Us Group. Union Systems
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Parnas
3.6 km
5-й Верхний переулок
730 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
20:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
77 reviews
May 4
Устанавливал в данном сервисе сигнализацию “Pandora” на автомобиль Mazda 6 еще в 2020 году. Давно хотел рассказать про свой опыт общения с данным сервисом. Установили все в обговоренные сроки, поставили сигнализацию с автозапуском и замок капота. Приблизительно через год машина начала выдавать ошибки на табло, иногда начала пропадать тяга, после и вообще стала глохнуть на дороге. Честно сказать, максимально неприятные эмоции, я стал думать что с машиной что-то не так, на сигнализацию даже и не думал, ведь в сервис я приехал по рекомендации знакомых и от них были исключительно положительные отзывы. За время от момента установки до момента появления неисправностей никаких ремонтов авто не выполнял, в ДТП не участвовал, вообщем никаких воздействий на автомобиль не было. Ошибки возникали не постоянно: бывало, что ездил несколько дней нормально, а после машина глохла по несколько раз в день. Вообщем, поехал я до дилера Мазда Евросиб на Пулковском шоссе (машина была на гарантии) и выполнил диагностику. Однозначный вердикт - сигнализация. И вот тут у меня начался «грустнейший опыт» общения с данной организацией. Общался я с Сергеем (+7 (921) 948-42-88)). Никому не пожелаю испытать ту бурю негативных эмоций: у меня новая, классная, красивая тачка не эконом сегмента…и глохнет на светофорах🤦♂️. Я позвонил Сергею, сообщил о неисправности сигнализации. Естественно, он сразу мне сказал, что дилер ошибся, не может быть это из-за сигнализации, но назначил время и сказал приехать. Так я и сделал, приехал, еще раз все рассказал и оставил машину на пару дней. Итог двухдневной диагностики-с сигнализацией все отлично, ищи в машине😳. Я предложил ему отключить сигнализацию и в моем присутствии оценить, как изменяется работа двигателя. Как только отключили, машина стала работать просто безупречно, ровно, четко, без ошибок. Но этот аргумент для Сергея оказался не убедительным, он продолжал втирать мне в уши, что он все продиагностировал, созвонился несколько раз с Пандорой…но не может это быть с сигнализацией😬. Я уехал ни с чем🤷 сигнализацию подключили. Частота глюков машины увеличивалась, причем, в геометрической прогрессии. Проездив дня два-три в таком режиме, я позвонил еще раз Сергею и сказал, что нужно что-то делать. Он совершенно неохотно меня выслушал, еще раз сказал, что дело не в сигналке, но пригласил в сервис. Приехав во второй раз, машина уже была максимально больна сигналкой и работала с перебоями прямо в сервисе; троила, вибрировала, глохла… Представьте, какие эмоции я испытывал…но Сергей продолжал гнуть свою линию и повторять избитые фразы о неисправности авто, но не сигнализации. Предложил оставить авто. Когда я вернулся за машиной, он в очередной раз заверил меня, что нужно искать в машине, сигнализация ни при чем🤷но в этот раз предложил ему заплатить небольшую сумму денег, за то, что люди тратили время на мое авто. Я заплатил и уехал. Прямиком поехал до дилера и еще раз провел диагностику. Все посещения автосервисов я всегда обязательно присутствовал и присутствую при выполнении работ на автомобиле. В сервисе мне еще раз продемонстрировали, что при отключении блока сигнализации, все ошибки исчезают. Мы покатались с дилером вокруг сервиса на отключенной и подключенной сигнализации и все в очередной раз мне стало понятно. Отключили сигнализацию и хотите верьте, хотите нет, но я до сих пор с удовольствием катаюсь на своей любимой машинке и НИ ОДНОГО, СЛЫШИТЕ, НИ ОДНОГО глюка за 4 года не было. Не могу знать, почему мне так не повезло с этой организацией или просто мне попался Сергей🤷 был очень не приятно удивлен отсутствием клиентоориентированности, нежеланием решать возникающие проблемы с установленным оборудованием и циничностью получения денег за отсутствие каких-либо действенных мер. Никому не рекомендую это место! Крайне возмущен!
11
January 12
Огромная благодарность всему персоналу за оперативную установку и решение маленьких проблем!)
Сделали все на высшем качестве.
При установке, людей даже в упор не видел
Был на работе
Сделали все на отлично и грамотно!
Буду рекомендовать своим людям!
3
December 7, 2024
Обращалась в этот центр дважды. Большое спасибо сотрудникам. Очень доброжелательный коллектив. Сделали все быстро и качественно. Если что-то опять случится, я поеду только сюда.
2