Магазин не понравился. Заказывала статуэтку , товар пришел расколотым, составили акт а пункте выдачи Boxberry, потом отправила рекламацию с заявлением и фото. Никто , я так понимаю , даже не собирался мне перезванивать, с третьей попытки после общения с оператором мне наконец-то перезвонил менеджер и обещал заменить статуэтку, но в обещанный день я так ничего не получила, снова звонила сама, на что был ответ что такого товара нет, и чтобы вернуть мои деньги нужно отдать расколотый заказ курьеру. Куриер приехал, забрал, прошло ещё три дня ни ответа ни привета, снова звонила им сама, на что девушка ответила, что в течение 10 дней придут на карту деньги, а про карту у меня никто ничего и не спрашивал, сообщила ей номер карты , теперь буду ждать денег, заказ был сделан 06.09.2020, а сегодня уже 12.10.2020 петеряла кучу времени.

Галина П.

Level 2 Local Expert

Ребята, вы лучшие!!! ООчень хороший магазин, очень понравился ассортимент!! Во первых хочу отметить и это огромный плюс - вежливость, компетентность и хорошее отношение менеджеров к клиенту, все рассказали, объяснили по игрушкам и доставке(был самовывоз), огромный выбор игрушек и по приемлемой цене, что очень радует - это во вторых , а в третьих - всегда буду заказывать игрушки только в этом магазине и всем советую! Не пожалеете!

NataBlackberry

Level 4 Local Expert

Заказывала во второй раз в этом магазине и думала не подведут, ну увы!!! У ребенка день рождения, выбрала кучу подарков...не могла закинуть товары в корзину, позвонила оператору, девушка оперативно все оформила! Заказывала за три дня, спросила про пункт самовывоза, но она сказала, что через три дня скорее всего они не поступят в пункт и порекомендовала доставку, тем более на субботу! Хорошо, доставка, так доставка еще лучше, тем более что она дороже всего на 150 руб!!! Оформили заказ с доставкой на субботу с 10 до 18..... Суббота, время на часах 17:00...ни звонка от доставщика, ни от менеджера магазина! Решила позвонить, уточнить где же мой заказ...девушка на том конце провода заверила, что заказ у доставщика, дала его номер телефона и сказала звонить ему!!!! Ну хорошо, самой звонить..не проблема!!! Звоню, но у него абонет не доступен и так раз пять!!! Утро воскресенья, думаю попробую позвонить уточнить, звоню оператору, девушка сначала долго пыталась выяснить что с моим заказом, потом все таки дала ответ и оказалась, что доставка будет только в понедельник, а может быть и вторник...после этого резко то ли связь пропадает, то ли она бросила трубку...но я не сдаюсь и хочу выяснить почему так произошло и возможно ли сегодня (в воскресенье) доставить заветную посылку!!!! Мне конечно никто и не собирался перезванивать, я упорно звоню, долго не брали трубку, но затем уже молодой человек взял трубку и сразу понял о каком заказе идет речь!!! И говорит...ВНИМАНИМАНИЕ...ваш заказ находится на складе!!!!!! Это как вообще!!!! Тот заказ который вчера должен быть у меня😱 я конечно же отказалась от заказа!!!! Но на следующий день днем (понедельник) внезапно раздается звонок...от курьера...говорит, доставочка по такомоту адресу!!!! ЧТО??? Где вы были три назад???? И вчера вопрос с заказом уже был закрыт!!! Обидно, конечно, надеешься на своевременную доставку! Тем более малельнькому ребеку, но тут тебя бессовестно подводят!! Меняйте службу доставки на более оперативную!!!!

V3Toys.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews