Обратились в данный салон с желанием приобрести УАЗ патриот, но менеджер А. Желание отбил быстро. Ничего объяснять, общаться по автомобилю, никаких предложений, мотивации и заинтересованности 0. Никакой, ещё и грубит, огрызается. Ситуацию спас менеджер Сергей З., компетентность, отзывчивость и вовлечённость данного сотрудника очень порадовала. Сопровождал на протяжении всей сделки, помог от выбора авто до оформления.В итоге благодаря ему, у нас новая машина. Руководству салона необходимо пересмотреть организованность персонала и наличие удобной клиентской зоны. Если бы не менеджер Сергей, поставила бы 1 звезду. Он там походу один от души работает.
1
Tessa B.
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Купили машину с пробегом 20-го года. Сотрудники никакущие. Совершенно не проявляют интерес, не располагают покупателя к покупке. Пропадают надолго с рабочего места, бродят где-то. Сотрудник заверил, что машина стоит у них достаточно давно, поэтому аккумулятор, возможно, разрядился. Прикурили, доехали до дома, хотели его подзарядить, а оказывается, что он аж 17-го года На тех. осмотре выяснилось, что проблема не только аккумулятор. Ремонт выйдет в круглую сумму. Видимо, кому-то понадобились эти детали и они решили снять с машины более новые и поставить старые. Главное, что авто заводится и едет.
2
Ольга Александровна
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Покупали здесь в центре автомобиль. Спасибо менеджеру за грамотный подбор автомобиля с нужной мне комплектацией. Настоящий профессионал своего дела, но имени не запомнил. Был там в прошлую пятницу!
Show business's response
медведь .
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Салон отличный. Делал ТО и гарантийный ремонт все понравилось. На время ремонта если очень надо можно взять у них подменный автомобиль уаз патриот.
shkudov
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Долгое время ожидания, незаинтересованный персонал. Нет клиентской зоны. В целом в салоне тишина и спокойствие, только посмотреть тв и время провести негде.
Евгений Маленкин
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Самый лучший автосалон в Тульской области! Адекватный цены и автомобили! Кто ищет б/а автомобиль всем рекомендую 👍👍👍
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Ну как сказать, месяц чинят заслонку печки на новом патриоте... Какая продажа китайских автомобилей, если вы отечественные починить не можете!
1
ДМИТРИЙ РАКИТИН
Level 3 Local Expert
June 1, 2024
Пригнал в прошлом году патрульный УАЗ на ТО, после более 3 часов ожидания, очкарик который там в приемке сказал, что не могут закрыть капот, когда спросил по какой причине, тот стал умничать, может у вас получится и что похоже я приехал к ним с открытым капотом из Киреевска в Тулу! Если решите стать их клиентом будте готовы участвовать в ремонте!!!
1
Алексей
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Сложно назвать их официальным дилером, даже элементарных запчастей нет. Менеджера явно нужно научить клиентоориентированности, отношение как к грязи
Владимир Завьялов
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Приезжали для покупки новой машины, одна машина была закрыта, на патриоты ценников нет, менеджер так и не подошёл, наверное у него совершенно другие задачи, но ни как не общаться с клиентами. В итоге поехали покупать ниву, спасибо менеджерам салона за то, что своим отношением помогли сделать выбор в пользу лады. Обращение к руководству! Научите пожалуйста менеджеров работать, а то ходят с таким видом, будто мы пришли у них в долг просить. В салоне были 17.02.2024 года.
4
1
Show business's response
SiberianFox
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Заезжал на сервис, в целом по качеству работ вопросов нет. Если стоять рядом с мастером с пониманием, что для чего и как должно быть сделано, вероятность, что будет сделано хорошо стремится к 10 из 10, за необходимость искать утечку антифриза и перевёрнутую наоборот защиту минус.
Дмитрий М.
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Отсутствие профессионального образования и опыта работы сотрудников!!! Автомобили постоянно ломаются, документы после ремонта не выдаются, а руководство отписками отказывается возвращать деньги и менять авто
1
Андрей Новиков
Level 15 Local Expert
December 31, 2023
Хороший приветливый салон! Но.... Хотел заказать в максималке уаз профи полуторка, ответили ждать минимум полгода, плюс цена будет танцевать. Мол ищи в другом месте!!! Нашёл, "спасибо", за подсказку, буду обслуживаться тоже в другом месте!!!
2
2
Show business's response
владимир жуков
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Приехал за машиной, но мне не продали. Говорят нет птс. Зачем тогда на продажу выставлять, если продать нельзя. На клиента им плевать.
1
1
Вячеслав
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Как автосалон для продаж автомобилей не чего не могу сказать, а вот как сервисный центр конченный от слова совсем. Если захотели обслужить свой автомобиль или не дай Бог отремонтировать, обходите это место стороной. Персоонал данной организации свою работу выполняют спустя рукова(и это ещё мягко сказано). Можно оставить свой автомобиль здесь на ремонт и забыть про него на долго, потом будут говорить тебе что мастер заболел, уволен, и т. д. Ну и качество выполненных работ, честно говоря оставляет желать лучшего.
4
Show business's response
Banderlog Rioba
Level 19 Local Expert
February 26, 2024
Отличный администратор, записали, вовремя приняли, вовремя напомнили. Мастер приёмщик со знанием дела. Мастер исполнитель просто молодец, уехал довольный.
