Union Clinic
431 review
July 12, 2024
Записывались в клинику на Сберздоровье, к отоларингологу, всегда так делаем. В данную клинику записывались не первый раз и знаем что бы заехать на парковку нужно звонить заранее и говорить к кому, когда и кто записывается, номер, марка машины и время, что бы пропустили через шлагбаум. Мое время было 15:30. Подъехав примерно за 5-10 мин до приема, охранник не открывал шлагбаум, он вышел вальяжно и долго шел до нас, сказал что нашей заявки на проезд нет, мы звонили три раза. Первый раз сказали подождать, мы ждали, ничего не произошло, второй раз снова ждали, на третий был другой оператор. За это время позади нас подъехала уже машина, которую мы пропустили и которая благополучно проехала. Через минут 10-15 нам наконец таки открыли шлагбаум. Прийдя и прождав минут пять, сев на регистрацию, она не понадобилось , тк карта уже была заведена. В сумме я опоздала на минут 15, те это как раз те, 15 минут что мы простояли и ждали пока откроют шлагбаум и девушка нас запишет заново для проезда нашей машины. Зайдя к доктору мне с порога сказали что я опоздала и он не будет меня принимать, даже сказав что моей вины в опоздании нет, мне несколько раз повторили что я ОПОЗДАЛА, в итоге приняли, а если честно не очень то и хотелось с таким отношении. Опоздала из за ваших некомпетентных операторов, которые недобросовестно вносят данные и приходится по несколько раз звонить еще!! Да, мне все быстро посмотрели и сразу сказали что у меня, это огромный плюс работы. Меня спросили по противопоказаниям, по аллергии, спросили про беременность и гв. Я сказала что на гв и кормлю ребенка один раз в сутки, после чего был задан вопрос мною про алкоголь , можно ли при моем диагнозе алкоголь, на меня посмотрели таким взглядом как будто я собираюсь сейчас открывать бутылку и пить при враче. И сказали мне что я на гв и почему я вообще планирую пить.
Потом меня спросили возраст ребенка и почему я до сих пор кормлю, сказать что я в шоке от таких личных, неуместных вопросов, ничего не сказать. По поводу работы доктора плюс, по поводу всего остального огромный минус.
Кстати, со мной никто так и не связался, писала два раза на почту:)
January 31
Оплата перед процедурой, по закону так нельзя, чеки не информативны совершенно)
Гинеколог будет готов вас осмотреть, но минут 10 на прием, все молча, быстро и без интереса (без анамнеза, запроса и тп)
Дерматолог - спишет все на стресс, это просто потрясающе, я тогда тоже могу принимать пациентов))
Искренне хотела пользоваться услугами клиники, так как рядом, но не вышло.
1
August 27, 2024
Очень жаль, что не почитала отзывы и записала дочь (18 лет) в эту клинику. Нужно было УЗИ, тут нашлось удобное время, быстро.
Сказали даже, что сейчас можно по акции совместить УЗИ и сразу прием врача. Почему бы и нет?
НО! Главная задача, судя по всему, для некоторых врачей (Кириченко Инна Николаевна, в данном случае) - напугать пациента (18-летнюю девушку) и, воспользовавшись замешательством, раскрутить на максимальное количество анализов. Стоимость, которых, кстати не озвучивается. Даже на кассе назвали только общую цифру. Ни в договоре, ни в чеке не указаны услуги, из которых сложилась стоимость. Акт выполненных работ на руки не был выдан. Так что информации о цене каждого отдельного анализа не удалось получить и постфактум.
Вообще, целесообразность их сдачи, под большим вопросом, для некоторых из них нужна специальная подготовка, а не здесь и сейчас.
