Upravleniye po voprosam migratsii Umvd Rossii po Bryanskoy oblasti

Rate this place

ирина в.

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращалась с вопросами получения паспорта гражданина РФ в ОВМ по г. Брянску. Всегда со мной общались только вежливые сотрудники, которые четко и профессионально решают служебные вопросы. Работа с гражданами всегда была и остается сложной, особенно с теми, кто сам скандалит, проявляет бескультурноег поведение. Особые слова признательности хочется выразить Семенцовой Ирине Александровне. Терпения Вам в таком нелегком труде!

Анастасия Коновалова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание граждан "рабов", именно так относятся к нам. Там же сидят важные люди, а обычные граждане просто букажки для статистики страны. Записывалась на штамп в свидетельство ребёнка по записи на определённое время, пришла очередь отстает на два часа!!! Пришла на получение загранпаспорта простояла в очереди, чтобы передо мной закрыли по хамски дверь и послали куда подальше. Со словами мой рабочий день окончен! Столько людей стоит в очереди, а кабинет работает три часа!!! Нас осталось два человека, которые отстояли в очереди, чтобы нас просто послали. У меня двое детей маленьких, которых я оставила, чтобы попасть туда и мне проблемно потом искать еще время и снова их с кем то оставлять. Но кого это волнует? У нас же нет работы, с которой мы отпрашиваемся, чтобы придти по записи и чтобы нас не приняли. Мы же не люди, мы рабы и работаем не три часа в день! А по 8 и с физическими нагрузками. Ни у кого нет человечности, есть только цинизм, эгоизм и хамство. И для этой страны, я должна рожать двоих детей и работать, тьфу!

Елена Шашкова

Level 5 Local Expert

Подавали документы через мфц, возникла ошибка. Пришла сразу к начальнику, отправила к инспектору, инспектор в проблему особо не вникала (обычная работа по протоколу), тут без претензий, работа такая, вопрос человечности. Вернулась к начальнику и в итоге она изучила ситуацию и нашла решение ошибки за что огромное человескское БЛАГОДАРЮ! Начальник там не просто табличка на двери, что очень радует.

Наталья Десяцкая

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание и обращение, 3 раза записывалась через госуслуги, чтобы поставить ребенку штамп в свидетельстве о рождении. Когда мое время проходило на 15 минут, молча стояла и не возмущалась, когда пришла в порядке живой очереди в 4-й раз, сотрудник в 9 окне принципиально вызывала людей раньше записи. Никакого порядка

Денис Молчанов

Level 6 Local Expert

Работают не специалисты своего дела. Информацией сами не владеют , а страдают из-за этого граждане. Ввели в заблуждение из-за этого потеряли время и нервы. Прошу руководителей проверять их знания и следить за исполнением обязанностей

Елена Жукова

Level 3 Local Expert

Сегодня обратились в 10 окно,приняли быстро,все объяснили и приняли документы!Все оперативно,спасибо за добросовесный труд!

юлия мурзенкова

Level 3 Local Expert

Обслуживание в окне прописки, где принимает Кулоченко Ирина Андреевна ужасное. Не на один вопрос у неё нет нормального человеческого ответа, такое ощущение что мы пришли к ней домой. Почему сотрудника не научили нормально общаться с людьми. Сотрудница хамит, влезает в разговоры которые её вообще не касаются. Ужасс.

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста Бондареву Марину Геннадьевну .Дважды сталкивалась по нескольким вопросам с этим специалистом, очень квалифицированный ,вежливый ,ориентированный на людей сотрудник,спасибо за вашу работу !

Анна Ермакова

Level 3 Local Expert

Очень довольна качеством обслуживания. Все четко и быстро.

Галина Пунина

Level 7 Local Expert

Ужасная работа сотрудников, не оказывают услугу по прописке ребенка, хотя на ГосУслугах есть такая опция в этом учреждении. Забирать документы сказали с 13 до 14, приезжаю с работы к 13, а у них перерыв с 12.30 до 14.00. По телефону хамят и кидают трубки, в самом учреждении вежливо задаешь вопрос - сразу переходят на ор.

юлия ч.

