Uyutnii shkaf_kupe
22 reviews
October 7
Excellent product quality. Designers suggest and help you choose reliable furniture for your request. The installers are neat and polite. The logistics managers are friendly.
See original · Русский
August 13
I tried to order a closet. It was not possible to get qualified advice from the so-called "manager". Prices are inadequate compared to other manufacturers. After the call, they started sending SMS ads, although they did not give consent to this!
See original · Русский
1
December 15, 2023
We worked with Pavel's manager. Everything is very sensible, detailed and the result is excellent. We did the closet a year ago, but the feeling of delight is still there))
Thank you for your work! We recommend Pavel separately))
See original · Русский
1
December 8, 2022
Хочу выразить благодарность фирме "Уютный шкаф" за отличную работу и отзывчивый персонал, которые стараются для нашего уюта и комфорта. Особая благодарность Андрею, который сегодня доделол мне идеальный шкаф, и конечно же монтажнику Александру, который мучался изначально при установке , так как условия были так себе, и дизайнеру Виктору за помощь в создании идеального шкафа. Именно благодаря такими людям воплощаются все ваши мечты. Спасибо вам огромное!!!!!
1
2
June 9, 2023
Хотим выразить огромную благодарность монтажнику Валерию. Заказали 3 шкафа, специалист установил все за день. Спасибо сотрудрику за понимание, тактичность, профессионализм и оперативность в сборке. Благодарим за приятное сотрудничество!!! Все вовремя и в полном объёме.
1
1
July 15, 2023
Отличная комрания, рекомендую!!!!! Заказывала окна, делали натяжные потолки, также кухню. Каждый сотрудник занимается своим делам. Делают все качественно. Всем сотрудникам большое спасибо.👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
January 31, 2023
Шкаф заказывался 26 ноября, по условиям договора должны были шкаф устанавливать 9 декабря (с обещанием что шкафы сделают за 2 раза). 8 декабря сам позвонил, ответили с 5 раза и сказали, что ничего про мои шкафы не знают, по итогу через 2 часа перезвонили и сказали, что шкаф не приехал, и им еще нужно время для того, чтобы его проверить и собрать. Договорились через неделю на 16 декабря с 10 до 11, приехали в 12.40. Худо-бедно как-то установили 1.5 шкафа, т.е. каркас шкафов (заказывалось 2 шкафа и антресоль), в 19.00 монтажник сказал, что замерял двери и след раз приедет с дверями. По итогу двери сделали правильно с третьего раза, то узкие, то у них на производстве не было света, и они не смогли отпилить направляющую.
По итогу работы было написано на целый лист а4 замечаний: сколы на полках; порванные обои; использование черный саморезов под прозрачные уголки; двери не отрегулированы на доводчиках; между панелями пол-стена стык с зазором больше 0.5 мм, ответ на это подрядчика «закроете плинтусом».
По итогу на момент 30.01 монтажник приезжал уже 9 раз и так не доедал. Ждем следующий приезд.
Имея дверь и имея высоту шкафа не смогли правильно отпилить цоколь: цоколь должен быть 67х600, был отпилен 60х600 и 70х400. Что можно сказать после это о данных людях большее..
По итогу рекомендация – обходите этих людей стороной, оправдания их детские, за свою работу отвечать не сильно хотят, отдел логистики очень часто игнорирует; отдел гарантии грубит, не слушает, кидает трубку.
Оценка за работу минус 5. Оценка дизайнера (Олег) минус 10 (монтажники не знают, зачем многие планки нужны). Подрядчик не пунктуальный.
6
January 28, 2023
Доброго времени суток. Ознакомившись с отзывами решила заказать шкаф. Нашла данную организацию через инстаграм. Коммуникации никакой, от слова совсем - аля " с Вами свяжется дизайнер", это ещё пол беды. К дизайнеру вопросов нет ( сам позвонил, сам договорился когда можно приехать и т.д.). И вот сделав замер, заключив договор (03.01.23), осталось ожидать приезда мастера ( монтажника) - логист позвонила сказала что завтра (27.01.23) приедет в период с такого-то по такое время. Ок. Мастер приехал в пол 10-го утра, а работу он закончил лишь в 9 вечера этого же дня ( день просто потерян). Есть масса вопросов. По работе мастера: утром фраза " если Вам не впадлу помогите принести шкаф (т.е. его детали)" это первое уже насторожило, второе - в проекте была шуфлядка выдвижная с замком и ручкой - на что мастер ответил: "что здесь Вам не нужна ручка, т. к. есть щель между тумбами", соответственно её не установил (причём она входила в стоимость) про замок умолчал. Третье - на сайте указано что монтаж без пыли, но гора мусора по завершению работы и мастер просто уехал, оставив мусор в коридоре. По поводу шкафа - все ок. Но по работе монтажника - это просто фейл. Деньги уплачены ( не малые) , работу затянул на весь день, мусор за собой не убрал, замок с ручкой не установил. Не рекомендую. И сама больше обращаться не буду ( хотела ещё в ванную мебель заказать, но увы и ах, буду искать другую организацию). Всех Вам благ. Возможно этот отзыв никак не повлияет, но такого отношения к клиенту я ещё не видела.
