УФНС России по Брянской области

Rate this place

99 reviews

Level 2 Local Expert
October 15
Благодарю Алину Олеговна Глущенко за помощь и консультацию в оформлении заявления на возврат налога. Алина Олеговна - грамотный специалист с наилучшими человеческими качествами: выдержкой, терпением и доброжелательностью. С уважением Владимир Тупиченко.
Level 2 Local Expert
July 18
Хочу выразить благодарность инспектору Тимошенко Юлие. Обращалась по поводу уменьшения патента, всё рассказала, помогла высчитать, ответила на все интересующие вопросы. Очень грамотная и приятная девушка.
1
Level 2 Local Expert
July 19
Был как ИП у Тимошенко Ю.Н., чуткий, отзывчивый, грамотный, квалифицированный специалист, проконсультировала, помогла. Спасибо огромное!!!
Level 3 Local Expert
October 29
Сегодня посещал офис на у. КРАСМАЛЕВА, 53. МЕНЯ ОЧЕНЬ ЗОРОШО ПРОКОНСУЛТИРОВАЛИ. ПРИНЯТИ ЗАЯВЛЕНИЯ О ЛЬГОТЕ ПО НАЛОГУ ЕА ИМУЩЕСТВО С ПЕРЕРАСЧЕТОМ. ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬГЫЙ И КОМПЕТЕНТНЫЗ РАЬОТНИК О ОКНЕ УСКОВА Валентина Григорьевна. Спасибо большое. Очень приятно.
Level 2 Local Expert
September 27
Благодарность Тимошенко Юлии Николаевне! После консультации с ней, не боишься сотрудников налоговой! Очень вежливая и отзывчивая! Спасибо вам за помощь!
1
Level 13 Local Expert
November 14, 2023
Сегодня 13 ноября 2023 года в первой половине дня находясь в Советском районе города Брянска, при устойчивой сотовой связи через имеющееся у меня в личном телефоне мобильное приложение УФНС РФ по Брянской области неоднократно, но безуспешно пытался зайти в личный кабинет налогоплательщика. Когда все таки приложение открылось появилась стандартная запись, без какой - либо конкретики по времени и объяснения причин этого Раздел «ЕНС» временно недоступен: Повторите попытку позже. Приносим извинения за доставленные неудобства! Все мои последующие многочисленные попытки получить доступ к личному кабинету были безрезультатны. В 18 часов этого же дня уже в нерабочее время, вновь тем же способом повторил попытку зайти в свой личный кабинет. Приложение открылось с информацией: Ваш баланс положительный 7167.00₽ Как только в открывшемся окне я нажал на кнопку детали появилось информация о недоступности сайта Этот отзыв на работу вашей информационной системы связан с тем, что лично я не в первой с этим сталкиваюсь. Мне как гражданину и налогоплательщику хотелось бы узнать, в какое время. как и когда можно получить нормальный доступ к официальной государственной информационной системе. А также почему на отрицательные отзывы связанные с работой данного учреждения нет официальных ответов?
21
Level 4 Local Expert
July 30
Уважаемая налоговая!!! Которая хранит персональные данные под ЗАМКОМ! Объясните, почему??? После открытия ИП мне второй день обрывают телефон СПАМеры??????
Level 7 Local Expert
February 7
Благодарю Инну Рафимовну (отдел камеральной проверки) за доброжелательность, тактичность, помощь в уточнении декларации, отзывчивость. Оперативное, профессиональное решение проблемы. Спасибо!
1
3
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
От своего лица и многих знакомых выражаю огромную благодарность как всей ФНС за улучшение качества информационной платформы nalog.ru из года в год (становится удобней и лучше), так в честности и ФНС России №5 по Брянской области за вежливые, конкретные, понятные консультации по телефону в части вопросов как физлица, так и ИП. Низкий поклон, прошу продолжать в том же духе!)
4
9
Level 4 Local Expert
May 22
Технический отдел УФНС 3200 По вопросам отправки деклараций(выдаёт ошибку) +7 (4832) 77-03-43 доб 1301 1003 3836
Level 4 Local Expert
November 5
Престарелому человеку не пришла квитанция об уплате налога. На протяжении двух недель не могу дозвониться.
