Сломалась у меня газонокосилка Бош Ротрак 40..
Приехал. Сдал на диагностику. 700 р. Результат в течение 5 рабочих дней. Дело было в пятницу вечером, прогнозы погоды...это как раз перед дождями было... Всё устраивает, всё хорошо.
Во вторник объявляют результаты диагностики - разлетелся подшипник, разнёс двигатель, восстановлению не подлежит, блочная замена двигателя, цена вопроса 28 тр. Поставки запчастей нет - БОШ
ушёл из России. Заключение - ремонт нецелесообразен проще купить новую... АБСОЛЮТНО СОГЛАСЕН. 18 тр Макита и голова не болит.
Но...яж родом из СССР...яж любопытен, у меня руки из плеч растут, не говоря о друзьях - знакомых.
Я к соседу по даче...Дим, а у тебя есть кто двигатель починить сможет... Получаю утвердительный ответ...
Начинаем разбирать агрегат....
А теперь ВНИМАНИЕ!!!
При разборе выяснилось, что ни кто его не вскрывал - как был забит сеном, так оно и осталось на том же месте...
Дальше всрываем защиту двигателя... Блин, да он целый!!! Подшипники....как новые!!!!
Лезем дальше и снимаем якорь.... Упс!!! Две губки подогрели...
Восстановление заняло неделю, так как человек был занят..
Подшипники сказали, агрегат почистил и продул, собрали. Нож был наточен в сервисе за 200 р и переточен собственноручно болгаркой со шлифовальным лепестковым диском...
Включение! О.. работает...тише чем новая... трава собирается, стрижек ровно...
Цена вопроса самостоятельного изучения проблемы:
Восстановление губок якоря - 2000 р.
(мужики, извините что дорого, работы много);
Три новых саморезы со сверлом для крепления кожуха - 16,5 р.(!!!)
Дорогие, блин, для себя покупал по 5,5р/шт (голимый стёб);
Поляна с Димой - 2000р. (примерно)...;
Бензин ...ну пусть до 500 р.
Итого: 4 500...
Возникает вопрос...
Ребята,ну вы бы хоть три саморезы за 700 рублей научитесь выкручивать, хоть глазом то смотрите...
1
Егор Кравцов
Level 6 Local Expert
July 25
За ассортимент 5 🌟 ( всегда было в наличии то что нужно) .
За цены 3 🌟 ( раза в 2 -3 дороже чем на интернет площадках) - зато ждать не нужно.
Поэтому ставлю среднюю оценку 4 🌟.
я за Сталина!!!
Level 9 Local Expert
June 20
Отдали на диагностику мойку Интерскол.Выявляли неисправность больще недели,нашли поломку,цена за ремонт как сама мойка,хотя ремонтом это сложно назвать,т.к. предложили замену части агрегата,оплату за диагностику взяли сразу.Для того,что бы забрать свое имущество теперь нужно срываться с работы,без бумажки не отдадут доверенному лицу,либо лично нужно приехать,даже без той же квитанции .Либо меняйте график работы.Вас попросили отдать доверенному лицу,по причине отсутсвия в городе,вы уперлись в свои правила.Меняйте свое отношение к клиентам,забыли наверное,что клиент всегда прав!Не вы первые,кто не может реально починить технику,ссылаетесь на сложность работ или на космические цены на запчасти.Очередное разочарование в качестве оказания услуг.
Sergey
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
В очередной раз обратился в эту "компанию", цены у них кусаются, но так как они находятся рядом я пользовался их услугами по ремонту.
Сломалась у меня монтажная пила makita 2414nb, съело шлицы на якоре, приехал к ним.
Ранее я менял уже на этой пиле якорь, пила отработала 6 лет.
Ну думаю куплю, поменяю.
До кучи купил ответную шестерню, щётки и смазку.
Щётки посмотрел, ещё половина, не стал менять.
Якорь поставил, с шестерней получилась заминка, доехал до них поменяли за 300р,не страшно.
Почистил от старой смазки, всё собрал, запустил, услышал стук при остановке.
Думаю ну её нафиг отвезу к ним, пусть проверят.
Отвёз, на следующий день звонят, говорят требуется замена щёток, кабеля питания (он у меня был перебит, но нормально всё скручено и заизалировано, на работу не влияет),
а так же, требуется замена якоря и шестерни, итого 5 с чем то тысяч!
Вы чего?
Два раза покупать ваш якорь и шестерню?
У меня не настолько кривые руки, чтобы собрать так чтобы зубья сразу поотлетали.
Предыдущий якорь на последних своих днях так не стучал, просто перестал работать один момент.
Ранее привозил сюда сварочный аппарат, делали 2 раза, причём второй раз на следующий день после ремонта, но переделали и я закрыл на это глаза.
UPD. 27.09.2022
Ранее отвозил к ним компрессор, перед этим я у них покупал реле для этого же компрессора.
Расписали мне, что нужно менять цилиндр, поршневые кольца, коленвал, про реле слова не сказали.
В виду отсутствия некоторых запчастей и невозможности их заказать, я забрал компрессор.
Потом он долго пылился.
