При окончании срока вклада позвонили из банка и сказали, что есть выгодное предложение по оформлению вклада, но надо приехать лично в офис. Ладно, приехали. Слушали много сказочных условий про долгосрочные сбережения и пр. Отказались, но попросили переоформить вклад, раз уж в офисе. Пока оформляли вклад, ещё выслушали прекрасные продукты, на которых зарабатываешь отличный доход, ничегонеделанием. Сотрудник сказала, что вклад оформлен. Через неделю решили проверить вклад онлайн. Вклад не оформлен, спасибо деньги остались на счете. Для чего нужно было гонять людей в офис банка? Вклад можно было оформить онлайн самостоятельно без визита в офис, что собственно в итоге и сделали. Продать прекрасные продукты банка? Почему это нельзя сделать по телефону? Сотрудник офиса не может подробно рассказать о продуктах, только то что у нее уже такие оформлены. Как итог негатив к такому отношению к клиентам и упущенная выгода в части недополученных процентов по вкладу
1
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 7 Local Expert
May 7
Заходили сегодня прикупить валюту. Курс почему то отличается от указанного на сайте, разумеется, в большую сторону. Перед покупкой спросила в кассе, какого года купюры, т.к все знают, какие сейчас проблемы с этим. «Я не могу вам так сказать, покупайте и узнаете» 🤦🏼♀️ каждый раз задаю этот вопрос и впервые получаю такой ответ! В чем проблема открыть ящик и посмотреть год выпуска, я так и не поняла 🤷🏼♀️ купила в другом месте )
Show business's response
Зырянов А.
Level 9 Local Expert
April 28
Никогда в жизни бы не попал в этот недобанк, если бы не зарплатный проект. Просто до смеха, сижу один в очереди минут 20 уже, из всех окон лишь в одном бабушка сидит 😂😂😂 весь банк по ходу это 1 сотрудник и 1 клиент. Самое худшее банковское обслуживание которое я встречал