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
очень жаль, что ниже одной звезды поставить не могу.....отношение к людям отвратительное!!!! гнать их всех надо!!! трубки не берут...дозвониться совсем не реально... прислали письмо об отказе в исполнение заявления моего, указав ниже исполнителя и номер...неделю звоню- трубку не берут...пришлось ехать самой , а это не близко, в результате- они ошиблись.....как это все называется....для чего они там сидят???
26
Level 3 Local Expert
July 29
Ужасно в течении почти 2х часов невозможно дозвониться
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Обратилась по поводу патента.Два раза брала талон к разным специалистам пока заполнила документы.Обе девушки были очень вежливы и услужливы.Одна сотрудница помогла мне все заполнить и даже бегала к начальству пару раз,уточняла некоторые вопросы,огромное ей спасибо.Не то что в бежицкой налоговой,там и лицо от компьютера не повернут,не то что помочь.
4
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Звонили пару раз, оказалось, не все документы по вычету принесла. И каждый раз звонок начинался с претензий и каких-то непонятных наездов. Следовательно, мне было непонятно, какие документы им нужно донести. На мои уточняющие вопросы реагировали раздражительно, отвечали вопросом на вопрос в духе:"А как Вы думаете? А куда Вы смотрели?". Информацию приходилось вытаскивать клешнями, попутно выслушивая нотации и причитания. При подаче недостающих документов попался сотрудник, которая общалась на повышенных тонах, неохотно отвечающая на мои уточняющие вопросы. На мой взгляд, главной проблемой этой организации является не беспорядок, не плохо организованный процесс, а в первую очередь люди, которые не совсем понимают, что из себя представляет их работа, и для чего они там вообще сидят. Не берусь говорить, что там поголовно все сотрудники некомпетентны, но при посещении этого заведения создаётся такое впечатление, что ты там явно лишний человек, который мешает им заниматься своими делами. Хотя вроде как одна из их прямых обязанностей – это работа с клиентами.
30
2
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Как говорится, театр начинается с вешалки, так и здесь, посетив данное государственное учреждение, была шокирована от общения сотрудника данного учреждения. Сегодня 01.04.2022 после ночного дежурства, привезла документы в дополнение к декларации. Приехала за 15 минут до начала работы ИФНС. В маленьком коридоре при входе стоит бокс для документов и стол со стулом. Так как прием еще не начался, я решила подписать свои документы и опустить в бокс, присела на стул и начала писать. Вышел сотрудник охраны и начал размахивая резиновой палкой перед лицом, выпроваживать меня на улицу. На улице шел мокрый снег. Я сказала, что мне в Инспекцию не нужно, мне только подписать и отправить документы в бокс. Категорично, в очень грубой форме разговаривал со мной этот человек. Попытавшись объяснить, что сама еду со службы, с ночной смены и хотела бы побыстрее сделать свои дела, раздрсадовала его еще больше. Вобщем заполняла я на улице, под дождём со снегом. Осадок неприятный остался надолго. Сама работаю с гражданами, всегда хочется внимательно выслушать, войти в положение, помочь советом. Уважаемые, руководители данного учреждения, просьба уделить внимание подбору персонала. У вас работают очень отзывчивые и воспитанные люди, но вот такие моменты, оставляют очень плохой осадок об учреждении в целом и наверное навсегда.
28
2
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Семья Федоровых из Донецка выражает искреннюю благодарность сотрудникам Межрайонной инспекции ФНС России N1 по Брянской обл и лично руководителю инспекции Мацепуро Т. В. за чуткое и сердечное отношение в сложившейся очень не простой для нас ситуации. Огромное спасибо всем, кто откликнулся на нашу просьбу и помог отправить в школу мою внучку, подарил тёплые вещи. Низкий вам поклон вам люди с добрым сердцем.
1
5
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Ужасное отношение к людям, позвонила попросила подсказать какие нужно предоставить пояснения по требованию , в ответ услышала «вы что не умеете читать , откройте статью и почитайте» просто отвратительно , таких сотрудников нужно не то, чтобы штрафовать , их увольнять по статье нужно за хамство. Обращаюсь к руководству , пожалуйста, научите своих сотрудников общаться с людьми. Особенно сотрудника Ганичеву И.П.
