Upravdom
198 reviews
December 3, 2024
Пришли в магазин на Кирова, как в широко рекламируемый среди знакомых. Заказали линолеум, внесли предоплату. Через 2 недели пришли оплачивать и забирать, но после оплаты оказалось, что нашей длины нет в данный момент. Договорились на определённый день, что приедет водитель за нашим линолеумом. Специально спросила - поможете загрузить? Да, без проблем - был ответ. В итоге никто не помог, грузил один человек сам.
Вроде бы персонал ведёт себя вежливо и все договорённости выполнил, но неприятный осадок остался. Создалось впечатление, что всем в магазине плевать с высокой колокольни на своих клиентов.
2
February 28
Отвратительное качество линолеума! До этого лежал линолеумТАРКЕТ 12 лет и было всё отлично! Решили поменять на более светлый, приехали в магазин, нам сказали , что ТАРКЕТА больше нет и по рекомендации взяли другой, какой марки не помню, сказали лучше этого ничего и в мире нет! По итогу ещё даже года не прошло и весь линолеум стал покрываться жёлтыми-рыжими пятнами, причем по всей квартире! Заезжал в этот чуду магазин, показывал фото, привозил кусок этого расхваленного линолеума для экспертизы, писал жалобу на что мне ответили:ЛИНОЛЕУМ ТУТ НЕ ПРИЧЁМ!!! А что тогда причем? До этого пролежал 12 лет и без нареканий, если он на самом деле хороший был! Под линолеумом полы обшиты МДФ, поэтому в реакцию ему вступать не с чем! Итог:линолеум отстой как и сам магазин!!!
1
January 2
Купила ламинат и была приятно удивлена. Он очень качественный и выглядит дорого, хотя ценник очень приятный оказался. Укладка прошла быстро, уложился без зазоров, досточка к дост очке, замки все целые. Устойчив к царапинам, нескользкий, в общем, я довольна
1
February 3
Очень широкий выбор, есть полы для каждого вкуса и бюджета. Цены действительно невысокие, качество радует. Персонал внимательный и дружелюбный
February 25
Купила ламинат в этом магазине, и осталась очень довольна. Поразило количество представленных образцов, а также цены. Улёгся замечательно, смотрится дорого, при этом на самом деле ценник меня порадовал
February 5
Поведение персонала в данном магазине полный цирк . Ругаются при клиентах между собой , плачут.
Не знают элементарных данных как работать с ИПэшниками. Не знают что такое доверенность .
Сроки доставки ма газин не соблюдает . Обещали доставку в течении недели после оплаты , пошла уже вторая неделя и мы еще не получили товар .
February 6
Покупая ламинат, я не ожидала такого качества. Он приятно смотрится, легко укладывается и не скользит. Особенно радует его прочность и устойчивость к повреждениям
May 28, 2024
Огромное спасибо выражаем консультантам Алексею, Вере и всем сотрудникам,которые помогали определиться с выбором продукции, линолеум и составляющие к нему , открытые, доброжелательные и знающие свое дело.Р ебята удачных вам продаж и процветания магазину по адресу: Ульяновск, ул. Станкостроителей 26 Александр и Марина
2
June 17, 2024
В который раз убедилась, что все дороги ведут в "Управдом". Выбор, качество, профессиональная консультация, всё по делу, цены и сервис - сетевые магазины работают похоже, но далеко не так. Чтобы с изумлением не увидеть жирный счет за напольное покрытие, которое вы собирались купить со скидкой в известных двух сетевиках - идите в Управдом. Чтобы получить изумительный заботливый сервис и благодушие - вам снова сюда, в Управдом. Команде процветания! (счастливая обладательница полу-коммерческого линолеума))
1
3
December 24, 2024
Не жалею, что выбрал ковролин для гостиной, многие отговаривали, но с ним стало в комнате гораздо комфортнее, плюс пол тёплый всегда даже без дополнительного обогрева.
1
August 14, 2024
Мне понравился магазин, выбор линолиума хороший.
Продавец мне всё быстро по моим параметрам смог подоб рать.
И плинтуса, и линолиум, и клей для него, и порожек, там вообще много всего.
И доставили быстро.
Я очень довольна магазином!
Рекомендую.
3
October 29, 2024
Коммерческий линолеум покупал здесь в большом объёме. Порадовала цена и наличие необходимого количества. Спасибо салону!
