Upravleniye sotsialnoy zashchity naseleniya g. Batayska
43 reviews
August 29
Прихожу 28.08.2024 (среда) спросить в 9 кабинет, как перевести пенсию инвалида из почты росси на номинальный счет? Ответили: сегодня не принимают приходите завтра с документами. Пришла завтра, выпучив глаза девушка напротив входной двери из этого 9 кабинета накричала: "Мы не принимаем, у нас конец месяца! Идите в мфц, чего вы к нам ходите если есть мфц, у нас много работы, некогда". Это что шуточки? На меня вылили кучу негатива🤔 интересно, я должна мысли читать сотрудников работающих в этой отрасли? Почему сразу людям не объяснить, что нужно и куда обратиться?! Напишите на заборе, мы не работаем. У всех время расписано по минутам и есть обязанности!
1
November 25
Прежде чем идти в соцзащиту, решила почитать отзывы про сотрудников. И что самое интересное. Отрицательный, положительный, отрицательный, положительный. Чередуются. Пишут отрицательно - самые настоящие люди, а вот про положительные отзывы думается , что все выдумано и написано самими работниками. Что ждёт меня?)
October 22, 2022
Огромная благодарность специалисту Бедовой Надежде. Всё быстро, чётко,и главное продуктивно. Спасибо за внимательно отношение!!!! Побольше бы таких специалистов и сфера обслуживания граждан будет сиять яркими красками!!!
3
November 7, 2023
07.11.2023 пришла сдать документы по случаю смерти родственника. Стало плохо,решила узнать где туалет. В приемной меня послали (грубо ответили)! Интересно вы сами куда ходите? В бутылочку?Это вообще как??? Вырвать на пол в приёмную??? Очнитесь! Вы люди или кто? Руководитель этого заведения! Почему у вас нет туалета!!! Что это за глупость!!!Примите меры!!!
8
November 8, 2022
Ужасно.Я предпенсионер узнала что могу получить льготы 50%на проезд по городу. Пришла первый раз на кабинете 1 написано "льготы".Заняла очередь, заглянула спросить на что мне грубо ответила девушка у окна"ждите",а сама тем временем продолжала раскладывать по тарелкам конфеты шоколадки и пирожные. Через некоторое время она начала разносить по одной тарелке в каждый кабинет, демонстративно возвращаясь,за следующей партией. Уйдя с последней тарелкой она там и осталась наверное пить чай. Когда она вернулась в кабинет я попыталась опять узнать когда будет принимать,получила ответ"ждите". После моих слов сколько можно пить чай с пирожными меня удостоили чести спросить что мне надо? Выяснилось что мне совсем в другой кабинет 7. Такое хамское отношение я давно нигде не видела,в кабинете 7мне за 2минуты обьяснили какие мне надо принести документы и за 5 минут я получила проездной талон. Второе горе этой организации там есть туалет, но только для персонала, а все остальные не люди им не нужен туалет. Мужчины побежали за углы и искать подворотни в центре нашего города, а что делать пожилым людям которые не могут терпеть по 3-4 часа это возмутительно и ужасно,а ещё мы хотим чтобы у нас был чистый и красивый город. И еще если тебе не нравится работать с людьми, то поменяй работу,а такое хамское отношение нельзя проявлять к людям ведь вы сами выбрали эту специальность.
22
2
November 24, 2022
Спасибо большое!!!! специалисту с 9 кабинета, которая сидит с права первая от двери. Рассказывает все очень хорошо, понятно, уважительно!!! Очень благодарна ей за хорошее отношение к людям!!!! 👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹🌷🌷🌷🌷🌷🌼🌼🌼🌼🌼
2
October 12, 2022
Вырожаю огромную благодарность специалистам Ружицкой Н.Н. и Миловановой Ю.В. Подача документов заняла несколько минут. Очень грамотные и вежливые специалисты!
1
1
November 20, 2022
Вообще, отношение сотрудников к которым обращалась, всегда доброжелательное, никто не нервничает, не злиться не кричит и это радует. Но вот написано на яндекс, что пятница рабочий день, да рабочий но не для всех, я примчалась с другого города и облом, в этот день принимают только сотрудников какой-то организации и двери закрыты.
