Если раньше Народ запускали в соцзащиту и объясняли, что ничего им не полагается, то в настоящее время сотрудники окружного управления социального развития №20 по г. Солнечногорску в рабочее время закрылись на замок от Народа, невозможно, получить какие-либо разъяснения. Охранник из-под замка отправляет всех в МФЦ, даже не открывая входную дверь. Безусловно, идет обработка электронных обращений граждан (через портал Госуслуг, электронную почту или официальный сайт соцзащиты региона), но ответить можно в течение 30 дней. А если пожилой человек не пользуется интернетом и помочь ему некому, то проблему никак не разрешить. Не всегда многофункциональные центры помогут.Тысячи граждан ежедневно не могут воспользоваться услугами данного ведомства, из-за чего возникает вопрос — Это действительно «соцзащита»?
Полина Сехина
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Для чего ваша служба существует? Все указанные телефоны либо фейковые, либо отключены. Я понимаю, что вы неплохохо устроились: за счёт бюджета ничего не делаете, судя даже по многочисленным отзывам, но ведь совесть какая-то должна остаться, если вы люди
12
Маня Складовская
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Единственная бюджетная организация, которая всегда отвечает на телефон! Всегда вежливы, подскажут как решить ту или иную проблему. Особенно спасибо прекрасным женщинам, работающим в отделе Детских Пособий :)
5
11
Ан дрей
Level 6 Local Expert
October 15, 2022
Отдел детских пособий вообще не знает законов РФ и МО. Отказывают на основе каких то глупых причин написанных в постановлениях противоречащих законам. Трясутся, как будто со своего кармана платят
9
Юлия Свиридова
Level 7 Local Expert
January 7, 2022
Возможно, мне повезло, но читая отзывы, было впечатление, что пишут о другой организации. Я обратилась, чтобы оформить помощника к пожилым родителям. Я давно не встречала такого доброго отношения, все объяснили, были готовы помочь всеми силами, даже назначили предварительно специалиста-помощника, который сразу связался со мной. Но так уж сложилось, что помощь не понадобилась... Впечатление осталось очень положительное.
4
2
Владимир Фоминов
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Добрый день! После того как Алтунян перешёл в другой отдел. В Солнечногорской соцзащите начались отказы по оформлениям пособия при предоставлении справок, и даже после смены руководства до сих пор отказывают нуждающимся! Говоря, что одинокие матери не льготная категория!
5
Татьяна Г.
Level 6 Local Expert
May 22, 2021
Лично у меня претензий нет. Обращалась в отдел детских пособий. Дозвониться не смогла, так что с телефоном, как и писали ниже действительно беда. Что правда, то правда. Принимают в соцзащите строго по эл.записи. Об этом черным по белому написано на входной двери. Там же и указана ссылка, по которой можно записаться. Труда это не составляет, наоборот, нет этих огромных очередей и толкотни. Девушка, которая меня приняла, очень внятно и доступно все рассказала и объяснила, самой даже спрашивать ничего не пришлось.
2
2
Оксана Владимировна
Level 6 Local Expert
August 16, 2021
В отделе Детских Пособий сидит человек не соотвествующий занимаемой должности , не знает законов РФ , выносит отказ при назначении пособия , без основания на закон , написала в Путинскую приемную жалобу на данного сотрудника , и подала в суд на обжалование отказа , надо наказывать таких людей , что бы не занимали в места органах , если не имеют знаний о законах РФ.
28
Алина Рогова
Level 9 Local Expert
July 26, 2021
Где детские пособия. Были задержки да. Но извините меня законный срок выплаты нарушен. Детские должны перечеслятся каждый месяц с 1 до 15 го числа. Максимум по закону задержка имеет право быть до 26го числа включительно. 26го они не пришли! Денег в регионе нет или что?! Беспорядок один. А дозвониться нереально. Даже если и ответят 50%- хамки, 50%ниче не знают. Позорище. Я подожду до 27го. Дальше жалобы во все органы. И так будет после каждой задержки!!
