Ural Airlines
Directions
Дом Союзов
38 m
470 reviews
April 6
Летели 28.03.2025 с Екатеринбурга в Сочи с супругой и младенцем 1 год, при онлайн регистрации выбрал 2 места в бизнесс классе, оплатил по 3 тысячи рублей за каждое место, в итоге на стойке регистрации 1 место дали в хвосте второй бизнес как и регистрировал, очень классно лететь в хвосте самолета за 3 тысячи, так как летели с маленьким ребенком специально брал 2 места рядом что бы было легче справиться с ребенком во время перелета, НАСТРОЕНИЕ испорчено напрочь, старший борт проводник аргументировал это тем что мы пришли на регистрацию 99 по счету и по этому 1 место двли в хвосте ( бред но зачем тогда онлайн регистрация за $ ), по телефону сказали была замена судна, все говорят разные причины - абсурд! По итогу что бы сейчас вернуть деньги за купленое место я должен писать претензию которую можно отправить только письменным письмом и ПОЧТОЙ РОССИИ и это в век технологий. Настроение и начало отпуска отпуска испорчено! Никому не рекомендую данную авиакомпанию, регистрация на рейс платная, при том что при оплате места онлайн вам не чего не гарантируют!!! Деньги на ветер. Переплатите немного и летите нормальной порядочной авиакомпанией, без нервов.
1
November 28, 2024
Перевозили маломобильного пассажира (на инвалидной коляске). Отлично проконсультировали по телефону как все будет происходить. Организация в аэропорту была на высшем уровне, был сопровождающий. Спасибо большое!
2
April 15
Город Омск вылет Омск Москва сотрудники Кудришов Игорь Юрьевич,
Огнев Андрей Александрович не пропустили багаж, хотя он прошел в калибратор, придрались к тому что он плотно выходил и по их мнению этот чемодан не подходил по габаритам 🙈
Грубили и вели себя неадекватно, сами загибая рулетку так чтобы чемодан по габаритам был ещё больше. Заставили заплатить 3900 руб. за багаж.Это последний раз, когда пользуюсь этой авиакомпанией. Худшего обслуживания я нигде ещё не встречала. А этим сотрудникам хочется сказать, чтобы они были более человечнее, а не вели себя так похабно доказывая и загибая рулетку, чтобы отстоять «свою правду»
1