Оформили ипотеку в этом банке. Хорошие были условия в 2020 году. Ковид внёс свои коррективы. Просили отсрочку на 6 месяцев по ФЗ по горячей линии. Очень проблемно и тяжело всё было и почтой отправляли и через горячую линию и на электронную почту банка писали, начали звонить, когда погасите долг. Месяц с ними бодались пока не доказали, что имеем право на каникулы. Не работают в субботу-это неудобно. И в будний день только до 18.00. Тоже не удобно. Короче, на 3* тянет банк. Прямых телефонов нет, только горячая линия и без конца на телефоне.
Show business's response
Марсель М.
Level 9 Local Expert
July 30
Брали кредит в 2020 году исправна плотили.Тут в звязи с заменой паспорта не мог обновить данные но все же оплату продолжали вносить,в этоге заблокировали все движения по которым я оплачивал кредит.Я живу долеко от большого города,т.е доехать до Казани проблемы,расходы на дорогу,трату моего драгоценого времени.У меня образовалась просрочка.пении.Вобщем моя репутация хорошего своевременого платильщика испортиться.не советую этот банк.
Show business's response
Булат Газизов
Level 6 Local Expert
April 9
Мы тут рефинансировались, очень выгодные были условия если сравнивать с другими банками.
Единственный минус был, что при досрочном погашении суммы нельзя сократить срок ипотеки, а только сумма ежемесячного платежа сокращалась.
Вот такие условия по договору. Но у нас не было других вариантов, и поэтому твёрдая"4".
Show business's response
.....
Level 4 Local Expert
July 14
Было как-то посещение, уютно, вежливые, на вопросы отвечают
Show business's response
Максим Широченков
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Ужасная горячая линия и поддержка ! Хотел перевести деньги себе в другой банк , пришло смс с подтверждением , ввел , заблокировали карту и перевод . Поддержка не может решить проблему отправляет в чат , чат не доступен .
3
Show business's response
Виктор
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Худший банк из всех с которыми приходилось иметь дело.
За пополнение карты через банкомат взымается коммисия. Что за бред?
Нужно было сделать рублевый перевод на юр. лицо: три перевода и три отказа. Еще и ждать ответ несколько дней.
4
1
Show business's response
Артем G
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Бестолковый банк, бестолковая поддержка, неудобное приложение банка. Отправлял им полис каско, а все равно подняли ставку. И при этом даже никто не позвонил и не сказал, что им ещё нужны документы об оплате полиса каско, чтобы ставка не повышалась. Просто повысили и все. Буду писать жалобу в Центробанк и в суд. ***
3
Show business's response
Алсу Салихова
Level 8 Local Expert
September 15, 2021
Отделение банка не понравилось. Возможно это только ко мне относится и на мою ситуацию. Но я осталась крайне не довольной. У меня был в этом банке автокредит. Я его погасила полностью (на тот момент мне так показалось) через мобильное приложение досрочно. Я не учла сумму %, которую надо прибавить на остаток кредита. Я закрываю кредит. Потом через 2 недели мне позвонили и очень грубо со мной разговаривали, типа у меня имеется просроченная задолженность и как быстро я его погашу. Я им поясняю, что мол нет у меня, что я полностью закрыла. Они мне, если вы в ближайшее время не погасите, то мы вынуждены будем принять жёсткие меры. Такое ощущение было, что они этот долг передали колекторам. На мой вопрос откуда взялась эта сумма задолженности, сказали, что у них этой информации нет. Тогда я прервала наш разговор со словами, я обращусь в отделение банка, чтобы погасить долг. Я пересмотрела все оплаты, да верно, осталась некая сумма, которую я не погасила. Через приложение внесла оплату задолженности, чуть больше самого долга по кредиту, такое ощущение было, что они ещё %неустойки добавили. И через 2 недели опять звонок, за вами числится задолженность. В приложении этого долга не было. Обратилась в это отделение банка. Это было днём, сидела только 1 операционистка, др не было. Она очень медленно обслуживала. На просьбу пригласить ещё одного сотрудника, сказала, что др нет, она одна единственная. Все те кто были впереди меня ушли не очень довольными. Когда я обратилась с просьбой распечатать выписку по моему кредиту, она отказала, сказала, что она вообще не может посмотреть историю моего кредита. и дать разумное обьяснение образования долга, откуда и почему и с какой суммы % долга, не смогла. Предложила обратится на телефон горячей линии. Но квитанцию на 3 рубля с копейками выдала. Я конечно оплатила. Потом позвонила на телефон горячей линии. Но там тоже тёмный лес. Висела на телефоне 42 минуты, выслушивая фразу, ваш звонок очень важен для нас.. Итог, так и не узнала почему!
