UPS

Rating 2.3
64 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Я думал, что по качеству доставки хуже почты России нет ничего, но дно пробито максимально! Отмечу, что за рубежом эта компания работает хорошо. Отправлял мне друг с Германии долгожданный мною смартфон - пиксель 6 про. До России приехал быстро, растаможка тоже быстро, но потом началась ад. 1 - нужно было компенсировать затраты таможки данной компании, отправил деньги, транзакция успешна минут за 10, но компания подтвердила их только спустя 2 дня!!! И соответственно посылку они отправили только, когда получили деньги, бред и жесть. Дальше - лучше. Приехал он в мой город + Орёл и пролежал сутки на вокзале просто так! Его просто не приняли судя по статусу и только через день его доставил курьер, получается я потерял 3 дня в ожидании, приедет ли вообще мой смартфон. А, ну ещё и курьер супер, при звонке уточнил этаж, он пятый и услышал в ответ - ох емае, ну ладно. То есть курьер устал видимо по этажам ходить :)
1
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2021
Недобросовестные. Отправляют смс с оповещением, что нужна личная информация для таможни (паспортные данные, инн и стоимость заказанных вещей). И дают три дня на заполнение, при этом перезвонив один раз в конце рабочего дня. Я не увидела смс, но два раза перезванивала сама в компанию. Трубки не брали, сами больше не звонили. И вот пошли штрафы за несвоевременное заполнение данных (хранение посылки стало платным), но компания и не звонит. Считаю это недобросовестным отношением. Компания намеренно плохо информирует заказчиков и зарабатывает на платном хранении, поэтому не заинтересованы звонить и предупреждать. Любопытно, что после получения нужной информации для таможни заказ так и лежит там…то есть теперь почему-то компании не накладно его хранить ещё неделю…
1
Level 17 Local Expert
January 14, 2022
Собственно, вы зашли в эти отзывы за тем же, зачем и я, нового не увидите - компания полное ДНО, заказывать доставку у них НЕЛЬЗЯ. Почта России работает В РАЗЫ лучше. Конкретно - назначили доставку на сегодня в 7 утра сегодняшнего дня. Даже отпросится не успеешь! Я позвонил, перенесли на попозже, в итоге попозже будет через 3 дня, т.к. в выходные бояре не работают. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! КОНТОРА ПОЛНОЕ ДНО!
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Отвратительная компания доставки !оплачивала ускоренную доставку от 3-5 дней ,а в итоге доставили через 10 дней !бесполезная трата денег ! Таким образом могла оформить доставку почтой и сроки были бы те же и переплаты и нервов не тратила !сотрудники в тех.Поддержке работать с клиентами совершенно не умеют !по моему мнению эту службу транспортной компании надо закрыть !
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Уважаемое руководство, вы хотя бы обучайте персонал, при приёме на работу, мало того, что разговор на "отвали поскорее", так ещё и полная некомпетентность!!!! Все-таки международная Компания! Курьер был обещан три дня назад, а документы до сих пор ждут своей отправки и это с учётом предоплаченной накладной. В сроки уже не уложились. В 17:50 в офисе уже автоответчик, что, к сожалению мы закрыты, тк работаем до 18:00!!! И это Москва, боюсь представить, что в регионах творится. Одним словом-отвратительно все!
1
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Хочу восстановить справедливость и сказать, что у меня проблем с доставкой из Германии не оказалось. Курьер позвонил утром и оповестил о прибытии, всё чётко.
Level 8 Local Expert
August 19, 2020
Комментарии напугали, но у меня все прошло хорошо) оформляла возврат товара, довольно быстро и без проблем все получилось, и от персонала хорошее впечатление осталось.
2
Level 9 Local Expert
March 11, 2020
пользовались уже не один раз. Персонал ооочень терпеливый всем все рассказывает и помогает оформлять. Всё достаточно быстро и без проблем.
4
7
Level 4 Local Expert
July 3, 2020
Пишу на эмоциях, более отвратительной компании ещё не встречала. Зачем сделано смс оповещение не понятно, курьер может приехать в любое время, да и вообще в другой день и, без звонка по контактному номеру, просто уехать, не разобравшись, что и у кого нужно забрать. Я ещё могу понять, когда так происходит один раз, всякое бывает, но с ними скорей радость, когда все происходит нормально. А общение курьеров - это просто неприкрытое хамство.
2
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Чтобы оплатить сбор таможни в 32₽ нужно доплатить ups ещё 1600₽. Вот это сервис…
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Полностью разочарован. Месяц держали отправление на складе, в итоге так и не дождался(
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Если у вас проблемы с доставкой, сотрудники ничего решить не могут. Максимум могут сами попробовать позвонить по тому же номеру или отправить письмо на то же мыло. На письма и звонки не отвечают. Посылку, как я понял, мне не видать.
6
3
Level 4 Local Expert
February 27, 2020
Давно не встречал более ужасного сервиса. Дозвониться невозможно, если дозвонился оператор ничего не знает. Таможенные брокеры откровенно хамят. В итоге посылка не доставляется вообще.
8
1
Level 11 Local Expert
November 13, 2019
Замечательный сервис а сотрудники очень доброжелательны и добры спасибо им большое.
3
9
Level 9 Local Expert
November 8, 2019
Ужасно непрофессиональное общение менеджеров. Поддержка общается как роботы, пересылая инструкции, никакого человеческого подхода. Не объясняют никаких ограничений, не сообщают даже примерных сроков и что на них влияет, говорят об оплате за хранение по факту.
8
2
Level 3 Local Expert
August 28, 2020
Отвратительный сервис - за 8 дней так и не растаможили посылку. Пользуйтесь конкурентами, благо их хватает.
1
1
Level 9 Local Expert
February 5, 2020
Сотрудники очень помогли и хорошо проконсультировали при отправке посылки.
3
Level 19 Local Expert
February 1, 2021
Самый худший сервис, даже хуже почты России :)
1
1
January 31, 2019
Ужасная фирма. Сроки доставки нарушают. Информация на сайте никакой пользы не несет. Дозвониться невозможно ни по одному номеру. На мое письмо в поддержку тоже никто не отвечает.
5
2
Level 14 Local Expert
August 7, 2021
Всегда оперативно
Level 12 Local Expert
May 26, 2020
Обходите стороной эту ужаснейшую доставку. Это как дорогая Почта Росии.
4
2
Level 13 Local Expert
June 9, 2020
Просто дно, никому не дозвониться, бросают трубки, не могу решить вообще нечего
3
1
Level 5 Local Expert
July 3, 2020
Отвратительное отношение к клиентам и качество работы
1
Level 11 Local Expert
February 26, 2020
Очень терпеливый , внимательный персонал.
1
3
Level 21 Local Expert
July 19, 2019
Всегда чётко, комфортно и элегантно! Спасибо за сервис!
2
6
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Просто дичь, отвратительный сервис.
1
Level 5 Local Expert
July 8, 2020
Я пришла отправить документы, я отправила документы
1
1
Level 10 Local Expert
August 15, 2019
Вымогают деньги за растаможку посылок с получателя!
3
4
Level 3 Local Expert
January 27, 2019
Место не самое ужасное, но доставка абсолютно ненадежная :((
6
3
Level 7 Local Expert
August 21, 2018
От большого UPS только название!
4
1