На Горячей линии операторы постоянно сбрасывают звонки, не предоставив необходимую информацию. С 4-го раза удалось выяснить что нужно, предоставили номер менеджера, который был недоступен.
На сайте банка выпусил промокод на льготный курс при обмене валюты, который как оказалось уже в кассе, работает от определённой суммы, которая разница с информацией на сайте банка. Кстати в СМС с промокодом был так же номер менеджера (другой), который так же был недоступен.
+1 балл только за отзывчивость кассира Оксаны, которая всеми путями пыталась дозвониться до всех вышеупомянутых менеджеров и помочь мне с решением вопроса.)))
Show business's response
Наталья М.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Мне очень понравилось отношение к клиентам.Кассир одной уже улыбкой располагает к себе. Приятно прийти, приятно общаться, несмотря на все возникающие проблемы. Вот в одной и той же ситуации в разных банках ведут себя совершенно по-разному! Юнистрим- первое место в моем личном рейтинге банков! За отношение к клиентам,...
3
Show business's response
Мария Логачева
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Спасибо большое кассиру.
Просторный офис
Отличное обслуживание
Вежливый кассир