Записалась на наращивание ресниц, когда уже подходила к салону и еще даже не успела зайти внутрь меня встретила на улице мастер по наращиванию ресниц) Сказала, что она она начинающий мастер, что у нее нет средства для снятия ресниц и она не сможет снять моё предыдущее наращивание (как это у мастера не может быть средства для снятия мне непонятно). Никто меня не предупредил, ничего не сказал и просто отнял время) Всем советую просто поэтому не ходить в этот салон, дело даже не в том, что мне не оказали услугу, а в самом отношении к клиенту и сервису нулевому. Если это читает владелец данного салона, рекомендую сменить персонал)
1
Настя
Level 8 Local Expert
August 31
Была на стрижке у мастера Анны, осталась не в восторге от сервиса и коммуникации. Каменное лицо, ни улыбки, ничего. Как будто одолжение сделала что стрижет меня. Спустя время поняла что не в восторге от стрижки. Запрос был один - его реализовали не так как нужно было.
Друзья, запомните, что сервис это не только предложить кофе. Сервис это множество различных факторов, которые пока не получается у вас реализовать
1
Ирина В.
Level 6 Local Expert
October 3
Записала на кануне сына 6 лет на стрижку, по телефону сказали что стрижка будет стоить 500₽ , по итогу когда пришла сказали стрижка 800₽, я спросила, а как у вас стрижка за один день подорожала? В ответ мне сказали, а сегодня нет мастера который стрижет за 500! И мастер стоит и говорит я стричь за 500 не буду! Такого не профессионализма я ещё не встречала! Разберитесь со своим прайсом, мастерами и услугами