Upravlyayushchaya kompaniya Nash dom - 3
55 reviews
March 11
29 февраля 2024года была вызвана бригада по очистке крыши, крышу почистили только с одной стороны, старшая по дому подписала документы фактически за невыполненную работу . В итоге 2 марта с той стороны, где не была почищена крыша, снег подтаял и съехал, сломав металлическое ограждение и всвместе со снегом слетела доска длинною 4 метра. Хорошо, что никого внизу не было. Только после того, как я сказала мастеру по благоустрблагоустройству, что напишем жалобу в прокуратуру, 6 марта срезали ограждение.
3
January 31
Отличная УК, все заявки выполняют оперативно, помогают в решении необходимых вопросов по дому. Дворник отличный сотрудник, в 6:00 ежедневно двор чистый, снег убран, на протяжении 3,5 лет!
ЖК Факел
1
3
October 7, 2023
Перед тем,как дать отопление,была сварка труб в подъезде.Насрали и ушли. Второй день-тоже самое! Уроды!!!!!!!!! По поводу оплаты за электроэнергию: всегда развешивали листочки,куда нужно вписывать показания. Последнее время вообще не стали эти листочки расклеивать! Приходиться звонить этим *** и сообщать показания эл.счетчика. А в квитанции приходят одни и те же показания и говорят,что вы нам не звонили.Вот так работает у них бухгалтерия! Значит они где-то ***? Вопрос: а как это доказать,а? Записывать этот разговор? Так получается? А не проще им оставлять пустую графу,как это было раньше,чтоб мы сами вписывали показания? Так делается и за воду и за газ-сами.вписываем.А тут не поймешь как.Как будто мы за месяц вперед платим.Дворник работает раз-через раз,в подъездах то убирается,то нет.Но они же за это деньги деньги берут с нас!Это нормально?!Как вы считаете?
10
February 14
Выражаю огромную благодарность УК за уборку снега на придомовой территории как механизированную, так и ручную (дворникам особая благодарность за их труд). Даже в эту снежную зиму справляются оперативно и качественно. д. 21 а по ул. Нижняя Дуброва
4
September 27, 2023
Доброго времени суток!
Ужасная УК Наш Дом 3 !
Свои обязательства по договору не выполняет, липовые галочки на собраниях ставит( прям очная явка 100% , а по факту собрания нет и не было).
Повышает оплату самостоятельно , когда захочется! Убока подьезда производится не качественно! В подвале мусор и свалка легковоспламеняющиегося мусора ! Крыши чистили и сделали одни протечки в квартиры ! Очень любят новые дома на гарантии , а потом помашут вам ручкой.
7
April 21, 2023
Добрый день!
С 1 марта дом 27А по Судогодскому шоссе перешел в управляющую компанию.
Шесть лет правление дома ничего не делали, даже необходимый ремонт системы отопления и водоснабжения не проводили.
С приходом УК "Наш дом-3" в доме вычистили все подвалы, наладили водоснабжение и отопление, готовимся к капитальному ремонту, провели субботник, регулярно проводится уборка подъездов и территории.
Паспортисты восстановили картотеку дома по прописанным, которую не вели ТСЖ. Аварийная служба оперативно реагирует на все вызовы жителей. Огромное спасибо директору Матросову Александру Юрьевичу за организацию слаженной работы сотрудников УК!
3
5
December 6, 2022
Хочу выразить слова большой благодарности диспетчеру Октябрьского района "Наш дом-3" Максимовой Екатерине Андреевне за ее добросовестный труд и замечательное отношение к людям.
Екатерина Андреевна всегда помогает по звонку с просьбой о случившейся проблеме. Всегда доброжелательна и очень приятно общаться с этим человеком.
Екатерина Андреевна- спасибо за вашу работу.
Добра Вам, здоровья и всяческих благ!
2
4
January 25, 2023
Спасибо большое сотрудникам управляющей компании Наш Дом 3,проводящим ремонтные работы в подъездах нашего дома.Работы выполняются аккуратно,качественно,чисто. Состояние наших "пошарпаных" подъездов преобразуется в новый вид,приятно находиться в них!