1
Show business's response
Андрей Кругов
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Обслуживание нулевое. Предопата 100℅, от куда они знают, что может вылезти в процессе ремонта. Машины держат по месяцам. Не звонят в процессе ремонта. Мало специалистов. Обращался с проблемой в коробке, сделали ходовую часть, о чем не просил, оплатил 68к. При выезде с мастером после ремонта, проблема с коробкой не решилась. Машину снова оставил, выясняют причину)))
4
2
Show business's response
Иван С.
Level 3 Local Expert
January 2, 2024
Не ясно для чего висит график работы.
30 декабря должен был связаться со мной менеджер трижды переводили на некомпетентного человека.
На сайте написано открыто, 2 января в 13.16 прибыл соответственно не работает ничего.
Информация на сайте не ясна.
1
Show business's response
Андрей А.
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Приехал посмотреть УАЗики… дальше все, как в тумане. Помню, как приехал на Сузуки, а вышел с договором на патриот.
Show business's response
Alexandr Yrievich
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Качество ремонта никакое,,, лишь бы сбагрить машину...
1
Шиманский Роман
Level 11 Local Expert
May 3, 2024
Понравился сервис. Все сделали хорошо, всем доволен.
Show business's response
Сергей Солопов
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Даже никто не подошёл из менеджеров
Инкогнито 6244
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Сервис отличный. Но хотелось бы слышать рекомендации по состоянию агрегатов. Работы выполняют хорошо
1
5
Show business's response
александр осмоловский
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
Удивительный автосервис! Внешне все солидно, чисто, респектабельно. А вот попал, и завяз! Одну и ту же работу делают вторую неделю! А, может быть у меня удивительный автомобиль!? УАЗ Патриот? Действительно, его никто не хочет ремонтировать, а он, все таки ездит! Вот и приходится дежурить у телефона, может позвонят, вторая неделя пошла! И еще: попытайтесь там что нибудь узнать, если Ваш мастер задержался - ни за что, никто ничего найти не может, все засекречено!
10
1
Михаил Т.
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Погорели светодиоды на левой фаре. Позвонил по телефону с вопросом есть ли смысл приезжать (сам с Новомосковска). В этот же день мастер перезвонил и пригласил на завтра на замену. Сказать, что я был удивлён это очень мягко, так как в 2020 году у рязанского дилера 3 месяца ждал ответа по такой же проблеме (тоже на левой сгорели) и специально туда мотался для фиксации неисправности. Но справедливости ради скажу, что в Рязани дилер тоже не плохой)
1
2
Show business's response
AsSimon
Level 11 Local Expert
February 2, 2022
Единственный официальный дилер УАЗ в Тульской области. Ездил пару раз в сервис. Решили сложные проблемы быстро и качественно. Записывался заранее. Но можно приехать и без записи. Сам салон чистый и опрятный.
6
Show business's response
Александр Д.
Level 2 Local Expert
May 9, 2022
обратился в данный сервис с перегоревшими ходовыми огнями на обоих фарах.перезвонили на следующий день ,записали.приехал в оговоренный день приняли вовремя поменяли правда одну фару быстро.через две недели позвонили сказали приезжать на замену второй фары.в общем сервисом доволен всем рекомендую.сам буду ездить
1
3
Show business's response
Олег П.
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Приехали понравилась купили и уехали
Show business's response
Concepline
Level 16 Local Expert
July 7, 2022
УАЗ машина для всего на свете. В сервисе ребята могут починить, что угодно. Отличное впечатление от станции, приеду ещё.
1
2
Show business's response
theblackpost
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
Хуще не бывает. Ребята занялись сервисом FAW, совершенно в них не разбираясь. Ужасные менеджеры и низкокачественные специалисты. Не рекомендую сюда обращаться!
3
Show business's response
Алексей Ф.
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Отвратительный сервис, отсутствуют запасные части, менеджеры не слышат что нужно сделать, забывают под капотом инструмент. Забыли подпятник от подъемника под машиной. Отвалился в районе на Староникитской (хорошо что не на скорости). Неквалифицированный персонал
4
1
Андрей Поляков
Level 7 Local Expert
July 10, 2021
Назначили на 9.00 - диагностика и ремонт ходовой, подвески. 10.00 ни кого нет. Бегает один менеджер по продажам ищет мастера по приемке. Не нашел. Предложили перезаписаться на другой день, на какой не знают. До этого автомобиля был Мерседес, Мазда, и т.д. - везде человеческое отношение, кофе, подменный автомобиль, делали качественно. А здесь, как будто бесплатно делают.
9
1
Ольга и.
Level 20 Local Expert
August 23, 2022
Приезжали на ТО всё прошло хорошо но хотелось бы чтоб висел телевизор с рем зоны так как в окно не видно что делает мастер.
2
Show business's response
Алексей Подъемов
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Ребята молодцы
Show business's response
Влад Рж
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Все было хорошо... Уехал на уазике...
3
Show business's response
Ольга Выросткова
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Ужасный центр диагностику делали 4,30 часа
3
Show business's response
plut
Level 15 Local Expert
January 18, 2023
Переобувают машину уже 4 часа! И неизвестно ещё когда отдадут. Если бы знал, никогда бы не поехал в этот чудо заведение, по другому это не назвать.
Это рекорд рекордов!
2
Андрей Николаевич Бочаров
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Спасибо большое всему персоналу за высококвалифицированную помощь.
2
7
Show business's response
Елена Бровина
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Смешно. Из машин только уаз-буханки. Когда будут патриоты - неизвестно)))))