P.S. уже после того как написала свой отзыв, читая предыдущие наткнулась:
"Так же, дорогая администрация, вы в курсе, что перед тем, как человек платит за анализы и прием, ему эту услугу, во-первых, оказывают, а во-вторых, перед этим составляют примерный план осмотра и цену. Тут же вас поведут в какую-то комнату (с вами ещё пойдет ваш врач и будет наблюдать оплатили вы или нет - ммм, очень комфортно) и вас просто перед фактом ставят, что нужно оплатить сумму. Это, кстати, незаконно, учтите это)" Да, вот прям на все 100% соглашаюсь и обращаю еще раз внимание на то, что это незаконно! Про то, что неэтично, нетактично и непрофессионально, думаю, промолчу, вряд ли это таких врачей и администрацию интересует.
В связи с этой ситуацией будет написано заявление в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и прокуратуру.
10
March 12
Хороший центр, профессиональные врачи, атмосфера располагает, мои вопросы решили, запись всегда доступна
November 29, 2024
Ощущение, что пришла в районную поликлинику, а не в частную клинику. Грязь, ремонт, хамоватый персонал. При заполнении первичных документов администраторы-регистраторы эмоциально обсуждали проблемы личного характера. Задержка в обслуживании на 20-25 минут. Пришла сделать рентген, уже более 2 дней жду свои результаты на электронную почту. 2 звонка в клинику с напоминаниями не помогают. Не рекомендую данное учреждение к посещению.
5
March 14
Отличная клиника, приветливый персонал , грамотные специалисты! Спасибо за хорошее отношение к пациентам!
November 13, 2024
Была у рентгенолога, делала рентген органов грудной клетки для наблюдения ситуации с пневмонией после лечения. Заключение ждала 40! Минут. Итог - обратитесь к онкологу, про пневмонию ни слова. В заключении должны писать лучевую нагрузку, ничего не написали. Я была в ужасе. Сделала КТ легких в другой клинике. Диагноз опровергли. Что за врачи некомпетентные работают у вас? Никогда не вернусь и не порекомендую вас никому!
3
April 5, 2024
Клиника чистая, современная. На ресепшен приветливые сотрудники. Но..на этом всё плюсы. Хочу отметить, что прием в данной клинике стоит на порядок выше, чем в других частных клиниках. Врач дерматолог уделила мне 7 минут!!!!! Врач выписала мне две мази, но прошло уже 10 дней, а они мне не помогают и проблема совсем не решена. Получается, мне нужно снова идти к ней на прием и снова платить? А в чем была сложность уделить мне чуть больше времени и разобраться в причине? А ещё, когда я вышла с приема, то заметила, что врач написала в листке с назначениями мои данные с ошибками и имени и дате рождения. Сложилось неприятное ощущение, что меня поскорее хотели выставить. Желания возвращаться больше нет. Пойду искать другого дерматолога.
10
December 13, 2023
Клинику нашёл в интернете, рядом с домом,очень удобно подумал я! Пришёл , все чисто , администраторы приятные , а вот доктор Хирург заставил меня испытать неприятные ощущения… К сожалению в каждой сфере это есть! Я пришёл на перевязку так как мне рану на бедре днём ранее прооперировали. В итоге доктор меня спросил, с чем пришёл , я сказал ,что мне нужна перевязка , его тон и настроение изменилось , он спросил прием мне не нужен? Я сказал нет , спросил пару вопросов , но на них не услышал ответ , доктор просто молчал , заклеил мне рану и все , а потом я узнал , что это ещё стоило 2 тыс рублей ,я был обескуражен. При этом моя повязка отклеилась через 4 часа (я ее не мочил). Итог , жаль ,что работают меркантильные врачи. Пример днём ранее я отдал за прием и операцию 1750 руб так же в платной клинике , но вновь туда поехать не смог так как это другой район
19
4
March 20
Отличная клиника, работают профессионалы. На ресепшене все объяснили, быстро и понятно. Мне всё понравилось!
1
May 31, 2024
Очень всё понравилось : от админа ресепшен Екатерины до потрясающего врача Ромашовой Светланы Сергеевна.
Рассказала, успокоила, посоветовала.
Консультация была первичной и бесплатной. Ни кто ни на что ( анализы) не "разводил"
Нашла легко, дозвонилась, потратив время на ожидание,
Но то отношение Светланы Сергеевны и консультация того стоило.
