Заказ номер ПС-600- 10226.
Всем добрый день! Расскажу вам об опыте сотрудничества с данным магазином урбан вайбс. Покупали 3 пары кроссовок за последние 1,5 года. При покупке уточняли у консультантов является браком протертая пятка, что нередко для некачественной обуви, нас заверили, что да и в течение 2 лет мы можем их вернуть ( закон « о защите прав потребителя»). Конечно же поверив, что сеть магазинов добросовестно исполняет законы РФ, мы приобрели обувь в их магазине.
Но все Оказалось не так, принеся кроссовки каппа, спустя 6 месяцев носки с протертыми пятками 31.01.25, у нас приняли товар на экспертизу и сказали ожидать 10 дней. Приняв товар нам не выдали копию претензии и расписку о приеме товара, что незаконно. Спустя 7 дней 6.02.25 сотрудник магазина позвонил и сказал, что это не брак, а эксплутационный износ. Давать письменный отказ также отказались. И если мы не согласны, то можем отнести на экспертизу и они вернут деньги и за экспертизу и за товар, но с их недобросовестным использованием законов, возникают сомнения. Цена/качество не соответствует действительности.
В общем не советую покупать в этом магазине ничего, если вам дороги ваши деньги и время.
П.с. Вторые кроссовки покрылись трещинами по кругу, что тоже не сочли браком.
В тех поддержке тоже разводят руками и решению конфликта не способствуют.
Буду писать в ропотребнадзор.
Show business's response
daemon2017
Level 14 Local Expert
October 18, 2024
В конце июня купил кроссы и не успел их донести до дома, как у пакета оторвалась сперва одна ручка, а потом другая. Это был знак качества, т.к. кроссы тоже развалились быстро - всего за 3 месяца.
Show business's response
Улугбек Назаров
Level 5 Local Expert
April 5
Магаз топчик как по мне и ассортимент и обслуживание на уровне