Level 2 Local Expert

9.04.24 мною было написано заявление о постановке печати о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка. Сотрудник из каб. 3 приняла документы и сказала, что печать поставят в течении 7 дней и со мной свяжутся. Пыталась сама дозвонится до них по указанным номерам на сайте трубки не берут. Сегодня 24.04 решила доехать сама, сотрудника на рабочем месте нет, другой сотрудник сказала приезжать завтра и всё выяснять с ней. Хорошо, что другой сотрудник согласилась посмотреть мое свидетельство в готовых документах, его там нет даже. Прошло целых 15 дней и документы не готовы. Полный беспредел!!!!

Дмитрий Лексиков

Level 8 Local Expert

Безобразно организованная работа. На госуслугах подали заявление на регистрацию, было назначено время 11:30 в окно 12. Приехал к 11:20, терминал на получение талона не работает. Спросил у сотрудницы управления как ведется прием граждан. В ответ услышал что в порядке живой очереди и записи через госуслуги им не важны, так как они их не видят. Так что планируйте визит в управление с расчетом потратить 1-1,5 часа времени.

Арина Алишена

Level 2 Local Expert

Работает не очень хорошо даже ужасно я уже месяц не могу поставить печать гражданина рф потому что умвд плохо работает

dgreey

Level 5 Local Expert

3 кабинет и 10 окно — грубое отношение к людям. Понимаю, что работы много. Но это не повод срываться на других…

Елена Ф.

Level 6 Local Expert

заявление зарегистрировано 1 октября, № 4662431294. ответа нет и сегодня 6 ноября. звоню- переключают или не отвечают. Как добиться ответа? А запрос элементарный- адресно-справочная информация.

Елена Пацукова

Level 3 Local Expert

Заявление и документы сданы 8 дней назад, сказали что поставят штамп в течении 5 дней, до сих пор нет, зачем говорить не правду. Люди в очереди предлагают решение проблемы по заполнению заявления, чтобы как-то сократить время на подачу заявлений, их не слушают, бланки на всех детей не выдают. Начальника на месте нет. Беспредел.

Алиса

Level 11 Local Expert

Сколько раз не обращались по любым вопросам (начиная от загранников и до гражданства РФ) -всегда всё чётко, вежливо, быстро! Спасибо😍Всем соотрудникам за их высокий профессионализм🌷

akuznetsova1310

Level 2 Local Expert

Начну с того, что по телефону-не дозвониться, никто не берет трубку! Записалась через госуслуги на замену паспорта, так как вышла замуж, и нужно было менять фамилию, запись была на 15:00 в окно 11(вроде) приехала за 15 минут. Подошла к девушке, спросить, они вызывают или нужно самим подходить к своему времени, мне сказали, что нужно брать талон! Вопрос: на кой чёрт, я записываюсь через госуслуги, на удобное для СЕБЯ время, что бы не тратить его впустую сидя в очереди целый день, видно для того, что бы приехать еще в самый час пик! Далее я отдала все документы. Мне сказали забрать паспорт с 7 до 8. Ситуация которой я крайне не довольна, это просто полным отсутсвием помощи, объяснений и с какой то стороны человечностью. Я приезжала в начале октября, через 1,5-2 недели, мне должно было исполниться 20 лет, и девушка, даже не могла меня предупредить о том, что его нужно будет менять снова! Что я могла подождать две недели, и заменить его полноценно! Это просто край халатности!!! Благодаря этой «милой» даме, меньше, чем за месяц я буду менять паспорт снова, и снова тратить «лишние» деньги, надеюсь ей от этого легче и лучше! А я пожалуюсь еще не только сюда!

Полина

Level 5 Local Expert

Сотрудники не выполяют свою работу, проявляют халатность и равнодушие к людям. У них просто невозможно решить свой вопрос. Отправляют из одного места в другое. Не принимают документы на гражданство, ссылаясь на то, что пока не вышло распоряжение, не приходит действующее заявление из Москвы и так далее. С каждым визитом к ним меня отправляют домой на неопределённый срок. За что вы получаете зп? Если сидите там,ничего не знаете и ничем помочь не можете?Видимо пришло время писать жалобу в прокуратуру и в суд.

Людмила С.