Благодарю и всем советую
3
2
November 9, 2024
Не могу оценить врачей, так как не удалось попасть на консультацию. Был записан на приём, за день клиника позвонила и подтвердила запись. Но в день визита по словам администраторов "в системе случился сбой, и часть записей удалилась из системы". В итоге: когда я приехал в клинику - записи нет, доктора нет (уже ушёл)... Отвратительно
2
March 16
Была у Набиевой.проводили стандартный осмотр , и кольпоскопию. Так же на данным момент лечу проблему с циклом. Пока что все нравится , особенно то , что врач не спешит закончить прием , и все хорошо объясняет!
April 12
Добрый день.Была в Вашей клинике, очень понравилось,прекрасные специалисты.Особенно администраторы на ресепшен.Вежливые и компетентные и внимательные.
May 12, 2024
Все норм. Быстро. Профессионально. Стоимость процедуры оказалась ниже, названной по телефону. Сама клиника оставляет приятное впечатление чисто, современный интерьер, хорошее месторасположение.
2
July 12, 2024
К врачам вопросов нет, мне с ними очень повезло в этой клинике. Но администраторы.... 11 июля я впервые пришла на прием к новому врачу, соответствено, я не в курсе в каком кабинете он сидит и как он выглядит. Администратор отнесла мою карточку куда-то в кабинет и сказала "доктора сейчас нет, она придет и позовет вас". сижу 5, 10, 15 минут - никого нет. Выходит доктор из совершенно другого кабинета и недоумевает, почему у нее на руках ни карточки, ни пациента в кабинете.
На что администратор говорит "так вы же всегда в другом кабинете" и мне говорит "а вы что сидите, не могли зайти другой кабинет проверить?".
Чего, простите? С какой стати я должна бегать по кабинетам и проверять, где меня ждут?)))) ни извинений, ничего не было.
К врачу претензий нет, прием прошел хорошо.
Администраторше ставлю 0/10 и желаю такого же отношения к себе. Приду в августе - оставлю такой же отзыв в книге жалоб, научите своих работников общатсья с людьми. Вы ж не бесплатная поликлиника. Одна дама испортила впечатление о всей клинике в целом.
7
January 30
Компетентные врачи и цены средние. Клиника в центре, внутри БЦ. Сначала сложновато найти, но потом оказывается, что место очень удобное.
February 26
Все по высшему разряду, от сервиса до расположения. И хоть анализы любые, хоть обследования можно пройти, и все без очередей и задержек!
January 25
Что-то случилось с клиникой - дважды теряли анализы или результаты анализов. При каждом визите на взятие крови минимум 2 попытки и поиски вены как миноискателем под кожей (в других клиниках и лабораториях такое было лишь однажды), то не работает касса, то высылают результаты анализов 3х месячной давности...
April 7
Все просто оочень медленно! Врачи кучками ходят по коридору и покурить, а пациенты сидят и ждут. Многие отпрашиваются с работы, к тому же парковка платная, приходится продлевать. Оплата за услугу берётся перед приёмом, поэтому плюнуть и уйти из этой клиники трудно. Запись была на 9 утра, врач пришла в 9:25.
1
February 21
Достойная клиника, но в центре, если рядом не работаешь, а живёшь в спальном районе, то ездить далеко. Врачи квалифицированные.
April 22
Здравствуйте! Была на приёме у лора , очень хороший врач. Клиника очень хорошая, вежливые врачи. Буду обязательно обращаться сюда ещё!
October 19, 2024
Впервые обратился к услугам платного терапевта в Юнион клиник. Очень внимательно меня осмотрели и провели опрос, назначив эффективное лечение, которое помогло мне быстро поправиться. Сейчас пора закрывать больничный. Единственное, прием мне показался немного затянутым. Возможно, это просто мое впечатление, так как мы привыкли к беглым консультациям у терапевта, которые обычно длится не более 5 минут.
1
November 12, 2024
Требовалось деликатное УЗИ по мужской части, тут смог пройти в короткий срок, записывают на ближайшие даты. Клиника понравилась, чистая, прием начинается вовремя, без задержек. Прайс адекватный.