1
1
March 29, 2022
Хочу выразить благодарность за доброжелательное отношение, профессионализм, компетентность сотруднику отдела детских пособий- Анастасии. Покупали автомобиль на региональный материнский капитал. Анастасия все подробно объяснила, в будущем отвечала на вопросы о ходе дела. Побольше бы таких специалистов )
4
2
July 19, 2022
Оформила пенсию. хотела получить льготу на проезд. Дозвониться по тел 5-71-05 не возможно, по др номерам посылают на этот звонить. Работаю в др конце города. обед совпадает с моим. Пришлось в рабочее время отпрашиваться с работы, что бы прийти и узнать что нужно ксерокопию паспорта и фото принести. безобразие, на работе могла 10 копий сделать и взять с собой. Отстояла в очереди на ксерокс и в результате опоздала, начался обед. Я просто в шоке. Руководство уволить за такую организацию работы. Должны ксерокс на месте делать, а не посылать людей искать ксерокс по городу, платно.
8
November 26, 2021
Огромная благодарность всем работникам УСЗН г. Батайска. Особую благодарность
хочу выразить Щепкиной Татьяне Валентиновне. Она помогла оперативно и качественно решить мой вопрос,связанный с детскими пособиями.
4
3
September 5, 2022
Кабинет 7. В этом кабинете сидят отзывчивые специалисты, которые хорошо и добросовестно выполняют свою работу. В моей жизненной ситуации разобрались и с пониманием отнеслись. Спасибо за их работу.
1
3
February 2, 2023
Дозвониться невозможно, звонила три раза - сбрасывают звонок или снимают трубку с телефона, и когда звонишь сразу занято. Примите меры к сотрудникам, или вывесите расписание, когда можно звонить. Зачем вы сами вынуждаете приезжать и создавать очередь.
3
October 8, 2021
Огромная благодарность всем специалистам. Очень компетентные, доброжелательные. Всё рассказали, объяснили, помогли. Приятно обращаться. Спасибо Вам💐💐💐
1
May 18, 2022
Спасибо всем специалистам за работу! Стараются оперативно все делать! Все объясняют и разъясняют! Идут на встречу !
1
January 14, 2021
Нужна была справка для единоразовой выплаты при рождении ребенка.
Позвонил за день, дозвонился со второго гдука. Спросил какие документы нужны.
Приехал на следующий день, с документами. Зашел в 1 кабинет, отдал документы, через 2 минуты вынесли справку. Поставил печать в 16 кабинете и поехал домой.
Потратил максимум минут 5 на всё. Девушки работают вежливые, ответили на все вопросы, всё подсказали и сделали быстро. В здании чисто и оформлено празднично!
Честно, начитался перед поездкой отзывов, думал что будет жуть, но нет! Всё супер! остался доволен.
6
1
September 23, 2020
Позвонила на номер 6-76-68 задала вопрос назначено ли пособие, на что у меня сами спросили 10 вопросов про МФЦ, потом еще возмутились, что я все таки хочу услышать ответ на свой вопрос, рявкнули мол ждите тогда мне некогда сейчас смотреть и еще положив трубку своим коллегам хамила в мой адрес за глаза так сказать. Прождав минут 5 на трубке мне все таки решили дать ответ на мой вопрос, забив мою фамилию в компьютер мне оранули в ухо короткую фразу "вам автоматически продлено". Называется социальная защита населения, это защищать от хамского отношения такого нужно, я откуда знаю что там продлено , что нет, меня об этом не кто не информирует. Я ходила собирала документы, тратила свое время, одни приставы чего только стоят, могли бы и проинформировать семьи какие пособия продлились автоматически. Так же и с субсидией, понятия не имела что она продлена, только зря бегала во все инстанции...Вот вам и защита населения, ведут себя ужасно!
25
1
April 18, 2022
Тот случай, когда государство помогает! Благодарю Марину Александровну Гладкову за человеческое отношение и профессионализм. Оказывается, что можно получить помощь от государства в трудной ситуации!
