Улыбка
117 reviews
November 20, 2024
Классное уютное местечко Краснодаре в живописном центре города рядом с улицей Красной, такое атмосферное живое, с вкусной выпечкой и напитками на выбор👍По вторникам Профитрольник❤️
1
1
November 3, 2024
Замечательное атмосферное место. Классная локация для интересных фото. Бариста умница! Кофе всегда бесподобный! А профитрольник по вторникам просто без комментариев😘🤗так держать! Молодцы!
1
2
October 8, 2024
Дизайн прошедших времён практически в каждой детали, это что-то невероятное - настолько всё дышит уютом! Фишка в виде профитрольника - праздника, когда каждый вторник к любому напитку гости кафе получают профитроли, покоряет всех, кто однажды бывал в "Улыбке" и тем более кто пробовал здешние профитроли. Они САМЫЕ вкусные на моем веку!
Спасибо за ваше творчество и в дизайне, и в кулинарии! А ещё благодаря профитрольникам у нас с мужчиной появилась новая традиция на второй день недели!
Но есть и большая ложка дёгтя в этом всём: недоброжелательные сотрудники и отсутствие туалета. Санузел вроде как есть, но его вроде как нет, потому что пользоваться им нельзя. На вопрос: "Планируется ли уборная для посетителей" получили ответ чёткий, отрицательный.
Вывод такой: профитроль схватили - и проваливайте:)
п.с. пишу спустя полгода. Каждый поход окрашивается во все более черные краски. Сотрудники - дикие хамы! Снижаю звёзды до одной, потому что ниже нельзя. Пусть эта звезда за проыитроль и будет! Ни сидеть в кафе, ни вообще ходить туда после грубостей от бариста не хочется. Мы были клиентами, влюблёнными в место.
Также прикрепляю разговор с руководством в Инстаграме после положительной и негативной сториз. Это все, что нужно знать об общении сотрудников с гостями
6
1
December 1, 2024
Просто обожаю это кафе , очень вкусные профитроли, они раньше делали с разными начинками экспериментировали , тоже было очень вкусно, но классические просто огонь. Спасибо за ваш труд!!!!!!!!!!!!
2
April 1, 2024
Одно из самых симпатичных кафе, которое мы с мужем посещали:)
Интерьер - просто прелесть.
Очень вкусный кофе, десерты бомба (чизкейк с черникой просто замечательный!)
Персонал приветливый, кто-то в отзывах писал про туалеты - проблем абсолютно не возникло, достаточно было просто спросить, где туалет)
Кафе понравилось, если будем в Краснодаре еще раз - обязательно зайдем!
4
October 7, 2024
Здесь вкуснейшие профитроли. Обстановка как в детстве , знакома тем, кто жил в годы СССР, как будто побывала в квартире своей бабушки !
очень уютно
1
1
March 29, 2024
Прикольный дизайн, приветливый персонал, очень вкусные десерты, люблю горячий шоколад и кофе замечательный, по вторникам профитроль в подарок, на 8 марта тоже неожиданно и приятно получила сладкий презент, хозяин всегда приветливый и видно относится к своей работе с душой, прекрасная кофейня, рекомендую посетить
1
3
January 7
Кафе очень красивое, вкусно НО: не первый раз приходим и все время попадается недовольная жизнью бариста(она же продавец). Гора из чеков, антисанитария, руками трогает телефон и потом ими же профитроли.Это норм? Спасибо, конечно, что не плюет в пакет. Если бы не эта девушка, все было бы супер, а так нет желания к вам ходить совсем(
Вижу, что мой комментарий не первый, но может повлияем как-нибудь коллективно
2
October 7, 2024
Я попала в детство! Волшебный интерьер кафетерия, вкусный кофе и божественные заварные пирожные! Одни занавески чего стоят👍11 из 10
2
1
January 15
Сегодня была в кафейне, забежала за профитролями. Встретила приятная и улыбчивая девушка. Быстренько обслужила. Наверно ту барышню про которую многие пишут, все таки уволили. Профитроли просто божественны! Наверно самые вкусные в городе.
1
March 22, 2024
Очень, очень и очень вкусно.
Даже, по-домашнему.
Хозяин сам печёт,
И красиво обустроил кафе,
Оно даже как достопримечательность города.
