В одностороннем порядке без предупреждения приостановили доступ к дистанционному обслуживанию. Написал обращение - предожили отправить на электронную почто банка запрошенные документы - отправил. Прошел один месяц и 18 дней - ничего не происходит, даже не подтвердили получение документов, хотя отправлял на официальную электронную почту отделения банка. Доступ не восстановлен. На последующие письма с повторным запросом также нет ответа. Не ожидал, что такое может быть...
1
Show business's response
Aslanidis
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Оставил заявку на их сайте на авто кредит , сам живу в ессентуках салон находиться в Ставрополе (250км) разницы , на следующей день перезвонила оператор сообщила что автомобиль находиться в салоне по той цене что на сайте и что давайте мол подадим заявку что мы работаем только по 100% одобрению клиентов не обманываем и тд. Перезвонила девушка через пару часов и сообщила Прежде чем выезжать решил проверить информацию позвонил в указанный банк и о чудо ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ , НИКАКОГО ОДОБРЕНИЯ и темболее на тех сладких условиях что она распила НЕ БЫЛО И В ПОМИНЕ . Отсюда вывод это очередные *** я уверен что и машины той так же не существует !!! Представилось это чудо Соболепской Еленой . Запись разговора была произведена как с сотрудником так и с банком и будет это все отправлено в соответствующие органы пусть разбираются 👌
8
Show business's response
Ёся
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Хорошее отделение, чисто, комфортно, нет очередей, все банковские услуги доступны
4
2
Show business's response
Басан Джамбинов
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Не рекомендую этот банк. Из опыта - был кредит, платил 2 года по 50тыс в месяц, из 1млн200тыс сумма долга снизилась всего на 400тыс. Хотел погасить досрочно через приложение - в первый раз система платёж приняла, кредит обнулился, проходит пару дней в приложении снова вся сумма кредита, в банке пояснили что типа если не хватило 1тыс на счёте (проценты оказывается каждый день растут) то это частичное погашение, на мой вопрос почему тогда частично даже не погашен кредит - мычание. Второй раз через приложение попробовал полностью погасить- теперь система просто не пропустила и на след день снова сумма увеличивается. В итоге мой совет - не связываться с этим банком.
7
3
Show business's response
Светлана Игнатьева
Level 4 Local Expert
October 18
Нормальный банк
Show business's response
Мария Селиверстова
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Ужасные специалисты! Заказала справку для госслужащих так они вначале говорили что в течении 5 дней, затем в течении 5 рабочих дней, а после вообще сказали, что много запросов и время может быть увеличено! Не знаю как от них добиться свою выписку по счётам! 😡
7
4
Show business's response
МастерМебель
Level 3 Local Expert
August 19, 2021
Худший банк что я видел, График работы кассы такой же как и у всех рабочих людей. Попросился пораньше с работы чтобы успеть, в итоге опоздал всего на 5мин. Окно кассы еще было открыто, и там сидели сотрудники, в просьбе войти в положение и пойти на встречу было отказано. Худшее приложение, которое постоянно виснит. Если не хотите себе дополнительного геморроя, никогда туда не обращайтесь!
8
1
Михаил Кокоев
Level 13 Local Expert
May 18, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Менеджер помог с покупкой авто по льготной государственной программе.
2
5
Show business's response
Маргарита И.
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
Банк мне понравился, просторный, чистый, светлый, а главное нет очередей. Сотрудники приветливые и компетентные. Вопрос решили буквально за считанные минуты. Спасибо.
5
5
Денис Пеньков
Level 14 Local Expert
May 30, 2022
Очень долго обслуживали. Надо было просто закрыть счет. Ждал минут 30. Мне кажется такие операции должны щелкаться как семечки. Что вызвало трудности непонятно
5
2
Show business's response
Юрий Л.
Level 2 Local Expert
July 3, 2021
Сотрудники банка не компетентны и не стесняются этого. Мой график работы пересекается с графиком банка, забрать перевыпущеную карту возможности нет, на мою просьбу в банке , отправить карту курьером, было отказано! После разговоров по горячей линии, оказалось что такая возможность есть! В банке я разочаровался , буду менять.
6
2
Алла Демина
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал, решают все вопросы профессионально:)
2
8
Show business's response
Григорьева Ольга
Level 3 Local Expert
February 7, 2021
Очень разочарованы обслуживанием в этом банке. Обратились в сложный для нашей семьи момент, а в замен вместо квалифицированной консультации получили хамское к себе отношение!!! Никто не требует проявлять сочувствие, но проявлять уважение к клиенту, как мне кажется, обязаны! Никому не советую обращаться в этот банк!!!
5
4
Ирина Волошина
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
худшее что я видела. Справку получить невозможно даже по заявлению. Дозвониться невозможно обходите стороной
6
3
Show business's response
Эдуард Хачатурян
Level 5 Local Expert
December 31, 2019
Ужасное обслуживание, не компетентные специалисты, вызывающе разговаривают по телефону, ввели в заблуждение, заблокировали карту, остался на новый год без денег и с кучей проблем из за Юникредит банка, ужасно и недопустимо для банка такого уровня, но видно не дорожат репутацией и своими клиентами, категорически не рекомендую этот банк. Если у Вас не хватает забот и проблем идите туда, там Вам их добавят!!!!!
14
1
Мария Денисенко
Level 7 Local Expert
January 31, 2020
Если вам " посчастливилось " стать клиентом этого банка , то вы должны знать что : - прямого телефона нет и дозвониться туда не реально ( за 2.5 года у меня не получилось ни разу ) ; - избегайте получения кредитных карт данного банка , т. к. за обслуживание карты списывают с кредитного счёта, причём без оповещения и вы автоматом попадаете на % , пеню и т.д.
