Хочу сказать слова благодарности сотруднику банка Анне за качественное, профессиональное, вежливое обслуживание в кратчайший срок при оформлении карты. Очень приятное впечатление от общения. Побольше бы таких сотрудников в банках. Благодарю!!!
Show business's response
ELe Na
Level 2 Local Expert
November 6
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
Show business's response
Владислав С.
Level 2 Local Expert
November 7
Хороший банк Ожидание минимальное Обслуживание очень понравилось Спасибо специалисту Наталье Юрьевне,помогла мне оформить дебетовую карту и всё понятно объяснила.
Show business's response
Инкогнито
Level 8 Local Expert
April 25
Великолепный банк! Сотрудники грамотные, вежливые всё объяснили подсказали .Довольна обслуживанием, а также приемлемыми тарифами по расчётным счетам для юридических лиц.
2
1
Show business's response
НЮ
Level 5 Local Expert
October 7
Этот банк почему то отказал в приобретении у них дебетовой карты, всё из-за курьера, который допустил ошибку в документах при заполнении.
1
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
February 13
Не плохой банк, жаль только одно отделение в городе.В целом продукты банка конкурентны в сравнении с многими крупными банками.Сотрудники всегда искренне пытаются помочь в отличае от сбера или втб.
1
2
Show business's response
василий Алексеев
Level 2 Local Expert
November 8
Добрый день))) обслуживался в офисе 08.11.24 Обслуживанием остался доволен.Рекомендую банк
Show business's response
оксана сергеева
Level 10 Local Expert
October 19
Нужна карта по питанию в школу не могу заказать нет доставки. Приложения тоже нет. Банк никакой одно название.
Show business's response
Moon Moon
Level 7 Local Expert
November 7
Спасибо за помощь с выбором счета и выгодных акций!!!
Show business's response
Дмитрий Пимшин
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Ужасный банк. Ужасное отделение.
1. Надо было снять существенную сумму денег. В моб.приложении не нашёл лимита снятия. Экспериментально выснил, благо не налетел на комиссию. Прежде чем выяснить, написал в чат поддержки в приложении, через длительное время ответили, что лимит такой-то, но можно увеличить. НО, для увеличения надо сходить в отделение! Почему минутная услуга не может быть оказана тут же в чате?! Вместо этого пришлось ехать в банк, тратить своё время и время ваших работников.
2. Если в отделении нельзя снимать существенные суммы, то вы так и напишите.
1
1
Show business's response
s_mashkin
Level 19 Local Expert
May 27, 2023
Вежливый менеджер,дала подробную консультацию. Очереди не было. Линейка продуктов по сравнению с банками,услугами которых пользуюсь, нравится меньше. Не устраивает привязка к покупке платной опции с ежемесячной оплатой дополнительных плюсов (повышенные процентная ставка по счету и кэшбэк за покупки в интернете) .
3
Show business's response
Ruslan.55
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Очень медленно работают операционистки, их всего две. Если надо в кассу, всё равно берёшь талон и ждёшь. Отделение банка в городе только одно, банкомат внутри, работает только в часы работы банка. Очень неудобно.
3
1
Show business's response
ME225
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Приходила СМС, что зарплатная карта готова в 17:40. Сам филиал банка работал до 19:00. Прихожу туда в 18:45 (т.е. ещё 15 минут рабочего времени), а мне сказали "оператор по вашему вопросу уже ушла". И смысл был отрпавлять СМС-оповещение? Отправили б на следующий день, но с утра. К слову, на следующий день очередь из 3х человек (включая меня) растянулась минимум часа на полтора. Работало одно окно.
Не ведитесь на рекламу, ничего хорошего в этом банке нет. Приложение тоже со скрипом работает. Клиентам с ЗП-картой (как я) могу только выразить соболезнования.
1
1
Show business's response
Janna D.
