мусор соберут и пошли. Услуги УК которые должны выполнятся автоматически надо выпрашивать. А раньше я писала хороший отзыв о компании, было все хорошо и уборка и реакция на обращения. Наверное что-то изменилось в отношении к своей работе. Очень жаль.

Margarita K.

Level 3 Local Expert

31.10.2023 Во дворе дома по ул.Луначарского, 63 Тульская городская УК провела просто варварскую санитарную обрезку кустов и вырубила семь деревьев. В телефонном разговоре хамят, на поданную жалобу отписались, что деревья были аварийные. Разрешительных документов на вырубку нет. Желаю сотрудникам компании такой же «красоты» в тех дворах, где проживают они. И подумываю о заявлении в прокуратуру. Кто-нибудь знает, как остановить этот беспредел?

Masha B.

Level 6 Local Expert

На хворостухина батареи чуть тёплые, звоню им обещают разобраться и ни чего не делают. До их появления дома с коротким рукавом ходили, сейчас не знаешь что ещё одеть на себя что бы согреться

Андрей Воробьев

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания деньги дерут. Не выполняют условия договора.Не дозвониться.

Роман И.

Level 3 Local Expert

Столкнулся с УК первый раз за время проживания ул.Литейная 32, нужно было заделать межпанельные швы квартиры. Написал заявление, отдал в УК. Позвонили, согласовали время, пришли мастера и выполнили работу. В подъезде моют, территорию убирают, мусор вывозят. Считаю, что компания работает ХОРОШО.

Артем

Level 3 Local Expert

Ужасная работа с клиентами, очень неприятно общаться с людьми по телефону.

Наталия Я.

Level 4 Local Expert

Всё что нужно, т.е. входит в их обязанности по содержанию дома, надо выжимать, выхаживать и выругивать. Слишком много нервов. Общаются так, как будто им все должны. Хотя, по сути, оказывают нам услуги за которые мы платим. Но, что бы эти услуги получить, приходиться поднимать бунт и добиваться. И да - хамло редкостное. И в аварийной службе их, там вообще орать сразу начинают. И офис тоже разговаривать вежливо не умеет. Уборка в подьезде очень редкая. С боем выбили у них ремонт, за много лет наконец-то. Либо отказывайтесь от них, либо знайте свои права и с живых не слезайте. Пусть работают!!

сергей сергеев

Level 5 Local Expert

Одна звезда это даже перебор для этой шайки

Елена Добронравова

Level 4 Local Expert

Такого наглого хамла еще не встречала. Все работы в доме проводят в одной квартире, мадам из которой притащила этот отстой

dogger t.

Level 3 Local Expert

самая отвратительная компания! Сантехник дурак, заявления принимают, но ничего годами не делают!!!! техники-хамы! Директор только обещает. На официальном сайте красивые фотографии (но в реале это один и тот же дом). Пройдитесь по адресам, где работает эта УК и станет все понятно.В планах же написано все красиво, а на деле очередная контора для выманивания денег у собственников.

Галина Стрекалова

Level 10 Local Expert

Ужас!!!! Даже не говорят номера телефона, чтоб справку заказать, посылают к закрытой двери, километр пешком по ужасной слякоти. совести нет!!!

Оксана Куприянова

Level 2 Local Expert

Хамят по телефону. Ничего не хотят делать

юлия

Level 9 Local Expert

Ужасная УК год устраняли протечку крыши .Платим каждый месяц а отношение к жильцам отвратительное .

сергей б.

Level 2 Local Expert

ужасная управляющая компания на нее надо подавать в прокуратуру не чего не хотят делать а кто говорит что она хорошая ротик закройте

Светлана Добрынина

Level 6 Local Expert

Самая лучшая УК по Туле. Деректор всегда выслушает и поможет, в своей компетенции. В мае проводился конкурс рисунков детей с домов, принадлежащих ТГУК и победители получили качели на детскую площадку, а остальные маленькие участники призы в виде карандашей, мелков, альбомов и всевозможной развивающейся утвари. Сотрудники стараються всем обращающимся угодить.

Инкогнито ИМ

Level 6 Local Expert

Отличная управляющая компания. Вежливые. Быстрое решение проблем. Относятся с пониманием.

Павел

Level 6 Local Expert

Достойно работают, только положительные впечатления от их управления домом

Viktor Гай

Level 4 Local Expert

Плохая и не регулярная уборка подъездов в доме 35 по ул. Галкина.

Михаил Жидов

Level 12 Local Expert

Да обещают много и сливаются! Народ меняйте их тогда поймут!

Елена Макарова

Level 6 Local Expert

Нужно очень постараться чтоб что то от них добится

Наталья А.

Level 18 Local Expert

Молодцы,хорошо работают😊

Данила Блохнин

Level 5 Local Expert

Там ужаасно

Артём Л.

Level 2 Local Expert

Все ок

cергей р.

Level 4 Local Expert

Хамское обслуживание

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Фото старое. Произошли большие изменения.

Тульская городская управляющая компания

35 reviews