Upravdom
165 reviews
October 18, 2024
Большой выбор напольных покрытий по хорошим ценам. Продавал линолеум старший менеджер, был очень обходительным, все рассказал о линолеуме, помог определиться с выбором, сделал хорошую скидку. Купили линолеум под заказ. После заключения сделки, дали нам младшего консультанта для сопровождения. И сразу чувствуется разница, ощущение что к покупателю пропадает интерес, на вопросы по мессенджеру отвечают с большой задержкой. Обозначил день, когда буду забирать линолеум, но по приезду в наличии не хватало труб для намотки всех отрезков линолеума, не хватило упаковочной пленки, которую тоже обещали намотать в несколько слоев. Хотелось бы чувствовать высокое качество обслуживания на всех этапах покупки, только поэтому 4 звёзды.
October 23, 2024
Отличный магазин, помогли с выбором, организовали доставку. Особенная благодарность мастеру Георгию, линолеум постелил быстро и очень качественно. Не могу нарадоваться новым полам. Спасибо)
September 13, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!!!
Не советую этот магазин!!!
Приехали выбирать ламинат, взяли пару образцов, как и везде попросили залог 1000 рублей.... попросили подписать спецификацию зачем-то , как после оказалось типо они в резерв необходимый мне объем ставят...ну да ладно...
Съездили домой примерили образцы по цвету, ничего не подошло ...минут через 40 ( было это в 8 часов вечера) приехали вернуть образцы, и тут началось самое интересное...( для информации я брала и в другом отделе образцы и при сдаче сразу вернули деньги, без проблем), но именно в Управдоме девушка администратор ни в какую не хотела возвращать мне залог....пытаясь втюхать мне ламинат, который мне по цвету вообще не подходит...зачем-то скидку предлагала, короче вообще меня ,как клиента не слышит....,а я просто просила вернуть мне залог... после долгого разговора на повышенных тонах... она с недовольным лицом и цоканьем, согласилась сделать ( а вот здесь самое интересное ВОЗВРАТ!!!)
То есть они эту 1000 рублей берут ,как предоплату за товар на весь мне необходимый объем...
После чего она позвонила кому-то выше и попросила разрешения сделать возврат....
Нервы были на пределе это длилось минут 15...
После чего она попросила у меня чек и паспорт!!!, чтоб оформить возврат и зачем-то сравнила Управдом с Пятёрочкой, что у них такой же долгий возврат ,как и в Пятёрочке🤣🤣🤣
Итог ещё 3 бумажки надо было подписать, ожидание ужасное!!!!
Не советую этот магазин, берегите нервы!!!
А администрации магазина на будущее, предупреждайте сразу, что у Вас такой геморрой с возвратом образцов!!!
1
December 8, 2024
Покупали линолеум, было 6 кусков, 4 пришли нормальных, один на заказ, по итогу задержали в доставке почти на неделю, который по итогу пришел бракованный, 1 кусок оказался бракованный, по центру была полоска жирная, которая ничем не отмылась, входной контроль товара магазин видимо не делает, раз при поступлении товара они не заметили. При подгоне и резки данного куска, магазин не мог не заметить этот брак. Когда при возврате его в магазин, менеджер и администратор попытались отмыть, ничего не вышло. По итогу кусок заменили.
На этом ничего не закончилось. Менеджер при покупки плинтусов и стыков, сделал не правильный расчет. Когда оплатили, то не сразу их забрали.
После того, как пришел последний кусок, то плинтуса были получены. По приезду домой обнаружилось, что нам сложили не в том цвете, что нужно было. Поехали опять менять. Стали укладывать плинтуса и оказалось, что по мимо плинтусов не правильно были посчитаны стыки, не хватило!
Сегодня приехали сдавать остатки плинтусов, которые были лишние, при покупке уточнялась информация, в какой срок мы можем вернуть все, т.к по закону отведено 2 недели, нам ответили, что после 2 недель их тоже примут. По приезду в магазин оказывается, что это не так.
Заранее в магазин звонила и просила, чтобы к нашему приезду было готово и мы не ждали стояли, просьба была проигнорирована 2 раза.