3
4
October 2, 2022
От имени жителей выражаю благодарность за работы по благоустройства дома №28 по ул.Разина мастеру Вязакиной В.А. Работает четко,про наши просьбы не забывает.
Председатель совета МКД Водопьянова В.И.
3
June 8, 2022
Компания не решает вопросы быстро и качественно, информация от диспетчера до начальства не доходит, слесаря приходят ремонтировать трубы с шуруповертом и все,. Информация о неисправности не передаётся по инстанция. Нужно самим подавать заявки, хотя это проще сделать внутри организации, вызвали аварийку, ну и передай дальше, так нет, жителям надо самим решать вопрос. Третий день нет гор воды, объявления нет, опресовка труб, типа
10
2
December 10, 2021
С 8.12.2021. По адресу мкрн.Юрьевец Славная д12. Как выпал снег так и не чистят
2 дня прошло и все не чищенное
Подъехать к дому надо подняться в горку но это невозможно сделать. Замело и один лёд
Александр Евгеньевич (не знаю его фамилии но таких в управляющей компании явно не много 8 (919) 016-55-65его телефон)
Каждый день обещает но не выполняет с сылаясь на то что нет техники либо сломанная
Из за их безразличия люди опаздывают на работу
Не могут выехать и заехать во двор
Вынуждены ставить машины на дороге рядом с домом
С грудными детьми идти по сугробам
Уже направлено заявление в прокуратуру
Не поможет в письменном виде значит поеду лично
10
2
August 23
Отвратительная управляющая
1
April 4
УК просто жуть. До диспетчера никогда не дозвониться. До самой конторы постоянно занято.
1
1
September 19, 2022
Аварийная служба работает отлично, быстро ответили, быстро пришли всё исправили. Паспортисту 10 балов из 10. С остальными пока не сталкивался
1
3
April 8, 2023
Растопчина 61 а кв 66 протекла крыша, когда зимой чистили, оставила заявку, что потолок протечка, тишина🔇
4
January 14, 2022
Данная компания обслуживает дом 5Б по ул.Суздальской (снан в эксплуатацию в 2014г.). На обращения не реагируют, при повторном обращении вообще говорят, что первый раз слышим. Ремонт в подъезде не делали ни разу с 2015г., только после обращения в Жил. инспекцию и получения предписания для устранения нарушений начали делать ремонт и то только на 1 этаже. Уборщица вообще еле двигается и протирает слегка полы грязной тряпкой и пользуется водой с одного ведра на все этажи, соответственно пятна на всех этажах. Стены лифта вообще никогда не мылись, все в плевках, пятнах и наклейках. При обращении к уборщице она говорит, что наклейки не оттираются, грязи она не видит (очки надевать не хочет) и вообще посоветовала жителям дома почаще устраивать субботники и помогать ей убираться в подъезде. Снег конечно также не убирают, машины застревают. Приезжает трактор только после регулярных обращений в Жил.инспекцию и регулярных звонков диспетчеру. Ужасная управляющая компания.
14
1
December 6, 2022
Не плохая кампания но график уборки капец какой-то можно самим убраться пока дождёшсья уборщицу уборка 1 раз в неделю
4
January 8, 2021
Живу в доме по ул. Зеленая 60 с сентября месяца. В доме поменяли как раз осенью управляющую компанию на Наш дом 3. Отопление включили вовремя. И это порадовало. Притопили по полной . На улице тепло,в квартирах жара. Зато Рождество встречаем в холодных квартирах. Звоню в аварийную службу третий день. Отвечает мужской голос еле ворочающий языком и невнятно говорит как освободятся подьедуть. Едут третий день.звоню с утра отвечает девушка,что уехали в вашу сторону,зайдут. Звоню после обеда отвечает другой женский голос а, это зеленая 60. Так у вас там оборудование стоит какое то. Ребята мне какая разница что там стоит. И почему до вашего обслуживания отопление было,а сейчас пропало. И почему за холодные батареи я должна заплатить 4000т руб.?
13
2
February 24, 2022
Ужас! Не работают вообще. Офисы существуют только чтоб деньги собирать. Не одной моей проблемы не решено. Бегают, забывают, не перезванивают. Делают всё лишь бы не работать! Бездельники чёртовы!
