Urent
22 reviews
November 25
В 23 году пополнил кошелёк на 3990 (просили и обещали много чего),добавили бонусы 3990 бонусов!2 дня назад списали с меня 5522 р мотивируя это сгоранием бонусов!Вы считать не умеете сколько дали бонусов и сколько надо списывать!Уродливей поступка нигде не встречал!
September 4
Часто проблемы с геолокации самоката из-за чего невозможно завершить аренду, поддержка отвечает долго, деньги на карту не возвращают, а только бонусы в приложении в два раза меньше, очень много мороки, лучше ходить пешком или на других самокатах/транспорт. Крайне не рекомендую.
1
January 30
Прекрасная компания молодых и амбициозных руководителей. Хорошая система обучения сотрудников. Есть возможность карьерного роста, а так же личностного. Позитивный и отзывчивый коликтив
4
June 6
Самокат внезапно нашел красную зону и отказался ехать дальше. На карте никаких зон нет. Их бот в телеграмме пообещал позвать оператора и больше не отзывался. Оператор в ВК смог отключить аренду только когда кончился оплаченный аванс, но за получасовое ожидание ответа милостиво выдал 80 бонусов.
1
September 12, 2023
Взял в аренду самокат, вроде бы все окей, но, случился какой то глюк в их приложении и я не смог завершить, в итоге после долгой прогрузки меня выкинуло из аккаунта, пока самокат все еще работал, и не заходило обратно, при попытке ввести заново свой номер телефона перебрасывало в меню ввода кода который не приходил, а затем вновь в меню ввода уже НОМЕРА, и так по кругу. Прошло около 3 часов за это время с меня успели снять 900 рублей за стоянку которую я не мог закрыть. Как оказалось потом, из-за множества попыток входа меня заблокировали еще на несколько часов и я ждал все это время пока смогу зайти и наконец закрыть аренду. В общем и целом если подводить итог обуть могут вас на круглую сумму, поэтому не советую это сие чудо для каждодневного использования
3
June 14, 2023
Взял в аренду самокат,чтобы не ждать автобус, проехал пол пути до дома, самокат перестал ехать, пару раз оттолкнулся он проехал ещё метров 300 , больше толчки не помогли - пришлось километр толкать до парковки. До дома шёл пешком. Написал в поддержку ответили через минуту, сказали всё хорошо с самокатом, а парковки были ближе надо было там оставить) не жалко - это моя вторая поездка, и они сразу показали свою суть) вернусь на жёлтые самокаты, хоть они и дороже бывают
5
May 3
Отвратительно, цены и расположение самокатов
3 минуты 91р вообще что ли, лучше на автобусе ехать или пешком
2
July 5, 2022
Сюрприз мне устроили.
4 раза пыталась взять их самокаты. 3 раза какие-то сбои в системе, то приложение не загружается, то закрывается вдруг после открытия ,то ещё что-то.
Но 4ая,попытка была последней-это точно! На парковке отсканировала 1 самокат- система пишет,что он не доступен, сканирцю второй-то же. Черт с ним, беру вуш и уезжаю. Через час 2 сообщение от юрента о завершении поездок. Открываю- кто-то по часу катался за "недоступных" самоката за мой счёт, класс. В 2 вечера пишу в поддержку, тишина. Ответили в пять утра,что де вернём вам 300 рублей (а какатано на 1300) и спрашивают есть ли еще вопросы,если нет-досвилания. Какие вопросы в 5 утра, я спала! Пишу им утром,что да, вопрос есть, где ещё 1000 в возврате)) но вот уже вечер-пока ответа нет. Как только вернут- удалю приложение и забуду о них навсегда. Да, ещё друзей буду предупреждать,чтоб не рисковали
8
August 26, 2022
Самокаты едут всегда с разной скоростью. Берёшь каждый раз и думаешь, повезёт или нет. Или поедешь нормально 23-24 кмч или 17. Иногда вроде быстро, но разгоняется очень медленно. Часто вообще убитые самокаты, даже со сдутым передним колесом попадались.
Приложение часто сбрасывается заставляя проходить авторизацию по новой. Когда спешишь это очень раздражает.
1
August 24, 2023
Сдали в аренду сломанный самокат, который опасен для жизни! На середине поездки он начал «скакать», дергаться, тормозить и резко ускоряться. Юрент сказали: самокат был ок, на парковку ставь и идти дальше. А то что они взяли деньги за некачественную услугу им плевать!не вернули деньги!!!!
теперь точно перейду к желтым ребятам. Ни в коем случае не буду пользоваться впредь вашим сервисом и сделаю все возможное для дестабилизации мнения у окружающих касательно вас. Отвратительно!
Вы потеряли постоянного клиента, а в перспективе еще много моих друзей и знакомых, из-за нежелания решать проблему, которая возникла на вашей стороне и по вашей вине! Жадность в 20-50 рублей в долгосрочной перспективе приведет вас к краху. Очень жаль.
1
June 6, 2022
Взял в аренду первый раз у этой компании самокат 24 мая и начались проблемы, денежные средства которые они берут в виде возвратного депозита 500 рублей, удержали и не возвращают,
Поддержка абсолютно ни какая, стандартная отписка бота в телеграмм чате, что через 3-7 рабочих дней вернутся, прошло три недели, деньги не вернулись
5
June 30, 2022
Развод на деньги. Сервис отвратительный. Служба поддержки не работает круглосуточно. Взяли самокат - не дал завершить аренду, служба молчит. Деньги продолжают списывать каждый час. Процесс не останавливается.
4
August 23, 2022
Закинул 300 рублей, совершил поезду на 244 рублей, хотел недавно совершить новую, но остаток в 56 благополучно присвоили себе. 1 звезда заслуженно
3
1
July 9, 2023
Не возвращают залоговые средства и деньги за подписку
2
1
November 17, 2023
Запретить самокаты.
1
1
July 22, 2022
Приложение работает не стабильно из-за этого списали 630 рублей за о что я проехал 1 км
2
1
July 26, 2023
Лучшее ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
3
July 2, 2022
Сдачу с поездки не возвращают. Служба поддержки тупо молчит.
1
1
June 30, 2022
Не возвращают замороженные деньги!! Два раза по 500 рублей!!
5
1
July 26, 2023
Все отлично!
2
August 26, 2022
Поддержки нет от слова совсем
3
August 24, 2022
Бросают где попало!
2
1