Самая худшая авиакомпания. Потеряли багаж, нашли через сутки только. По поводу доставки до дома сказали едьте сами за багажом в аэропорт либо ждите три дня. До этого летали в Крым с пересадкой в Москве по прилёту в Москву багаж всех пассажиров остался в Чите.
Ото просто лучшая авиакомпания для худших перелётов
Сергей Медведев
Level 16 Local Expert
July 26, 2023
Впринципе нормальная компания, но вот еще ни разу не было чтобы спокойно по запланированному маршруту и графику осуществили перелет, то задержка вылета, то вместо прямого рейса дозаправка в Екатеринбурге и никаких уведомлений заранее узнаешь в аэропорту и за неудобства даже дополнительно стакан сока не предложат.. Учитывайте что люди планируют маршрут и в связи с вашими проблемами возникает очень много неудобств которые авиакомпания не вощмещает.
1
Галина Радзивилл-Черных
Level 10 Local Expert
January 14, 2023
Обычно летаем семьей самолетами компании s7, но перед новогодними каникулами с билетами были проблемы и потому приобрели билеты на самолет компании Уральские авиалинии.
Кстати, у этой компании цены на авиабилеты заметно ниже. Приложение официального сайта нужно немного переделать, для удобства пользователей, но в принципе тоже все удобно, понятно и работает без сбоев. Вылет немного задержался, но, скорее всего, это произошло по причине подготовке самолёта к полету, а это безопасность пассажиров и обсуждать это даже не стоит.
Насчет питания, то мне понравилось даже больше,чем в s7. Особенно вскусная была рыба. И из напитков давали вкусные соки. Еще в самолетах Уральские авиалинии очень удобно организовали кормление пассажиров, стюардессы идут навстречу друг другу, с головы и хвоста, и еду, и напитки приносят в итоге в 2 раза быстрее.
Я просила поменять мне место в самолёте и работники авиакомпании сменили мне его без проблем и доплат. В общем хочется выразить благодарность за работу сотрудникам этой авиакомпании, ведь подавляющее большинство их старается сделать все возможное для удобства, комфорта и безопасности пассажиров.
Однако, я сняла 1 звезду за случай, когда в аэропорту Домодедово, г.Москва с пассажирами нашего рейса произошла ситуация, как и у Дмитрия Матвеева в отзывах выше. 10 января 2023 года при посадке в самолет с нас также взымали по 3500 рублей за ручную кладь. На любые возражения угрожали снять с рейса. И вообще вели себя молодые люди грубо и дерзко, не щадя ни пожилых людей, ни детей. Так, среди пассажиров моего рейса, оказалась женщина, которая везла контейнер с лекарством для ребенка, больного онкологией, и у нее также как и у прочих пассажиров отняли посадочный талон и отправили в общую очередь на оплату провоза этого контейнера. Подобные ситуации порочат не только имидж компании, но и перечеркивают труд порядочных и ответственных работников. Хочется пожелать руководству компании Уральские авиалинии реагировать на жалобы пассажиров и применять к работникам меры дисциплинарного взыскания.