Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Покупали линолеум,все хорошо не считая навязывания ненужных товаров,когда мы говорим что холодную сварку будут покупать мастера которые будут укладывать,а нам все равно предлагают купить,говорим клей не нужен,но нам его втюхивают,мы очень спешили поэтому это только отнимало наше время.НО все бы ничего если бы ни доставка......во всех магазинах Тамбова досиавка по городу бесплатно,особенно если покупаешь на большую сумму,но только не в Управдоме!! Купили на 76 тыс.р. доставка на север города платная так еще и не могут договорится на конкретное время...говопят с 9 утра до 6 вечера....это как вобще,люди работают и не могут целый день ждать сидеть.не смогли договориться чтобы заранее сказали бы хоть в первую половину дня или во вторую.В итоге договорились на первую половину дня НО это оказалось платно!!! Якобы за срочность пришлось еще доплатить!!! К примеру в керама марацци с вами выберут удобный для вас день,время примерное, позвонят заранее и доставка бесплатная.Доставка очень расстроила!!!
Show business's response
СветЛана
Level 3 Local Expert
August 16
Моя мама купила линолеум в данном магазине на всю квартиру одного цвета г. Тамбов, ул. Советская, д. 194, к. 2.
Ей привезли линолеум. Когда мастер стал раскладывать линолеум на пол, то было обнаружено, что 2 куска линолеума отличаются по цвету. Она обратилась в магазин и написала заявление с описанием недостатка товара. А так же попросила исправить ошибку магазина и заменить ей два куска линолеума на цвет, который она заказывала и за который заплатила деньги или вернуть деньги за несоответствующий товар.
Однако, до сих пор ей не произвели ни замену, ни вернули деньги. При личной беседе с ней, главный данного магазина сказал, что
разница в цвете допускается и в этом не видит причины замены линолеума. То есть, покупая линолеум, будьте готовы, что в итоге он у вас будет разноцветным. И это, как оказалось, для магазина норма.
Далее с нее потребовали за привоз и замену неподходящего оттенка линолеума заплатить. То есть первый раз мы оплатили доставку, и за ошибку магазина мы должны снова оплатить доставку. В итоге вопрос с заменой линолеума до сих пор не решен. Нам не хотят ни заменять его, ни отдавать деньги. Поэтому, уважаемые покупатели, 100 раз подумайте, покупать ли на ул. Советская, 194, к. 2, линолеум, так как вам могут привезти разного цвета линолеум и поменять без проблем или получить обратно деньги за линолеум несоответствующего цвета у вас не получится.
Ну а нам придется решать сложившуюся неприятную ситуацию через защиту прав потребителей и суд.
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
April 16
Магазин очень понравился. Широкий ассортимент, доступные цены, система скидок👍. Персонал вежливый, внимательный! Помогли выбрать, подсказали как лучше, всё подробно и не навязчиво объяснили. Спасибо! С следующий ремонт снова сюда))