Uralskiye avialinii
37 reviews
March 26
Мой первый полет с собакой прошел отлично! Благодарю работника кассы за подробные инструкции о необходимых документах и требованиях к переноске. У нас все прививки и паспорт в порядке, и это облегчило процесс. Услуга сама по себе стоила 3,5 тысячи плюс билет на меня. В самолете хорошее обслуживание и комфортные кресла. Я оценила возможность взять собаку в салон, тем более, переноска нормально встает в ноги. Полет из Москвы в Екатеринбург прошел спокойно, и я уверена, что обращусь к вам еще!
February 28
Я обратилась в кассу за консультацией по организации полета с ребенком и получила неожиданный совет. Вместо того чтобы лететь с сыном, которому 10 лет самостоятельно, мне предложили отправить его с представителем авиакомпании. Мне оказалось очень на руку, потому что на работе самый пик заказов и времени отлучиться нет совсем. В аэропорту я его передала сотрудникам с рук на руки, а по прибытии передали отцу. Сыну интересно лететь одному, и он остался доволен! Сказал, что в полете у него постоянно спрашивали, все ли хорошо. Я рада, что смогла организовать все без лишних хлопот, доплатив всего 6 тысяч к стоимости билета.
March 20
Встретил приятный, грамотный сотрудник. Девушка помогла подобрать выгодные билеты, не пожалела времени. Спасибо за профессионализм
April 9
Мы только что вернулись из путешествия!! Из плюсов: касса удобно расположена, а менеджеры - грамотные; они ответили на все мои вопросы и помогли разобраться с дистанционной регистрацией на рейс. Процесс прошел без всяких проблем. Условия по багажу оптимальные. Ранее у нас были случаи, когда другие перевозчики теряли вещи, но здесь никаких проблем не возникло - багаж прибыл в целости и сохранности. Из минусов: хотя на борту предлагают перекус, в этот раз не оказалось соленых чипсов, а сладкие я не люблю.
April 3
Впервые летела этой авиакомпанией и приятно удивлена ценами. Я купила билеты по промо-цене, получилось очень выгодно! Регистрация прошла быстро, на кассе подсказали, что можно зарегистрироваться онлайн за 170 р. и избежать очередей. Самолет оказался чистым, кондиционер работал исправно. Стюардессы внимательные и вежливые. Посадка мягкая, мне все понравилось!
June 7, 2024
Спасибо за прекрасный полет из Москвы в Сочи, рейс U6-221! Мягко взлетели и сели, бортпроводники со всеми пассажирами вежливо общались, были улыбчивыми. Покупала эконом, дополнительно оплачивала питание, английский завтрак за 500₽. Было вкусно!
June 16, 2024
Помогли сделать сложный маршрут и все подробно пояснили. Спасибо! Очереди нет, вход удобный прямо на 1 этаже. При обмене тут агентский сбор в 3 раза ниже, чем в приложении.
March 12, 2024
В Гринвиче кассу закрыли. Напишу про кассу в Мытном дворе, встретили не очень приветливо ( как во времена, когда билеты были острым дефицитом), но обслужили быстро и профессионально. Сайт не понравился, все зависало, поэтому пришлось идти до касс.
March 22, 2024
Недавно летали с маленьким ребенком из Новосибирска в Москву.Спасибо девушкам на стойке регистрации,пригласили пройти в числе первых.Полет прошел в штатном режиме,единственное,ребенка к себе пристегивать не очень удобно,в остальном все хорошо.
August 8, 2024
Задержали рейс на 4 часа. Больше не куплю билет этой авиакомпании. Никто так не задерживал рейсы, на которых я летал. Просидел в аэропорту без малого 7 часов. Не рекомендую
1
November 2, 2024
Еле нашёл, оформили билеты очень быстро.
March 13, 2023
Авиакомпания нормальная, бывают задержки. Однажды на три часа задержался рейс из другого города обратно в Екб, дали бутылку воды до проверки. Пришлось выыброчить на проверке ручной клади.
Про систему лояльности. Я больше не лояльна!! Почему бы не писать КРУПНЫМИ БУКВАМИ на видном месте, что бонусы можно списать на доп.услуги только при единовременной покупке билета и услуг, а отдельно на услуги нельзя? Очень плохо, очень грустно от этого. Голый билет куплен, бонусы скоро сгорят, а платить за выбор места придется своими деньгами.
1
October 11, 2024
Очень грамотные и вежливые кассиры
July 10, 2022
Почти всегда летаю этой авикомпанией, бывают задержки конечно, но на мой взгляд главное безопасность полетов, а у них она на высоте. Парк самолётов обновляется, свой тренировочный центр. Ну и наши они, Уральские, а задержки у всех компаний бывают.