Здесь уютно, вкусный кофе и пирожные с сендвичами
4
3
May 14, 2024
Самые вкусные профитроли в городе, обязательно нужно попробовать! Интерьер в стиле СССР, девушка продавец конечно могла бы быть немного приветливее, но не могу остаться равнодушной к упаковке на которой имеется надпись "четыре года дарим нашим питомцам добрые калории сделанные руками"
Питомец - это покупатель!?
7
1
October 3, 2024
Очень вкусный кофе и десерты. Особенно нравится вторник, когда при покупке напитка профитроль в подарок.
June 26, 2024
Интерьер интересный, бариста девушка не очень приветливая, на вопросы отвечает нехотя, я сразу забыл уточнить чтоб сироп не полную порцию наливали, но и бариста не спросила кофе с сахорором сиропом или без и по умолчанию просто порцию сиропа сделала, само кофе на 3. Профитроли брал вкусные! В кофейне должно царить хорошее настроение, если бариста устает не справляется, берите ещё в смену кого то... Плохое настроение не должно передаваться клиентам
7
1
July 2, 2024
Классное кафе. Очень оригинальный интерьер, погружает в прошлое. Хороший ассортимент кофе и очень вкусные профитроли! Особенно по вторникам!
September 24, 2024
Пирожные вкусные, но персонал отвратительный. Я всегда приветлива с продавцами и бариста. И такого ужасного обслуживания не встречала нигде. Девушка блондинка всегда без настроения, неприветливая.
9
August 18, 2024
Удивительные интерьеры "как у бабушки",
Вкусные профитроли.
Барышня за стойкой тоже как из СССР, вроде вежливая, но холодная как Снежная королева. От общения с ней теряется все созданное интерьрами очарование...
- есть ли у вас бамбл?
- все напитки тут- читайте. ....
Но всё выполнила , предложила другие варианты напитков...
Другому покупателю ответила "откуда я знаю..." но потом предложила другой вариант.
5
September 20, 2024
Обожаю это место и гостей своих из других городов веду сюда за самыми вкусными профитролями в городе. Обожаю ♥️
August 28, 2024
Этому заведению не помещала бы книга жалоб , потому что персонал отвратительно относиться к своей клиентуре . кофе делают часто пережаренный , не понятно что там за аппараты стоят или может сама бариста просто не умеет готовить .может эта работа вообще не её и ей проще будет пойти работать в другое место где её научат манерам , прощу обратить в внимание ! может сам хозяин такого же поведения и не обращает внимания ,
но заведение и вправду меня не порадовало от слова совсем !
4
January 18, 2024
РАССКАЗ как в этом заведении клиента считают ПИТОМЦАМИ!!!
В нашем городе при огромной конкуренции, клиента удержать можно обслуживанием клиента и качеством товара. Обслуживание тут огромный пробел , дамы (не все!) не знают что есть этапы обслуживания и первое это приветствие и улыбка клиенту! Во-первых гость который приходит к вам за покупкой кофе, а это 90% дохода) приносит зарплату этому человеку который выдает кофе.(это не бариста, обычный продавец) и уважать клиента(Я про уважающего клиента) обслуживающий персонал ОБЯЗАН.
После общения с управляющим , который назвал клиента ПИТОМЦЫ я больше в это зООвидение никогда не зайду. Нуууууу или если вы себя считаете ПИТОМЦАМИ кофейни улыбка , то welcome к хамам!
14
8
May 18, 2024
Можно было бы поставить 10, поставила бы. Вкуснее профитролей, чем в этом кафе, нет в городе. Да и нет вообще! Мало в Краснодаре кафе, где можно насладится такими вкуснейшими пирожными, как в Улыбке, и десертами. Невероятная атмосфера, уже прекрасные бариста, илеальный кофе и pet friendly, что немаловажно.
2
2
February 18
Место необычное - все максимально пыльное.
Человек с кухни тоже необычный - без причины грубо отвечает на обычные вопросы по качеству зерна, которые задавались не ему) Пытался показаться умным, но так и не смог ничего умного из себя выдавить
Бариста вообще не знает, что она готовит, а когда приготовит удивит вас тем, как так можно испортить кофе.
Профитроль вкусный, если повезет - еще и свежий.
Даже если на улице холодно, а рядом нет других кофеен - не спонсируйте такие места.