9
2
Юлия
Level 16 Local Expert
November 24, 2021
Банк скромный, мало известный, но ни чем не хуже Сбера, а во многих моментах еще и превосходит его
3
7
Show business's response
Настенька К.
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Отвратительное обслуживание! Трое сотрудников обслуживают одного клиента, по завершению двое сотруднтков просто встали и ушли! Очередь стоит из 12 человек! В итоге никого не принимали в течении 40 мин!!!!!
9
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
May 15, 2022
вывеска светит всю ночь в окна. Жаль нельзя поставить минус сто.
6
4
Show business's response
Анна Панфиленко
Level 4 Local Expert
September 12, 2019
Мы сами не местные, покупаем квартиру и нужно было положить деньги по реквизитам на счёт застройщика. Консультантов нет, никто ничего не объясняет к кому обратиться с вопросом не понятно. Обслуживание так себе совсем на 2-3 балла. А консультант по обслуживанию юр. Лиц Дарья вообще ни разу не вежливая. По звонку от директора срочно нас принять, отказала.
8
3
ivan k.
Level 4 Local Expert
March 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам постоянно что то виснет перевода не дождёшся да и в зайти на приложение не реально
4
2
Артём А.
Level 3 Local Expert
February 6, 2021
Отвратительное обслуживание. Совершенно не орентированны на клиента. Операторы грубияны. Никогда больше в этот банк не обращюсь и никому не советую
6
1
MALESTHETIC
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Отличный банк с отличным персоналом от охранников до манагеров
2
5
Show business's response
Виктор
Level 13 Local Expert
January 23, 2020
Отличный банк для бизнеса. Менеджеры грамотные. Своевременно консультируют и оказывают помощь.
7
6
Владимир Владимирович
Level 28 Local Expert
November 13, 2021
Вежливые сотрудники, помогли решить все необходимые вопросы..
3
4
Show business's response
Александр Т.
Level 2 Local Expert
May 31, 2018
Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет.
Последний и действующий кредит взял полтора года назад и тут было сказано о: "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...", а по факту получилось что мне дали кредит под 14,9% годовых, в сумму кредита включили страховку почти на 200 000 рублей и на эти же 200 000 рублей накинули эти проценты... Оригинал договора страхования жизни на руки мне или просто не дали (забыли), или намеренно не дали (вдруг я узнаю о том что можно в 30-ти дневный срок отказаться от страховки), менеджером банка неоднократно было сказано о том, что если вы отказываетесь от страхования, процент вам повышают до 19%!!! и что от страховки отказаться НЕЛЬЗЯ в дальнейшем отказаться ни в коем случае (обязательно банк увеличит процент). Узнав совсем недавно что все это сплошной "развод", написал заявление в страховую (предварительно сходив в банк, где получил еще раз ответ: "Вам в страховую надо обращаться", "Банк может повысит процент по уже полученному кредиту..." и "Вряд ли Вам страховая что-то выплатит...") получил ответ такого рода: "... Сами подписывали, сами видели, 30 дней уже истекло..."
А теперь то, ради чего писался весь отзыв, я еще не сильно разобрался в тонкостях, но насколько я понимаю:
- Деньги вернуть можно, но только через суд.
- Не верьте всему что Вам говорят в банке (проверяйте, хотя бы в интернете)
- Для банка "ЮниКредит" нет клиентов, которыми они дорожат... Меня как клиента "ВЫ" потеряли.
- Страховые компании в сговоре с банком "очень хорошо себя чувствуют" наживаясь на банальном незнании потребителей своих прав.
- Если Вам оформляю страховку, ТРЕБУЙТЕ договор на руки.
13
1
Роман Деренков
Level 15 Local Expert
July 28, 2019
Был там давно. Как сейчас обстоят дела не знаю, но тогда все было хорошо, персонал приветливый, квалифицированный.
6
8
Александр Калашников
Level 21 Local Expert
January 24, 2022
Большие очереди предлагают многое а в результате пустота больше туда ни нагой
5
1
Show business's response
Алексей Макаров
Level 18 Local Expert
May 7, 2022
По сути не работает, хоть и двери открыты, а кредиты не выдают!
4
2
Show business's response
анна федкевич
Level 14 Local Expert
April 16, 2021
Давно работаем с этим банком , всё устраивает
4
3
Дмитрий
Level 4 Local Expert
June 1, 2019
Проблема с парковкой. Если приезжаешь в выходной день к терминалу, когда банк не работает, то подъехать нельзя, шлагбаум не поднимают.
13
1
Вруйр Товмасян
Level 14 Local Expert
February 27, 2021
Обслуживание очень медленно
4
1
Маня Гопстоп
Level 22 Local Expert
May 4, 2021
Внешний вид привлекает
4
2
Monster high
Level 21 Local Expert
January 6, 2020
Спасибо) хорошие предложения по продуктам!
7
6
николаевна
Level 10 Local Expert
December 27, 2019
Понравилось обслуживание.Все быстро и без всяких задержек.
5
8
Сергей Пряников
Level 8 Local Expert
October 12, 2020
Хороший, надежный банк.
4
3
Александр Николаевич Захарчук
Level 7 Local Expert
November 30, 2020
Оценка хорошо
4
2
Владимир Д.
Level 3 Local Expert
May 29, 2020
Банк неуд. плохое обслуживание Деньги получить невозможно.
3
2
Олег С
Level 12 Local Expert
October 3, 2019
Электронная очередь не помешает...
13
1
Doberman
Level 7 Local Expert
October 14, 2018
Обычный очередной банк, вот только мало место для парковки