September 25, 2021
Который раз убедились в том, что компания оставляет за собой нехороший след. Билеты с выбором места на рейс Сочи-Екатеринбург покупали за пол -года. Подобрали то, что нам нужно, оплатили выбор мест. По факту:на стойке регистрации нам меняют места с формулировкой ""Ваши места заблокированы,ваши места на ряд дальше"". И каково же было наше удивление, когда на наши ''заблокированные ''места садятся другие пассажиры. Стюардессы,естественно, не в курсе. Резюме : Уральске авиалинии подтверждают свой статус одной из худших авиакомпании. 👎
6
1
September 3, 2021
Уральские авиалинии-представительство ада на земле! В аэропорту сообщения от других авиакомпаний-начало посадки и завершения. От Уральских авиалиний сообщения только о задержках рейсов. Меняется время задержки на 15,20,30 минут, и всё больше и больше. У них дурная слава. Просто наплевательское отношение к пассажирам и совковское представление о бизнесе, типо и так сойдёт. Всем советую очень хорошо подумать перед покупкой билетов на УА, они вас подведут! И испортят вам поездку хоть деловую, хоть на отдых. Лично я выбрала утреней рейс, чтобы попасть на встречу с врачом. Это жизненно важно! Но УА -это не про людей!
8
1
February 14, 2023
Отличный кассир-оператор. Всё грамотная,главное вежливая!!!
November 13, 2021
Я летала 25 октября в Москву и невероятно разочарована. Мое сидение было в крошках, салон грязный, столики в чайных каплях. Вы-маршрутка?! В мире, когда все компании понимают, что сейчас их клиенты вегетарианцы и ЗОЖники, вы предлагаете только бутерброд с курицей?? В следующий раз я выберу любую авиакомпанию, но только не вашу.
6
2
August 23, 2021
Ужасное обслуживание чартерных рейсов этой авикомпанией. Ни один рейс не задержали так сильно как они. Просто два дня отдыха в одно место ушли. Как можно задержать рейс на 6 часов без объяснения причин??!!! Это уму не постижимо. Перенос каждые 15-30 мин. Издевательство какое то! При этом извинения от пилота?! Офигенно, ни напитков ни еды ни вообще чего то утешительного!! Ужасные впечатления, при покупке тура в следующий раз будем избегать этой авиакомпании!
4
1
December 25, 2021
В очередной раз задержали рейс Екатеринбург Калининград 24.12.21 ни чего им не делается, интересно кого они кормят в Минтрансе, что до сих пор лицензию не забрали! Цены конские, все услуги платные, салфеток на подголовниках нет, воду экономят! Скоро туалет платным сделают, ну а что его же чистить надо, а это расходы!!!
4
August 5, 2021
Прекрасное обслуживание. ! Благодарю! Всем рекомендую! Осталась очень довольна обслуживание. Быстро и качественно.!
1
5
July 5, 2022
Решил написать небольшой отзыв, летели с супругой из Читы в Екатеринбург, все прошло по расписанию. Очень вежливый персонал.
1
September 25, 2021
Исключение из правил, в самом плохом смысле. Им нужны все справки, которые только можно придумать, всё, чтоб сделать поездку сложной. Единственная авиакомпания, которая запросила страховку. Кто вообще придумывает эти правила? Грустно, что мат запрещён, просто не подобрать нормальных слов.
4
January 6, 2021
Само помещение не сильно удачное - по сути холл перед лестницей, места мало и ни присесть. В пандемию скученность особенно напрягает.
А вот сотрудницы идут на встречу, помогают. Не раз брал тут билеты. Иногда по телефону общаются суховато, но их тоже можно понять - обычно люди перед кассой толпятся и они разрываются.
Так что общее впечатление положительное.
1
December 7, 2021
Самая непунктуальная компания!!! Постоянные задержки рейсов, опоздания. Зарекался ими не летать, но так получилось что других рейсов нет и.... они снова задержали рейс прям бесит. Перевес ручной клади в 800гр. оценили в 3500р. при стоимости билета 5000р.
2
1
November 9, 2022
Несколько раз пользовался услугами данного отделения УА. Отделение не большое, по сути просто окошко.
Сотрудники внимательны и вежливы, если что непонятно всегда объяснят.
June 16, 2023
Хорошее место, приятный сотрудник
July 22, 2022
Компетентный персонал. Быстрое обслуживание
October 20, 2021
Самая отвратительная компания, в случае не штатной ситуации оставляют своих клиентов в ближайших городах и не предоставляют трансфер
3
October 1, 2021
Никогда больше не полечу и друзья и знакомые тоже
Хуже не бывает
3
2
September 10, 2021
По кассам сказать не чего! Но компания полный отстой! Боже упаси!!!!
2
1
September 20, 2021
Обслуживают отличные специалисты
3
August 19, 2021
Не возможно списать бонусы при покупки билета, в службе поддержки этот вопрос решить не могут.
3
September 25, 2020
Хамоватый персонал, если что-то не понятно, просто не обьясняют
4
1
March 25, 2021
Это ужасссс. Я такого негатива давно не видел.
3
October 1, 2020
Хорошая касса, регулярно ей пользуемся.
3
3
March 5, 2021
Хороший офис
2
4