UniCredit Bank

Rating 4.2
188 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 10 Local Expert
October 17
Не знаю, на какое мнение рассчитывает банк, ограничивающий снятие наличных с дебетовой карты до 8000 рублей за раз. Пока в несколько итераций снял нужную сумму (банкоматы исправны не все), наслушался как они общаются с людьми, имевшими несчастье иметь у них кредит.
Level 23 Local Expert
August 13, 2023
Когда-то это был один из лучших коммерческих банков в России. Но, как и многие, превратился в полный трэш. Сотрудники на местах работают до 17 или 18, до 19 или 20 работает только банкомат - чтобы попасть в банк, надо брать отгул. Приложение Юникредит делали джуны за пачку доширака- более глючного и неудобного приложения представить сложно (даже такой тормозилла как сбол, уделывает приложение юникредит как тазик грелку). Тупейшие роботы на телефоне (считаю что недофирмы, их разрабатывающие, надо принудительно банкротить) - тратишь кучу времени на звонки и тупые вопросы не по делу от робота, а толку ноль. А главное - робот ничего не помнит из того что ты ему сказал, как и сотрудники, поэтому каждый раз надо проходить круги ада при обращении в техподдержку Юникредит.
5
Level 16 Local Expert
June 16
Руководство никогда не найти от слова совсем, никто никогда никакие вопросы решить не может. Никогда не обращайтесь в этот банк.
Level 23 Local Expert
September 3, 2023
Отделение работает до 19:00, касса до 18:00, как так не понятно, покатался в пустую, не смог закрыть карту. P. S. В другом отделении, оказался толковый сотрудник, который объяснил как закрыть карту, без использования кассы.
2
Level 11 Local Expert
March 19
Часто хожу сюда в обменник, все делают быстро и оперативно, да и курс неплохой.
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Ужас, подавал заявление на то что при оплате их евровой картой в приложении по бронированию и оплате жилья за границей, с карты снялось больше чем было указано на сайте. Придя в банк мне сказали что они конвертировали мои евро сначала с рубли а потом опять в евро и на этом я потерял, если не ошибаюсь в районе 300 евро!!! Это заявление так и не было рассмотрено и я просто потерял свои деньги и решил не тратить свои нервы и отказаться от их услуг. Как открывая евровый счёт ты оплачиваешь отель в Европе в евро, а российское отделение банка перед отправкой евро, конвертирует их сначала в рубли помом опять в евро и отправляет отельеру, ЭТО КАК??????!! Дело было летом 2019. Может кто то из руководства клиентоориентирован и прочитает этот отзыв надеюсь на фитбэк. Заявление подавал в это отделение.
4
Level 17 Local Expert
June 30, 2023
К отделению претензий никаких. Вопросы к банку есть. Странно, что в клиентах не заинтересованы, например, записали на приём, но не сообщили список требуемых документов. Зря потраченное время
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
В феврале закрыла валютный счет, деньги должна была получить 9 марта. Накануне мне звонит сотрудница банка и говорит,что мы можем выдать деньги с комиссией 15%. На мой вопрос, на каком основании-ответа не было. Я обратилась в Банк с просьбой разьяснить ситуацию и предоставить официальное распоряжение.Мне было отказано. Это мошенничество со стороны банка, потом вышло официальное разьяснение,что банки не имеют право снимать комиссию. Это незаконно!!! В итоге я осталась без денег. Я подавала жалобы в банк, но был предоставлен формальный ответ. Считаю, что за мошенничество банк необходимо привлечь к уголовной ответственности.
4
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Единица сотрудникам банка за слепое следование процедурам и анти-клиентоориентированность
1
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Пришёл получить справку о задолженности. Итоги сказали будет готово 20.08.22 года. Приехал 29.08.22 и она была не готова так как они забыли закрепить моё обращение. Пришлось ждать ещё 2 часа. Оказалась это можно было сделать за два часа тогда а не ждать 10 дней.
4
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам, опытный персонал, недалеко от метро, удобный график работы
3
4
Level 13 Local Expert
August 12, 2022
самый отстойный банк, пользовалась 15 лет, скукозился за этот год, не могу погасить кредит из личного кабинета на компьютере, только могу из мобильного банкинга нового поколения, который
4
Level 10 Local Expert
July 4, 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Забирал карту быстро обслужили.
1
1
Level 20 Local Expert
November 11, 2022
Была пару раз, все прекрасно, приветливое обслуживание
1
2
Level 3 Local Expert
October 15, 2020
Попал 14.10.2020 в такую ситуацию: пришел в отделение ЮниКредит на Алексеевской чтобы оплатить кредит в РН-Банке без открытия счета. Менеджер Ксения сообщила мне, что без открытия счета этого сделать невозможно. Я поверил ей на слово и в итоге открыл счет в этом банке. Потом, проверив информацию, я обнаружил что это было прямой ложью. Естественно, счет я закрою (потратив на это ещё как минимум два похода в отделение банка, что меня очень злит) и не планирую больше иметь с этим банком никаких дел. Совет всем остальным пользователям: если вам что-то говорит менеджер этого банка, никогда не верьте на слово - обманут. Кстати, второе утверждение Ксении, которое мне кажется сомнительным - что нельзя открыть счет в банке не поставив себе мобильного приложения. Проверять его не стал, но не удивлюсь если и это - лапша. UPD1, от 15.10.2020: Первый поход в банк. Заявления на закрытие счета и карты приняли, на словах всё хорошо - счет закроется через десять дней, карта - через тридцать пять, справки о закрытии выдадут бесплатно, после этого все мои отношения с этим банком закончатся. Посмотрим, что будет на самом деле.
