Tur na 5
23 reviews
July 20
Купил билеты с Санкт Петербурга до Витязево, соответственно обратные тоже. С поездкой в Витязево притензий нет, но с обратной поездкой вышла очень неприятная ситуация. Время отправки из Витязево 20.07.2024 в 18:00 по билетам. За час до назначеной даты позвонил сопровождающий и сообщил что автобус ещё находится в крыму и приедут они только в 21:00 и совершенно по другому адресу. На момент звонка жилье было сдано и я находился в назначеном месте. После звонка в компанию Тур на 5, менеджер открестилась от вины компании и обвинила сайт Unitiki в том что они не предупредили меня заранее.
Сайт занимается только продажей билетов этой самой компании Тур на 5. Результат: сижу на улице (на минутку тут жарковато) с вещами и ожидаю автобус.
По прибытию в Санкт Петербург последует обращение в суд на данную организацию.
1
August 25
Лучше ими не пользоваться. Вводят в заблуждение не информируют. На вопрос за сколько можно сдать билеты, отвечают не знаю как у вас. Всмысле как у вас? как у нас в рф по закону? У всех по разному ответ "закона не знают". На телефоне сидит похоже всего одна хабалка. Туалеты не работают хотя при покупке указанно что работают. На вопрос: что делать, если человек отравился? Остановим где возможно. Очевидно туалет обслуживать это слишком для них. За цену поезда получите отвратительные условия. Оператор вешает трубку со славами: а зачем вы повышаете голос. Дак я в шоке, что решил воспользоваться этой услугой. При том, что при покупке обещают другие условия.
Для тех, кто сталкнулся с похожей проблемой - билеты можно вернуть за 15 минут до отправления, с возмещением 85 процентов стоимости.
По автобусу: сопровждающий хороший - это единственный плюс. Нам выпали задние места, места возле двигателя, из-за чего там жарко и воняет выхлопами. Когда просим сделать кондей похолоднее всему автобусу становиться холодно - в итоге конфликты, и то ты потеешь то остываешь. Простуда за 10 т.р. обеспечена. Так же заднее сидение не регулируеться, и мест для ног меньше чем у боковых. Предпологаю, что этих мест вовсе не должно быть, но жадность победила, ведь это +5 мест! Подобные автобусы не предназначенны для дальних путешествий.
На поезде в купе подобный путь стоит 13т.р и условия несопоставимо лучше! Поехали автобусом из-за отсутствия жд билета в нужную дату. В итоге решили, что лучше вовсе не ездить чем вот так на автобусе.
August 4, 2023
Здравствуйте! Отдыхали в этом году в Ясмире, все очень понравилось. Но хочется обратить внимание на сопровождение. Мы отдыхали уже 5 раз!! Первый раз поехали в 2017 году с дочкой, все было великолепно!!! Каждый раз были с хорошими впечатлениями и посоветовали многим нашим друзьям, которые тоже ездили по нашей рекомендации с этой компанией.В этом году нам крайне не повезло , так как сопровождала нас Дубровская Татьяна. Сказать:,, это ужасно!!!,,- это ничего не сказать!!! Это отвратительно во всех смыслах. На всех остановках она первая бежала в туалет и столовую( для поддержания своей фигуры🤣🤣🤣) никакой организации с ее стороны не было, информацию мы сами старались узнавать друг у друга и другими способами… По дороге в Крым обещанного Wi-Fi не было, Татьяна сказала, что не смогла его подключить. По ночам она спала и даже не сообщила об остановках и времени остановки. Речь у этой девушки невнятная , слушать ее достаточно трудно, а когда по дороге она решила прочитать историю Крымского моста с ошибками, это было особое испытание для ушей…. Внешний вид этой дамочки был весьма оригинальным, сползшие лямки с ее плеч показывали грязный, застиранный серый от грязи бюстгальтер , который мы видели почти весь полностью, ее пышные формы нужно прятать, а не показывать в таком неприглядном виде. Я не говорю про боссоножки с носками🤣🤣🤣🤣🤣 это особый изыск!!! На переправе мы с мужем были потерянными туристами, так как не было никаких указаний. То, что паром последний до 6 утра мы узнали уже когда плыли на нем🥲Пытались связаться с этой,, красоткой,, она просто кричала и бросала трубку телефона. Спасибо организаторам , которые помогли нам организовать ночлег, это было когда злобные комары нас почти уже съели🥵, а остальные туристы остались на другом берегу. Ни слов извинений , ни других слов от нее так и не последовало! Скажу честно, нам есть с чем сравнить!!! При других поездках сопровождали великолепные люди. Чай она вообще не наливала, ей было некогда… туристы на остановках научились это делать самостоятельно 👏👏👏В общем , со своими обязанностями она не только не справлялась , но и портила нам поездку, считая своей функцией только пальцем считать нас , когда автобус трогался. 