Ursula
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dinamo
2.65 km
Советская улица / Уральская улица
88 m
Information verified by owner
76 reviews
September 18
Вся работа нацелена на раскручивание на доп.услуги.
Гигиенист неаккуратная, навязывает вектор, причем именно у себя, а от обращения к своим же коллегам в этой клинике отговаривает.
Стоматолог совершила за один раз сразу несколько ошибок - 1. не увидела межзубного кариеса
2. советовала лечить кариес, который является просто маленьким потемнением на пломбе на задней поверхности зуба. Т.е. он не виден и не деградирует. 3. Без снимка предлагала рассверлить зуб по окантовке, что привело бы к его разрушению.
Какая-то женщина, позволяет себе во время лечения заходить в кабинет, не представляться, смотреть в компьютер в мою карту и раздавать советы по поводу того, что надо меня записать на гигиену. Не имея никакого представления о реальной необходимости и о том, что я хожу на нее в другое место.
Никому не рекомендую, непрофессионалы, которым ваше здоровье не важно, а важны только их деньги
2
November 30
Пожалуй, это был худший опыт профессиональной гигиены среди всех клиник, где я когда либо был.
Началось все с того что когда я пришел в клинику, оказалось что гарантийное письмо от страховой по ДМС покрывает только половину необходимых процедур. При этом я специально за 2 дня до приема звонил в клинику и спрашивал про это, почему-то тогда мне ответили что с гарантийным письмом все в порядке.
Сама процедура гигиены была самой болезненной из всех что я помню, при этом заняла она по времени меньше 15 минут, поэтому предполагаю что врач просто торопился и делал все неаккуратно, постоянно задевая десны. Когда после процедуры попросили прополоскать рот, в раковине была куча какого-то мусора: шприцы, перчатки, какие-то салфетки.
По итогу даже не выдали никакого заключения или перечня проведенных процедур чтобы я смог самостоятельно обратиться в страховую и обратиться с просьбой дослать гарантийное письмо. Единственное что выдали - чек. На все мои вопросы и просьбы как-то прояснить ситуацию со страховой администратор отвечала крайне неохотно.
После приема связался со страховой, оказалось что на самом деле страховка покрывает все проведенные процедуры, но для этого нужен протокол приема, который клиника почему-то не предоставила.
По итогу - плохое качество медицинских услуг, невежливость и наплевательское отношение со стороны администрации. Крайне не рекомендую
July 17
Ужасное отношение!!! 20.06 в 19:00 Был на приеме в рамках записи по ДМС у врача ортопеда Романова Павла Анатольевича по адресу Уральская, 75. Со мной не был согласован снимок зубов почти за 4000 рублей!!!врач просто отправил на снимок, а когда я собирался уходить домой на ресепшене ждал «сюрприз» с просьбой оплатить не согласованные со мной услуги. Отмечу, что врач рассказал о состоянии моих зубов и о дальнейших действиях все хорошо, а то что снимок будет платный забыл. Интересно много таких случаев с врачом? Планы по доп.услугам делает что ли? Оставил обращение через горячую линию Урсулы на следующий день, что б по данному факту мне перезвонили и разобрались в ситуации. Итог: сегодня 17.07 звонка нет. Зато каждое мое посещение напоминают, что за мной долг. Неоднократно при каждом посещении просил девочек на ресепшене, что б со мной связались, так как ситуация мне не приятна. Толку нет!Отлично работаете!!! Дальше веселее… Была запись на 19.07 в 11:00 к врачу терапевту. Моя жена позвонила 16.07 в 15:19 с просьбой перенести на пораньше мою запись. Со слов оператора запись перенесли на 16:30. Дату мы просили 17.07.По факту я приезжаю, а записи на эту дату нет. Сотрудник перенес на 24.07 на 16:00. Спасибо за потраченные время и нервы.
2