Tverskaya optika
Address
Contacts
+7 (48231) 2-38-43
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Ателье Берёзка
265 m
25 reviews
November 7, 2023
Заказала очки здесь, двое очков, в общей сумме около 12300 руб., тк рядом с домом. Очками очень довольна!
Все бы ничего, но есть огромное НО! Никакой клиентоориентированности, начиная с подъезда к самому зданию... Это просто квест по огромным ямам с лужами. Заканчивая тем, что нельзя расплатиться картой, когда делаешь заказ на линзы и сразу покупаешь оправу. Я человек, который наличку не имеет от слова совсем. Везде расплачиваюсь картой. Очки пришли раньше срока, о чем меня предупредили звонком, спасибо, но картой внести доплату в сумме 2300 я не смогла, хотя, стоимость одной оправы была 4тыс с + Когда делала заказ мне сказали, что за линзы нужна наличка, я оставила товарищам 10 тысяч предоплату, с расчетом, что оставшуюся сумму оплачу картой. Ведь две оправы вышли на сумму около 5 тысяч рублей! . И теперь скажите пожалуйста, почему меня должно волновать, что это общий заказ, и у вас такие порядки? Почему нельзя было, для удобсьва клиента сразу сообщить, что оплата терминалом в данном случае невозможна? Почему я опять поехала снимать наличку до ближайшего банкомата, почему я тратила свое время и нервы за ваш бардак. Почему нельзя рассчитать отдельно стоимость линз и оправы, если у вас такие порядки, почему это должно быть головной болью покупателя? Я, человек с улицы не могу и не обязана знать ваших порядков и тем более понимать их! Это крайне неудобно! Это неуважительно по отношению к покупателю! Это в 21 веке, больше к вам не вернемся! Бред бредовый могли придумать только здесь!
2
2
March 27
Потрясающая оптика!!! Я в восторге!!! А сколько терпения у персонала... Выбирала первые в своей жизни очки. Не знала, что хочу и мерила вообще все оправы. Слова грубого не сказали, все подсказали и рассказали. Очень милые сотрудники!!!
1
December 5, 2022
Отличная оптика! Опытный персонал, подбор очков и линз на высшем уровне! Отдельное спасибо заведующей Королевой Ольге!!! Всем советую, кто ещё не был!!!
4
2