1
March 31
Анализы сдавала пару раз, наблюдалась у гинеколога. Хороший сервис, просторные кабинеты, новое оборудование, мебель. Может быть очередь на сдачу крови, но идёт очень быстро
March 2, 2024
Очень хочу поблагодарить врача Светлану Сергеевну Ромашову. Чуткая, внимательная и мастер своей работы. Делала у её круговую блеферопластику результатом очень довольна. Норкоз очень хороший, такое чувство, что просто поспала без всяких снов. Врач энастазиолог внимательно просмотрела все анализы, провела беседу перед операцией, можно сказать успокоила (к сожелению не запомнила её фамилию). После операции врач С. С. назначала консультации, отвечала на все вопросы, очень приятно с ней общаться. Буду советовать знакомым обращаться именно к ей. Мне все понравилось.
2
1
April 13
Работа администраторов ужасная, никто не здоровается, все заняты своими делами😂
по телефону озвучили одну цену, потом по факту совершенно другая была, ощущение что попала в городскую поликлинику и то мне показалось что в городской более приветливы.
1
April 24
Хочу выразить огромную благодарность врачу Макеевой А.М. За профессионализм и заботливое отношение к пациентам.
August 19, 2024
Проходила колоноскопию и ФГДС. Сама процедура прошла вроде хорошо, легкий наркоз. НО! Вместо заявленных 11 800, стоимость накручивается до 21 т.р. Каким образом? Навязывают делать биопсию и не одну, зачем то сделали 2 пцр в желудке и взяли несколько заборов чего-то там... и вот, в том момент когда ты еще пьяный от наркоза врач под белы рученьки ведет тебя в кассу и просит оплатить длинный список манипуляций. Разбираться в списке манипуляций таком состоянии сложно... Но гастроэнтеролог в другой клинике сказал что сделано много лишнего. Кроме этого эндоскопист, еще не зная результатов начал рассказывать как надо лечиться от хеликобактер (минуточку, у меня еще его не нашли и ранее его не было). Также обещают что результаты анализов придут не раньше чем через неделю по почте, но они не приходят через неделю. После звонка в клинику, оказывается нужен еще и письменный запрос на эл.почту. На запрос приходят результаты анализов, на результатах стоит дата дня следующего и после-следующего за датой забора материала! Как биопсию можно за 2 день сделать? Почему готовый ПЦР через 2 дня не выслали? Крайне не рекомендую эту клинику.
3
August 17, 2024
Выражаю огромную благодарность лечащему доктору «Юнион Клиник » Абышову А. А. за высокий профессионализм, доброжелательность и чуткое, внимательное отношение к пациенту. Операция и склеротерапия прошли успешно. Результатом доволен.
Врач и обслуживающий персонал профессионалы, своего дела .Спасибо большое!
November 20, 2024
была в этой клинике достаточно давно, но это не имеет значения. 13.12.2022. важно то, кто принимал меня а именно Гамбарян Гайк Гусикович.
у меня тогда был сложный отит, за мои же деньги меня отругали за татуировки и пирсинг (??), общались крайне неуважительно и мерзко. я сама работаю с людьми, понимаю специфику работы. но такого гадкого общения не встречала даже в бесплатных поликлиниках.
после рекомендаций Гамбаряна на следующий день меня забрала скорая с параличом лицевого нерва.
да, можно и не срастить поход в Вашу замечательную клинику и мое осложнение (хотя ВСЕ рекомендации были соблюдены, лекарства куплены). однако на сл день - слегла и стало хуже.
далее. несколько дней назад мой молодой человек пожаловался на заложенное ухо, я не подумав (а зря) порекомендовала ему сходить в вашу клинику. черт нас дернул записаться к тому же «специалисту» Гамбаряну… мой молодой человек - инвалид, рассеянный склероз. знаете, что ему сказал Гамбарян? цитата «заболел - твои проблемы, ты рс-ник, я без понятия как тебя лечить, иди на рентген (за доп 2к)»
здорово, выписал витаминки (буквально). выразил максимальное недовольство, сказал, что антибиотики ни при каких обстоятельствах нельзя при таком заболевании.