3
1
March 26, 2024
Девушка -бариста блондинка , которая оставила дома подбородок. Научитесь , пожалуйста готовить нормальный кофе и немного любезнее обслуживать. Впервые вообще наблюдала такую неприятную особу😀
Кроме того, Для посетителей и работников предприятий общественного питания должны быть оборудованы отдельные туалеты с раковинами для мытья рук. Для предприятий, имеющих менее 25 посадочных мест, допускается наличие одного туалета для посетителей и персонала с входом, изолированным от производственных и складских помещений (п. п. 1.2, 3.7 САНПИН 2.3/2.4.3590-20, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.10.2020 N 32).
12
3
December 7, 2023
Это самое лучшее место
Особенно там очень вкусное безе из шоколада и капучино
+ там дизайн сделан в стиле 80 - ых годов
Очень классно и атмосферно
3
1
October 22, 2024
Проходите мимо. Есть много других кофейни с приветливым персоналом и адекватным сервисом. Кофе - не топ. Туалет - работает как повезёт или для избранных. Профитроли по вторникам и вайб 90-х вот, пожалуй, всё, что могу отметить. Желания заходить сюда более не имею.
4
2
August 27, 2024
Если была бы оценка ниже 1 звезды , я бы ее поставил
Не просто прошу , а НАСТАИВАЮ Проходить мимо этого места !
Блонда эта , фифа , ты тупо делаешь кофе , а не держишь весь мир .
И мужик этот, который пекарь крутой , научись манерам и научи свою коллегу , слишком умные люди )
Самое худшее место , в котором когда либо был.
5
1
July 31, 2023
Супер профитроли, супер!!!!
Хороший ассортимент выпечки, сладостей и кофе, но профитроли просто БОМБА😍
Дизайн кафе на любителя)
Но всё равно туда хочется возвращаться снова ...... за профитролями😍
3
2
October 25, 2024
Очень вкусные десерты и конечно же профитроли 😋. И спасибо за акцию по вторникам.
1
November 21, 2024
Вкусный кофе, наивкуснейший профироль и уютная атмосфера😍
1
1
October 18, 2023
Практически каждый день захожу в данную кофейню за кофе и сладостями , сегодня получилась «очень приятная» ситуация: малыш уснул в коляске , не успела добежать до кофейни, пантуса никакого нет конечно же, как мне зайти?
К счастью, подумала я , был продавец на улице, я спросила сможет ли она принять заказ , я ей дам карту и она зайдёт оплатит, на что я услышала «заказ я вам сделаю, но забирать будете сами заходить, я не выношу заказы» и с таким лицом это все было, про которое очень много людей пишет , как я почитала 😂
Класс, мне нужно бросить спящего малыша в коляске на оживлённой улице?
Спасибо.
Сделайте тогда заезд, если продавцам гордость не позволяет вынести кофе с пирожным.
Я понимаю, что мне никто ничем не обязан, но человечность же должна быть какая-то, тем более я не за спасибо пришла взять ваш товар, в чем сложность была я так и не поняла, просто девушка хотела посидеть покурить спокойно в телефончике- а тут я со своими заказами 😂
В общем туда я больше ни ногой.
Клиентоориентированность на «высшем» уровне👏🏼
P.S. кофейня была абсолютно пустая
Искренне жаль предпринимателей, которым все портят продавцы своим отношением к работе и клиентам.
Даже одной звезды много данному заведению!
21
6
August 28, 2024
Белобрысая бариста общается с клиентами будто со своей прислугой, заказываю кофе одно,приносят совершенно другое с недовольным лицом ,кофе пережаренное
Не понимаю откуда здесь такие хорошие оценки, если у вас будет возможность пройти это кофе, проходите и найдите другое
5
1
October 24, 2023
Уютно. Оригинально, вкусно и прекрасно. Я разбираюсь в отзывах и поверьте, это боты. У них один отзыв негативный и это на кафе. Стоит побывать вам один раз, вы не останетесь без положительных впечатлений. Лично мне понравился кофе и обстановка. Непременно буду ещё.
1
6
May 9, 2024
Это самое уютная кофейня, там как у бабушки в гостях. И те самые профитроли из детства. Зайти, понастольгировать, полистать альбом с фотографиями советского Краснодара!
2
February 19, 2024
Пришла в сие заведение на собеседование на вакансию «бариста». Собеседование проводил хозяин этого «прекрасного заведения». Когда вошла в кафе, за прилавком стояла бариста, которой даже элементарно открыть рот и поздороваться сложно. При собеседовании хозяин вел себя неадекватно и решил, что он имеет право указывать, что делать, как и где жить и работать кандидатам, которые приходят к нему на собеседование. Ужасное место, потеряли хорошего, отзывчивого и улыбчивого сотрудника. Согласна со всеми отрицательными отзывами про сотрудников данного места, какой хозяин, такой и коллектив. Хорошо, что не устроилась в данное место работать. Надеюсь, хозяин одумается и наберет нормальных сотрудников, которые не будут так высокомерно себя вести, иначе потеряет всех покупателей.