7
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
В целом, как госорганизация хорошо, очередь электронная, на входе помогут, получал уже три электронные подписи, парни молодые, но адекватные
1
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Инспектор корчиго н.в.02.02.2023 нахамила!хотела отказать в принятии документов( до прихода в налоговую по телефону мне объяснили какие документы нужны),так ещё и отказалась давать второй экземпляр с отметкой. Прошу разобраться и принять меры
4
2
Level 4 Local Expert
April 8, 2022
Звонила целый день, просто поставила телефон на атодозвон, так с 9 до 16.45 трубку специалист Ивлева ИМ, так и не взяла, пыталась дозвонится через приемную, где ответили, что она на рабочем месте и пытались соединить, но трубку так и не взяла. Такое отношение к налогоплательщикам только в Брянском регионе. Так работает только Брянская налоговая. Не в одном регионе нет такого отношения. Причем стала бомбить по другим контактам которые дали в приемной, трубки специалисты брали, но помогать отказались, сославшись, что у Вас есть свой специалист вот ей и дозванивайтесь, мы Вам чем поможем.
12
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Пытался соединиться с оператором. Робот сказал нажмите ноль. Нажал. Данная команда не верна. И так несколько раз. Сказочный сайт
12
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Сам офис - нормально: пытаются помочь, дают первичную информацию. Проблема в организации работы. Почему человек узнаёт о штрафе на неоплату требования, раньше, чем видит само требование? Почему уведомления из налоговой не отражаются в ЛК на Госуслугах? Почему их перестали доставлять по адресу? Почему даже добросовестный налогоплательщик у УФНС всегда виноват? Сознательное давление на человека, запугивание, блокировка банковских счетов и карт, отсутствие нормальной связи и системные ошибки ставят нас, налогоплательщиков, в положение потерпевших. Это отвратительно и подрывает доверие к государству.
20
Level 16 Local Expert
May 1
Формальное отношение к людям. Если по закону положено ждать рассмотрения документов на вычет 3 месяца, то ровно столько и будите ждать. Стыдно за такое отношение людям!
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Обращалась по поводу сдачи декларации. Так получилось что брала талон к двум специалистам . Все вежливые , увлеченнее в процесс , грамотные, обслуживание на высоте .
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Видно, что начинает налоговая работать лучьше. Но Сенькова Анна явно устаревший сотрудник. Недовольна, не вежлива, просто ужас какой-то. Оченьне приятная сотрудница. Я бы уволил.
2
1
Level 5 Local Expert
April 19
отрицательная оценка данной организации.
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
ИФНС по г. Брянску. Через личный кабинет налогоплательщика подавала декларацию на налоговый вычет. В ходе проверки выявились недостатки, по их устранению мне пришлось общаться со специалистом Ивлевой Е.М. Екатерина Михайловна доступно, вежливо все объясняла, спасибо ей большое за отзывчивость и внимание . Качество и уровень обслуживания оцениваю на отлично.
3
Level 13 Local Expert
November 14, 2022
Была первый раз , все доброжелательные , вежливые , подсказали без проблем , ни разу не нагрубили . Ставлю 5+
2
2
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Телефон для информации никто не поднимает, куда идти и к кому обращаться по налоговым косякам не известно. Сначало выдумывают штрафы, а они уже у приставов на исполнении, а ты бегай ищи концы с концами и доказывай, что они там либо дураки , либо с улицы по объявлению сидят на стажировке с испытательным сроком. К тож нормальный за эти деньги там работать будет.
23
2
Level 9 Local Expert
October 21, 2021
Гос орган как и все со своими тараканами, на приеме люди вежливые сколько читаю отзывы не пойму Толи налоговые разные Толи люди сами нервные, пришли с супругой нас отправили в окно , человек сразу не смог решить проблему вызвали специалиста сверху через 10 минут вопрос решили, а то что очереди и короновирус , а где их сейчас нет?)))
6
2
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Обращалась несколько раз в инспекцию по разным вопросам, всё подробно и грамотно объяснили. Большое спасибо!
1
4
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
За две недели через ЛК на сайте записался на получение ЭП. При входе забрал квиток на прием. Вызывают получать, а там живая очередь!! Как всегда все через… Только декларируют, что все компьютеризировано.
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2021
Ужасное общение инспекторов,хамство полнейшее... звонила узнать про вычет и судьбу своей декларации,нагрубили и послали куда подальше,видите ли сроки не прошли еще... даже не посмотели легла ди деклаоация...вы зарплату получаете с моих налогов и такое общение!!!! Причем в прошлые года попадала на молодых инстекторов,все четко и по сути,а сегодня попала на старую бабку по голосу... на пенсии идите если уже так надоела ваша работа!!!