На днях услышал рекламу про ремонт компрессоров, название компании называть не буду, дабы не сочли за рекламу.
Я позвонил, приехал, сдал, не прошло и недели с учётом выходных, позвонили, озвучили сумму, дал добро, сделали.
Как оказалось, проблема была только лишь в месте контакта трубки с реле, ну и по мелочи пофиксили. Дали гарантию, там посмотрим.
И никаких цилиндров..
Полагаю, что "удачная техника" просто не захотела признавать не соответствие проданного ими реле с данной моделью компрессора. .
UPD 24.08.2023
Так как они находятся прям рядом с местом моей работы, в очередной раз заехал к ним. И как говорится на те же грабли 🤦🏻♂️
Пришёл купить щётки на болгарку, т.к. она уже не новая, маркировка модели затерта.
Попросил подобрать щётки для Hitachi, говорят бе названия модели даже не будем пытаться, езжайте говорит на рынок.
Хамит постоянно, непонятно почему её до сих пор не уволили...
Не рекомендую обращаться в ж от сц
1
1
анатолий панкратов
Level 3 Local Expert
August 28
Не стали подбирать щётки для болгарки. Сказали: - мы работаем только с определёнными брендами. Хотите потратить время и испортить настроение вам сюда.
Юрий Борисов
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Сдавал бензокосу elitech , сказать что сделали быстро - не знаю . Делали 2 суток . Сказали что меняли топливный фильтр , мыли карбюратор . Взяли 1650 р . Приехал на покос за 200 км от Челябинска - не работает . Сдал местным мастерам , топливного фильтра не оказалось , в карбюраторе поменяли 2 запчасти и промыли - делали 15 минут взяли 500 р - работает как часы . Рекомендую не браться вам за ту работу которую не умеете , либо закрыть сервис . У меня сложилось впечатление что меня просто обманули на 1650 р . Никому не рекомендую данный сервис . P.S. инструмент Метабо также не умеют ремонтировать . Оценка 0 -----.
2
1
ВАДИМ ХМЕЛЕВ
Level 6 Local Expert
January 25
Многие пишут отрицательные отзывы. Пишут, что в мастерской разбираются в "пустяковых" неисправностях по несколько дней!!! Если такие "умельцы" обращаются к мастерам, значит есть повод! А если эти "умельцы" считают, что неисправности пустяковые, так проще отремонтировать своими руками!!! И не винить нормальную компанию! 👍
1
1
Михаил Кузьмин
Level 8 Local Expert
August 4
Всё зачеи обращался было исполнено , что ремонт , что заказ запчастей, всё в срок.
Пётр Бондаренко
Level 6 Local Expert
September 23
В ремонт берут а запчасти не продают их нет даже не смотрят 1-.
Иван Секрет
Level 10 Local Expert
December 20, 2022
Ужасный сервис. Принес нерабочий зарядник. Они выдали заключение, что он исправен. Поговорить с исполнителем нельзя, только с секретаршей, которая всё что умеет, это принять товар и выдать. Ей абсолютно неинтересно, что вы ей демонстрируете, что товар нерабочий. «Вот бумага, тут написано, что всё работает». Сервис на грани фантастики, как в девяностые.
1
1
Show business's response
Сергей Колесников
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Ремонтировал детский квадроцикл. отремонтировали за один день, быстро и качественно! Спасибо большое!!! 👍👍👍
1
Show business's response
В. М.
Level 13 Local Expert
November 12, 2022
Нужен был ремонт снегоуборочника,сделали быстро и дали свои рекомендации по эксплуатации,очень надеюсь что ремонт был сделан качественно и при уборке снега,вспомню мастеров добрым словом !!!!
2
1
Show business's response
Макарова Наталья
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Все понравилось, общались вежливо, по делу, сделали диагностику, провели ремонт. Никаких лишних движений. Живу в области, у нас нет такого сервиса, очень жаль. Пользуюсь этим не первый раз, довольна!
1
Show business's response
Тоха Андреев
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Ужасный сервис,клиентоориентированности никакой,запчасти заказать не могут,диагностику делают неделями,при проблеме,которую можно выявить за полчаса,зачем вообще существуют непонятно,гарантийный ремонт не осуществляют,при потытке заказать запчасти за свои свой счёт,говорят,что их нет под заказ,ужас,существуют в пустую,толку от них нет никакого
3
1
Show business's response
Димон В.
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Шарашкина контора. Во первых работают одни хамы. Абсолютно не компетентные сотрудники. Во вторых сдавали им бензопилу по гарантии с небольшой поломкой. Эти деятели мало того, что провели экспертизу на глаз, не разбирая инструмент, отказали в гарантийном обслуживаниии и сломали ручку газа, которая была целая до их диагностики. Рабатают тут ПТУ-шники, без малейшего технического образования. Лучше выкинуть инструмент, чем обращаться к этим неадекватам. Которые орут с порога. И ведут себя как быдло
5
Антон Б.
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Диагностика 500р, УШМ метабо сделали за день, не отремонтировали так как запчастей сказали не в России.
Из минусов за диагностику всё-равно придется заплатить плюс стоимость ремонта даже если пальцем покажешь что нужно заменить.