12
2
April 18, 2024
Пришли первый раз, так сказать "на аромат". Думала нам показалось, но почитав отзывы, решили, что не стоит посещать. На вопросы отвечали с таким одолжением, неохотой из серии "что вам вообще здесь надо", думаю, сделав здесь заказ он и в горло не полезет. Не рискнули экспериментировать. И это отношение с учетом как бы совсем не маленьких цен на выпечку и кофе. Не приятно так первый раз.
7
1
March 20, 2024
Очень приятное место. Кофе вкусный. Вторники в этом заведении особенно хороши))
Минус только, что туалет для посетителей никогда не работает.
1
January 3
Сегодня был последний раз когда я посетила данное кафе. Научитесь общаться с людьми для начала
2
1
June 7, 2024
Как будто в гостях у бабушки.
Очень вкусные профитроли, кофе и капкейки.
Уютное место для радости
1
2
October 10, 2023
В эту кофейню больше нет желания ходить , ежедневно приходишь совершаешь покупки и видишь это лицо кирпичом в женском облике , не здравствуйте не до свидания , вечно недовольна своей жизнью видимо ,тогда это не ее рабочее место , работа непосредственно с людьми в продажах требует как минимум уважение к каждому клиенту , ни кто не говорит кланяться ,а элементарно сказать здравствуйте и немного поднапрячь мышцы лица и сделать улыбку , Девушка-продавец не знаю как ее имя пусть будет (безобразие в виде кирпича) темные,короткие волосы татуировки на руках 🤮 лицо такое вас не красит а только отвращает от себя внимания . Собственнику желаю задуматься о замене сотрудницы , иначе она приведет к краху его материальных ценностей .
15
7
March 27, 2024
Мне как Декоратору очень понравилось это место 👍🔥 рекомендую, кофе вкусный и персонал вежливый))
2
4
July 9, 2023
Кафе моего кента! Топовые десерты, я их называю «мишленовскими», а ещё тут большое внимание уделяют кофе! Только illy, только арабика. Интерьер авторский и всё с таким энтузиазмом и душой. Все на липовую аллею!
December 7, 2023
Самые вкусные правили в городе!!! Отличные имбирные печенья! Приветливый персонал. Рекомендую к посещению
1
1
June 15, 2023
Самые лучшие профитроли!!!
Волшебные десерты и великолепный кофе!
Оригинальное пространство и очень вежливый персонал.
4
May 31, 2023
Живу не так близко. Но за кофе прихожу именно сюда. Мне очень нравится стандарт- не крепкий, мягкий, без горечи. Беру на кокосовом капучино. И большая любовь - профитроли. Кафе работает очень давно. Мы живём здесь около 3х лет.
5
August 2, 2023
Очень уютное место,вкусный кофе и невероятные профитроли 🔥.Всегда начинаю день с вкусного кофе в этой кофейне .Всем советую побывать
2
2
November 25, 2023
Хозяин не идет на встречу клиентам. Пытается накормить несвежими пирожными с витрины, хотя рядом лежат свежие. Пирожные все меньше и дороже с каждым разом. Как и кофе. Часто наливают половину стакана, приходится просить, чтобы подлили.
7
5
March 31, 2023
Местечко очень уютное, стилизованное, даже пыхающий электронный камин есть)) Кофе очень вкусный - брала латте с солёной карамелью, не крепкий, и получила прямо то, что нужно! Профитроли просто шик) Жаль только, что нет варианта давать выбор на вынос/в заведении, с тарелочками было бы удобнее. Обслуживание чуть суховатое, но это не критично, ведь оно чёткое и быстрое. Кофе оправдывает ожидания, так что имеет смысл зайти сюда ещё разок за супер быстрым и вкусным кофе
5
February 18, 2023
Безумно вкусные профитроли. Определенно лучшие в городе. Хороший кофе. Одно из немногих мест, которые открыты с 7.00, что бывает очень удобно)
3
October 22, 2024
Лучшие профитроли и имбирное печенье с орехами!!
2
1
November 4, 2024
Лучшая кофейня в городе! Очень вкусный кофе а интерьер завораживающе прекрасен!
2