👏👏Слышала, как другие пассажиры тоже собирались писать жалобы и даже обращаться в суд, так как терпение у нвс по дороге уже просто лопнуло смотреть на этот беспредел Это безумно ленивое тело пыталось при подъезде к Питеру говорить какие- то причины, почему наша поездка была такой сложной, но это был просто детский лепет, в это можно было бы поверить, если бы мы не ехали с ней, а так видно, что человек даже не осознает своих ошибок!!! 🥵Если эта дамочка дальше будет ездить в сопровождении, авторитет эта компания точно потеряет!!!Водители были замечательные!!! Им отдельное спасибо 🙏
3
August 14, 2023
Покупала тур в этом году в июле на 15 дней в Сукко, к автобусу претензий нет, остановки были, но ноги отекают все равно, останавливались в Кафешках в принципе норм. Приехали в Витязево в 5-30 утра, нас посадили в такси, данных об отеле нам никто не дал, видимо забыла девушка которая нас сопровождала, приехали к гостевому дому, а нам никто дверь не открывает, нашла в интернете номер телефона они и трубку не берут, спят их никто не предупредил что мы едем, хорошо что подруга там была она нам открыла калитку.
Гостевой дом был ужасный во всех его направлениях, грязь, везде паутина, кухня на 17 номеров с двумя сдыхающими электрическими плитами и не хваткой посуды, кондиционер не исправен, с него течёт конденсат в номер, воды питьевой не хватает всем мы покупали постоянно сами, вонь в туалетной комнате видимо так сделана вентиляция что со всех туалетов поднимается запах на третий этаж где мы жили и с душевой для Дюймовочек. О горячая вода кто успел тот молодец, на всех ее не хватало , да и холодную постоянно отключали что-то у них там ломалось, до моря 20 минут по узким дорожкам. Помните турфирма не несёт ответственность за предложенный гостевой дом, заезд в 14-00, выезд в 12-00, а автобус у вас в 18-00, разбирайтесь сами. Такси обратно вы заказываете сами логистов у них нет, рассчитывайте время сами хорошо хоть оплатили).
Ну а теперь обратная дорога, когда в навигаторе ты видишь, что вы можете приехать на 4 часа раньше, но тур на 5 решил сэкономить и поехать по пробкам по бесплатной дороге, мы написали Сергею, на что он просто проигнорировал мою просьбу, он переслал моё сообщение сопровождающей девушке, на что она просто улыбнулась и сказала зачем оно мне и всё, ужинали мы в 23-30 так как девушка видимо проспала и забыла об этом сообщить водителю.
Пожалуйста не называйтесь турфирмой, вы не умеете организовать туры((((
2
August 1, 2023
Отвратительная организация поездок!
В этом году поехали в Анапу с данной компанией. Отель покупали не через них к счастью.
Автобусы просто не предназначены для таких длительных перевозок. Если пассажир впереди вас откинул кресло, ваши ноги в тесках и так всю поездку. Ноги отекают страшным образом не зависимо от комплекции и возраста.
По дороге до Анапы в автобусе не было горячей воды. С нами ехала молодая пара, в пути им поменяли отель 4 раза. Как итог грязный номер, гостиница с ужасными отзывами и условиями. По дороге обратно выяснилось, что они не одни такие и кстати тур полностью был приобретен у данной организации. Вы оплачиваете отель, который вам понравился отдаете деньги, а в отеле не в курсе о вашем существовании на момент заселения.
Туалеты по пути, это отдельный вид искусства, по колено в моче за 30 рублей. Аромат не покидает вас до конца поездки.
Гид Лилиана решить ни чего не смогла или не хотела, так как представляет интересы компании.
В обратном направлении все повторилось, в автобуссе не возможно ехать. После, как проехали Москву нам сообщили что поездка дальше будет по бесплатным трассам, что на порядок увеличивает срок пребывания в атобусе. Скорее всего ради экономиии денег.
Это такое не уважение к людям, некоторые ехали даже стоя в проходе, так как ноги просто отказывают в таком положении.
Водителям пофиг на пассажиров, обьясняя тем, "как руководство скажет так и поедем" , кстати если у вас тяжелый чемодан, вам тоже не помогут, а будут смотреть как вы корячитесь подпирая пузом дверь багажника.
Это была первая наша поездка на автобусе и видимо последняя.
Надеюсь руководство организации "Тур на 5" обратит внимание!