Итог: не советую данный магазин, даже при условии, что скидку сделали хорошую. Отвратительное отношение и не ответственное.
December 25, 2024
Приобрела ламинат и нисколько не пожалела. Очень хорошая фактура, красиво смотрится в интерьере. Порадовало качество, влагоустойчивость, а также простота в уходе
October 29, 2024
Покупали линолеум магазине Управдом на Героев Хасана. При выполнении ремонта, когда очередь дошла до напольного покрытия, распаковав линолеум, обнаружили, что длина не соответствует той что оплатили в магазине. Не хватало 3,5 м2. По вине магазине ремонт остановился, рабочие простаивают.
Обращайте внимание на то, что и сколько вам отрезают. Иначе вам выдадут упакованный рулон с неизвестно отрезанной длиной.
Решить добровольно вопрос магазин отказался, готовим исковое заявление в суд.
February 5
Рекомендую магазин полов. И выбор шикарный, и обслуживание хорошее. Подсказали, сориентировали по ценам, наличию, всё честно, доступно.
January 9, 2024
Всë очень здорово, второй раз беру здесь ленолиум, всë быстро, качественно, обязательно помогут консультанты. Особое спасибо Андрею и Анне за помощь в подборе и оформлении покупки. Всë супер пупер, процветания магазину. Руководству повезло с персоналом. Андрею подходит имя Максим) Но тем неменее всë супер 🙏💕
March 26, 2024
Рассматривали покупку ламината в данном магазине. Сначала были довольны работай консультантов, все рассказали, показали. Оформили заказ в тот же день, когда приезжали первый раз посмотреть. Надо было ждать поставку из другого города, но ничего страшного. Внесли предоплату наличкой. За время ожидания нашли другой вариант и интереснее, и выгоднее. Дальше сплошные сложности - приехали отказываться, деньги сразу не вернули, ответили «нет денег в кассе». Предлагали приехать только в выходные (в субботу), что нам было неудобным. Снова приехали и снова никто ничего возвращать не собирается - ни наличкой (нет денег в кассе), ни на карту. Сказали пишите претензию и ждите еще 10 дней. Ужасная клиентоориентированность. Не придем больше никогда к Вам. Уверенности в сроках ответа по претензии вообще 0. Не советую данное заведение
February 25
Отличный линолеум тут купил. Недорогой, качественный, выглядит ничуть не хуже ламината и более дорогих покрытий. Так что покупкой доволен
November 7, 2023
Хороший выбор товаров, цены вполне привлекательные, но меня очень напрягает, когда на меня давят. Активность сотрудника, который хотел помочь с выбором прямо заставила убежать из этого магазина. Также не понравилось, что за всем процессом выбора выстроились наблюдать другие сотрудники магазина. Если это тест для менеджера новичка - это не работает ни ему на пользу, ни магазину. Покупатель должен сам сделать выбор, не нужно на него давить! Иначе это имеет обратный эффект.
2
March 2, 2024
Очень понравилось обслуживание персонала, всё хорошо объяснили, показали, рассказали и помогли выбрать. Очень советуем продовца Диана и Алексея. Благадорим за помощь в выборе ламината для дочки. Спасибо
January 30, 2024
Отличный магазин, качественные напольные покрытия, покупаем ни первый раз! Консультант Георгий помог с выбором и подобрал хороший вариант, рассказал все интересующие моменты. Спасибо за помощь!
August 24, 2024
Магазин с большим выбором и доступными ценами. Приобретала у них линолеум Forbo Emerald Wood. Очень красивый, качественный, смотрится как ламинат
December 21, 2023
Первый раз покупали ламинат на кухню, выбором остались довольны, 2 раз закупались ламинатом на 34.000 , сказали, что в наличии нет столько, сколько нам было нужно, будет доставка за пару дней довезут , позвонят сами, в итоге прошло 2 дня , никто не позвонил , позвонили сами сказал , что машина сломалась и будет ламинат через пару дней, в итоге проходит еще пару дней так никто и не позвонил , звоним сами, говорят что еще пару дней, снова такая же история, звоним сами уже говорим , что ждать не можем , либо возвращайте деньги либо сегодня что бы был ламинат уже у нас , нам отвечают что ламинат уже привезли , можете ехать забирать, приехали , работа сотрудников очень медленная, как будто у нас своих дел больше нету! Вообщем , если есть время ждать у вас , заказывайте
2
November 7, 2023
Спасибо за работу, магазина «Управ Дом»
Выбирали ламинат и подложку. Консультанты подобрали ламинат и плинтуса и подложку.
