Отзыв не авиакомпании, а именно краснодарскому офису. Сотрудник офиса от лица авиакомпании отказал в вынужденном обмене авиабилета (отмена рейса), хотя у него были возможности для обмена, было время, и вообще помогать в подобных ситуациях - его прямая обязанность, за которую он получает деньги. Пришлось ехать в Москву, где билет без проблем обменяли. Авиакомпания зачем-то платит бесполезному человеку, который активно вредит как самой компании, так и пассажирам. Спраидливости ради - перелет был отличным - чистый самолет, прекрасный персонал на борту и вкусное вино.
5
1
Азмет Яхутль
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
По возможности будем обходить эту авиакомпанию стороной очень все плохо ,отношение к клиентам отвратительное и хамское больше не будем пользоваться этой компанией.
Влад Макаров
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Авиакомпания ведет политику обмана своих клиентов!
Постоянно продают большее количество билетов на рейс,чем мест в самолёте .
В результате страдают от этих действий пассажиры,не могут улететь своим рейсом и попасть вовремя по своим делам.
Обещают выплатить компенсацию,в итоге у них то денег нет к выплате,то они не могут перевести деньги на карту.
Отвратительное отношение в офисе компании в аэропорту Стамбула!!!
Подтверждаю каждое свое слово!
4
1
галина королева
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Все супер! Правда , когда в октябре 2022 летели до Казани , стюарты попались не очень доброжелательные. До этого все были хорошие!
станислав кретов
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
Мы с семьёй летели в гости к друзьям в далёкую страну Парагвай. Наш маршрут был Россия- Парагвай. Летели с пересадками в Турции и в Панаме ( транзитные страны). Прлетев в Турцию мы поспешили на следующий рейс с пасадочными талонами. Когда подошла наша очередь и сотрудница авиакампании глянув на наши билеты потребовала обратные билеты. Только не понятно, почему именно из Панамы до Стамбула это транзитные страны. В результате мы ни куда не полетели с нами даже разговаривать не стали не смотря даже на то что мы с годовалым ребёнком на руках. Про багаж нам так ни чего не сказали. Одни говорили, что он улетел другие, что багаж не улетел. Найти наш багаж помогли, офис в России где мы покупали билеты. Правда его нашли очень поздно мы уже вылетали назад в Россию. Мы стали узнавать что делать с нашими билетами и сотрудники данной компании нам сказали ,выкинте свои билеты. Сумма наших билетов состовляла 5,600€. В Турции нам обсолютно ни чем не помогли билеты мы купить в этой компании тоже не смогли так как они сказали нам что билетов для нас ни куда нету. Выйти без билетов из аэропорта мы тоже не могли нас обратно не пустили бы уже. И просидев в Турецком аэропорту Стамбул 16 часов мы всетаки улетели назад в Россию купив билеты в другой авиакомпании.
6
1
Татьяна Андронович
Level 7 Local Expert
June 27, 2021
Отличная компания, замечательный вежливый коллектив, вме обьяснят и помогут с выбором🙃
1
2
Оксана
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Рейс задержали на 12 часов, в итоге поменяли рейс
Оксана
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Лучшая авиакомпания
Павел Иванов
Level 10 Local Expert
March 28, 2022
хорошая авиакомпания, вежливый коллектив сейчас очень дорого все за евро
1
1
Любовь Шубкина
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Здравствуйте, не могу дозвониться на гор линию … уже несколько дней
1
2
Анжелика Есина
Level 10 Local Expert
April 11, 2022
Данная авиакомпания осуществляет продажу билетов на рейсы, которых не существует и затем не возвращает деньги.