Отличный магазин и самый любимый цветочный в Пушкине!
Нравится и выбор цветов (всегда есть что-нибудь особенное), и их качество. А еще здесь просто замечательный сервис - помогут и с выбором, и с оформлением композиции. Флорист Мария просто чудо! Покажет, проконсультирует и всë сделает супер красиво. Общаетесь ли вы в магазине в загруженные посетителями праздники или консультируетесь в воцап - всегда всë идеально, с любовью к делу.
Спасибо за четкость и профессионализм!
1
Show business's response
TUNDRA
Level 5 Local Expert
June 27
К огромному сожалению посетила это место 26.06.24 (21.30). хотела купить шары, цветы и упаковать подарок. Предварительно позвонила по телефону и уточнила режим. Ответили - сегодня до 22.00
Всё хорошо - магазин открыт, на улице девушка, которая видимо была расстроена тем, что из-за моего визита не удалось докурить, а может и чем-то иным. Зашла за мной с очень недовольным видом и нехотя поздоровалась со второго или третьего раза в ответ на здравствуйте. А дальше понеслось с ноткой хамства - что хотели? а знаете мы вообще-то до 9 работаем? Ну я же не знала что это вы звонили! (А что это меняет, если магазин открыт и принимает покупателей), откуда ж мне знать сколько вы сюда добирались! и т д.
В упаковке изначально было отказано, хотя бумаги там стоит огромное количество.
Я действительно потратила немало времени, чтобы добраться, но даже толком не успела сказать за чем пришла, как почувствовала, что на меня выливается какой-то неожиданный и необоснованный поток негатива.. Такая обстановка и продавец, всем видом с порога демонстрирующий недовольство, тон, граничащий с хамством, ну никак не располагает покупать что-то к празднику, оставлять не маленькие деньги, да и возвращаться впредь тоже. И всё это в ответ на доброжелательный настрой.
Я просто ушла. А девушка решила ещё подонимать меня на ход ноги рядом звонков, чтобы выяснить почему я «убежала» и с чего вдруг мне что-то не понравилось.
Просто мерзкое отношение к клиентам, такого здесь за много лет я ещё не встречала.
Для владельца - обратите внимание на персонал, это не просто потерянная продажа, это потерянный навсегда клиент.
А для сотрудников в сервисе - дорогие, поймите, что зарплату вам платят не владельцы, её платят клиенты. Что бы у вас не случилось - от улыбки и вежливого тона и вам и людям вокруг станет только легче)
1
Александр Е.
Level 6 Local Expert
July 15
Заказывал букет в подарок.
Все сделали очень качественно и оперативно .
Отзывчивый и дружелюбный сервис.
Спасибо Вам большое!