Записалась в эту клинику к доктору, но забыла на какой день...Стала звонить в среду, но уже после 18.00 не дозвонилась.Решила набрать другой офис по номеру 44-80-72,попросила деевушку, чтоб по базе посмотрела мою запись, отказала, сказав,что позвоните завтра утром туда и узнайте!а если запись у меня на завтра? очень не удобно, что нет единого номера,по которому можно всю информацию получить
Евгения Д.
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Добрый день, хотела бы отметить, что у вас высокое качество клиники, отличные и приветливые специалисты, что не скажешь о людях на ресепшене. Вчера столкнулась с хамством придя в вашу клинику, а сегодня по телефону. Вчера мне в злобной форме сказали, что я сама должна была думатт когда записывалась о том, что мне понадобиться карточка из другого филиала и теперь она мне ни чем помочь не может. Оказалось что мне надо было сообщить о ее заказе ранее, при это при записе мне об этом не сказали. И только после того как я акцентировала на неуважительность с ее стороны, они попросили из другого филиала прислать ее на электронную почту. А сегодня в телефоном звонке когда я сообщила о невозможности прийти завтра мне в злобной форме сказали и что...так перепишитесь, не предложив ни дату ни время. И записали меня только тогда когда я начала спрашивать, а на какое свободно и если такая возможность. Причем тон у данного человека на ресепшене не сменился, она и время предлагала неохотно. Сложилось впечатление, что пришла в госучреждение и требую лекарства, а она как борец мне их не дает. Я впервые с таким столкнулась в платных поликлиниках. Ресепшен это лицо клиники, поэтому хотелось бы получить не только хорошее обслуживание специалистов, но и приветливое отношение на ресепшене.
2
1
Анастасия Малова
Level 4 Local Expert
June 8
Отличный врач, Наконец-то мы нашли того, кто заинтересован а выздоровлении ребёнка! Дочка называет его Хороший Доктор!)