Хочу поделиться своим недовольством работой управляющей компании.
В нашем ЖК есть ряд серьёзных проблем, которые не решаются уже долгое время. Сотрудники УК крайне медленно реагируют на заявки жильцов, из-за чего многие проблемы остаются нерешёнными. Особенно остро стоит вопрос уборки территории в зимний период: дорожки во дворе не чистятся от снега и льда, что создаёт неудобства для жителей.
Кроме того, регулярно происходят отключения электричества во всех домах ЖК. Это вызывает серьёзные неудобства, особенно учитывая, что мы платим за коммунальные услуги.
Также хотелось бы отметить качество воды — она часто бывает жёлтого цвета. Это также является проблемой, которую необходимо решать.
Мы, жильцы, устали от постоянного ожидания и некачественного обслуживания. Надеемся, что ситуация изменится в лучшую сторону.
2
Show business's response
Люся
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Как только попала в этот ЖК,сразу почувствовала что хочу здесь жить.
Живописное место, большие дворы,все новое,красивое.Исправное!
Подъезды чистые,УК Гринада следит за исправностью всего,денег не жалеют.
Была в других ЖК,видела и сломанные доводчики,ручки,исписанные стены,отсутствие света- здесь все работает.
Техников и обслуживающего персонала, в достаточном количестве,заявки закрывают быстро.
Весь объект просматривается по камерам,охрана четко делает свое дело,ничего не пропадает,дебоширов ,распивающих внутри комплекса,нет.Их выпроваживают.
Лифты в порядке,но!Есть один существенный момент,это уборка территории и вывоз мусора.
Парковки в снегу,мусорные площадки завалены пакетами ,но потом мне показали информацию,что ,оказывается,территория ЖК с 2021года,обслуживается ГБУ "Жилищник Северное Бутово",а эта городская служба,поставила два дворника на пять домов и один маленький трактор,которые,естественно не справляются.Жильцы сами покупают реагент и песок,посыпают дорожки в гололед!
Вывозом мусора занимается"МКМ-Логистик",а они не могут выполнять свою работу качественно из-за того,что подъехать к площадкам ,из-за гололеда или не убранного снега "Жилищником'не представояется возможным.
Вот так,хорошее место,не по своей вине,теряет репутацию,
что очень жаль.
1
2
Show business's response
Роман Б.
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Прошу прощения, но уже просто накипело. Пишу отзыв о работе УК в ЖК Гринада. Каждый житель, кто живет в этом ЖК, ежедневно, в зимнее время, сталкивантся в проблемой по очистке дорожек и парковки. Ну это просто ужас, приезжая домой можно в течении 40 минут кружить по территории в поисках парковочного места и не найти его,а все потому, что огроная парковка НЕ ЧИСТИТСЯ ВООБЩЕ!!! Если на улице прошел снегопад, то все, забудь свой авто до весны. Все дорожкт во льду, потому что везде плитка, а как следствие-каток. Дворников я видел за весь зимний сезон буквально пару раз и то, они занимались своими делами на мусорке, вместо того, чтобы расчищать дорожки. Оцень заметен контраст между УК и обычным городским Жилищником, стоит только пройти в мторону метро и выйти за территорию ЖК, там все расчищено до асфальта, а УК, которая ща это берет не малые деньги по меркам Москвы, не может почистить вверенную им территорю!!!
4
2
Show business's response
Александр А.
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Безобразное равнодушное отношение, в течение не одного месяца пришлось ходить за УК, выпрашивать разъяснения по выставляем счетам.
Show business's response
Натали
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Живу в этом ЖК почти два года. Каких-то проблем с УК не возникало, довольно оперативно реагируют на заявки, есть с чем сравнить.
В целом, всегда дают разъяснения по любому вопросу и достаточно компетентно. Очень удобно, что есть своё приложение.
Из недостатков проживания в ЖК, то это уборка снега на территории и вывоз мусора, но это уже не к УК вопросы, территория уже около года не за ними числится, а за Жилищником, а мусор - это вообще к рег оператору
2
Show business's response
елена андрианова
Level 10 Local Expert
November 14, 2024
Чистый офис. Доброжелательные,внимательные люди. Вопросы решаются оперативно.
