Upravdom
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Морская улица
165 m
Features
Credit card payment
Parking
Engineering board
Parking for people with disabilities
Delivery
Vinyl floors
Pickup points
Cork floors
Coating type:PVC tiles, laminate, linoleum, SPC, quartz-vinyl, vinyl laminate, parquet board, carpet
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Texture:for the floor
Information verified by owner
262 reviews
October 3, 2024
Консультантов больше чем нужно, все приветливые и улыбчивые. Всё расскажут и покажут. Цены низкие, ассортимент большой. Заказывала с доставкой по городу, вышло значительно дешевле, чем у конкурентов. Однозначно буду пользоваться их услугами сама и рекомендовать знакомым.
2
1
February 24
Вообще, нам посоветовала подруга жены сюда прийти.
Нам нужны были для окончания ремонта: плинтуса, уголки и всякие заглушки, стыки, уголки для плинтусов.
Для начала плюсы: довольно внушительный ассортимент того, что нам нужно было. Выбор прям очень большой. Но на этом, к сожалению, всё.
Минусы и почему одна звезда?
Ну начну с того, что я сам работаю в продажах не первый год. Есть своя база клиентов. Даже когда только начинал в продажах, смотрел кучу почти бесполезных вебинаров. С психологией и выявлением потребностей у меня проблем нет, как и с компетентностью. 80% моих клиентов благодарят за консультацию и хвалят за знания.
В общем, я тут не про себя вообще хотел писать...
Зашли мы в магазин, нас встретила девушка. Мы сказали, что сами пока разберёмся. Но она подошла ТРИЖДЫ, мы еще даже до нужного нам товара не дошли, она уже нам надоела. На третий раз влезла с извинениями, что она навязчива и вклинилась. В магазине душно, дышать нечем. Жена итак уже нервничать начала, а эта девушка мало того что влезла, сама не понимает, что мы хотим, хотя доходчиво объясняем ей, что нам нужно. Она думает про одно, мы про другое. Мы говорим про плинтуса, а она вообще предлагает нам пороги на переходы из комнаты в комнату. Боже, это вообще отвал башки. Влезла, нихрена не знает, не поняла наши запросы, когда мы трижды сказали, что сами разберёмся, но если нужна будет помощь - позовём.
Я спросил - а как тут кабель-канал в плинтусах снимается? Она что-то пробормотала, но толкового не ответила. Я такие плинтуса впервые видел, думал, что хотя бы тут поможет. Но фигус.
В общем, она нас задолбала. Мы узнали, что уголков для обоев нету и сказали, что скоро придём за плинтусами. Она за нами в догонку, спрашивает - через сколько мы придём, просит номер телефона, чтобы ЧТО? Это вообще здц! Тут уже она выбесила меня.
Я понятия не имею, откуда тут 5 звёздочные отзывы, но сервис дно лютое. Вы думаете на этом дне всё? Как жаль, что в рекоме не было плинтусов, ибо мы бы там всё купили и не возвращались в эту днину.
Покупаем в рекоме уголки, которых не было в управдоме, возвращаемся. Идём за плинтусами. Она всё набивает, ведёт нас на кассу. Ничего не сообщая далее, мы сами всё узнаём - где получать товар, что дальше делать. Кассир не поприветствовала нас, тупо там чота делает и даже ничего не сообщают - что делать дальше. Я уже сам не выдержал спросил - что нам дальше делать, и где оплачивать. Она сумела хотя бы сказать, что набивает товар. Окей, мы оплатили. Нам сказали получать на улице - третья дверь. Где это ***? Хоть бы внятно показали. Мы там в первый раз, и надеюсь что последний. Вышли мы на улицу, дошли до этой "третьей двери, третьего мира". Там звонок. Ну и кринжа этот сервис. Стоим ждём... Пришёл кладовщик, сказал - входите, посмотрел чек. Пошёл плинтуса искать. Нашёл, выгрузил, я попросил - можно я проверю и проверил. Всё ок. Он их замотал скотчем с двух сторон, всё ок. Даёт пакетик с заглушками - нате. Что это такое блин? Я сначала хотел просто взять и уже свалить, но что-то меня заставило всё проверить. На весу я стал проверять все штуки и не могу найти стык для плинтусов. Кладарь стоит и смотрит на меня, уже типа аж бл вздыхает, что я душный и проверяю. Хотите прикол? Стыка бл не было в этом пакетике, причём, чтобы мне нормально проверить всё, пришлось вывали всё на пол, ибо там нихуа нету стола, либо места, где можно это всё проверить. Мой гнев чуть не пробил ему фанеру. Я грю - я бы щас приехал домой, а потом снова сюда за этой писдюлинкой ехать? Он ответил типа - я бы сам привёз. Чего нах? ДНО СЕРВИС и точка!!!
В общем, поход в это место был незабываемый. До сих пор горит, тем более сейчас, когда пишу отзыв, вспоминая это всё.
Не рекомендую эту лавочку никому!
January 27
26.01.25 зашла в магазин ознакомиться с ассортиментом линолеума. Менеджер Александр (молодой брюнет с серёжкой в ухе) вызвался проконсультировать. Примерно после 4 варианта говорит: "Я так понимаю, вы сегодня не собираетесь ничего покупать?" - "Да, я выбираю вариант и магазин, куда я в итоге понесу деньги." "Давайте зарезервируем цену сегодняшнего дня"- "Я не готова, тк ни один вариант меня полностью не устраивает" - "Сейчас руководство на месте, я могу выбить для вас персональную скидку 15%"... Продавец не оставлял меня даже после моей просьбы самостоятельно осмотреть товар и замечаний, что он слишком навязчив и не слышит клиента. Ей богу, хотелось уже его сумкой стукнуть, чтоб отцепился :( Иду к выходу: "Что вас удерживает от покупки? (ха-ха, угадайте с трёх раз) А давайте заполним анкету на дисконтную карту, и у вас сразу будет скидка 15% "(да? и её даже не надо выбивать у руководства?)
В итоге я уверена процентов на 90, что покупать линолеум я буду в другом магазине, где: 1) адекватные продавцы 2) удобный каталог образцов, на ценниках сразу указано, какой ширины есть данный вид линолеума (и продавцу не надо каждый раз бегать к компьютеру с ценником) 3) есть бесплатная доставка до подъезда.
А продавцов учите общаться с людьми, а не только вываливать на голову покупателя заученные скрипты продаж.
2
1