Level 5 Local Expert

Про слово сервис здесь не слышали, а вот про открытое хамство в лицо, да. Приехали в понедельник за паспортом. Вот несколько моментов: -невозможно дозвониться и уточнить время работы кабинета, где можно забрать паспорт. НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. При записи на выдачу, нам не сказали про время работы. Сказали только, что паспорт можете забрать в понедельник в порядке живой очереди. -хамство женщины с короткими черными волосами из 127 кабинета. Так как мы не смогли дозвониться до них, мы уже, когда приехали ( а приехали мы из другого города, проехали 70 км), узнали, что опоздали на 2 минуты. Паспорт нам не выдали, но нахамила женщина знатно. Ещё и сказала, что попасть к руководителю, мы не сможем, там только по записи. И номер кабинета она не сказала ))) В кабинете рядом мы тоже спрашивали, почему до них невозможно дозвониться. Там сидела женщина со светлыми волосами и дочь кого-то (я не расслышала). Они начали говорить, что нам должны были сказать время при записи ) (напомню, что нам не говорили время). Также напомню, что есть сейчас телефонная связь и интернет. 21 век. На вопрос «Почему к вам невозможно дозвониться?» , женщина со светлыми волосами в процессе разговора ответила , что нет у них человека , кто отвечает за звонки, кто сможет, тот ответит ( а НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ), а потом и вовсе сказала, что так везде. Это что за подход? Я попросила позвонить их по телефону и убедиться, что никто не ответит , на что дочь кого-то из женщин , которые там работают, сказала, что не обязана звонить )))) Объясню: они знали, что никто не ответить по этому номеру телефона. Настроение испорчено на целый день.

Илья Перешивко

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно!!! Поданное через госуслуги заявление в работе уже больше месяца

Вика К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место Терминал не работает На месте в правом крыле в окнах не было ни одного (!) сотрудника и огромная очередь Банально не у кого спросить, что делать, так как запись через госуслуги на конкретное время

Елена С

Level 5 Local Expert

127 кабинет, леди с чёрными волосами и её напарница, научитесь себя вести корректно на рабочем месте. С черными волосами вообще решила, что имеет право повышать голос на граждан. Вы где находитесь??? Орать дома у себя будешь, если тебя не воспитали, как нужно общаться с людьми и руководство до тебя тоже это не донесло, тогда уволилась и не сиди там. Напарница, к тебе обращаюсь, кнопку открывания двери, нажимай заранее, как только видишь, что человек выходит (я так поняла, ты там для этого сидишь, сторожишь кнопку) чтобы не кричать человеку в спину, который хочет выйти, что он "ломает" дверь!!!! Терминал для активации талона на предварительную запись не работает, толпа людей стоит в коридоре, не понимая куда им идти, короче безобразие полное.

ЮЛИЯ Полторацкая

Level 7 Local Expert

Не дозвониться совсем, если какой то вопрос звоню 3 день, а в ответ тишина

Елена Арсенова

Level 3 Local Expert

Большая благодарность за профессионализм в работе , подход к людям Третьяковой Ольге Валерьевне

Панов Денис

Level 7 Local Expert

Пришел. Взял талончик. Сижу жду когда вызовут. Прождал почти час. Остался в зоне ожидания один!!! Специалисты тоже куда-то разбежались. Услугу так и не оказали. Подал заявление через госуслуги. Завтра будет месяц как заявление висит на рассмотрении.

Маша Промтова

Level 4 Local Expert

Каждый раз, когда звоню уточнять спорные моменты, ответов на которые нет в Интернете, мне оказывают полноценную консультацию с четкими и грамотными советами. Ни в одном регионе не встречала такой профессионализм и доброжелательность! Спасибо огромное!

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Назначают день и время для замены паспорта - приходишь и всё равно берёшь талон, и ждёшь в порядке очереди. Для данной услуги работает одно окно. Ладно, подождала, оформили документы, НАЗНАЧАЮТ время получения. Приходишь и снова берёшь талон, ждёшь очередь. А тебе говорят: "Потерпите до завтра? Не хватает подписи руководителя." Вы же сами определяете время! Бардак. Настроение испорчено. Время потрачено.

Ирина Иванова

Level 2 Local Expert

Спасибо девочки из 11 окна, очень вежливая хорошо объясняет, профи в своем деле .Умничка

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Талызиной Марине Александровне за помощь, четкость, ответственный подход , профессианальные действия в данной сфере, а также за внимательное и чуткое отношение к нуждам людей . Очень довольна , что моим "вопросом" занималась именно Марина Александровна. Рекомендую всем поработать именно с таким сотрудником как Талызина М. А.