2
Айдар Феткуллин
Level 5 Local Expert
January 5, 2022
Всем привет!Банк может и не плохой,но...по улице Ибрагимова,города Казани произошла такая ситуация,одобрили банком кредит на нормальных условиях,т.к я сам был занят,с супругойи не пошёл,она сходила и взяла кредит!Позже выяснилось что некая Яна которая оформляла кредит навязала 2 страховки на сумму 95т.р,утаив данную информацию от клиента,как по мне это грубое нарушение человеческих прав,кроме того и статья!Написано Заявление в полицию,ведётся проверка по данному инциденту!
2
1
Show business's response
Марат Ф.
Level 14 Local Expert
August 19, 2022
Единственное отделение в городе.
2022 год - ничего не изменилось.
Из 4 оборудованных мест без учёта кассового узла работает 1 специалист, скапливается очередь.
По офису также из служебных помещений проходят другие сотрудники с посудой мимо клиентов.
Горячая линия самого банка ужасная. Тренд последних лет - внедрение голосового помощника, только у нормальных организаций по 1 запросу происходит перевод на оператора, здесь же - куча тщетных попыток помочь бесполезной машины, перевод на оператора и неожиданный сброс звонка. Так по кругу, без результата.
2
Show business's response
Наталья Фархутдинова
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Приехала обновить данные , девушка сказала , что все обновилось. В итоге второй день не могу ни снять , ни перевести , ни оплатить этой картой. До банка не дозвониться !
2
Show business's response
Алена Смирнова
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
С банком Юникредит работаю 9 лет. Всё замечательно и персонал и условия кредитования.
Show business's response
ascaitering D.
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Это просто какой-то кошмар. У меня в банке год как автокредит,исправно плачу в срок,даже закрывала частично досрочно. 14 апреля вспомнила,чтт сегодня посл день,но так как не работает приложение,решила оплатить чз сайт банка. Позвонила в банк,так как забыла логин. Все ок,восстановила логин,произвела оплату с тинькофф с комиссией. Утром мнп звонит непонятный чел от банка и грозно говорит о задрлженности. Я ему сказала,что оплатила и готова привезти квитанцию. Он сказал,что не нужно. Потом мне приходит грозная смс о неуплате. У банка все разговоры записывабтся,я не могу понять,что за безобразие ьакое,почему нельзя поднятт вчерашний разговор - я сама зворила в банк с желанием оплатить! И оплатила,а выясняется,что оплаты они видят чз 2 дня! И я должна платить еще и пени!
Парковка есть, персонал вежливый, удобное место расположения....
1
1
Show business's response
Эротический массаж Казань
Level 11 Local Expert
August 15
Отлично!
Show business's response
Людмила
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
К банку отношусь не плохо, но кредитник сидит хамит как на базаре! Крайне не приятно
Show business's response
Алексей Матасов
Level 6 Local Expert
July 16, 2021
Внимательное отношение к каждому клиенту.Работают профессионалы. Банк расположен в удобном месте. Рядом станция метро.
6
Олеся Парфилова
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
Очень много несостыковок по работе.
Один сотрудник говорит одно, второй другое. Одобрили рефинансирование их же кредита. Когда пришла оформлять говорят слетела заявка, подали заново и уже отказ. В общем я больше не обращусь.
Хотя являлась клиентом с 2008 года.
4
камиль садретдинов
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Все хорошо в этом банке уже сколько лет являюсь клиентом этого банко. Но есть одно но... раньше они сдвигали срок оплаты приходишь заявление пишешь и все,так хорошо было ,а сейчас нет этого. Я когда кредит брал зарплата была10го числа ия ушел на другую работу а там 20го зарплата. Я поехалв банк и мне сказали такой услуги нет. И это не все они говорят что перечесляют за просрочку проценты. Но я же не отказываюсь платить и прошу подвинуть срок оплаты и все. А они нет говорят такой услуги. Раньше было же.
1
2
Амирхан Л.
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Самый отвратительный банк, справку для погашения досрочного кредита выслать уже неделю не могут, сотрудники чата не понимают своего дела вообще, с оператора на оператора переключают. Обслуживание отвратительное!
