На запись в росреестр в МФЦ не попасть, талончики за 5 минут в 9 утра разбирают - можно только звонить по единому номеру. Если и посчастливится кому получить талончик - запись на месяц вперед. В Ленинградской области нет такого. Это просто скотство. Причем физическому лицу прийти невозможно - бегите в соседний регион в офисы, где есть экстерриториальность. Но и туда не попасть - запись не работает на сайте росреестра, по телефону не дозвониться.
24
Юрий
Level 3 Local Expert
January 29
Не отвечают на звонки.
Хоп хэй
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Кошмар подала на исправление тех ошибки 2 числа , сделано все было 5. Уже 20 число но документы так и не отправлены в мфц кошмар(
4
Alevtina A.
Level 4 Local Expert
September 28, 2020
Я пытаюсь снять обременение после погашения ипотеки с 8 сентября!!! Подавала документы чернз МФЦ, получила приостановку, в которой не указано какие документы необходимо предоставить!!! На горячей линии составили обращение, спустя 5 дней ( так как сроки нарушены ) закрыли мое обращение с уведомлением о том, что обращение маршрутизировано в Управление, уточнить ответ можно позвонив на горячую линию. Супер!!! По сей день ответа нет!!! Оставила обращение на сайте, тоже самое!!!
17
2
Михаил Шахунов
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Полное бездействие данной организации, нет помощи ни от технической поддержки, ни от горячей линии. Регистрируют право собственности уже 2 недели, печаль, беда, разочарование.
8
1
Владислав Рудой
Level 7 Local Expert
May 18, 2021
2 раза они делали ошибки в документах, мы не могли получить документы о праве собственности больше 2 месяцев. Не дозвониться, лично не принимают, через онлайн заявку с нами так и не связались, работают настолько отвратительно, что уже истерический смех
12
1
Игорь Санджиев
Level 12 Local Expert
December 7, 2020
КУВД-001/2020-25988896, Санджиев Игорь Анатольевич, 05.06.1976 г.р. , 26.11.2020 плановая дата исполнения услуги 03.12.2020 . Услуга не оказана, прошу уточнить срок исполнения, так как я проживаю в другом регионе России и прилетел в Санкт Петербург, нахожусь здесь в съемном жильё. Не могу получить ключи от купленной квартиры!
12
Светлана
Level 8 Local Expert
April 15, 2021
Отличный ответ от специалиста на то что сроки 5 рабочих дней, нам ответили сроки пишутся по регламенту а работа идёт по иным срокам! Квартиру продали, новую не можем получить без зарегестрированного договора, куда идти и бежать не понятно!!!
7
Светлана С.
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Заказала выписку из ЕГРН на собственность, оплатила услугу.
Прислали файлы с неполным документом и с неактуальной ЭЦП.
Хочу предостеречь от заказа услуг через этот сервис: выброшенные деньги, а, главное, вовремя недополученные услуги и потраченное время.
4
Александр Валентинович
Level 10 Local Expert
April 13, 2021
При договоре дарения площади от брата, умудрились в выписку впихнуть его жену, как третье лицо (согласие) хотя жилплощадь приобреталась даже не в браке, ну чего сказать!? Просто молодцы!!! Бегаю второй месяц исправляю техническую ошибку в выписке егрн)))
6
Елена Г.
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
БЕСПРЕДЕЛ!!! Отдали на регистрацию права 29.09 сделку через Сбербанк, сделка ипотечная, до сих пор не зарегистрирована. Телефон Росреестра 654-64-70 или занят или не берут трубку. Никто не отвечает, законные сроки не исполняют. Росреестр Санкт-Петербурга, САМЫЙ, САМЫЙ беспредельшик, но! за деньги масса предложений зарегистрировать в срок. И все это знают.
11
Инкогнито 2818
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
сайт работает чрез один браузер, одним словом - "деградация"
2
Александра Сизова
Level 10 Local Expert
December 26, 2020
Сроки нарушают, возможно дозвониться до горячей линии и на этом все, на остальных номерах тишина. Вчера звонила целый день, никто так трубку и не взял. Вот тебе и электронная регистрация, которая на секундучку стоит 10900 р. Полный бардак. Что хотят то и творят. Не уже ли на них управы нет. Рабочий день, а до них не дозвониться.
