В кассу огромная медленная очередь из "бабушек", которые не доверяют банкоматам и хотят заплатить без комиссии. А вот в кабинеты по работе с населением очередь хоть и приличная, но работают обычно сразу 2 кабинета и долго ждать не приходится.
Из моего опыта. Встал в очередь четвертым, в кабинет зашел уже через 10 минут. Казалось бы время радоваться, но меня отправили оплатить, кажется "опломбирование счетчиков", в кассу, где я простоял минут 30-40.
5
Алексей Ш.
Level 5 Local Expert
February 6, 2020
Улица 15 лет Октября перед водоканалом в ужасном состоянии, парковка видимо только для сотрудников, автомобиль поставить проблемка. В непогоду лужи, грязь, дорогу переходить одно приключение.
5
4
Любовь Кадирова
Level 8 Local Expert
November 29, 2019
Прежде было вполне приемлемо, в октябре месяце бытовая ситуация привела в эту организацию. Какой-то кошмар. Сидят грубые, хамловатые базарные бабы, выдумывают какие-то сопутствующие справки и т. п. Общаються с клиентом через "нехочу", забывая о том, что их з/п зависит на прямую от нас с вами.
6
2
Ирина Кеба
Level 4 Local Expert
June 29, 2019
Повреждена пластиковая труба водоснабжения на вводе в дом. Не дозвониться - 35 минут на громкой связи ждали. По разговору с оператором - пишите письмо с гарантией оплаты, мы его рассмотрим и сделаем работу в будние дни....... КПЦ, нет слов.
4
3
Марина Скляр
Level 8 Local Expert
October 28, 2020
Вежливые сотрудники, электронная очередь , удобно
1
4
Юлия С.
Level 4 Local Expert
April 19, 2019
Компетентные сотрудники, которые пытаются разобраться и помочь. И жуткие бабки, которые пришли повыносить мозг менеджерам. Очень сочувствую работникам. Хотя офис. конечно. не удобный. Но в другом крыле идет ремонт, Надеюсь, это для посетителей!
3
9
Alexander Skulinets
Level 11 Local Expert
April 16, 2019
Городской монополист, который за столько лет так и не научился работать.
Особенно страдает коммуникация общения с населением, не организация работает для населения, а наоборот "что вам надо"
15
Оксана Мишина
Level 3 Local Expert
August 20, 2020
Очень удобно и ЕРКЦ и Водоканал теперь все рядом.
3
4
Елена Меньшикова
Level 8 Local Expert
September 28, 2019
Между домами 7к 2иОзерная 3 разрыта яма с трубами,неремонтируются,в квартирах холодно и вода как парное молоко.Скоро морозы,а вам на всё плевать! Будем жаловаться в администрацию!!!!
5
4
Екатерина Кудряшова
Level 9 Local Expert
November 8, 2021
В эту организацию вообще реально дозвониться?!
3
Денис Веселов
Level 8 Local Expert
September 26, 2020
Весь город перекопали, как кроты!! Любят копать где новый асфальт, фетиш наверно такой!! 👎👎
5
1
Evelina Dovnich
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
Вы заколебали воду без предупреждения отключать, если честно
3
1
Надежда
Level 8 Local Expert
June 25, 2019
Отдел по работе с населением отмечу. Не вспомню фамилию молодой женщины, которая мне помогла разобраться и помогла решить проблемы со счетами. В целом, приветливые люди.
1
9
Виталий
Level 18 Local Expert
November 3, 2019
Чтобы вызвать аварийную бригаду в частный сектор нужно сначала к ним приехать и заплатить 4700 за отключение! У меня больше суток вода лилась, всё затопило!
8
Валерий А
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Дозвониться не возможно..... Ваша очередь 17 ждать 33 минуты!!!
1
1
Андрей Овсянников
Level 18 Local Expert
August 11, 2019
Готовился к худшему... Но порадовало то что о служили быстро, грамотно объяснили все как и по чем
2
3
Vadim
Level 23 Local Expert
March 28, 2021
У меня решение вопроса заняло 15- 20 минут.Как у других не знаю.
Павел
Level 7 Local Expert
February 16, 2020
Очередной позор нашей действительности. Обшарпанные стены. Убитые лавки. Давящая атмосфера. Спасибо приветливому персоналу ха сглаживание обстановки. Руководству за некомпетентность -
12
2
петр царь
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Во-первых, не дозвониться
Во-вторых "работают" некомпетентные людишки
4
1
Гарик черемин
Level 4 Local Expert
March 17, 2020
Отличный персонал и охрана культурная , отзывчивая 👍
3
8
Светлана Л.