1
Show business's response
Юрий Трофимович Безбородько
Level 7 Local Expert
October 20, 2022
Качественная и быстрая работа,внимательное обращение персонала.Еще бы добавить сервис с выездом на дом,мне пенсионеру,да и другим было бы очень удобно.
У
1
Show business's response
Nikita
Level 16 Local Expert
June 3, 2022
Лучше купите новый инструмент чем относить его в ремонт данной организации, как минимум не получите негативных эмоций, но больше я туда не ногой! Клиентоориентированность - на уровне «0»
Общение сотрудников такое что они могут бросить трубку потому что обиделись, или не ответить на вопрос по делу - потому-то они этого не хотят!
2
1
MixaL MixaL
Level 8 Local Expert
April 16
Принёс сломанный инструмент, забрал рабочий инструмент.
Алексей Прилипко
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Опасный сервис!! Может подорвать желание покупать хороший инструмент! DEWALT всё время нареканий не было к ним ! А тут Заявили что сломан Якорь DWE4257 Статор DWE4257 Защита статора, но при всём это не ГАРАНТИЯ, и вообще запчастей нет не будет никогда, даже за деньги и послали
2
1
александр гладков
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Хамское отношение к клиентам девушка сидящая на приемке хамит всем подряд.Господин Зайцев начинает учить всех и вся высокого класса специалист не рекамендую обращатьсч в эту организацию
2
1
алексей п.
Level 5 Local Expert
April 7, 2022
Сдал по гарантии болгарская девольт 4257- кс, в гарантии отказали, заявили, что машинке хана, и ротор и статор пробит Не объясняют, как такое возможно не понятно, И на что тогда ГАРАНТИЯ??? Сервис мутный не советую!!! И это официальный сервис DeWALT
1
1
Павел Шустов
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Отвратительный сервис.
Чтобы добиться гарантии видимо только через судебные инстанции...
2
1
Show business's response
Эльмир Насретдинов
Level 14 Local Expert
May 4, 2023
Замечательный магазин весь мой инструмент отсюда
1
Show business's response
Андрей Печник
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Сервису респект!!! Запчасти были на заказ, все быстро, качественно. Ценник тож порадовал!
1
1
Show business's response
Наталья Назарова (Воронина)
Level 4 Local Expert
October 23, 2020
Сдавали в эту "контору" полтора года назад бензопилу партнёр, сказали что нужен ремонт поршневой группы. Отремонтировали. Пользовались за это время бензопилой всего три раза, стала глохнуть. Приехали сделать ТО. Взяли 500 рублей за осмотр, позвонили сказали что нужен ремонт поршневой группы!!! У них нет другого диагноза.
Категорически не рекомендую этот сервис.
Это только развод на деньги.
6
1
алексей золотарев
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
По мнению экспертов на приёмке в ремонт, лучше купить новое оборудование, чем ремонтировать.
1
Никита Шитяков
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Не работают в рабочий день понедельника
1
Николай Белешов
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Отличный сервис, чётко сделали диагностику и ремонт, в короткий срок.
3
Show business's response
Ваня и.
Level 2 Local Expert
January 12, 2021
После двух обращений по гарантии так и не смогли выявить дефект, стали упирать на то, что бы я шел читать инструкцию к инструменту и не мешал занятым людям работать.
Не советую туда обращаться, тем более за деньги.
4
Show business's response
Сергей Е.
Level 2 Local Expert
July 2, 2020
Сдал бензопилу на диагностику. Не работала на больших оборотах,на холостых работала.Вердикт : Задиры поршневой группы. Стоимость ремонта 11800р. Забрал , заехал в автосервис , ребята 3 минуты покрутили регулировочные болты и пила великолепно работает. За что я отдал 500 р. не пойму. Самый отвратительный сервис.Умеют только деньги вымогать.
5
2
Иван Иванов
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Высокомерное, пренебрежительное отношение персонала. Назвали запредельный срок поставки запчастей. Не заинтересованы в клиенте.
3
Дмитрий Полуянов
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Плохо. Инструмент отработал 2-3 часа. Отказали в гарантии
1
Show business's response
Евгений Мохирев
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Сотрудники в помощи подбора запчастей отказали, сам ищи
2
2
Show business's response
Curator
Level 17 Local Expert
January 15, 2022
Качественно отремонтировали косилку
1
Show business's response
сергей кравченко малорик
Level 18 Local Expert
June 14, 2022
Хороший сервис.
Show business's response
Рачков Иван
Level 9 Local Expert
September 28, 2020
Крайне не доволен! Пол года вопрос с ремонтом не решался. Не рекомендую.
3
Владимир
Level 7 Local Expert
July 21, 2020
профессионализм и наличие запчастей. сроки огорчают на протяжении многих лет. явная нехватка мастеров
3
Россия - страна фасадов!
Level 6 Local Expert
March 20, 2020
Хороший, профессиональный и отзывчивый сервис. Рекомендую.
7
Индустриальные полы
Level 28 Local Expert
June 26, 2021
. Плохо сделали болгарку метабо.
В итоге ченил сам ночью на объекте.