11
5
Анастасия Тарасова
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Почему детские пособия приходят в разные дни. Сидишь ждешь их, рассчитываешь на них. Ну почему государство не сделает так, чтобы они приходили в определённое число, не считая если выпало на выходные. Уже 14 число, а их до сих пор нет, не удивлюсь, что 15го крайнего числа они не придут. Сейчас нужно готовится к холодам, покупать на осень, но ты сидишь и ждешь
9
1
Проф Техин
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Как поменяли руководителя, не дозвониться, субсидию не получить пенсионеру на оплату ЖКХ. Полное вредительство
1
Марго В.
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Телефоны отключены уже около месяца! Может и дольше, просто я звоню с 10.01, а станция не подключена!!
Инкогнито 8545
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Кто нибудь напишите номер как туда дозвониться, потому что на письма ответа нету, выплата одобрена уже давно но её нету
3
387595 джураева
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Очень плохо работает связь ни по одному телефону не дозвонитьсявсе телефоны отключены
Лилия
Level 5 Local Expert
January 19, 2021
Опять же жалоба на отсутствие номера телефона детского отдела, от слова "вообще!". Секретарь даёт номер, да, но телефон видимо стоит в чулане у уборщицы. Из набранных 50 звонков ответ получен на 0 звонков! Зачем вы его даёте? Ну получайте тогда оценку 1 за свои услуги. Единственное, добавлю еще один + девушке из "детского отдела". Приветлива.
13
1
Анастасия Нурова
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Оформила выплаты на учащихся,в итоге статус стойт что услуга оказана,а выплаты никакой не приходило.
1
Ксения
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Хамское отношение.
Не правомерный отказ в реализации части средств регионального материнского капитала.
3
Гурам Л.
Level 11 Local Expert
March 2, 2020
Уважаемые жители социальной поддержки города Солнечногорск хочу выразить очень-очень и очень неблагодарность так как в девятом кабинете работает одна тётенька с большой хвостиком и такое ощущение что платят своего кармана детское пособие детям не достигшим 18 летие по закону обязаны выплачивать компенсацию материальную выплаты матери-одиночке многодетные малообеспеченные граждане она говорит нет не полагается записывайтесь куда хотите пишите куда хотите вам не положено детское пособие потому что вы неработающая мать отработайте год принесите справки о доходах принесите копию трудовой книжки и вы получите почему же не сказать людям что вы имеете право встать на биржу труда Когда вы не работаете либо по уходу за больными родственниками за бабушкой за мамой или за дедушкой и взять опеку и получать детское пособие на детей а потом когда ты приходишь и тебе говорят спустя год что ты имеешь право взять справку с сада когда стояла сестра на очереди 2 года когда школа было на ремонте все молчали об этом всем это было выгодно и вот хочу спросить у начальника службы соцзащита населения который со мной общалась недавно временем как же и куда уходит денежные средства которые родители не получают село алабушево многие многодетные малообеспеченные и малоимущие и мать одиночки куда уходят детское пособие в какую сторону Я понять не могу куда всё уходит ьт и почему не берутся за это прокуратура почему люди молчат почему в Москве другие законы в Тверской области другие законы безработным платят денежные средства по безработице детям которые по уходу а в Московской области в них своих законных кем-то придумана закон номер один который в законе и вообще нету и куда это всё даётся и кому какое карман прошу взять на заметку подписывайтесь все кто не получал детское пособие так как не работает по уходу за детьми и написать коллективное в прокуратуру города Москвы в инстанцию чтобы разобраться и наказать преступников коллективные подаем в суд
36
9
Мерцанка
Level 4 Local Expert
January 31, 2020
Просто не хотят работать, переводят стрелки на других, звонишь на других там вообще трубки не берут. Обращаешься опять к прямой линии, а там уже просто посылают и бросают трубку. Мне ехать с грудничком 50км до них. Просто узнать, почему мое заявление для малоимущей семьи висит не рассмотренным уже 2 недели
Я доехала туда до них, ребенка оставила в машине с папой. Зашла без очереди, сидела спокойная, милая женщина. Ответила мне на все вопросы, разложила по полочкам, помогла очень хорошо. На вопрос, что с телефоном, сказали, что до них звонки не доходяь, он у них какой то дефективный. Женщина в кабинете очень хорошая была, не спросила как зовут. А вот на телефоне хабалка сидит.