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Ставлю 5/5.
Спасибо за прекрасную работу!
Магазин супер. Был первый раз, не ожидал такой работы.
Отдельное спасибо за работу - Петрова А.А.
February 2
Линолеум купил и очень доволен. Не смотря на свою дешевизну по сравнению с другими полами, он очень практичен и долговечен
November 5, 2023
Хороший магазин, широкий выбор, много консультантов, работают быстро и профессионально.
Покупала линолеум, консультант Александр Г. помог подобрать из остатков нужный мне кусок со скидкой. Спасибо, покупкой довольна. Магазин рекомендую!
November 6, 2023
В магазине большой выбор. Консультант Кристина очень помогла с выбором, предлагала много вариантов, подробно рассказывала про характеристики напольных покрытий. Ушли с покупкой. Ещё Ещё ребёнка увлеклись, пока мы выбирали ламинат!
December 20, 2023
Отличный магазин напольных покрытий, большой ассортимент, адекватные цены. Консультант помогла с выбором и расчетом. Довольно быстрая доставка.
Магазином остались довольны.
December 17, 2023
Спасибо за помощь в выборе напольного покрытия! Приятные цены и опытные консультанты! Менеджер Артем очень круто и компетентно все показал и рассказал
1
October 1, 2023
Отличный сотоудник Кристина, помогда выбрать ламинат и по цвету, прфессионал в соем деле, таких консультантов еще поискать, большой выбор ламината, отличный магазин, сделала приятную скидку. Спасибо большое! Буду обращаться еще
1
October 1, 2024
Долго присматривались и взяли линолеум. У нас и до этого он был и хорошо зарекомендовал себя в эксплуатации
November 24, 2023
Приветливый персонал, грамотная консультация, бвстро оформили заказ и доставку. Менеджер Андрей отличный , Виктории кофе попить, админу стрессоустойчивости. И хороших продаж отделу.
November 10, 2023
Кристина и Владислав Николаевич оказали огромную помощь в выборе напольного покрытия. Объяснили плюсы и минусы данного товара. Хороший магазин, приемлемые цены, отличный персонал.
1
November 23, 2024
Большой, комфортный, огромный выбор, все полы высокого качества, стильные, при этом недорогие. Под любой дизайн-проект можно подобрать покрытия
July 24, 2024
Рекомендую,выбор огромный,продавцы молодцы,быстро подберете что вам понравится,а вам понравится,не сомневайтесь.
October 22, 2023
Приобрели линолеум по нормальным ценам, персонал внимательный, все очень быстро выписали товар, оплата - получите, менеджер Андрей с нами работал, очень приятный молодой человек все выслушал внимательно, рекомендую данную компанию
October 28, 2023
Выбирали линолеум, консультант все рассказал и сразу предложил несколько вариантов, которые нас устроили. По итогу купили, что хотели, а еще и скидка очень хорошая получилась. Спасибо за обслуживание всему персоналу. Все знают свою работу.
February 25, 2024
Очень хороший и вежливый персонал. Быстро и качественно обслуживают. Помогают с выбором.
Выбор очень большой. Цены классные. Еще скидку 10% сделали. Вообще на 18кв м со всеми уголками и плинтусами вышло на 21к.
Советую
2
February 26, 2024
Спасибо большое консультанту за профессиональный подход в помощи выбора нужного товара, доброжелательное и внимательное отношение к покупателю.