1
November 23, 2024
Разнообразие полов удивило и порадовало. Приобрела у них линолеум. Ле жит хорошо, ровно, нигде нет рельефа, из-за своей фактуры не скользит, но при этом моется хорошо
1
July 9, 2024
Добрый день. Хочется отметить отвратительную работу и отношение к З аказчикам менеджера Николая. Видимо, вся работа Вашей компании, построена против общения с Заказчиками. В Вашу компанию нет желания обращаться и вести деловой диалог. В течении четырех недель Николай не нашёл время проверить контракт, не общался , прятался. Не серьезно! Не хочется обобщать и давать плохую оценку всему персоналу, например : менеджер Анастасия , в магазине на Кирова , работает быстро и результативно, ребята из магазина на ул. Рябикова, отличные менеджеры, но к сожалению, на ул. Рябикова нет отдела по работе с юридическими лицами. Желаю успехов в работе.
4
1
July 23, 2024
Здесь высокое качество всех представленных материалов и отличные цены по соотношению с конкурентами. Покупали линолеум от Форбо - красивый и качественный
November 26, 2024
Здорово, что именно здесь я нашёл такой шикарный выбор коврового покрытия. Порадовало наличие расцветок, да и в принципе наличие всех материлов на складе, оформили покупку быстро, тут же подготовили к отгрузке.
1
1
December 1, 2023
Отличный магазин. Выбор , конечно, огромный. Консультанты молодцы - знают своё дело. Всё быстро и просто объяснили, подсказали, посоветовали, рассчитали.
Сделали скидку, что очень приятно.
4
December 11, 2023
Давно знаю этот магазин, здесь очень хороший выбор материалов, и я не раз здесь покупала отделочные материалы для пола. НО в последнее время стало невозможно заходить из-за навязчивого сервиса, буквально не дают осмотреться, ходят следом, на просьбы дать время подумать и самостоятельно посмотреть товары не реагируют. Теперь ищу понравившиеся материалы на сторонних сайтах – только чтобы не заходить в магазин и не взаимодействовать с назойливым консультантом :((( пожалуйста, осознайте, что покупатели бывают разные, и не всем нужен такой «сервис». Если товар действительно понравился, то клиент придет и купит.
2
1
September 7, 2024
Пока не оплатил заказ все было прекра сно, но потом сроки доставки перенесли.
Я отказался от части заказа, которая задерживала доставку. В возврате как ИП мне отказали, сказали «Ждите скоро привезут все вместе». В выходные товар не выдают, так как нужно присутствие директора.
3
October 8, 2024
Очень навязчивая женщина-консультант. Благодаря ей не получилось толком посмо треть продукцию. Возвращаться нет никакого желания
3
December 10, 2023
Недобросовестные работники магазина, те кто резали нам линолеум, во - первых один кусок на коридор отрезали без запаса. Когда обратились в магазин с просьбой заменить данный кусок на кусок большего размера, нам отказали. Пришлось потратить дополнительные деньги на новый кусок по вине сотрудников. А во-вторых, когда уже положили линолеум заметили, что на всю квартиру, кроме кухни был доставлен линолеум с другим оттенком. Мы заказывали с серым оттенком (Juteks Arkada Belfast 2 ), а нам привезли с бежевым оттенком (Juteks Arkada Belfast 1). То есть только кусок на кухню совпадал с тем, что мы заказывали. Обращаться к вам и ругаться уже нет желания и времени. Впечатление от магазина испорчено. К вам больше ни ногой!
3
April 9, 2024
Отличный магазин. Всегда пом огут с выбором и по цене приемлемо. Выбор больший ассортимента, есть из чего выбрать.