и вот, сегодня мой молодой человек был в центре рассеяного склероза. и знаете, что ему сказал лечащий врач? «конечно необходимы антибиотики, аскорбинками не вылечить разбухшие воспаленные пазухи».
нет слов, просто очень хочется, чтобы Гамбарян больше никого не покалечил своим непрофессионализмом. это ужасный врач, никому не рекомендую, дважды на своей шкуре проверено.
также хочется вернуть потраченные впустую 5к.
5
April 19
Доктор Петрова Галина Васильевна в этой клинике - первая , которая заподозрила у меня серьезные сбои в кишечнике, причем без явных признаков. И оказалась права. Я прошла обследование, сейчас завершила курс препаратов, показатели стали намного лучше. Благодарна за чуткость и правильное лечение.
August 14, 2024
Пришла к хирургу за определенными манипуляциями. В итоге заплатила ещё и за консультацию, которой не было. По итогу мне даже не выдали документ о том, что мне было проведено, что очень странно для такой клиники. Цены достаточно высокие. УЗИ было проведено профессионально. Это порадовало и здесь было понятно за что я заплатила. А вот история с хирургом и отсутствием документа о проведении хирургической манипуляции лично для меня показатель непрофессионализма.
Дополняю отзыв через 1,5 месяца. Администрация клиники попросила в ответ на отзыв написать им детали моего посещения на электронный адрес. Я написала, но в итоге никакой реакции не получила. Зачем было просить писать?)))
2
May 22, 2024
Огромное спасибо доктору Ромашовой Светлане Сергеевна, я очень боялась делать верхнюю блефоропластику, но когда зашла к доктору в кабинет весь страх ушёл, очень внимательный, добрый и отзывчивый доктор, хотя прошло после операции мало времени, но мне очень нравятся мои глазки, открытый взгляд, все заметили
1
1
April 4, 2024
Обратилась в клинику для подтяжки груди, по рекомендации подруги. Команда профессионалов, с большим опытом работы и прекрасными результатами. Спасибо доктору Каримову за красивую грудь.
2
1
April 19, 2024
Среди основных направлений деятельности клиники - пластическая хирургия и косметические процедуры для лица и тела. Представлены также многие другие профильные врачи-специалисты - невролог, уролог, гинеколог, ЛОР, офтальмолог, эндокринолог, психотерапевт. Есть УЗИ-диагностика, эндоскопическая диагностика. Внутри клиники достаточно чисто, хороший ремонт. К сожалению, услуги гардероба отсутствуют, предусмотрены просто вешалки напротив регистратуры, где можно оставить верхнюю одежду - рекомендуется не оставлять ценные вещи и документы. Медицинские карты ведутся в бумажном виде и при каждом визите передаются регистратором врачу. Анализы, сделанные в клинике, передаются для обработки в лабораторные службы (где те же самые анализы стоят заметно дешевле). Любые медицинские услуги стоят дорого. Оплата наличными или картой осуществляется перед приемом врача. При этом квалификация врачей и их отношение к пациентам могут сильно различаться в зависимости от врача, поэтому рекомендуется поискать информацию по конкретным специалистам на профильных ресурсах. Припарковаться можно на улице Марата (находится в зоне платной парковки).
1
January 10
по телефону назначают одну цену за анализ в 1800, по факту прихода на прием врач назначил цену в 9000! по итогу пришлось заплатить просто за то, что попали в кабинет. если не хотите остаться без денег - не суйтесь
4
June 13, 2024
Здравствуйте, начну с самого начала, пришёл в этот клиник, гастроэнтерологу Барановскому Андрей Юрьевичу, сходил к нему, он записал какие анализы нужно сделать, в ресепшине записали меня, какие дни нужно приходить, я пришёл меня записали в одно и тоже время,с другим человеком в один кабинет, меня не приняли там , потом другие анализы начали делать, молодая девушка подошла кровь брать , попыток было много у неё ,но не смогла взять, другая пришла еле взяли и анализы провалены, нужно перездат заново, они изначально требовали что бы ещё раз заплатил деньги, потом договорились что пересдача бесплатно, я пришёл другая девушка опытная сразу взяла кровь, спасибо ей , ответы пришли через неделю, и оператор путал меня ,что один анализ не готов ,пришлось отменить запись к врачу, ждал долго, созвонился с лабораторией , сказали давно все готово, потом заново записался к врачу, Андрей Юрьев Барановский отличный специалист, слов нету к нему, на ресепшине сидят без толковые, до кассы только могут проводить!