2
November 18, 2023
Цены привлекательные только на ценниках, при выписке товара она оказывается в 2 раза выше. Сотрудники объясняют это тем, что цена в программе стоит другая и по цене той что на ценнике продать не могут,при чем ценник остался на своём месте ,его даже не убрали, видимо для заблуждения других клиентов. Жаль потраченное время на выбор и общение с сотрудниками.
1
October 28, 2023
Замечательный менеджер Кристина. Всё показала и рассказала, благодаря ей, приобрели всё самое необходимое. Замечательный магазин и доброжелательное отношение. Спасибо большое🫶❤️
1
September 30, 2023
Купили линолеум, спасибо Анне Петровой. Грамотный, вежливый специалист, помогла с выбором с учётом наших требований, рассказала о производителях и производстве данного линолеума.
October 29, 2023
Благодарим консультанта Александра за профессионализм , доброжелательность и терпение. Уехали домой с покупками и хорошим настроением. Будем рекомендовать Ваш отдел друзьям и знакомым!
November 11, 2023
Добрый день! В ТЦ Евразия пришли за покупкой плинтусов. Менеджер обратилась к нам сразу и дала полную консультацию по видам и способам монтажа. Мы быстро определились с выбором и приобрели товар. Еще и скидочку сделали. Спасибо большое менеджеру Фадеевой Кристине. Супер продавец!
1
January 10, 2024
Не первый раз совершаем в вашем магазине покупку.всегда отзывчивые,квалифицированные консультанты,сегодня нам помог светловолосый Александр,спасибо ему за быстроту и качество)
November 13, 2023
Выбирали ламинат в кухню-гостиную:) спасибо менеджеру Петровой АА, помогла с выбором, сделала скидку🤝 большой выбор, отличное качество и сервис.
December 9, 2023
Актуальный магазин, цены вполне устраивающие, консультанты все вопросы по товарам решают секундно без колебаний, Андрей Красноперов и Кристина Фадеева молодцы
1
January 26, 2024
Персонал вежливый, отлично работают, помогли выбрать товар, знают все про продаваемый продукт, спасибо Анне и Диане
July 31, 2024
Покупали линолеум, нас отлично проконсультировали по наличию и в принципе по свойствам данного материала, по разнице в классах. Посчитали требуемое количество, исходя из площади, подобрали плинтуса. Спасибо за работу
January 13, 2024
При оформлении заказа сказали позвонить как нужна будет доставка, наш ковролин в наличии на складе и забронирован. Когда он нам понадобился, выяснилось, что в наличии он в Москве! Ждите.
В итоге уже месяц ждём наш ковролин. Звоним, а никто не хочет разбираться. Ремонт в комнате тоже стоит месяц
1
January 9, 2023
Лучший магазин в городе, огромный выбор по цвету и ценам, покупали ламинат, менеджер быстро всё объяснил и показал, помог выбрать подходящий вариант, много различных акций, даже отвертку подарили))
2
November 5, 2023
Очень понравилось обслуживание, все рассказали про ламинат и сделали скидку,оформили доставку и поставили в очередь на укладку, спасибо консультантам Анне и Илье!!!
January 9, 2023
Отличный магазин. Покупали пвх-плитку, широкий ассортимент, помогли подобрать вариант, все грамотно и понятно объяснили, доставка быстрая, также оформили укладку, мастер сделал все быстро
3
December 10, 2023
Отличный доброделательный менеджер Анна, помогла подобрать линолеум под наш дизайн квартиры. Большой выбор ассортимента.
November 9, 2023
Спасибо большое Александру за консультацию, всё подробно рассказал и показал. Большой выбор напольных покрытий и хорошие скидки👍
November 12, 2023
Кристие срасибо! Подробно все рассказала о том что в наличии, внимательно выслушала и дала предложения.
Нужно будет ещё линолеум/Ламинат/Кварц-винил в зал и коридор - думаю вернусь сюда. Спасибо!
1
March 16, 2024
в данном месте есть выбор клвролина на резиновой основе, при этомпалитра гораздо лучше чем предлагаемая в сетевых магазинах
December 4, 2023
Выбирали здесь линолеум и ламинат, нам в этом очень помог менеджер Денис, всё грамотно рассказал и показал, рекомендую !