7
1
February 27, 2022
Очень плохая компания. Дворник не работает, воды в данный момент нет горячей. Детей не помоешь, а мы многодетная семья. Звоним им, а они нам вы же у нас не одни ждите. За что платить. Адрес зелёная д. 60
5
1
March 16, 2021
Проживаю на ул. Западная, д. 8. Звонить в эту УК просто бесполезно!!! Доброжелательный женский голос обещает прислать сотрудников в тот же день и устранить все неполадки. Даже время прихода слесаря говорит, но ещё ни разу никто по звонку ко мне не пришёл!! Реагируют (и то не всегда!) только на письма!
Три дня звонила по вопросу отопления, батареи еле теплые, одна вообще холодная в одной комнате. Кормили обещаниями три дня, так никто и не приехал, сейчас буду писать письменное обращение.
9
2
February 25, 2022
Лужа у парковки по ул Славная, д 15 образуется при каждом сезоне -оттепели:реакции на обращение не наблюдается,наверно каждый год
у вас она считается лужей-самоликвидационщицей.
6
1
October 14, 2021
Отвратительная компания.после вероломного захвата власти в доме грязь,счета на обслуживание квартир поднялись в разы.очень верный девиз ваш дом в наших руках,а также ваши денежные сбережения итд.
13
2
December 17, 2021
Компания работает плоховато. Берут деньги и обещаниями кормят. Тарифы высокие, а работы их не видно... Самое печальное, что говорят это одна из лучших компаний города...
5
1
August 24, 2021
На данный момент данная организация меня только радует, хотя сначала к ней относился с недоверием. Реакции на мои запросы молниеносны. Работы по моей просьбе выполнены. Замечаний нет.
2
6
January 18, 2022
Жк Факел проспект Строителей д9 корпус 3 течёт уличный балкон прямо в помещение где находится находится входная лестница.
7
1
October 18, 2023
Тарифы завышены,ищите лучше другую ук
1
June 1, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ !!! Перекладывают ответственность друг на друга. Не исполняют свои обязательства. Отписываются «для галочки». Клиентский сервис и ориентированность на нуле
10
3
February 26, 2021
Аварийная служба,а трубки не берет. Отключили отопление на пол дня 26.02 21. Обещали включить в 22.00, но не включили, на данный момент пол холодный. Непонятно для чего нужна аварийная компания и зачем мы оплачиваем техническое обслуживание? На ближайшем собрании будет смена упр. компании.
5
1
February 3, 2020
03.02.2020 г. Вчера в районе 23 часов отключили отопление без оповещения жителей на доске объявлений. Дозвониться просто нельзя. Трубку никто не берет. К компании очень много претензий. Когда компания стала управлять домом, батареи сразу похолодели, цена за услуги не поменялось, а дома холодно. Когда в том году запускали отопление, сантехники не могли подошли халатно. Батареи были завоздушены, надо было спустить воздух с трёх стояков, в итоге просто звонил, звонил, звонил.... Сантехник в итоге с недовольством прибегал 3 раза, чтобы спустить воздух в каждом стояке отдельно, почему нельзя было сразу в один раз со всех. Не понятно. И это только отопление, про остальное говорить не хочется.
12
2
January 7, 2022
Куйбышева 66. Опять отключили отопление и горячую воду. За месяц это третий раз и все время под выходные. Что происходит?
6
1
February 12, 2020
Жители многоквартирного дома по ул.Пугачева 60а выражают благодарность сотрудникам ООО "Наш дом-3" за быстрое устранение проблемы с горячим водоснабжением! Проблема с другой УК тянулась годами и долгое время не решалась. Наш дом-3 профессионально подошли к делу и устранили проблему в течение месяца! Жители, которым приходилось жить с водонагревателями выражают большую благодарность УК за ответственную работу.
10
5
July 10, 2021
Дом нижняя дуброва 34.
Никакой обратной связи с управлением нет.
В выходные диспетчер боится оторваться от сериалов и не берет трубку.
Только деньги плати им во время .