8
Ольга Коврижных
Level 5 Local Expert
August 18, 2020
Не могу записаться на услуги Росреестра через МФЦ с начала августа 2020 года при причине МАЛОГО ЧИСЛА НОМЕРКОВ. Вместо того, чтобы увеличит число номерков через Росреестр в связи с окончанием пандемии коронавирусной инфекции и возросшим спросом на данную услуги со стороны горожан Санкт-Петербурга, данное ведомство пишет отписки с предложением подать документы по почте или с использованием ЭЦП.
12
Трофименко Екатерина
Level 2 Local Expert
November 2, 2020
Отвратительно!!!! Регистрацию ипотеки не можем получить уже 20 дней. Информацию о сроках не предоставляют, причину задержки не называют. Дозвониться не возможно. Абсолютная не заинтересованность в решении проблемы. Жалобы и до судебные претензии направленны всеми возможными способами. Позор!!! Отвратительно!!! Слов нет!!!
10
Comrade-33
Level 5 Local Expert
April 1, 2021
Не отображаются объекты недвижимости в "моих обьектах". В техподдержку обращался неоднократно, в результате только отписки о текущем обновлении базы. Это длится с сентября 2020 года!
Из-за них не могу продать машиноместо.
3
Ирина Казаченко
Level 7 Local Expert
October 21, 2020
06.10 подала заявление на выписку ЕГРН в электронном виде через МФЦ. Срок рассмотрения 7 дней! Сегодня 21.10 никаких документов до сих пор не предоставлено, номер заявки на сайте не отследить. В справочной отсылают на номер 654-64-70, на телефон никто не отвечает!!! У меня горит срок подачи документов для ипотечных каникул в банк, но похоже всем все равно ,какие проблемы у людей!
13
Анна
Level 4 Local Expert
February 16, 2021
Начальнику Росреестра по Санкт-Петербургу.
Огромная просьба, обяжите сотрудников звонить по заявкам коллцентра на консультацию . Ошибка при регистрации Договора допущена вашими некомпетентными сотрудниками и очень хочу чтобы ваши нерадивые подчиненные ее сами и исправили.
14
П. П.
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Как и все отписавшиеся здесь, ждем свои документы из росреестра уже почти 2 месяца, хотя сроки исполнения были 7 дней. Будем писать в контролирующие инстанции, нужно разбираться в этом беспределе, снимать этих бюрократов и просиживальщиков штанов с их высоких должностей. Путин, помоги!!!
6
Ксандр
Level 10 Local Expert
December 4, 2020
Регистрируют договор на 2-х листах несколько месяцев, связи с Росреестром нет никакой, кроме федеральной "горячей" линии, где "оператор" расскажет о том, что документы "в работе".
Сдал документы 31.10.2020, по сей день, 04.12.2020, они находятся "в работе".
Видимо, на МКС с ними работают, ждут очередного почтового космического корабля.
Писал на сайт Росреестра, "Вашконтроль", в Прокуратуру, но никах изменений.
Подал на них на них в суд за бездействие, сделать в Питере это можно электронно через сайт "Электронное правосудие", стоит это удовольствие 300 рублей госпошлины, если хотите пожаловаться на работу госорганов.
В заявлении в суд - просьба признать незаконным бездействие должностных лиц Росреестра и взыскать в свою пользу с Росреестра эти же 300 рублей госпошлины. Можно было и моральный ущерб еще им вкатить.
На суд придет представитель Росреестра, суд признает незаконным, так как нарушение установленных законом срока было, постановит взыскать 300 рублей с питерского Росреестра.
А вот тут - интересно. Суд обяжет взыскать 300 рублей, но в бюджете Росреестра нет денег на штрафы, и платить эти 300 рублей будут по факту сотрудники Росреестра. Один раз - фигня, а если таких будет много?
Достали они меня уже вкрай
4
Простая девчонка
Level 7 Local Expert
September 9, 2021
Второй раз задерживают документы на несколько месяцев! Никакие жалобы на сайт не работают. Полнейшая халатность специалистов!! Люди там не работают,а просто сидят!!!!!
4
Сергей Иванов
Level 24 Local Expert
May 28, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Ссылаются на норму закона трактующую одно, а они трактуют её по другому. Ну а работа на удаленке, когда вся страна работает онлайн это за гранью.
7
Евгений Ф.
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Купили квартиру в конце июля . До сих пор нет данных в налоговой о покупке. Не сделать налоговый вычет из-за этого.
