Turlar
Address
Contacts
+7 (903) 061-61-51
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Sukonnaya Sloboda
3.4 km
Улица Патриса Лумумбы / Улица Искра
270 m
1 review
June 30, 2021
Впервые стала клиентом этого агентства,по рекомендации знакомой. При оформлении тура ,было много неясностей,связанных с ковидной обстановкой. Но,и это,можно было бы стерпеть,если бы при получении документов на тур,не столкнулась с грубым,бестактным отношением исходившим от начальницы этого заведения. Её словарный запас ,хорошо сдобрен фразами из подворотни. Оскорбила,только из -за того,что мы ,как туристы эмоционально переживали свое путешествие в новую страну и хотели узнать ,правила въезда,так как деньги были оплачены не малые. Данная сотрудница,Гульнара Гумаровна,как узнали ,что она ,ещё и руководитель, сказала,что ей такие ,клиенты не нужны( и это - спасибо за наш выбор!).
Хамское , неуважительное отношение, ноль клиентоориентированности, отсутствие навыков работы с возражениями и типологией клиентов. С таким отношением к клиентам близок час банкротства.