5
Level 16 Local Expert
April 17, 2023
Самое худшее отделение. С самыми отвратительными персональными мэнэджарами.
1
1
Level 19 Local Expert
September 14, 2021
Не понятно вообще, зачем этот банк. С валютой не работают. С карты снять валюту иностранцам нельзя. Похоже, что франшиза. Стремное заведение. Это не тот европейский банк «Юни Кредит».
3
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Если Вы вдруг захотите прийти в это отделение, то запаситесь терпением. Простоять в очереди 40 минут, это ещё повезло
3
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Что приятно то это очередей вообще не было.
2
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Удобно расположен, нет очередей, вежливые сотрудники
4
1
Level 16 Local Expert
June 21, 2022
Был в субботу перед закрытием. Людей не было потому все было очень быстро.
1
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2022
Отличный персонал ! Вежливый и квалифицированный !
3
1
Level 10 Local Expert
June 25, 2020
Отвратительно. Я работаю с 5 банками, в том числе бываю в других отделениях ЮК. Это отделение Юникредита - худшее. Из 4 окон работают 2, а в остальных сидят операторы, но не работают с клиентами. Те, кто работает, работают очень медленно. Если я захочу постоять в очереди, имея золотой пакет, за который плачу денег, то пойду в сельское отделение Сбера.
6
Level 20 Local Expert
January 4, 2020
Часто персонал отсиживается в бэкофисе в результате время обслуживания увеличивается и создаётся очередь. Так же при оформлении заявки на очередной продукт банка сотрудник Марина вообще перестала отвечать на сообщения и добавила в чёрный список,на этапе сбора необходимых документов без обьяснения причин. Весьма странное поведение представителя банка
5
Level 16 Local Expert
June 29, 2021
Хотелось бы более внимательный персонал. Ощущение, что даже с премиальным пакетом, ты им проблемы создаёшь.
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Замечательный сотрудник Георгий!
2
1
Level 22 Local Expert
April 20, 2022
С каждым годом всё хуже. 10000 долл своих получал больше месяца !!!
3
Level 15 Local Expert
March 20, 2023
Быстрое обслуживание
1
Level 8 Local Expert
September 21, 2020
Банк конечно не самый хороший, но какие варианты у нас в районе. Приходиться довольствоваться и такими услугами. У меня и жена, и тёща вынуждены пользоваться!
3
2
Level 14 Local Expert
February 18, 2021
Медленное обслуживание. За парой тысяч приходится стоять в очереди в кассу, т.к. менеджеры не выдают даже такие незначительные суммы.
1
Level 11 Local Expert
March 20, 2022
Отделение работает в субботу. Есть банкоматы
1
1
Level 23 Local Expert
October 20, 2021
Хороший банк для физиков, знающий персонал!
1
1
Level 11 Local Expert
April 5, 2022
Очень тягомотный банк. Один клерк и больше никого!
2
Level 15 Local Expert
January 12, 2020
2 раза снимал зарплату, точнее пробовал, итог в банкомате одни 5000,остальные не снялись, можно топать к бабушкинской смело АХ, да, звонят и постоянно предлагают взять кредит
4
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
Неудобное месторасположение, да ещё и кредит навязывают при входе.
4
2
Level 6 Local Expert
November 20, 2019
Рекомендую клиентам банка, особенно мужского пола быть предельно осторожными! Среди сотрудников отделения есть лица нетрадиционной ориентации. Берегите себя и своих близких!
6
3
Level 19 Local Expert
February 16, 2020
Очереди очень часто. Менеджеры любят покурить и поболтать на улице. Для того, что бы внести деньги по кредиту - это целая эпопея!
2
Level 12 Local Expert
November 20, 2019
Хорошее отделение, хотя последнее время пользуюсь не часто, практически все делаю через интернет. В банке с этим все в порядке.
2
5
Level 9 Local Expert
October 1, 2020
Грамотные специалисты, доброжелательньое отношение к клиентам
3
2
Level 19 Local Expert
August 31, 2020
Жуткий персонал, при наличие очереди демонстративно занимаются своими делами!
3
Level 20 Local Expert
August 19, 2019
Отличный банк, если бы еще парковок хватало для посетителей, было бы вообще супер.
5
4
Level 19 Local Expert
June 15, 2021
Удобное расположение.
1
Level 13 Local Expert
January 18, 2020
Радует то, что отделение находится в непосредственной близости к метро.
2
2
Level 12 Local Expert
August 29, 2021
Удобная парковка
1
1
Level 6 Local Expert
January 27, 2021
.быстрая обслуживание
3
1
Level 14 Local Expert
August 18, 2019
Хорошее отделение, раньше был зарплатным банком, ничего плохого сказать не могу
3
5
Level 14 Local Expert
January 17, 2020
Нормальное обслуживание) бывают очереди) работают только два специалиста
2
2
September 19, 2014
Мрачные лица сотрудников этого офиса скорее напоминают работников похоронного бюро.Настороженность и некая тревога передается и клиентам.Результат в моем случае оказался ,,похоронным,,.Мне требоволось просто переоформить вклад на меньший срок.Сотрудник долго морщил лоб и спрашивал зачем мне это нужно,я стал ему разжевыватьусловия вклада,он молча слушал и как я понял до него так и не дошло.В результате я подписал бумагу о переводе средств вклада на счет,после чего мне было предложено с 15 до20 часов периодически посещать отделения и узнавать пришли деньги на счет или нет,либо приехать в понедельник,а была пятница .перспектива порадовала необыкновенно...
4
2
Level 12 Local Expert
October 4, 2019
Мало специалистов. Большие очереди.
3
2
Level 26 Local Expert
January 26, 2019
Не приходите в час пик: 2 менеджера и 1 работающая касса...
6
2