1
1
December 14, 2021
Не могут ответить на вопрос по телефону! 10 раз переключили по кабинетам. Нужно было всего лишь узнать список документов для пособия многодетным семьям. Кошмар какой-то.
6
July 21, 2021
Позвонил. Меньше чем за минуту всё решили , объяснили . Не пришлось тащиться по 40 - градусной жаре через весь город. Спасибо.
3
June 6, 2019
Здравствуйте! Кабинет по льготам вроде номер 9 сидят хорошие специалисты все разжевали объяснили подсказали! За это огромное спасибо! Единственный маленький минус не особо быстро продвигается очередь но ввиду того что каждому нужно все рассказать и объяснить то прием в полне даже и нормально с продвижение очереди!
4
6
October 1, 2019
1 октября 2019 года я столкнулась со следующей проблемой, а именно с тем, что мне необходимо было взять справку о неполучении пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет и обратилась в Управление социальной защиты населения города Батайск. Мне необхолимо было получить данную справку, так как именно данный, по моему мнению, мог мне помочь в сложившейся ситуации.
Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников были предприняты следующие неправомерные действия в отношении меня: грубое и хамское поведение, а также долгое ожидание.
Сотрудник в первом кабинете грубо и по хамски относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратилась.
Поэтому, на основании вышеизложенного прошу:
принять меры в отношении сотрудников учреждения и хотя бы научить их общаться грамотно и доброжелательно.
26
2
December 12, 2019
Телефон 5-71-05 редко когда работает, если вы снимаете трубку, чтобы Вам не мешали, то соизвольте написать время, в какие часы Вам можно звонить...
Персонал делает свою работу спустя рукава. Работа с людьми - самая сложная. Зачем идти работать в сферу обслуживания, если ты ненавидишь людей? Шли бы на предприятия работать, за станки...
31
1
September 23, 2020
Жду второй месяц пособий. Отказываются платить единовременное пособие при рождении ребенка, говорят забирать документы и ехать по месту жительства матери. А я не как не могу поехать...
3
3
August 26, 2020
По трём номерам тупо всегда занято, по одному гудки идут, но трубку они не берут! Звоню уже целый день!
P. S сегодня с утра дозвонилась, сотрудник вежливо ответила на все мои вопросы
7
May 2, 2020
Один из старейших филиалов коммерческих банков в городе. Но почему то не снискал популярность у населения. Думаю, не особо интересные банковские продукты.
3
1
November 25, 2021
Хорошие все, добрые и отзывчивые🥰
2
March 7, 2021
Хорошие сотрудники всегда рады помочь. И делают что в их силах
2
3
December 7, 2021
Отдел детских пособий работает ужасно и и рабатают хамки
3
July 14, 2021
Конченые работают, берут трубку не дослушиваю вопрос и брасают,
6
April 1, 2020
Доброжелательный и отзывчевый персонал , иногда долгое ожидание в очереди на прием к специалисту
1
2
July 2, 2020
Не возможно дозвониться уже месяц!!! Зачем тогда вам телефон,нсли не дозвонишься вам?!
7
1
January 30, 2020
Все просто отвратительно!!! Отношение хамское! Дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО! Перечислять можно до бесконечности!!!
12
December 14, 2020
Проще до президента дозвониться, чем до вас.
4
September 3, 2019
В управление социальной защиты населения я каждый год хожу в 9 кабинет узнаю за федеральную льготу.
6
6
October 20, 2019
Как и все похожие организации,обьяснять не хотят,если не понял сильно раздрожаются.
7
October 11, 2019
Дозванится не возможно вечно занят телефон просто ужас узнать что тебе надо не узнаешь.
11
August 23, 2019
Удобное песто положение. Компетентные специалисты.
3
7
February 4, 2020
Ранее проблемы населения решались очень долго
1
December 21, 2018
дозвониться невозможно, ужасное отношения!!! что за сотрудники
10
May 3, 2018
Невозможно дозвониться. Издевательство просто над людьми!!!
12
1
January 13, 2018
У сотрудников нет желания делать лишние движения!отвратительно!
14
2
August 24, 2018
Хорошее обслуживание
1
12