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Худший банк! ***! Втюхали кредит 8.11.22. Сумма кредита 2000000, из них 700 т страховка. Конские условия, но выхода не было. Решили вернуть страховку эту конь, приехали в банк проконсультироваться, нам сказали да все ок, расторгайте договор и ничего, что период охлаждения прошел, просто у вас повысится процентная ставка. В итоге, ни страховки, ни денег и ставку увеличат. Вместо грамотной консультации и заботе о клиенте, находятся в одной группировке с стаховщиками. На метр не подходите к этому банку и к страховой "Ренесанс"
8
Show business's response
Елена Браташ
Level 8 Local Expert
July 16, 2022
Использование дебетовой карты закончилось, так и не начавшись. Карта была заблокирована при попытке узнать баланс. Причина - Неверно указан пин-код. Проверяла несколько раз. ПИН оказался верным. Специалисты не компетентны в решении этой элементарной задачи. И одной звезды много - давайте считать минусы:
- всего три банкомата на весь город и все на значительном расстоянии (иногда и они бывают необходимы), а другие банкоматы обслуживают конкурентов не охотно;
- звонком решить проблему не реально, т к время ожидания ответа специалиста запредельное;
- специалисты плохо понимают русскую речь. Ключевая фраза - "Я не совсем поняла", прозвучала несколько раз на протяжении всего разговора.
Реклама дебетовой карте дана превосходная, PR удался по многим позициям, но все остальные сотрудники приложили максимум усилий, чтобы нивелировать работу этого отдела.
Вывод: заканчиваю отношения с этим банком. Удобство этой карты сильно преувеличено.
4
Show business's response
zachitarasteniy
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
что за навязывание услуг в школе г.Омска обязуют,навязывают,заставляют брать карту этого банка для питания детей в школе питаться будут только по этой карте хотя расчитывайся хоть по какой карте терминалы одни ,но самое главное и отвратительное когда приходят выдавать карту приходится подписывать много бумаг и не дают выставлять галочки в договоре что не согласен получать смс и передавать информацию остаются пустыми банк сам заполнит .и самое отвратительное живем в России подсовывают подписать документ заполненный от твоего имени о том что ты обязан перейти по ссылке которая там прописана и заполнить документ который прилагаю в фото .
1
2
Show business's response
Галина Благова
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Хочу сказать что персонал очень хороший, обслуживание отличное, кассир правда всегда где то ходит, но вежливая, ждать её приходиться, не очень приятно, а девочки в зале очень хорошие
3
3
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Очень долгое ожидание. Работает из 4 только одно окно. Банкомат один, что очень не удобно.
2
1
Show business's response
Анатолии Васерман
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Пришёл очередь, работает один человек, остальные непонятно где и чем занимаются. я тоже так хочу работать ничего не делать и деньги получать.
4
2
Show business's response
Илья К.
Level 16 Local Expert
April 1, 2023
Отличный банк. Вежливые и главное грамотные сотрудницы. Рекомендую.
1
5
Show business's response
Mila b.
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Отличное место, девочки специалисты высокого уровня.
Всегда пойдут на встречу
2
1
Show business's response
Светлана Войчук
Level 9 Local Expert
September 2, 2021
Квалифицированные сотрудники, очень доброжелательные. Приятно общаться, информацию дают в доступной форме, подскажут, как выгоднее оформить кредит, карту
2
3
Show business's response
Наталья Д.
Level 2 Local Expert
July 18, 2021
Ужасный банк не заслуживает ни одной звезды, сотрудники на горячей линии не компетентные, не могут ответить на вопросы. Сам банк не дорожит своими клиентами, не идёт на уступки, только создаёт лишние проблемы. У меня кредитная хорошая история более 20 лет и я впервые в жизни встречаю такое халатное отношение к своим клиентам. Я не советую связаться с Убрир банком, поберегите свои нервы.
7
2
Show business's response
Алиса
Level 18 Local Expert
March 7, 2023
Хороший банк, обслуживание и отношение к клиентам отличное, почти не приходится ждать
3
2
Show business's response
Агентство недвижимости Квадротека 55
Level 13 Local Expert
November 10, 2022
Наш партнёр. Всегда проводим в этом банке сделки . Хороший персонал.
1
1
Show business's response
Денис
Level 12 Local Expert
November 9, 2022
Не советую.... Чувствуется посредственность отношение. Очень долго. Постоянно очереди
Хороший банк. Вежливые менеджеры по работе с клиентами. Компетентны в банковсих продуктах. Очередей нет.
3
1
Show business's response
Русич
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Приглашают постоянно на оформлеение кредита, и постоянно отказ, а путь к вам далек из нефтянников
5
1
Show business's response
Никита К.