1
1
Александр Рохманько
Level 3 Local Expert
November 27, 2020
БЕСПРЕДЕЛ! Подавали документы 3 октября. Крайняя дата выдачи - 15 октября. Сегодня 27 НОЯБРЯ - статус "в работе"! Ни один телефон не отвечает! На почту - не отвечают! На жалобы через сайт Росреестра - никакой реакции. Созданный техподдержкой Росреестра, через 2 недели после жалобы, инцидент без движения уже 21 ДЕНЬ!
7
Анна А.
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Какой-то ужас, подали документы на регистрацию дду 5 октября, о приостановке узнали вообще случайно, никто ничего не сообщил, донесли документы их рассмотрели, но статус по прежнему приостановлено, что делать не понятно два месяца уже ждём. Сидим без квартиры ещё и снимаем жилье((((
3
Superator
Level 13 Local Expert
September 21, 2020
Подали документы на электронную регистрацию. В плановый срок не обработали. Задержка уже на неделю. Телефоны контактные не отвечают. 654-64-41; 654-64-79; 654-64-64 уже год операторы недоступны. По федеральной линии не могут ничего сказать, в качестве контактного телефона дают номер факса. На жалобу в электронном виде не отвечают.
22
Борис Г.
Level 5 Local Expert
May 13, 2021
Ужас! Сроки затянули. Сделка не может пройти уже больше месяца. Горячая линия не работает. Сайт должным образом не работает, даже не возможно узнать статус обращения. Сверхдержава!
4
Надежда Ч.
Level 3 Local Expert
November 3, 2020
Документы о регистрации не можем получить несколько недель!!! По выписке переход права собственности зарегистрирован 12 октября, где документы?!!!!!
Отвратительно работают, наплевательски относятся к клиентам, сервис ниже всех возможных уровней. Жаль, управы на них нет. Лишить бы зарплат и премий, чтобы шевелиться начали.
6
максим м.
Level 2 Local Expert
November 12, 2020
УЖАС!!! Мало того что сделку регистрировали месяц так еще и документы уже 2 недели где-то едут до МФЦ. На горячей линии ничего не знают - зачем она нужна тогда??? куда жаловаться на них не понятно, кто контролирует их деятельность тоже. За что госпошлина за поддержание и финансирование беспредела?
7
Аня О.
Level 5 Local Expert
November 24, 2020
Подали документы на регистрацию права собственности 2 месяца назад.По сей день не можем получить документы.Беспредел творится в Росреестре.горячая линия вообще не понятно для чего существует,там не могут предоставить никакую информацию.Только отмахиваются номерами телефонов,трубки которых никто не берет.
5
Полина
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Я заказала 11.01.2022 выписку из егрн о недвижимости. Не могу пройти по ссылке. Что это за пустой документ высылают за мои деньги. Работа росреестра желает лучшего. Верните мои 290 рублей. Или высылайте понятно читаемые документы.
1
любовь ключникова
Level 3 Local Expert
November 1, 2020
Документы поданы 13.09.20 сегодня 01.11.20 документов нет.что делать кто подскажет? Что тут советовать об улучшении работы данной организации. И так понятно - зарплату уменьшить и попробовать сменить руководителей на более ответственны.
6
Артем
Level 9 Local Expert
November 25, 2020
Раньше я думал, что резиденция ада на земле это сбербанк, после росреестра сбербанк это почти райский эдем. Полный хаус, нарушение всех сроков, отсутствие какой либо обратной связи, кроме статуса заявки ничего сказать не могут.
6
Екатерина Машкова
Level 3 Local Expert
October 26, 2020
Второй раз отказывают в электронной регистрации ,якобы не оплачена госпошлина. Но она была оплачена оба раза! Два раза я заплатила по 2000 руб и оба раза получила отказ!!!! Что вот мне теперь делать??? На сайте Росреестра писала обращение, естественно,никакого ответа нет!!!!!!
7
Геннадий П.
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Невозможно дозвонится, узнать результаты.
1
Алексей Немов
Level 16 Local Expert
April 1, 2020
отвратная работа. подавали документы на регистрацию четырех одинаковых(!) объектов недвижимости. на два объекта выписка пришла, а регистрацию двух других приостановили по причине неправильно заполненного заявления. Повторюсь, все объекты были идентичны друг другу, в том числе документы и заявления. Где они нашли ошибку - не понятно. это при всем при том, что заявление заполняется сотрудником мфц, а собственником только подписывается.