Yulia S.

Level 5 Local Expert

Основываясь на своём многолетнем опыте взаимодействия с этой структурой, с уверенностью могу отметить, что за последнее время все значительно изменилось в лучшую сторону. Здесь всегда есть возможность получить компетентную консультацию по всем необходимым вопросам, высокопрофессионально, вежливо, по букве закона. Особую благодарность хочетсч выразить Талызиной Марине Александровне за ее внимательное и отзывчивое отношение к посетителям, а так же терпение и ответственность в такой сложной и кропотливой работе.

Вероника К.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Третьяковой Ольге Валерьевне за помощь, чуткость, ответственный и профессиональный подход в данной сфере!!!

Светлана Манакова

Level 6 Local Expert

Очень понравилась работа сотрудников, обращалась с мужем, были проблемы, сотрудники помогли беж лишних слов, очень нравится сервис

олег г.

Level 4 Local Expert

Хотим сказать большое спасибо сотрудникам. Жалко, что не спросили имя девушки, которая пошла навстречу и, несмотря на то, что мы пришли не вовремя и не было копии паспорта, она без лишних проволочек все оформила. С благодарностью Олег и Наталья.

Ирина Ирина

Level 2 Local Expert

По телефону не дозвониться днями и неделями. Дозвонившись сотрудник отказывается давать информацию о том, какие документы с собой взять и куда ехать. Отвечает, чтоб я сама это узнала самостоятельно. Это как???? Зачем такие сотрудники??? Для чего????

Алла Фролова

Level 14 Local Expert

Открытое хамство. По телефону не дозвониться. В итоге говорят по телефону одно, на деле другое. Искусственного создают очереди, в кабинете посетителей нет, а в коридоре ждать заставляют. Услуги оказываются максимально без уважения к людям

вероника е.

Level 8 Local Expert

Самое ужасное обслуживание, где сотрудники, которые не знают ни слова о служебном этикете и позорят форму. Терминалы не работают. В окнах хамят, позволяют себе унижать и оскорблять людей. P.S. Забавно, что, когда первый раз я оставляла отзыв, он не прошел модерацию. Чистите репутацию)

Валентина

Level 3 Local Expert

08. 03.2023 г пришлось посетить данное заведение.начитавшись отрицательных отзывов ,очень переживала за приём. Но все хорошо!!в окошке номер четыре (забыла фамилию) специалист очень грамотный и терпеливый к клиентам. Всех принимала быстро,четко и по времени. Спасибо за понимание.

Ольга Петрова

Level 4 Local Expert

Звонила по поводу оформления загран паспорта, не взяли трубку, 20 минут слушала их "благодарим за терпение". Паспорт загран изготавливают более 30 дней и вопросов задавать некому. Ужасная организация.

Галина Полозова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность старшему инспектору ОВМ УМВД России по г. Брянску капитану полиции Екатерине Евгеньевне Новиковой! Екатерина Евгеньевна грамотно и своевременно предоставила ответы по вопросам миграции, показав высокий профессионализм наряду с превосходными человеческими качествами! Огромное Вам спасибо!

Yuriy C.

Level 6 Local Expert

Взял талончик и сидел ожидая, пока всплывёт на экране талончик. Просидел 2 часа, уже никого не осталось, людей нет. Подошёл спросить, будут ли вызвать, т.к. через полчаса закрываются, а мне сказали что нет!! А на кой чёрт я сидел 2 часа (!) С талончиком?!?!?!? Кто контролирует работу сотрудников?!?!? Почему спустя 2 часа ожидания мне отказали в услуге консультации??!? Мне нужно было всего-навсего взять список документов и всё!!! Делов на 1 минуту! Ужасные люди, время потрачено впустую!

