Участок курьерской доставки EMS почта № 392990

4.3

39 ratings

Rate this place

Anna Belle

Level 5 Local Expert

Сервис ужасный, задерживают посылки, координации на сайте и в приложении никакой, когда доставят куда не понятно. Не могу получить новогодний подарок уже 9 дней!!!!! Дополняю отзыв: Отправлена посылка была 27 декабря, 31 вечером она добралась до Тамбова(но не до меня). Далее в приложении появилось сообщение о том что у меня оформлена доставка до дома на 3 января. 3 января позвонил курьер (в 8 утра! у меня еще стоял ночной режим) перезвонила после обеда, сказали что доставка уже не успеет. 4 декабря позвонила на горячую линию, чтобы оформить доставку на другой день, оформила на 9 января, так как в праздники они не работали, а в выходные меня не было в городе. 9 числа мне звонит курьер в 8 утра, я перезваниваю в 11 утра, мне говорят «У вас не указан адрес доставки, мы сегодня уже не сможем доставить посылку» звоню на горячую линию, ругаюсь! Оформляю самовывоз из пункта, мне говорят что самовывоза в пункте нет (удивительно да???) И теперь я заложник ситуации, жду доставку, связь только через курьера который звонит рано утром когда я сплю, самовывоза нет. Потом мне звонит тамбовская доставка и говорит что в пункте выдачи и есть самовывоз. Приезжайте забирайте когда вам удобно…. За что я заплатила этой компании? За быструю доставку 2-3 дня??? Нет! За потраченные нервы и испорченный сюрприз? Да! Ужас ужас и еще раз ужас. Дно сервисного обслуживания России, а не почта!

Влада Федорова

Level 4 Local Expert

Все прошло хорошо. Была без доступа к телефону, не смогла ответить на звонок от курьерской службы. Обратилась в поддержку чтобы уточнить как можно связаться с почтой и понять где посылка. Перезвонили с отделения и уточнили как удобнее забрать посылку: курьером через день или самостоятельно уже сегодня. Приехала за посылкой сама, так как еще день было ждать курьера не удобно. Все получила быстро и комфортно.

Алексей Петрищев

Level 8 Local Expert

Никогда и ни за что, по собственному желанию, с ними не свяжусь. Проблема в том, что иногда они сами каким-то образом берут посылки из Китая. Например, я пишу, что заберу заказ на таком то отделении почты, а когда приходит посылка, то вот эти не хорошие люди звонят и говорят, мы с удовольствием доставим вашу посылку курьером. И с этих слов начинается полнейший гемморой. Посылку вы не увидите ещё долго. Потому что, курьер будет каждый день ставить статус "неудачная попытка вручения" и не везти вам посылку. Но "добрый" сотрудник конечно же вам позвонит и скажет, чтобы вы сидели дома и ждали. Поскольку курьер уже выехал. Правда едет он через Владивосток)) И позвонить не возможно по номеру 8800, там вам будет выносить мозг робот,а другого вам никто не скажет, потому что вдруг, вы позвонить захотите...

Виталий

Level 8 Local Expert

Спасибо, всё отлично. Получили вовремя, персоналу отдельная благодарность!

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Читаю отзывы и умиляюсь, как всё хорошо. Столкнулся с этой службой и неудачно. Звезды что-ли не сошлись. Посылка ему из Москвы до Тамбова дошла ща три дня (слава почте России), но чтобы доставить в пункт назначения Рассказово (+ 35км) потребовалась ещё неделя. Согласно сведениям приложения Почты России посылка должна быть доставлена 9 июня. Сотрудники емс (молодцы) решили её доставить с опережением графика 8 июня. Но в чем незадача курьер начинает обзор клиентов только по прибытию на место. Мой косяк, был в не зоны доступа (так кто же знал, что курьер вообще приедет). Вышла осечка и посылка не вручена. На следующий день получаю звонок руководителя, мол так и так вы были не доступны и мы смож доставить только через четыре дня, так как только по во и чт они в область выезжают. Хорошо жду. 13 июня счастливый день доставки. Жду предварительного звонка курьера чтобы согласовать время. Тишина. Дозваниваюсь до руководителя пожалуйста согласуйте со мной время доставки. Это потребовало от меня трёх звонков руководителю, чтобы руководитель организовал мой контакт с курьером (слова что мы вам не обязаны и т. П. Опускает. Спустя ещё 15 мин курьер уведомил меня, что в течении дня будет. Спасибо, за мои же деньги, буду ждать у окошка. Надеюсь, что всё получится (пока посылка не получил). УВАЖАЕМЫЕ сотрудники ЕМС предварительно созванивайтесь с клиентами. Отдельное спасибо Елене Юрьевне за оперативную помощь в решении вопроса)

Shukhrat Zulunov

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Доплачиваешь 200₽ за скорость доставки, но в итоге доставка шла на день позже, более того курьер с утра звонит и говорит, что может привезти только завтра, хотя до моего ехать всего 4 км.

Ольга

Level 8 Local Expert

Самая лучшая доставка! Девочки-умнички, очень приятны в общении и профессиональны, курьер-всё чётко, быстро, звонок перед приездом! 100% рекомендую.

михаил

Level 9 Local Expert

Прекрасная работа! Быстро, качественно, надёжно! Всегда в срок и до квартиры!

Марина Буданцева

Level 4 Local Expert

Курьер Баранов доставил посылку в указанный срок, был вежлив, компетентен. Его работой довольна.

Эльвира Шишкина

Level 9 Local Expert

Не раз пользовалась услугами. Четко, быстро, удобно. Персонал внимательный, вежливый.

Alex Piana

Level 14 Local Expert

Самый отличный коллектив девушки красотки Работают на 100% я думаю таким умницам не доплачивают)

Инкогнито 8916

Level 6 Local Expert

Отличная доставка от почты россии

Максим Шишов

Level 6 Local Expert

Работу свою знают. Персонал был достаточно вежливый (по крайней мере во время моего визита). С посылкой напутали (это же Почта России), но в решении проблемы не отказали. Теперь приходится ждать, что удручает немного…

Ирина О

Level 7 Local Expert

Я работаю в этой организации и про своих работников плохого ничего не могу сказать, весь персонал грамотный и вежливый, готовый решить любую поставленную задачу

Елена Аникина

Level 8 Local Expert

Самый вежливый персонал, всегда помогут и подскажут.

Елен С.

Level 6 Local Expert

Нет очередей, вежливые и компетентные сотрудники

Дмитрий Wolf

Level 9 Local Expert

Пользовался как-то. Нормально.

Александр Хомутников

Level 9 Local Expert

Очень качественно работают

Андрей Петров

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал

TORSION68

Level 17 Local Expert

Все быстро и оперативно

Участок курьерской доставки EMS почта № 392990

20 reviews