P. S. Монтажник не представился, поэтом как зовут я и понятия не имею.
3
January 18, 2023
Сегодня делал замеры Дмитрийтпо Яеубовского50
Мы остались очень довольны. Очень проффесиональный подход! Уделил массу времени, мы рады, что такое трепетное отношение к заказчикам! Будем ждать заказ и самых опытных мантажников.
1
1
July 23, 2022
Много шума из ничего. Куча рекламы в интернете, смс оповещения и напоминания о дате замеров, а в итоге даже не могут за 6 дней организовать выезд технолога на замер. Хотела заказать шкаф купе. Технолог у них может выехать на замеры только через 6 дней и в не удобное для меня время, при том что у всех других конкурентов это максимум 1-2 дня. Ну ладно, может такие огромные загрузки. Но в итоге даже в этот согласованный срок они умудрились не приехать, при этом не уведомив о накладке и не извинившись. За 10 минут до назначенного времени звонит технолог и интересуется сказал ли менеджер о том, что он не приедет. На вопрос приедет ли он сегодня, но позже, только невнятное бормотание. Отвратительная работа менеджера и ватный технолог, понтов видно много у компании, а бизнес-процессы вообще не налажены. Боюсь представить, что было бы, если бы связалась с ними.
4
May 23, 2022
Благодарю дизайнера Виктора за тщательный подход к разработке проекта наших шкафа-купе и прихожей. Хотел бы выразить отдельную благодарность сборщику мебели Александру Горбунову за виртуозные решения в ряде совершенно нестандартных ситуаций.
1
1
October 11, 2022
Очень качесвенная фирма,все хорошо,и заказали,и привезли,и все качественно установили. Большое спасибо.
П.С.Делал гордеробный шкаф
1
2
November 4, 2021
послепродажное обслуживание на нуле. после заключения договора нету ни обратной связи от компании, ни внятного ответа. со всеми вопросами отфутболивают то к продажам, то к логистам, то в отдел качества. На звонки не отвечают, изредко перезванивают. Заказ был гардеробная, шкаф, и шкаф в туалет. Казалось бы немелочный заказ. но нет. к дизайнеру Виктору действительно вопросов нету. Все четко и красиво. А вот дальше после подписания договора и внесения предоплаты картинка меняется. Мало того что сроки изготовления отличаются от изначально заявленном при прорисовке эскиза (не верьте чепухе со слов по срокам, читайте в договоре, в договоре сроки гораздо больше). Монтаж: к самой работе монтажников вопросов нет. И здесь снова "спасибо специалистам" колл-центра или логистам, в общем "бэкофису" за информирование. специально проговорила что буду брать дни за свой счет. обговорили даты. По итогу сутки везли заказ, на второй монтировали, иии...двери в шкаф подвезут потом и ссмонтируют в удобное для меня время. Этот "потом" + еще 2 недели. Сроки нарушены, никто не звонит, пока самостоятельно через сутки дозвонов не получила информацию, иии...монтаж в течении рабочего дня до 18, срывайтесь с работы и приезжайте на монтаж (хотя рассказывали что смогут в любое удобное для меня время и после 19 часов). Приехали, и снова не довезли что-то..короче, сервис "наше все...". Больше не обращусь. Спасибо за опыт.
4
July 7, 2022
Никому не советую связываться с этой компанией! Ужасное послепродажное отношение. Недокомплектовали заказ и дальше концов не найдёшь! Перезвоните в этот отдел, перезвоните в тот…. С качеством сборки отбельная тема. У мастера даже нет элементарного инструмента для качественной сборки и по итогу мы получили сколы, зазоры, царапины и вмятины.
1
1
July 24, 2023
Не рекомендую.
Несколько раз переносили змер и демонтаж. Затем установку. Связаться с отделом логистики невозможно.
1
1
March 3, 2022
Сегодня установили шкаф, 5 звёзд ставлю Яскевичу Р. Г. который установил нам заказанный шкаф. Работа выполнена качества и отлично. Огромное спасибо за качественную работу Яскевичу Р. Г.
1
June 30, 2022
К качеству претензий нет, к логистике тоже! Но! Установка отвратительная! Сборщик не уточнял ничего не спрашивал, уверенна, что нормально и не замерял. Установили криво, двери не открываются до конца! Установка кривая! Ужасно!
1
1
December 30, 2020
Заказывал шкаф-купе, в целом сервис устроил, качество мебели хорошее, намного лучше чем в "громких" магазинах. Приехал дизайнер, сделал замеры, подписали договор.
Монтажники молодцы, собрали всё быстро и даже чисто.
Спасибо, доволен! Желаю вам побольше клиентов, буду рекомендовать друзьям и знакомым. Удачной торговли!
1
1
March 21
They make furniture well
See original · Русский
January 3, 2022
Сегодня Вечеслав монтировал шкаф, очень остались довольны его работой!!! Спасибо за профессиональное обслуживание!
1
August 5, 2021
Очень хочется сказать огромное спасибо, всем сотрудникам, дизайнеров, в частности Марина и Александр, и сборщик Борису.
1
1
October 15, 2021
Никому не советую связываться с этой организацией! Недоукомплектовывают, потом сказки рассказывыают, сроки срывают!
9