Являюсь давним клиентом этого банка. Последние года два - вообще отвратительное впечатление. Уговорили взять карту Комфортная. Вообще трэш какой-то. Я человек рстоятельный и все подробно расспросил из ключевых вопросов. Начисления бонусов за коммунальные услуги никак не начисляют:не через личный кабинет с QR кода, не через РКЦ. С остальными начисления и тоже бардаке. Звонки на горячую линию - полный трэш. Бред какой-то несут полный. Причём,минут через 10-15 постоянные уточнения информации личной - хотя все предыдущие проверки пройдены. В офисе вообще странная девушка, не решающая никаких вопросов. Интересуют только клиенты с вкладам и и живыми деньгами. Тоже навяливают инвестиционные вклады, не озвучивая ключевые моменты и вводя людей в заблуждение. При звонке на горячую линию отзыв о посещении офиса и не профессионализм сотрудницы банка не было проявлено никакого интереса к решению данной ситуации. При считывания QR кода в личном кабинете высвечивается вся информация о платеже и реквизитах, но платёж не производится, несмотря на достаточное количество средств на счёте. Сотрудник в офисе комментирует это словами: Я тоже часто не могу оплатить коммунальные услуги. Вообще бред сплошной. Старых сотрудников в офисе нет. Не советую вести дела с этим банком. На элементарный вопрос, не требующий доступа к личным данным требт паспортные данные зачем-то.
2
Show business's response
Инна
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
Не советую этот банк!!!
При проведении консультации по кредитным картам дают не полную информацию, и впоследствии оказывается, есть не понятно откуда взявшаяся дата Расчетного периода - в договоре кстати не прописана. Специалисты в банке и в чате ничего вразумительного сказать не могут по этой загадочной дате Расчетного периода.
Одно разочарование от этого банка!!!!
2
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
June 26, 2020
Этот банк вообще не рекомендую.Дерут деньги за всё.Я долго не пользовалась услугами банка,у меня там был счёт,на который мне перевели деньги.Так уж вышло.
Дак они содрали с этой суммы 800р за какое-то драное обслуживание мобильного банка и чёрт знает за что ещё.Я крайне была возмущена(мягко говоря).Обдиралово полное!!!Больше сюда ни ногой.