Level 3 Local Expert
March 7, 2019
Уважаемый тверьводоканал!!!! В пос. Крупской идет ужасно вонючая и грязная вода из пол крана, примите меры, вода зеленого цвета, весный грязный осадок. Невозможно даже мыть посуду. Такое впечатление что воду нам начали с болота подавать!
6
syndikat62
Level 7 Local Expert
July 4, 2019
Персонал грамотный, отзывчивый, но помещение требует кап. ремонта ... или просто после АтомЭнергоСбыт так показалось)))
3
3
Sergey R.
Level 8 Local Expert
February 19, 2020
Работники исправляются, стали более вежливым и терпеливее, стали работать быстрее чем на почте. Молодцы!
4
9
Наталья
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Быстро и грамотно переоформили лицевой счёт.
Татьяна
Level 16 Local Expert
February 5, 2019
Не приведи господь прийти сюда решать вопросы по воде! Всегда очередь. Коридор узкий, сесть и встать некуда. Информационных стендов мало. В общем, организация работы с клиентами застряла где-то в 90х
Это ужас....Очереди огромные,хаос кто куда ,тесно ,полная неразбериха,нервотрёпки не для слабонервных,работают медленно ,на обед уходят вовремя,очередь уплотняется боже упаси туда попадать!!!
13
Андрей К.
Level 9 Local Expert
January 4, 2020
Отличная организация
Персонал вежливый и внимательный
1
11
Светлана Казакова
Level 4 Local Expert
September 11, 2020
Была там буквально вчера,очень много народу простояла 1,5 часа.
5
1
Настя Б.
Level 7 Local Expert
June 21, 2020
Ну что можно сказать про работу?! И правду не скажешь и врать интересно не умею)
3
2
Елена Кропивянская
Level 9 Local Expert
April 19, 2021
Не правильно сформировано табло электронной очереди
Я
Level 18 Local Expert
September 9, 2019
Не надо туда обращаться!!! Очередь, узнать и спросить, что-то не у кого. Всё на нервах. Лучше через электронную почту общаться.
7
feateya feateya
Level 6 Local Expert
February 18, 2021
Быстро, чётко, ясно, вежливо.
2
Анатолий Виноградов
Level 7 Local Expert
November 16, 2019
Все очень старое и совдеповское, ощущение, что и сотрудники такие же. Очереди и все такое.
7
2
Максим П.
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
Это не организация, а цирк шопито!
2
Юлия Новик
Level 13 Local Expert
March 10, 2020
Очереди большие. Если есть вопросы, то стараюсь решать их по телефону, а не сюда идти(
7
3
Анастасия Смирнова
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
дозвониться до них-что то нереальное
1
дмитрий фоминых
Level 19 Local Expert
January 15, 2020
Небольшая очередь но идет быстро, все хорошо
1
7
Anya S.
Level 4 Local Expert
August 13, 2020
Очень быстро и вежливо! Спасибо!
1
6
Гала Г.
Level 10 Local Expert
May 15, 2019
Прием посетителей не организован, нет электронной очереди. На обед кабинеты закрываются раньше, чем указано в объявлении.
7
Виктория Морозова
Level 9 Local Expert
December 3, 2020
Обслужили без очередей! Время посещения 8-30.
4
Игорь Втехин
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Хорошо, что ещё появился РЦ ЕРКЦ.
And G
Level 24 Local Expert
September 8, 2019
Организация за последний год улучшила качество обслуживания, заметен переход к контролю корпоративной этики, солидарности и общению с клиентами.
1
6
Никита Х
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
Ужасное место! Очередь до парадной двери!!! Работают два кабинета ....21век! А такие очереди!!!!Видно рывок Водоканал ещё не сделал!
7
4
Гранитная сковорода
Level 9 Local Expert
December 8, 2019
Ну совок настоящий! И ремонт, и мебель, и подход к посетителям. Как будто денег приходишь занять!
10
3
Мария Ф.
Level 5 Local Expert
April 7, 2019
По поверке приборов учёта всё оперативно, очередей нет, пришла с документами, 10 минут на всё про всё
2
4
Максим Малов
Level 26 Local Expert
April 29, 2020
Отвратительная дорогая, монопольная организация. Сталина на нее нет!
9
1
Алексей Владимирович Мурза
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Очередь очень длинная.
Пользователь
Level 13 Local Expert
May 17, 2021
Сколько раз делала аварийные заявки, всегда своевременно приезжали