То что можно было сделать за 13 дней, бегал больше месяца,
Будьте внимательны и берегите свое время, не болейте!
6
May 20, 2024
Уже не раз обращалась в клинику за помощью. Здорово, что можно быстро записаться. Приятный внешний вид, удобное расположение, компетентные врачи! Смело могу рекомендовать!
1
April 19
Делала smas-лифтинг лица, врач Якимов, все прошло отлично. Лицо подтянулось, больше не провисает кожа. Никаких видимых следов операции нет.
May 31, 2024
Не знаю, откуда столько негатива, но хочу сказать, что очень переживала из -за плохих отзывов. Однако, со мной созвонились заранее, заранее предупредили о приеме, рассказали, как готовиться к процедуре.
На ресепшене девушка все понятно объяснила, заранее подготовили анализы, анастезиолог-реаниматолог (кажется, Барановский А.Ю.) очень успокоил, эндоскопист Харламова Ю.Ю. также провела все чудесно. Нельзя не отметить приятных мед.сестер, которые прекрасно помогали во время процедуры.
Результаты я получила на руки сразу же, за исключением долгосрочных. Ценник мне был озвучен заранее и не менялся (исключение - процедуры, которые я дополнительно попросила сама, но их цена мне также была озвучена заранее).
Возможно, ранее (или периодически), здесь действительно попадаются некомпетентные специалисты и мне просто повезло. Но названных выше врачей искренне рекомендую.
October 8, 2024
Добрый день. Записалась по направлению врача на Фгдс и Колоноскопию под наркозом. К врачам вопросов нет. 3 октября взяли биопсию и пцр на Хеликобактер. 6 октября вечером приходит смс с анализами на Хеликобактер (положительно). 7октября приходит биопсия.
Заметили,что указана не верно дата рождения ( 24.06.2006) по факту в документе указано (25.01.2002)
На звонок по горячей линии получила ответ,"Администратор не отвечает, мы вам перезвоним"
Звонок не поступил. Через 1,5 часа приходит еще один анализ. С исправлением в дате рождения и результатом анализа. Звоню еще раз в колл-центр. Внятного ответа нет !
"Если вам не позвонили , ждите тогда"
Ждать я не собиралась , поехала в клинику.
Скриншоты делались до,того как исправили даты. По пути, заходя в личный кабинет для свое же спокойствия заметила ,что изменили дату рождения в первых двух анализах. И там допустили ошибку. 24.01.2002.
Девушка на ресепшене была самым приятным элементом этого ***.
Заведующая или просто мимо проходящая женщина (она не представилась),яро носилась из кабине в кабинет,что бы доказать мне ,что я не права. Что,у меня три анализа. Их три ,спорить я перестала сразу. Смущает разница во времени. три анализа ,два из них одинаковые и три разных времени отправления. И четыре раза изменена дата рождения!
Пригласили девушку из лаборатории, весь разговор человек давил ухмылки , пыталась объяснить ,что Хеликобактер у меня в одной части желудка ( это как ?!)
На вопрос почему даты рождения меняются с космической скоростью, ответ был прост," Человеческий фактор"
Пока я не позвонила ,стояла Дата (24.06.2006) в двух результатах.
После звонка поступает еще один анализ с противоречивыми результатами и другой датой (25.01.2002)
По моей логике, думаю со мной многие будут солидарны,они нашли ошибку и отправили правильные анализы. Но не перезвонили , не уведомили о том,что это разные анализы. После процедуры врач не показал видео или фрагменты пораженных участков.