22
Юлиан
Level 7 Local Expert
December 26, 2019
Интересно, что за чудо управляет сайтом Росреестра?
Главное деньги взяли через какие-то маргинальные платежные системы, а услугу так и не предоставили. Служба поддержки по телефону сказала, а мы ничего не знаем, пишите в службу поддержки. Написал, ответ по типу,: да у нас проблемы. Да я знаю что у Вас проблемы...!
Я не говорю, что все эти электронные выписки из ЕГРН в нашем 21 веке должны быть бесплатны, нет же даже за деньги делаем людям из рук вон плохо! Ладно хоть через МФЦ дали эту справку, еще раз правда оплатил.
29
1
Павел Занозин
Level 4 Local Expert
September 24, 2020
Отвратительная работа. Сделку по договору покупки квартиры не могут зарегистрировать уже месяц. Налицо срыв срока оказания государственной услуги. На горячую линию дозваниваешься по пол-дня. В итоге, помочь там ничем не могут. Ждите говорят. Сколько ждать не известно.
12
1
Николай
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
3 раза не могли исправить тех. Ошибки в ЕГРН и в других разделах ЕГРН накосячили так же!!! Двоечники!!!
2
Женя
Level 5 Local Expert
October 24, 2020
Росреестр в Санкт-Петербурге это днище. Регистрируют документы по два месяца. Ни кто за задержки не отвечает. Безответственные люди там работают. Желаю им всем чтобы их везде обслуживали так же, как они. Бесконечные регистораторы)))🤣😂😂
13
Александр Васильев
Level 14 Local Expert
March 26, 2021
Обращения рассматривают с огромным нарушением сроков. На телефон горячей линии не отвечают, просто не поднимают трубку. Приостановки максимально глупые выдают!!
1
Вадим К.
Level 10 Local Expert
October 25, 2020
В Санкт-Петербурге в росреестре творится вакханалия. Люди месяцами не могут зарегистрировать ДКП, получить выписки из ЕГРН и снять обременение. При этом росреестр на официальные запросы не отвечает, а на горячей линии завтраками кормят. К сожалению нельзя ставить отрицательные оценки, поэтому 1.
13
Анна М.
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
Каждый кто сталкивается с этой организацией ,пишите жалобы ,куда только можно .Не будем безразличны !Тогда может что нибудь изменится ...
3
Сергей К.
Level 3 Local Expert
September 21, 2020
Я из другого города.Думал,что у нас все плохо,но Питерский Росреестр это что-то!Через нотариуса подал документы на регистрацию 04.09.Сегодня 21е.Ни ответа,ни привета.Думал,что я один такой невезучий,оказывается не один...Как их победить?
18
Елена П.
Level 4 Local Expert
October 27, 2020
Отвратительная организация работы. Полную информацию дать не могут ссылаясь на структурные подразделения, в которые невозможно дозвониться. Сроки исполнения услуги давно закончились. Хотелось бы урегулировать в досудебном порядке.
6
Ольга ИКС
Level 5 Local Expert
October 8, 2020
Отвратительно работающая структура!! Неизвестно куда на них можно пожаловаться? Прокуратура без их официального ответа не принимает документы, а они просто игнорируют и ответ не дают! Я без денег, без квартиры, без прописки, с малолетним ребёнком на руках, потеряла деньги в виде задатка из их бездействия!!!!
14
Елена Строганова
Level 12 Local Expert
October 16, 2020
Срыв сроков выдачи документов на 16 дней, где документы неизвестно, по всем телефонам не снимают трубку!!!! Уволить всех к чертовой матери! На наши налоги живут и на нас же плюют. Написала в Правительство РФ, пусть разбираются с их работой.
12
Светлана Чебаевская
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Срыв сроков. Документы не зарегистрировать, деньги не получить, встречка дорожает. Кто за это понесёт ответственность? Почему это ведомство безнаказанно вредит людям и ещё получает за это деньги? Абсурд.
Ирина
Level 17 Local Expert
April 12, 2021
28.01 заказала выписку ЕГРП.. Сегодня 12.04, в о справке нет ни слуху ни духу.. И ответ только такой : заявка в работе! Никто сроков назвать не может!