28
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Одни маты в голове.Поэтому без коментариев😡
1
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Позвонила по поводу поданной декларации. Всё доходчиво объяснили.Спасибо большое специалисту Ивлевой!
3
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Невозможно дозвониться. Сбрасывают трубку.
2
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Такое впечатление, что сотрудники больше мешают, чем помогают, может быть это специально делается, типо фиг вам, люди, а не налоговые вычеты!?
6
1
Level 2 Local Expert
January 28, 2021
Обращалась 19 января в налоговую инспекцию по городу Брянску к специалисту Любутиной Алевтине Сергеевне по вопросу налогового вычета. Очень компетентно, внимательно, вежливо все объяснила, Я очень довольна уровнем и качеством обслуживания, спасибо большое Вам, Алевтина Сергеевна!
9
2
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Обратилась в организацию ФНС г Брянска ул крахмалева,пришёл ответ пустая подделка,без печати,подпись инициалы определить невозможно,отвечающая Е.Л.РОМАНЕНКО,заявление перенаправили типо,никуда некому,каким номером перенаправлено заявление ничего нет,данное должностное или некомпитентно и занимает свою должность незаконно или занимается подделкой документов со 327 УК РФ ,или ,,самоуправство..,,ст 330 УК РФ .позор!
15
3
Level 7 Local Expert
February 29
Невозможно дозвониться
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2020
Телефоны не поднимают. Звонишь по вопросу, отсылают к друг другу, и каждый отнекивается, что он этим не занимается, а тот кто занимается, вообще не поднимает телефон. Отправил декларацию, пришёл ответ что есть ошибки с ОКТМО. Обратился напрямую в налоговый орган, сказали просто заполнить и отправить декларацию с пометкой на уточнение. Отправил, в итоге сейчас пришёл ответ. Что декларация с кодом "0"- первая которую отправил, отсутствует видите ли. Что за бред??? Почему вы отфудболиваете, ничего не объясняя??? Зачем я вообще тогда плачу налоги??? За такое хамское обслуживание??? Реально уже бомбит на вас. Дозвониться не реально, а если случилось чудо, то толку от этого ноль! Была бы оценка минус, поставил бы её!
40
3
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Добрый вечер. Обращался к Новиковой Кристине (окно 16) за помощью в регистрации кккт. Была проблема с введением отчетов. Быстро и четко решила проблему. Спасибо большое
3
1
Level 9 Local Expert
April 27, 2021
Телефон, указанный на сайте не поднимается, электронный помошник не может ответить на вопрос , т к еще учится. В общем приходить ножками и не раз , что б исправить косяк самой инспекции - вот одна из основных задач плательщика. И все это за свой счет. Бардак , а не структура.
14
1
Level 11 Local Expert
March 29, 2021
двойное налогообложение, мошенничество и самоуправство. нк трактуют как им захочется, выворачивая весь смысл наизнанку. "Применение псн ип предусматривает их освобождение от обязанности по уплате ... налога на имущество фл" говорите? да щаз! оплачивайте налог на имущество, потом уже разбирайтесь где хотите. "Ошибка в КБК не мешает определить принадлежность платежа, поэтому налог считается уплаченным. Чтобы исправить ошибку, подайте заявление об уточнении платежа (письмо Минфина от 19.01.2017 № 03-02-07/1/2145)"? а нам плевать, вот вам блокировка по всем счетам и не волнует
7
2
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
НЕ пришел налог на имущество и в личном кабинете налогоплательщика его нет. В налоговую звоню два дня трубку никто не берет. Вот и как-захочешь заплатить налог и не найдешь его.
15
Level 2 Local Expert
June 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Сидят без масок. Смотрят на тебя, как на гавно. Что между собой общаются как быдло, так же и с клиентами. Никакой нормальной консультации, ни толковых разъяснений
15
4
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Никто не отвечает на телефон сутками ! Операторы переключают на друг друга ! Не могут ответить на элементарные вопросы! Просто ужас!
8
Level 3 Local Expert
January 23, 2021
Чудесно. Теперь они не работают по субботам. А что делать тем, кто так же работает на 5дневке? Приезжать туда в 7 и молиться, чтобы сотрудники успели тебя принять? Ведь даже личный кабинет без них не откроешь...
8
2
Level 6 Local Expert
May 1, 2022
Плохая организация работы, как в личном кабинете, так и на местах. И это продолжается годами...
8