А вы, дорогой турист 10 раз подумайте прежде ехать с таким оператором.
4
1
August 1, 2023
Кресла в в автобусе маленкие и не удобные.когда откидываешь кресло спать места. совсем не остается и для тех кто сидит за тобой(это треш)нужно быть маленким и худеньким чтобы поместится
Остановки. Частые и хорошие покушать и передохнуть
Кондиционер работал хорошо Зарядные устройства работали .интернет плохой в автобусе.
Угощают чаем и кофе Выдают пледы кому холодно..Оценка 4 с большим минусом ИЗ ЗА КРЕСЕЛ СИДЕНИЙ ОЧЕНЬ НЕ УДОБНЫЕ
1
August 28, 2023
С туром на 5 ездили всей семьёй в Крым по освобождённым территориям.Всё супер.Оператор была с нами очень вежливая, общительная.Были кое-какие вопросы ,звонили,она объясняла.Оценка твёрдая 5.
1
1
August 28, 2022
Автобус новый.минус,когда кресла откинуты на максимум очень мало места.Есть зарядные устройства под каждым креслом. остановки частые (первая остановка после Новгорода будет)В автобусе есть мини холодильник,есть туалет но это эксьренный случай.Кондиционер есть,у нас были 11,12 места и было холодно,но кто сидел в конце автобуса жалобы были,жарко...В целом:нам поездка понравилась,на следующий год с этой фирмой опять едим в Судак..
1
June 2, 2022
Езжу отдыхать в Крым с Турами на 5 с 18 года.Всё отлично.Да,дорога долгая,но за то можно всю страну посмотреть.Автобусы отличные,три водителя,чай,кофе,пледы-всё организованно на 5.В Крыму отвезут до отеля и обратно так же.Спасибо Туры на 5 за отличный отдых.Я остаюсь и дальше с вами
3
2
June 2, 2022
Супер. Каждый год ездим. Уже 5 лет. Отличная фирма. Всё продумано. Всем советую. Для курящих это тема, так как в поезде не покурить. Автобус каждые 3 часа останавливается для отдыха, перекуса, перекура. Есть сопровождающие.
4
1
May 18, 2022
Никому не советую организовывать отдых через эту так называемую фирму, отдых летом 2021 года был безнадёжно испорчен, так как куплен был тур в Судак в этой фирме, вместо 12 часов дня автобус отправился в 21 час вечера, всё время переносили время отправления, этим уже было испорчено настроение и потеряно время. Потом автобус ломался в пути несколько раз, водитель по требованию не останавливался, вообщем, люди, если хотите нормально добраться до Крыма, купите лучше билет на поезд, сбережете свои нервы и драгоценное здоровье, а с этой конторой отдых будет испорчен, мне кажется.
5
August 6, 2021
Отвратительно.
Ездили в Судак. Автобус ломался и туда, и обратно. Прождали на трассе замены автобуса туда 12 часов, обратно 6 часов. Потеряли день на море, и обратно в Питер возвращаемся на день позже. Автобусы старый хлам, постоянно ломаются. Не только у нас. Только за один месяц у трёх групп уже сломался. Причем у некоторых и туда, и обратно. Кто нам вернёт деньги за пропавший день на море, а также за моральный и физический ущерб? Здесь никто и ни за что не несёт ответственность. Автобусы в ужасном состоянии. Сидения, столы, подлокотники, все сломанное. Кондиционер то и дело не работает, или течет на людей. Водители хамло.
5
August 11, 2023
Ирина, вежливо всё объяснит,раскажит. Рекомендую
1
July 5, 2021
Получилось так что один из туристов не смог поехать, оформили возврат
Обещали в течении 10 дней вернуть деньги , денег нет
Бухгалтера на месте никогда нет, никто ничего не знает
Позвоните завтра и т д..
Отношение уже к клиенту не особо, не приятно
5
August 2, 2022
Классный тур сопровождающие классные и итернет плохой в автобусе
2
February 12, 2022
Уже как 3 год дружим по Крымскому направлению.
3
1
August 21, 2020
Расписание остановок автобуса треш полный. Ни тебе нормальных кафе ни магазинов хороших. Работа гидов супер.
3
2
January 8, 2022
Не советую, невыполненяет своих обязательств.
2
June 14, 2022
Компания отличная.
1
June 21, 2022
Хорошая компания
1
May 28, 2019
Покупал тур в Крым. Всё понравилось. Поеду в следующем году через них ещё куда-нибудь отдыхать!
4
6
June 15, 2022
Отлично
1
2
August 17, 2022
Супер!!!
2
1