3
Александра Тихонова
Level 14 Local Expert
May 20, 2021
Хорошее отделение банка,очередь идет о носительно быстро,но часто работает один сотрудник, всего 2 стула для ожидающих,остальным приходится стоять
1
Лев Музалев
Level 4 Local Expert
July 22, 2019
Добрый вечер ! Не советую данную шарашкину контору. После шести работает один сотрудник. Кассир после шести работать тоже не хочет. Филиал ада на земле иначе никак не назовёшь. Потерял карту, пришёл для ее восстановления, подписал заявление. Карту надо ждать 10 рабочих дней, и если это не зарплатная карта то будь добр отдай 1000 рублей за кусок пластмассы. Но чтобы получить свои кровные необходимы следующие условия: чтобы сотрудников в зале находилось двое иначе никак не получишь денежку, а как это сделать среднестатистическому человеку который работает до шести не известно. В выходные они работают и то в субботу, хотя и на этом спасибо , но кассир в субботу тоже не хочет работать. Банкоматов по городу можно пересчитать на пальцах одной руки. Сотрудники кол центра которые впаривают их «выгодный» продукт и звонят чуть ли не через неделю уже достали. В общем не советую данную контору, и подумайте несколько раз прежде чем стать их клиентом.
11
3
Алина Войтина
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Есть место для парковки и нет очереди
1
Show business's response
Александр Обухов
Level 21 Local Expert
June 23, 2022
Всегда готовы помочь, хорошие специалисты.
2
Show business's response
Даниил А.
Level 8 Local Expert
January 24, 2020
Не связывайтесь с этим банком. очень гемморойный. Так ещё и обманывают. Брал ипотеку, сотрудница сказала, что обязательно нужно оформить дебетовую карту, иначе я не смогу ипотеку платить, послушав её оформил, а потом выяснилось, что можно платить с любой другой карты через приложение UniCredit, поехал сразу закрыл карту, но все равно с меня списали 150р за обслуживание. которого по факту не было. т.к. карта была закрыта на второй день. Обман!
4
4
Lilek0811
Level 9 Local Expert
March 17, 2020
Являюсь клиентом этого банка. К сожалению, это 1 единственный филиал на республику. Неприятный момент - повысили % ставку иза отсутсвия полиса страхования жизни. Хотя он есть, отравляла заявку на добро. Но отказали. Немножко осадок остался. Как закрою кредит - больше ни ногой. Хотя многие отзываются хорошо. Банк выдаёт большие суммы кредитов
2
3
ильсур исхаков
Level 4 Local Expert
March 20, 2022
Брал автокредит, единственный банк одобрил с низкой ставкой.
1
Show business's response
Iskander B.
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Ужасное отделение. Не обслужили нормально. Простоял 1,5 часа и вопрос не закрыли…
1
1
Show business's response
Денис В.
Level 3 Local Expert
May 7, 2021
самый отвратительный банк с самыми отвратительными сотрудниками среди всех, с кем приходилось работать.
2
Роман Силачёв
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Отличный банк 👍
1
Show business's response
Ильяс Абдуллин
Level 4 Local Expert
July 24, 2020
Обслуживание на низшем уровне, одно отделение-полтора сотрудника на Татарстан, хрен попадёшь, не советую никому этот банк.
2
Эля
Level 23 Local Expert
March 13, 2020
Отличные менеджеры, всегда всё подскажут! Рекомендую банк!
2
3
Игорь Конев
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Работают вне графика работы
2
Show business's response
Марина Г.
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
шарашкина контора, правды не найти!
3
рустем хузин
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Хорошо
1
Show business's response
Сагит Х.
Level 23 Local Expert
February 26, 2020
Хорошее отделение банка.Грамотный персонал.
2
3
Владимир
Level 25 Local Expert
July 31, 2019
Всё хорошо , специалисты со знанием своего дела
4
5
Anonymous review
January 27, 2017
Хуже отделения банка чем это еще не встречал! Банкомат не принимает доллары уже 3 недели! Своих прямых услуг банк не оказывает. Если у вас есть возможность открыть валютный счет в любом другом банке, открывайте и НИКОГДА не делайте это в Unicredit на Ибрагимова!!!
8
1
Феруза Мухтарова
Level 4 Local Expert
December 6, 2019
Любимый банк!Без отказный,с низкой процентной ставкрй!
2
3
Малик Ф.
Level 3 Local Expert
July 30, 2019
Работники банка,относятся к работе очень серьёзно а к клиентам добросовестно!