1
August 9, 2023
Ужасно долго. 40 минут, СОРОК, Карл! Оформляется даже один кусок линолеума, при условии что он был заранее выбран. ГЛАВНОЕ дальше. Побудила написать неприятная ситуация. У меня возникли проблемы во время доставки последних двух кусков линолеума - один из них замяли рабочие на пути к магазину, откуда должна была быть мне доставка. Чего не бывает, ладно - главное, как компания это регулирует. А как она это делает? Спустя сутки к сожалению, замятия не расправились в магазине, сейчас приходится заказывать и ждать новый кусок линолеума. А у меня уже начаты ремонтные работы, мастер ждет материал. И чтобы совсем не терять время с ремонтом, я попросила разбить доставку, сначала привезти мне хороший кусок линолеума, а потом привезти второй, с которым проблемы. Конечно, оговорила, чтобы вторая доставка была за счёт компании, хотя бы как частичная компенсация моих неудобств. Один старший менеджер - Андрей - согласился. Но поскольку администраторы меняются от смены смены, второй мне сказал: Нет, доставка за ваш счёт. А общая компенсация от компании за доставленные неудобства, за то что у меня ремонт встает на паузу еще на неделю, поэтому дома бедлам из вещей, которые я пока не могу вернуть по местам, а мой перегруженный заявками ремонтник возможно через неделю не готов будет выйти на один день чтобы постелить мне линолеум - так вот, компенсация за все это всего 25% скидка на следующий заказ. И всё!))) При условии что я может быть никогда этот заказ не буду делать. Триггером к отзыву стали слова старшего менеджера, что еще и доставка замененного куска возможно будет за мой счет. Ему это надо уточнить. Так что сидим, ждем, может еще и тысячу за все неудобства надо будет доплатить ))
Практически каждый раз неприятные эмоции от Управдома - медлительность, негибкость. Я понимаю что дело не менеджерах, которые только исполняет решение руководства, и некоторые из них стараются компенсировать это своей вежливостью. Это грустно и печально, на самом деле, ребят жалко с такими условиями работы. А дело в том, как руководство организовывает работу этой медлительной компании со старыми технологиями обслуживания клиентов. Не порекомендую эту компанию. Совсем другие ощущения от Леруа. Жалею, что начала покупать линолеум в квартиру здесь и стала своего рода заложником магазина. Надеюсь, ситуация с моим заказом выправится. Но негативных эмоций уже с лихвой...
7
1
November 11, 2023
Магазин неплохой, но при этом продавцы ведут себя так, как будто в гости к ним пришёл, а не в магазин. Подошли на кассу - пока ждали, продавцы болтали между собой, решали свои какие то вопросы и тп. Вот сначала отпустите клиента, а потом болтайте сколько влезет. Я считаю что это неэтичность и непрофессионализм.
И кстати. Не налейтесь на менеджера, перепроверяйте. Из за того что мы положились на подсчеты менеджера, пришлось ездить два раза и докупать недостающий материал.
3
1
December 2, 2024
Неплохой линолеум по разумной цене я приобрел не так давно здесь. Расправился быстро, никаких заломов, метража хватило, достаточно плотный, не скользкий, в общем, меня полностью удовлетворило его качество
1
January 22, 2024
грамотный персонал, всегда рассказывают все плюсы и минусы про товары. Гибкая система скидок. По договоренности привезли наш заказ чуть позже,продержав на складе по максимуму, ибо мы не успевали подготовить полы к укладке финишного покрытия.
2
May 6, 2024
ОООчень навязчивый сервис. Если отказываешься от предложенных вариа нтов, то тебе прям навязывают чувство вины за отказ от покупки) ну и гораздо дороже, чем в других местах, при аналогичном товаре
3
November 23, 2024
Покупка удачная. Полы постелены, нравятся по качеству. Стелила в разных помещениях разный пол. На кухню, например, взяла линолеум, в зал ламинат, в спальню ковровое покрытие, каждый материал удалось выбрать по цвету, фактуре, подходящие под интерьер.
December 28, 2023
Выбор неплохой, но доверять консультантам не стоит. Проверяйте за ними сами. Сначала нам считали площадь пола, к комнате 5×6 метров надо было добавить эркер, получилось.... 18.37 кв.метров! И если бы мы доверились и заказали полы... короче еще 3 раза пересчитывали чтобы заказать. Доверяй, но проверяй)))
December 7, 2023
Купили данный ламинат в управдоме,менеджер нам хвалил его около часа,какой он хороший и замеча тельный,по итогу живём 2 месяца и минус 2 угла,ладно бы если мы сами выбрали данную модель,но купились на поводу менеджера,теперь не знаем как быть,таких столотых углов в течении года будет по всей квартире... больше не будем покупать там товары.