Kira Pozdnyakova

Level 3 Local Expert

Добрый день! Отвратительное отношение к людям,грубят Дамочка с черными волосами,кучерявыми ужасно хамит,слов просто нет Просидела 2 часа,так еще и настроение испортили своим хамством Женщина не хотела выдавать паспорт,из-за своей вредности А вот девочки с 4 кабинеты очень хорошие сотрудницы

Ирина Смашнева

Level 4 Local Expert

Оформляла ребенку паспорт в 14 лет. Записалась на прием через госуслуги. Поехали муж и ребенок. Там говорят, что эта услуга оказывается в МФЦ на Дуки.И вообще, у вас нет квитанции об оплате. Захожу на сайт МФЦ, записываюсь на прием. Оплачиваю госпошлину через их сайт. Ещё и комиссию взяли. Муж едет с ребенком, подают документы.Через некоторое время звонят и говорят, что проблема с платежкой.Я в бешенстве еду на Дуки. Мне там объясняют, что платеж должен быть на имя ребенка. Пытаюсь спорить, что у ребенка нет денег платеж осуществляю я. Все равно заставляют заплатить ещё раз. А ранее уплаченную госпошлину рекомендуют вернуть на Горбатова, написав заявление. Приезжаю на Горбатова. Подхожу к первому попавшемуся специалисту во втором окне и прошу помочь написать заявление на возврат излишне уплаченной госпошлины. А она мне говорит, что я могу это сделать на сайте госуслуг. Я радостная возвращаюсь домой. Вечером открываю сайт и обнаруживаю, что чтобы вернуть госпошлину, нужно всё-таки писать заявление в том ведомстве, куда ушли деньги. А ушли они на Горбатова. Еду на следующий день, а они с 14.00. Еду через день, приезжаю в 12.49, а у них перерыв с 12.30 до 14.00 Короче, заявление я до сих пор не написала. Может мой отзыв поможет кому нибудь избежать проблем, с которыми столкнулась я. Ставлю одну звезду за неразбериху и некомпетентность той сотрудницы, которая ввела меня в заблуждение.

Шахин Э.

Level 3 Local Expert

Вы что там все здохли что-ли неделю пытаюсь до вас дозвонится подавал на загран паспорт уже больше двух месяцев назад досехпор не готова вы работат собираетесь воше и что это за отношение к людям

Влад Бахилов

Level 2 Local Expert

Целый рабочий день пытался дозвониться по вопросу "Готов ли мой паспорт, обещали перезвонить в течении 10 дней, прошло 2 недели с плюсом, звонка так и нет" Как ни пытались другие девушки меня перенаправлять на номер по данному вопросу, ответа нет.

Наташа

Level 15 Local Expert

Спасибо девочкам 3,4 кабинет. Оперативно. 27.04.2024.

Армен Баграмян

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и квалифицированные сотрудники. Особая благодарность Талызиной Марине Александровне и Мартыненко Марии Валерьевне . Обращались по поводу временной регистрации и в дальнейшем вида на жительство для мамы всё очень быстро и самое главное вежливо.

Наташа Л.

Level 3 Local Expert

Талызина Марина Александровна возомнила себя генеральшей, что этот человек вообще там делает она полный 0 как сотрудник паспортного стола, некомпетентная. Курносова Г.В. К вам вопрос: вы где работаете вас никогда не бывает? За недельное посещение вашей шараги вас ни разу не было. Обратите внимание на своих сотрудников неадекватных.

Игорь С.

Level 3 Local Expert

Курносова Г именно Г надеюсь на вас обратит внимание руководство и выдаст вам должность выдачи талончиков и сопровождения посетителей к окошку. Руководство прошу Вас обратите внимание на подчинённого Курносову Г. она законы не знает вообще. Прошу Вас проведите проверку!!!

Кулиненкова Надежда

Level 4 Local Expert

Звонят из МФЦ и просят подойти в умвд, есть вопрос по согласию супруга на прописку ребенку. Я уже в деревне мамке дрова пилю, а мне надо срываться в умвд. Попыталась дозвониться и решить, в сам умвд дозвонилась, продиктовали три номера тех, кто отвечает за прописку. С 14 часов ло половины четвертого пыталась дозвониться, 70 вызовов по очереди на три номера - никто так и не подошёл. Разумеется, завтра я никуда не приду, потому что документы приняты, согласие оформлено у нотариуса. Были бы вопросы - задавали бы в мфц сразу. Я приду в понедельник и приведу с собой журналиста, потому что, видимо, я не одна тут страдаю от отвратной работы гос. структур. Очень стыдно за город.

Upravleniye po voprosam migratsii Umvd Rossii po Bryanskoy oblasti

128 reviews