7
1
January 23, 2021
Нижняя Дубрва 11А Плохая компания. Дозвониться до аварийной службы не возможно. Два дня звонил, вызов идет не отвечают. Несколько раза вызывал сантехника на замену регулятора давления. Посмотрят что неудобно работать, отказываются и уходят. Пришлось вызывать мастера на час. Все сделал за 10 минут. Тариф на обслуживание выше чем у других УК.
5
4
August 29, 2019
Начинают обслуживать дом "за здравие", а через два-три года скатываются на "за упокой".
Непонятно откуда берутся подписи собственников "за" при заочном голосовании по выгодному для УК вопросу, если большинство жителей высказываются "против".
19
4
September 8, 2020
Компания вобще не работает уже на протяжении трёх месяцев гудят где то трубы при включении воды столько жалоб поступило и ни кто ни чего не делает.
9
3
October 3, 2018
Добрый день. 2-го октября 2018 года.
По адресу ул.Лермонтова д.21Б.
Утром было отключено ГВС и Отопление,без предварительного оповещения.
После обеда вывесили бумагу,что 2октября до 24:00 отключена Горячая вода.
Наступило Утро 3 октября.
Ни ГВС ни Отопления.
Позвонила в управляющую, диспетчеру. Мне Не Любезно,пояснили.Что авария.
Про отопление внятно не ответили ссылаясь на Теплосети,мол это их дело и десспетчер не в курсе.
Я попросила выяснить.Перезвонила в начале 12-го.часа дня.Диспетчер Не Любезно,мне ответила,что продлили до 18:00.
Я спросила,а почему не нашлось возможности сообщить жильцам????.....
Убедительная просьба управляющею компанию "Наш Дом-3" своевременно и в срок,оповещать жильцов.Нет возможности приехать наклеить бумажульку на дверь.
Сформируйте онлайн группы по домам или на электронную почту присылайте , свежую, актуальную информацию.
Будьте, современны и мобильны.
За качеством общения диспетчера с жильцами тоже понаблюдайте.
Общается плохо, дерзко.Понимаю работа с людьми... Но не надо своим общением правоцировать людей повышать тон.
13
5
August 1, 2022
в диспетчерскую звоню. 01.08.2022
23.01. 40сек музычки и вешают трубу. класс. диспетчерская.
3
December 4, 2020
Оплату повышают, денег больше хотят, а управлять не хотят, порядок наводить не хотят. Диспетчер любит говорить: "А что я сделаю?"
6
3
May 13, 2018
Живу в доме, который обслуживает Управляющая компания "Наш дом-3".
Предыдущая компания оставила о себе негативное впечатление. С начала управления Наш дом-3 наконец-то исчез запах гнили из подвала.
Также УК помогла организовать капитальный ремонт фасада дома, когда по нему, спустя 5 лет после строительства, пошли трещины. Все заявки быстро устраняют. В доме очень чисто. Ежегодно отчитываются на общем собрании (!!!) о проделанной работе, причем заранее направляют отчет, в котором все расписано человеческим языком. Я очень довольна.
8
13
March 16, 2020
Ставлю высокий балл за чистоту, нехватает только мест для парковки и еще одного дворника.
5
7
September 5, 2020
Была авария, протопили до второго этажа, УК просто вырубила стояк с водой, оставив жителей нового дома с котлом, без воды, только на второй день угрозой полиции , приехали и дали воду.
8
1
March 17, 2020
На редкость плохая организация. Дозвониться нереально, с домовыми проблемами справляются медленно и не качественно.
13
4
December 1, 2019
3 звезды паспортистке, я бы ей и 5 поставила. Но все остальные: диспетчер, бухгалтер, слесарь выполнили свою работу на ноль.
6
4
October 3, 2019
Управляющая компания в новом доме вроде, а мусорные баки постоянно битком набиты, свалка вечная. Никому дела нет.(((
6
1
December 16, 2021
Безчеловечные робаты.
3
1
August 2, 2020
Пожалуй, лучшая УК в нашем городе. Жаль, что у меня другая...
4
12
June 30, 2020
Профессионально, удобно, качественно
3
11
March 6, 2019
Пока все хорошо. Особенно операторы, которые всегда помогут и все знают.
5
14
March 26, 2020
Работают очень хорошо, в отличии от того же "Люкса"
2
10