4
November 19, 2023
Покупали линолеум. Очень быстро подобрали, все помогли и объяснили. По цене самые адекватные в городе. Но единственное очень навязывают доп. Услуги. Но это их работа)
1
4
August 8, 2023
Отличный магазин! В свое время приобрёли линолеум плиткой, где-то 5 лет назад в свою квартиру, а зал с прихожкой неправильной формы, заказали услугу укладки пола мастер удивлялся что комнаты не стандартные но очень качественно уложил линолеум! 4 звезды за активное уговаривание на покупку большей стоимости линолеума и аксессуаров
3
December 3, 2023
Хороший персонал , вежливое обслуживание и помощь , продавец Эмилия быстро п омогла выбрать линолеум и все товары к нему полагающиеся!
1
1
March 26, 2024
Хороший выбор, отличные консультанты. Сп асибо Эмилии за помощь в выборе ламината.
1
1
October 31, 2023
Покупали ламинат на рябикова. Менеджер Вера все грамотно обьяснила. Остались очень довольны её работой. Побольше бы таких грамотных работников.
1
December 17, 2023
Купили линолеум для дома. Продавцы грамотно всё помогли рассчитать, хороший сервис. Будем обращаться ещё.
3
2
January 25
На кассе не оказалось 270 руб сдачи.
Заказ забрать не удалось
1
November 24, 2023
Приобретала ламинат, качество бомба, уложили в ванную комнату, нареканий нет, уже год прошел, пришли повторно в другую квартиру купили. Спасибо вам большое))
1
May 2, 2023
Классный магазин, тебя оближут как вип клиента. М ужу сделали кучу комплиментов, так что ушли довольные обслуживанием и покупкой (линолеум и все прибамбасы к нему). Однозначно, рекомендую!
1
3
February 22, 2024
Все замечательно, грамотные менеджеры, быстрое обслуживание, вежливый персоонал
1
3
May 13, 2023
Сам линолиум купили не плохой. Работа менеджера консультанта отвратитель ная. Полчаса считала нам линолиум в итоге сделала скидку 4 тыс а линолиум насчитала на 6 метров больше положеного но при его стоимости в 900 руб.в итоге получилась не скидка а переплата и приличная Прежде чем что то покупать посчитайте и высчитайте сами сколько и чего вам нужно.
Пытаются впарить по полной программе. Работа доставки на отлично.
5
1
May 17, 2023
Купили линолиум на Рябикова. После оплаты всего товара нам просто отдали маленькие рулоны линолиума, попросили их внести в чек без изменения суммы оплаты даже на это скидку дали!(сказали им для ревизии надо) Только уже дома при пересчете всех сумм оплаты товаров с учетом скидок выяснелось что эти маленькие рулоны мы сами же себе и купили!!! Прекрасно понимаю что нас развели как лохов, но в этот магазин не советую!
4
2
January 14, 2024
Хороший магазин. Пришли выбирать линолеум, дали три отреза домой посмотреть/проверить по оттенку. Специалист Эмилия. Обязательно вернемся еще.
1
1
May 7, 2023
Квалифицированный персонал, вежливое обслуживание и клиентоориентированность. За регистрацию- скидка, за покупку - подарок. Нудно просто отсканировать QR-код. Услуги предлагают, но не навязывают))
1
3
March 31, 2023
Управдом на Рябикова,покупали там линолеум на всю квартиру.Пришли со сво ими замерами,дали продавцу консультанту,тот ок хорошо.Начал впаривать чтобы их специалисты уложили линолеум.Мы сначала отказывались,потом он позвал администратора тот сделал нам огромную "скидку"и мы согласились.По итогу оказалось что этот администратор просто убрал один линолеум который должен был идти на кухню.Очень не доволен этим магазином и всем своим знакомым сказал чтобы туда даже не думали хоть
7
3
October 29, 2023
Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Большой выбор товара. Имеются скидки и акции.
3
October 20, 2023
В очередной раз за линолеумом только в управдом!
Продавец Лилия отлично справилась со своей работой!
Очень четко и профессионально помогла подобрать нам идеальный вариант .
Спасибо большое.
2
2
March 12, 2024
Всё хорошо , Маргарита отлично всё подобрала 👍👍👍 все понравилось
1
1
October 17, 2023
Хороший магазин, отличные сотрудники, и сто самое главное очень большой выбор пола, всем советую!
3
October 28, 2023
Лучший магазин напольных покрытий,квалифицированные менеджеры,оче нь понравилось обслуживание))
3