Данной авиакомпанией летаю регулярно!!!
Летела Екатеринбург-Иркутск.Зарегистрировали на 3 ряд,по факту на посадке бесплатно предложили бизнес класс.Летела с ребёнком.Думала какой сервис,какие внимательные!До тех пор пока не полетела обратно!!!Рейс Иркутск-Екатеринбург,прямой!!!В аэропорту Иркутска багаж отправили вообще в другую сторону(Мирный.Якутск)(ладно,косяк работников аэропорта)НО в данной авиакомпании даже не заинтересованы вернуть мой багаж!!!по телефону в розыскн багажа хамят!!!Трубки бросают!Ни юристы,ни клиентская служба так и не перезвонили спустя 2-е суток!!!Трубки данные службы не берут!!!В багаже находился дорогостоящий скоропортящийся продукт!Ни какой компенсации,ни каких извинений я не услышала!!В данный момент сижу без своих тёплых вещей,без товара,который был в сумке,и скорее всего уже не встанет в реализацию!!!
Ни когда не думала что это скажу!!!!НО ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!НЕ ПОЛЕЧУ БОЛЬШЕ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!Звезду добавила за сервис на борту!
3
Виталий Богдель
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Отвратительное отношение к людям. Заказывали билеты на 3 марта, но уже после открытия регистрации отменили рейс. Писали сразу же заявление на возврат средств. Уже 6е июня и деньги никто не вернул, игнорируют абсолютно везде. Самое мерзкое отноешние.
1
Лариса Александровна
Level 19 Local Expert
February 4, 2021
Добрый день.
Несколько раз покупали билеты. Вежливое обслуживание, удобное расположение. Благодарю девушку за предложение, удалось сэкономить 30 000р. Всего то поменяли даты. Очень приятно, когда люди заботятся. Кому то покажется мелочью, для нас важно.
Спасибо за человеческое отношение. Всем здоровья.