24
1
Вероника Хорлина
Level 4 Local Expert
August 5, 2020
Не возможно дозвонится , до отдела детских пособий ,просто узнать подавать документы или нет , двери закрыты только по записи предварительной ,на какой им там телефон чтоб не скучно было . Не стыда не совести нет ,а главное что не кто не контролирует работу соц зашиты .2 недели просто тупо не брать трубку или снимать её ,буду писать жалобу на них .коментарии все равно не читают им не когда ,а начальству скорее всего класть на них .
35
1
Анна Б.
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Дозвонилась с первой попытки.На мой вопрос ответили очень обстоятельно, всё разъяснили.
1
Николай Николай
Level 4 Local Expert
December 14, 2020
А у меня нет претензий.
Дозвониться иногда бывает проблемно, но мне видимо везет. Оформлял пособия на детей до 7 лет, через сайт Госуслуги. Указал счет супруги, вместо своего. Естественно деньги не приходят. Позвонил, объяснил ситуацию. Через несколько минут перезвонили, сказали что делать. За что им душевное спасибо!
1
Gerasimova1986Elena
Level 4 Local Expert
July 6, 2020
Отвратительная Не работа !!!! Зачем Вы тогда находитесь в этих кабинетах?? Вы обязаны работать для людей !! На то она и соц. ЗАЩИТА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ! Люди не могут получить элементарного , того, что положено государством, не из ваших же карманов(работников) осуществляется выплата! Желаю и Вам (работникам соц. Защиты), такого же отношения, может тогда немного совесть проснется !!!
28
людмила козакова
Level 8 Local Expert
May 19, 2020
Хорошо относятся к людям, правда очереди большие и состоят в основном из бабушек и дедушек, и рекомендую сделать так чтоб старики не сидели и ждали а заходили и через 10 минут вышли, т.е надо добавить человека чтоб разгрузил эту очередь, чтоб у бабушек и дудушек было время заняться домом или время отдохнуть
6
6
А.Л.Я. !
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Подскажите пожалуйста. Пособие на ребенка до 1,5 лет если ты не работаешь сколько выплачивают? Я пришла к ним они сказали мне что будет примерно 6т. А по итогам 500р и 900р. Дозвониться не могу. К ним только по записи. Подскажите спасибо
5
Мария Л.
Level 2 Local Expert
July 22, 2020
Ужастное отношение. На прием не попасть . Дозвонится не возможно. Дозванивалась им 2 дня. Даже письмо написала на почту. Еле дозвонилась. Проблему так и не решели. Придется все делать через МФЦ. Редко пишу отзывы, но тут если честно накипело. Всем кому придется обратится в данную огранизацию желаю удачи и быстрого решения вашей проблемы.
19
Татьяна Тепцова
Level 2 Local Expert
November 12, 2020
Отвратительная работа! Начальник бросает трубку. До специалистов не дозвониться. Начальник дает заранее заблокированный номер телефона. Для чего вообще нужна такая служба? Никакой помощи, только издеваются над людьми!
14
Анна Сафийская
Level 3 Local Expert
August 11, 2020
Это просто какой то ужас, дозвониться не возможно. Должен придти ответ по поводу детских пособий, в мфц ответа нет. Социальная защита, по выплатам не отвечает, такое ощущение, что трубка вечно снята. Как узнать одобрены пособия или нет?
13
Мария И.
Level 4 Local Expert
August 11, 2020
Отдел детских пособий не отвечает на звонки, в течении месяца ни разу не подняли трубку. Сотрудники нарушают все сроки рассмотрения моего заявления на выплату детских пособий и не выплачивают их. Буду писать жалобу.
14
Татьяна Кожокарь
Level 4 Local Expert
September 2, 2020
Невозможно дозвонится, зачем тогда телефон нужен, когда приезжаешь очередей куча, а потом говорят что могли позвонить... 2 тел в интернете один вечно занят а второй никто трубку не берет... Отвратительно!!!
10
Наталья Лахно
Level 6 Local Expert
November 6, 2020
Дозвониться вообще не возможно. Звоню сегодня в отдел по доплатам социальной пенсии 6 ноября 2020г, почти 4 часа, трубку не берут или занято . БАРДАК, ВСЕ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ.
8
ОляМ
Level 8 Local Expert
May 25, 2020
К специалистам соцзащиты вопросов нет. Мне лично повезло. Получила и качественную консультацию, и положительный результат в ближайшее время. Если бы не жуткие очереди, поставила бы 5.
