За 3 месяца (июль,август, сентябрь) купила 5 пар обуви детям. Обувь качественная,но есть и обувь не производства «Юничел»,а безымянный Китай,в виду чего и обнаружила дома деревянные кроссовки…Возврат оформлять умеет только 1 продавец! А продавец Елена вообще:»уволилась и дорабатывает часы и за эти копейки оформлять возврат не будет!!!!»-цитирую ее слова.Я вошла в положение.Оставила кроссовки,пришлось найти время и снова приходить,хотя почему я должна подстраиваться под график продавцов и приходить в другой день,теряя время?
В след раз я без примерки купила сандалии ребёнку,сразу предупредила,что если не подойдет размер,я верну их завтра,но куплю другие.
Меня снова встретила продавец Елена-хамка,которая позволяет себе орать при других покупателях,высказываться грубо и оскорблять!!!Где книга жалоб-она сказала,что не знает! Я в шоке!!!
У Вас видеокамера имеется? Прослушайте что она говорит!!
Покупала 4-7 сентября.
Человек вообще в курсе,что находится на рабочем месте??? Почему Вы допускаете к работе неадекватных людей,которые даже возврат оформлять не умеют и разглашают о вашем магазине неприятные и неуместные вещи?!
Это мое законное право-возврат обуви и я пришла сейчас с маленьким ребенком,я предупредила,а она орет!!!!
Мой ребёнок разнервничался,мы кое-как примерили другие сандалии и купили.
Но в ваш магазин я больше ни ногой,пока не уволите данное чудовище!!!
Я оставила отзыв в книге жалоб и предложений,звонила руководителю во все имеющиеся номера телефонов,обратной связи нет,никто трубку не берет. Прошло 2 месяца,я хотела купить детям зимнюю обувь и там снова она! Она что передумала увольняться?😂Таким людям только в туалете на входе работать!
Раз руководство никак не реагирует,придется впервые сообщить в Роспотребнадзор!Пусть проведут проверку и наладят работу.
Обувь Юничел покупаю всю жизнь,мне еще в детстве покупали ее! 😄И не намерена из-за таких людей не посещать магазин! А руководству я рекомендую задуматься стоит ли оно того.
Show business's response
Марина Муракаева
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
19.02.24 купила две пары обуви а магазине г. Сысерть. Модели очень красивые. Обувь качественная, удобная. Уже не первый раз прихожу в этот магазин за покупками. Продавцы всегда расскажут и грамотно предложат обувь. Рекомендую!
3
Show business's response
Рина
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Нравиться что это наше, российское производство. Кожа, цена. Но может уже хватит шить устаревшие модели. Искала кроссовки на платформе или танкетке перемерила все в разных магазинах. То низкое, то пальцы сдавило, то не удобное, то старушечье. Меняйтесь , хочется не китай а наше!