Я понимаю, что пришла на кассу под закрытие, но получить дерзость от продавца не приятно. Продавец на кассе - девушка в синих штанах с ракушками, в белой футболке с ракушками, маникюр в виде ракушек, в очках с длинными волосами. Она спросила про карту лояльности, я давно у вас не была и не вспомнила сразу, есть она у меня или нет, немного растерялась. Она включила оплату, я всë-таки решила проверить карту и спросила, можем ли мы это сделать, на что получила резкое: Нет нельзя! Я понимаю, что это не так, настояла на этом, на что получила ответ: Вы же отказались, пришли покупать что-то под закрытие, совесть иметь же надо! На кассе был почти весь персонал, я не понимаю почему так нужно грубить клиентам. Карту проверили, покупку я оплатила, но девушка не извинилась и никто ей этого не подсказал. Я не вернусь и всем друзьям расскажу, что поход в ваш магазин - это шанс нарваться на грубость и не уважение со стороны персонала, пусть не теряют время и нервы не тратят. Я понимаю, что все устают, я сама долгое время работала в сфере гостеприимства, но вы понимаете, что и под конец гости могут зайти, они не будут виноваты в вашем плохом расположении духа и в том, что вам не нравится ваша работа, зато ваш работодатель лишится клиентов благодаря вам.
Show business's response
Алисултанова Макка
Level 3 Local Expert
August 25
Забыла в примерочной своё платье , вернулась за ним ровно через сутки , рассказываю консультанту свой случай и прошу ее посмотреть нашёл ли кто из сотрудников . Стоит смотрит на меня с огромными глазами и с насмешкой . Спросила у одной девочки и всё, подошла и говорит нет платья , мы его не находили. Как так ? Вы регулярно собираете с примерочных одежду и ставите на места , там у вас всегда есть человек который этим занимается , неужели не увидели весящее длинное платье ???!!!!!
Show business's response
Екатерина Л.
Level 8 Local Expert
September 12
Отвратительные продавцы. В частности девушка с длинными темными волосами. Не нравится работать — уходи. Проведите тренинги общения с покупателями. Продавцам явно этого не хватает