Ural Roza
Contacts
Розница заказы
+7 (343) 379-03-93
Show phone
Business hours
Open until 4:00 PM
Directions
Botanicheskaya
2.89 km
Рижский переулок
300 m
27 reviews
November 26, 2024
Друг заказал цветы в данной компании, я заранее перед отправкой попросила прислать свежие цветы так как опыт получения цветов из данной фирмы был печальный - привозили старый букет который стоял всего три дня. Снова прислали старый букет, у белых роз даже края были слегка подвядшие, итог - цветы простояли 2 дня и половина букета, а это 13 цветов!!! завяли, с учетом ежедневной подрезки. Мне было заявлено что 3 дня это нормальный срок для цветов! Кто там работает неизвестно, но в любой флористической студии скажут что 3 дня для букета это очень мало. У меня по 20 дней бывает стоят цветы. Итог - 80 долларов в помойку, сюрприз испорчен, и теперь заказывать цветы буду самостоятельно в проверенной фирме.
December 19, 2024
Твердая единица . Заказали букет из роз , доставка была в интервале с 16-18 часов ,привезли в срок , однако на утро весь букет благополучно завял , обратившись в компанию в ответ услышали что если бы цветы завяли до 3 часов , их бы заменили , а так как прошло больше замены не будет , далее предположили что мы неправильно подрезали и поставили не в ту воду. В других компаниях уже давно прилагаются к цветам рекомендации по уходу и специальные составы для цветов , но это только те, кто дорожит репутацией и заинтересован в клиентах, к сожалению это не про данную компанию. Больше поразил комментарий с водой)) вода должна быть святая для ваших роз ?
September 10, 2024
Мне муж заказывал цветы, оформлял доставку с 10 до 12, по факту привезли только в 14:00, муж постоянно звонил, но никто не отвечал, по факту букет все таки доставили, написали отзыв для улучшения вашего же сервиса, о том, что доставка не вовремя, по фото заказывали красивую оберточную бумагу, а упаковали в обычную белую бумагу, нет, чтобы исправится и извинится, в ответ было написано письмом, что мы сами же виноваты, ну что ж, это на вашей же совести, почему из-за вас, людей, которые обижены на свою жизнь, страдают другие, никакой клиентоориентированности!