Show business's response
Вика Нет
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
УК гринада - некомпетентные. Не отправив письмо по почте, без предупреждения ставят заглушки, нарушая закон. Мы письмо не получали. Но заглушку получили. Сами работники-некомпетентны, не знают законов, не знают как общаться с клиентом. Далее, начисляют пени, что не противоречит закону, но сам факт..У меня кВ имеется в другом комплексе-там таких проблем нет. Плачу-когда удобно, и все довольны. Буду подавать на перерасчёт-свет И так далее. Жилищник в 1000 раз лучше
8
7
Александр А.
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
На письма на отвевают. Звонят с мобильных номеров, вместо тех официальных, что указаны на сайте и аккумулирующих ресурсах. Не лучше чем те же занюханные жилищники и прочие.
За такое отношения людей обрабатывающих заявки звезду даже ставить не за что.
5
1
Людмила Б
Level 18 Local Expert
April 13, 2022
Некомпетентность , бухгалтера в УК нет, его рабочее место где то в другом офисе, по уборке территории Жилищником вообще не отслеживают, коммунальные платежи непонятно почему завышены, перерасчет тепла почему и кто делает не в курсе или скрывают, предлагают обслуживающую теплосчетчики компанию самим по сайтам искать
7
4
александр сверчков
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Быстрое реагирование и решение проблем, связанных с проживанием. Неплохое моб приложение. Хороший и "рукастый " штат сотрудников.
4
3
Kristina Shinkareva
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Не могу ругать, живем спокойно и довольны жизнью тут. Тут спокойно, не шумят рано утром, не будят в выходные. Управляющая компания здесь хорошая, ругать не за что, результат их работы налицо, ЖК, к в который приятно приезжать домой. Спасибо
3
6
Сергей Кравченко
Level 9 Local Expert
July 31, 2021
Вежливый персонал. Все вопросы можно решить. Удобный график работы. Вообщем всё отлично. Спасибо большое за вашу работу.
3
5
Арсений Поляков
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Давно пора их гнать лесом, сидят полнейшие колхозники
4
2
andr andr
Level 7 Local Expert
March 13, 2021
Ужасная УК, ценообразование очень непонятно. Многие жители недовольны своим выбором. Обслуживание комплекса очень далеко от удовлетворительно.
7
8
Татьяна Ф.
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Более менее, дай Бог, чтобы хуже не было. Пока на 3-4, ставлю 4. Есть нюансы как положительной, так и отрицательной работы УК
4
Людмила
Level 8 Local Expert
October 5, 2020
Сколько заявок не оставляла - всегда решали вопросы. Вежливые сотрудники. Может какие-то вопросы и хочется, чтобы были иначе решены, но то, что есть - достаточно хорошо!
5
5
Евгений Иванов
Level 5 Local Expert
July 28, 2020
не ТСЖ это - а УК.
Пока молодые - куча ошибок в управлении, надо напоминать, чтобы убирались на этажах. Но стараются, со временем должно все получиться хорошо.
5
3
Юлия
Level 9 Local Expert
February 27, 2022
Сервис отвратительный, даже Жилищник в сравнении лучше ...
7
4
Александр
Level 15 Local Expert
March 29, 2020
Благоустройством территории занимаются слабо. Охранники не следят за правильной парковкой, сидят в своих будках. На этажах клининг убирает недостаточно качественно
6
4
Andrew N.
Level 7 Local Expert
March 7, 2021
Некомпетентность персонала и руководства почти по всем вопросам эксплуатации. Да и чего хотеть от зиц председателя, которого посадил застройщик для сбора денег.
5
4
Anonymous review
October 6, 2019
потому что входные двери установлено не правильно, окно между балконом и комнатой был в трещине, утепление балкона без утеплителя стенки не ровные, сроки сдачи просрочили и.т.д.
7
10
cera mica
Level 11 Local Expert
April 14, 2022
Гнать всех сотрудников подальше от нашего жк, ещё год их "управления" и все будет разрушено
7
2
Алексей
Level 19 Local Expert
August 11, 2020
Цены на ЖК услуги высокие. Взаимодействие через приложение PSN удобно, как и оплата комунальных платежей
4
2
Михаил
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Отличная УК!
3
3
Dmitry Ongirskiy
Level 9 Local Expert
April 29, 2020
Оперативно решают вопросы с неправильным начислением платежей за жку