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Были проблемы с закрытием карты, но сотрудники даже не взирая на конец рабочего дня, любезно помогли совсем разобраться и закрыть карту
1
2
Show business's response
вячеслав фомин
Level 14 Local Expert
February 20, 2023
Всё доходчиво объяснили.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 11, 2019
Степанов Руслан Александрович - начальник операционного отдела по работе с юридическими лицами этого офиса ХАМИТ, ПОВЫШАЕТ ТОН и проявляет полное безразличие с отсутствием компетенции. Это все почувствовал на себе когда пришел открывать счет на ИП в этом офисе. Ушел так и не открыв счет. Пока работают такие как Степанов позор этому банку. Хороших клиентов там не будет. Отношение наплевательское и высокомерие будто он - председатель правления или сам собственник банка. Если мелкий начальнишко позволяет себе так разговаривать с клткнтами банка то о репутации банка можно забыть. Степанов Руслан - позор УБРИРа таких нужно увольнять!
20
5
Show business's response
Инкогнито 9233
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Ище не был если одобряь памтавлю пять звёзд
1
3
Show business's response
Mария Лопес
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Мало специалистов
2
1
Show business's response
natalia g.
Level 2 Local Expert
September 18, 2019
Безобразный банк! Сначала обрывают телефон с предложениями о кредите и после того, как клиент приехал в офис, отсидел в очереди, затратил своё время....ему отказывают в оформлении заявки, лишь потому, что есть небольшой надрыв странички в паспорте. Пока ожидала в очереди, обратила внимание, что сотрудники работают очень очень медленно, из пяти окон, работает только два! И даже они умудряются постоянной куда-то бегать.... Полнейшее безобразие, а не банк!!!!!
18
1
Show business's response
Константин Лантух
Level 7 Local Expert
February 10, 2020
Очень долго очередь ждал. Добавьте менеджеров по обслуживанию клиентов хотя-бы ещё одного. Атак всё хорошо популярно рассказывают что как и почему побольше таких менеджеров и всё будет у вас ок
3
2
Екатерина Д.
Level 5 Local Expert
May 1, 2021
Самый отличный банк. Доброжелательные сотрудники, всегда помогут.
3
1
Show business's response
Дмитрий Гоголев
Level 7 Local Expert
June 17, 2019
сотрудники не компетентны, просил узнать размер суммы ежемесячно платежа после частичного погашения кредита, на что мне ответили что они не могут проводить такие расчеты. я такое вообще в первый раз вижу, банкир не может посчитать ежемесячный платеж, при том что сумму для полного погашения задолженности они сказать могут, а платеж при частичном погашении нет. Пришлось самому все высчитывать. Ставлю за это оду звезду!
10
2
Show business's response
Андрей И.
Level 2 Local Expert
December 24, 2019
Пытаюсь попасть к специалисту почти месяц, очереди огромные, работает 2 человека, принимают одного посетителя от 30 до 60 минут. Решите проблему. Сегодня сидел 4 часа. Безобразная организация.
7
Show business's response
mr.bear1488
Level 8 Local Expert
March 24, 2020
В принцепи Очень грамотный специалист! Но он, к сожалению в одном экзэмпляре сидит в офисе!!!!! Очень огромная очередь, очень долго ждать.
1
2
Дмитрий Зубов
Level 11 Local Expert
May 16, 2021
Хороший банк, работники банка вежливые и все объяснят если что-то не понятно
3
Show business's response
Anonymous review
January 9, 2019
Отличный банк. Отдел по работе с юридическими лицами, очень грамотные сотрудники. Особенно Овсянникова М. объяснила очень внятно и грамотно. Спасибо, обязательно к вам придем.
5
1
Show business's response
8тьл Гокок
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
Хороший банк! 👍👍👍Сотрудники знают свою работу!!
3
Show business's response
Олег Федоров
Level 4 Local Expert
January 20, 2020
Четыре раза был, и всё по часу в очереди. А так в принципе норм. К консультантам прететензий нет. Единственный филиал в Омске.
5
Show business's response
SerZH
Level 7 Local Expert
February 27, 2020
Банк абсурда и барака. Дают предварительное согласие и приглашают, при встрече сразу посылают куда подальше, и тут же звонят и присылают смс с одобрение... Длб банк.
9
2
Екатерина Цыгулева
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Отличный банк
4
Show business's response
Виталий Владимирович
Level 2 Local Expert
November 1, 2019
Очень долго зачисления средств вранье сотрудников позорники
3
Show business's response
Станислав Л.
Level 15 Local Expert
June 15, 2020
Условия по вкладам средние. Общаются с клиентами через губу, неприятно...