2
5
Надежда
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Не берут трубку постоянно занято
2
…
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
Не знаю почему Вы так плохо относитесь к СоцЗащите. Я там просто прописана,но очень довольна как все решается по всем вопросам! Когда бы я не позвонила,всегда ответят на звонок и вежливо на все вопросы ответят! Спасибо огромное!
3
23
елена
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Почему в этом году нет подарков , не дают билеты на ёлку?Мама 4 детей
2
Ирина
Level 8 Local Expert
August 26, 2020
Отвратительная работа сотрудников, дозвониться невозможно, документы толком не изучают, сразу отказ! Вопрос к руководству: каким образом Вы набираете сотрудников?
7
Юлечка
Level 6 Local Expert
July 8, 2020
Я все понимаю. Все работают... Но уж извините... Дозвониться до этой организации вообще не возможно. Либо занято, либо не берут трубку... До каких пор это будет продолжаться?
13
Светлана Свечкарь
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Я дозвонилась очень быстро,с первого гудка взяли трубку.Девушка все хорошо обьяснила.Спасибо.Сегодня пойду,посмотрю,что будет дальше
1
Анна
Level 2 Local Expert
October 28, 2019
Бессовестно обманывают людей. Юлят, скрывают правду в отношении любой помощи от государства и делают все что бы ни какого терпения у людей не хватило тягаться с ними. Выносят обсурдные решения в отношении получения статуса многодетной семье, если не все члены семьи прописаны на одной жилплощади хоть 10 детей у вас будет удостоверение вы не получите. Получается мы с мужем должны развестись, что бы он или я могли получить статус многодетной семьи потому что нет возможности мне прописаться на его жилплощади, просто обсурд! Ни где в соцзащите нет такого скотского отношения как тут! Что бы добиться справедливости, только по судам нужно бегать тратить нервы и деньги, я считаю что этой организации нужно дать название враги народа а не соцзащита!!!
47
3
Маргарита Т.
Level 2 Local Expert
April 17, 2020
Ужасная органивция, трубки не берут,сбрасывают ,общаются как с отбросами. Проблемы с платяжами, питание перечисляют только на одного ребенка,на младшего не перечисляют!
16
Сергей Мартынов
Level 4 Local Expert
July 6, 2019
Бесполезная организация,пару раз обращался но вопрос так и не решен, пользы от нее не какой, от уборщицы по подъездам больше толку, лучше бы эти деньги которые тратятся на эту структуру отдавали пенсионерам, было бы больше толку.
29
1
Даша О.
Level 9 Local Expert
July 10, 2020
Вежливые сотрудники, доходчиво все объясняют. Все понравилось!
1
2
Юля
Level 3 Local Expert
January 14, 2020
Добрый день. Пытаюсь дозвониться уже второй день! Они просто не отвечают. Приехала туда с грудным ребенком- очередь человек 10. Стоять так долго , ребенок не позволил.
21
2
Ольга Антонова
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Спасибо за работу. Все объяснили по путёвкам. Девочки по выдачи путёвок в лагеря спасибо за вежливость и понимание к многодетным.
6
13
Варя сон
Level 11 Local Expert
February 8, 2020
Не вежливый персонал соц добавку у пенсионеров снизили очередь как всегда принимают в одном кабинете ,терпение нужно железное
18
1
Арсен М
Level 3 Local Expert
March 26, 2020
Просто конченная организация. Делают все чтоб человек замучался с ними и плюнул на все. Как буд то от сердца отрывают гос средства
18
Оксана
Level 5 Local Expert
January 18, 2021
Хорошая организация,все ясно и четко объясняют!!!
1
2
Алина М.
Level 4 Local Expert
September 12, 2018
Работники «замечательные» пособия детские не переведены . Дети тоже есть хотят и пить.... и так копейки дают и те неизвестно придут или нет..... ужасно . Спасибо .... а когда звонишь - трубки не берут
20
Мира
Level 5 Local Expert
December 18, 2020
Спасибо большое 🙏 за новогодние подарки 👍
1
1
Антон Янг
Level 27 Local Expert
September 15, 2019
Это дно! Справку вместо положенного срока делали на 15 дней дольше, так сперва вообще потеряли документы!