По итогу написано заявление на имя главного врача. Не могу начать лечение ибо поставили меня под сомнение в правдивости результатов. Возможно это даже не мои результаты анализов. Отдать 20610р. И получить возможно даже не свои результаты, ну очень заманчиво.
Жду звонка главного врача и пути решения этого вопроса.
9
November 11, 2023
Очень чисто, внимательный персонал, но есть и минусы. Делала кардиограмму для колоноскопии не в отдельном кабинете, рядом делали Лор -процедуры,как то это некомфортно, даже территории не разграничены. Сама процедура и ЭКГ для колоноскопии стоит по акции 8800,а в конечном итоге я заплатила около 28 тысяч, хотя проблемы есть,но не глобальные. Как-то впечатляет!
3
1
October 27, 2024
Очень жаль, что хороший эндоскопист Гущин И.В. ушел работать в эту клинику. Записалась на проведение ФГДС с седацией, но в седации было отказано, анастазиол был крайне не вежлив. Общение было на уровне государственной поликлиники. Я не рекомендую клинику-сервис плохой.
3
December 4, 2024
Сдавал анализы на зпп, пришло все отрицательное, выдохнул, но по итогу оказались неверными и все же проблема у меня была, серьезная причем, ввели в заблуждение. 5
4
September 9, 2024
До самой клиники я не дошла, но может быть и к лучшему.
Сотрудница московской клиники, ответившая, на звонок говорит неграмотно, вроде «звОните» и т.д., а перезванивая не представившись начинает говорить в продолжении разговора (через минуту), как будто с подругой разговариваю.
Так же, что удивило, что в вотсап клинка отправляет напоминание о записи и саму запись, но как оказалось коммуникация в вотсап не ведет, но сообщения им получается отправить.. очень странно и «очень» клиентоориентированно :)
5
1
June 27, 2024
У терапевта на приеме была, все отлично. Клиника в центре города, в целом добираться удобно, но немного поплутала в поисках ее в самом здании))
1
February 11, 2024
Мне повезло с доктором : Елена Валерьевна Максимова- замечательный невролог и отличный человек.
Внимательно осмотрела и расспросила, все объяснила и морально поддержала.
Искренне рекомендую.
Также было приятно, что в клинике удалось сразу же сделать рентген.
Благодарна также администратору Анастасии за профессионализм и готовность помочь.
July 7, 2024
Сделал запись на сайте. Указал фио, врача, время И так далее. Подтвердил номер телефона, получил уведомление о том что запись подтверждена. Через минуту поступает звонок, дальнейшее ожидание минуту и в ответ голос «здравствуйте» и тишина (ни представиться, не спросить как к Вам обращаться, как буд то в советскую поликлинку на регистратуру попал), качество связи как буд то оператор в кастрюлю говорит. Обьясняю что звонок поступил от клиники, после чего пытаются произвести «допрос» о всех пунктах которые я ранее указал. Прошу просто подтвердить прием и взять всю информацию из заявки, в ответ «вы не хотите подтвердить запись» и бросают трубку. Сервис ужасный.
Позже перезвонил другой специалист и развернул всю ситуацию в обратную сторону, за что отдельное спасибо.
4
1
January 23, 2024
Была на приеме у гинеколога, к врачу вопросов нет, во всем помогла. В регистратуре сидят приятные девушки, но не все понимают свою работу, не узнав для чего я пришла на прием сразу ведут на оплату, а потом оказывается, что заплатить я должна была совсем за другое. Ну и конечно же «вишенка на торте» - это кабинет, где берут анализы, молодая девушка-медсестра 5 раз тыкала мне в руку иглой, не могла попасть, причиной, как оказалось, было то, что я смотрю на руку, поэтому у нее не получается (к слову, ранее все кто когда-либо брал у меня кровь, попадали с первого раза), прошло уже 2 недели с забора анализов, а я до сих пор не могу нормально сгибать руку, дотрагиваться до этого места и тд.
3
1