VAG-Engine
160 reviews
June 19
Выполняли работы по замене, колодок, наружного шруза спереди слева. В итоге машину отдали с еще большими дефектами. В этот же вечер сказал об неисправности сказали утром. Приехал утром посмотрели сказали колодки притираются, при этом на машине не проехались не выяснили неисправность. При этом после их ремонта подушка двигателя просела и появилась вибрация сильная. И все ушли на праздники!!! а машина по факту осталась в не рабочем состоянии, все планы на праздники провалились!
После праздников приехал, наконец-то мастер соизволил сесть и проехаться на машине и сказал внутренний шруз (как потом сказали в другом сервисе при замене наружного шруза повредили внутренний). При снятии нового установленного шруза - повредили и не признались сказали срочно заказывай новый у нас подъемник простаивает!
Поставили свой шруз и спустя 3 месяца пыльник шруза уже растрескался и в том числе не затянули стяжку шруза все болталось. Крайне не рекомендую данный сервис, в итоге переплачиваете в три дорого и ни какой ответственности не несут.
3
1
April 11
Знакомство с сервисом было в 2 этапа, первый прозвон по сервисам в поисках цен и условий, у них оказалось дороже, нашел дешевле, купил запчасти повторный прозвон и чудо при обговоре деталей и сроков-цена рыночная, запись прям на следующий день. Приехал достал мастера своими вопросами) вижу напрягается сказал прийду часа через 3, была замена ГРМ, ушел в кино, пришел через 4 часа, готово-готово, все проверили-отлично. Оплатил, потом вспомнил, говорю у Вас на сайте 10% скидка для новых клиентов предусмотрена , говорят что вернуть- конечно!! Все вернули-было приятно. Вот уже 2т км проехал, все прислушивался, вообщем могу посоветовать. 5 баллов, спасибо ребята.
1
June 27
Отношение персонала к работе - профессиональное и ответсвенное.
Отношение к своим клиентам - простое и уважительное.
Приемлемая стоимость работ. Рекомендую.
2
October 4
По совету обратилась в этот сервис, не пожалела, быстро при мне определили причину, определились с запчастямм. Оперативный, профессиональный подход. Буду советовать друзьям.
1
November 12
Замена цепи ауди а4 б8 рестайлинг под ключ 64500 (хорошо, но объем работ не раскрыт) после выяснилось что нужно доплатить 17500 за комплект цепи балансировочных валов (кто может сходу разобраться в комплектности и сколько цепей нужно менять? и как факт под ключ оказалось 82000). Стоимость опорный кронштейн распредвалов 28000! Магнит регулировки фаз ГРМ 6500. Итого 116 500 руб. Этот сервис для меня закрыт.
1
1
July 31
Заезжал сегодня на этот сервис. Не понравился. Неудобно расположен, парковаться негде, мастера-приемщика не существует в принципе, всё удаленно. Проценку так и не сделали за два дня. В общем, если у вас более-менее приличная машина, то не советую.
2
1
August 31
В целом хороший сервис. Менял цепь ГРМ, в процессе замены указали, что надо заменить некоторые другие детали, прислали фото, объяснили причины и сразу сказали стоимость. Уложились в указанные сроки. Дали рекомендации по эксплуатации авто по завершению ремонта. Приеду ещё.
1
May 15
Почитал отзывы для того, чтобы принять для себя решение, ехать в сервис или нет. В сервисе, соответственно, не был. Меня, как потенциального клиента, удивил ответ к одному из отрицательных отзывов с комментарием о завышенной цене за замену поликлинового ремня. Представитель сервиса говорит о том, что они научились менять на ауди цепь ГРМ без снятия бампера и радиаторов. Перед этим пишут, что при определении цены руководствуются нормочасами на данный вид работ. Внимание вопрос: почему клиент должен платить за работу по нормочасам, которые были установлены исходя из того, что бампер и радиаторы снимаются, если вы не снимаете эти детали и, соответственно, не выполняете часть работ из регламента? Логику для себя найти не смог. Работ делаете меньше - ставьте меньше нормочасов и определяйте цену исходя из фактически затраченного времени. Либо сразу указывайте, что ценник зависит от типа работы, а не от количества нормочасов.
Из позитивного бросилось в глаза на фотках, так это то, что механики пользуются динамометрическими ключами.
1
April 7
Выскочил чек, сделала диагностику, приговорили ремень ГРМ. Сравнила цены по рынку, в этом сервисе предложили самые демократичные цены за работу с ориг з/ч. Сделали быстро за день. Дополнительно дали рекомендации, что поменять лучше сразу, что еще терпит. Не стали навязывать услуги, за что отдельное спасибо, потому что даже я хотела обновить всё и сразу, а в сервисе сказали, что пока можно ездить. За это спасибо. Помыли прекрасно радик к сезону. И еще приятная мелочь, что заказали и комплиментарно установили клипсы крышки радика под капотом. В целом довольна, приеду еще.
1
February 14, 2023
Отличный сервис, приехал первый раз и был приятно удивлён. Демократичные цены в обмен на обслуживание высшего класса. Грамотные мастера, которые подробно объяснят все. Приехал в сервис с проблемой турбины, в других сервисах сказали что турбина под замену, а проблема оказалась в закисшем актуаторе. Вообщем большое спасибо данному сервису!
7
2
April 19
Был у ребят недавно, привозил Porter на заправку Рефки, Все быстро качественно сделали, Мастеру огромный респект, за то что задержался и доделать до конца, так как нужна была срочно машина.
2
February 26
Отличный сервис по ремонту любой сложности. Уже не первый раз приезжаю делать ТО и заменять расходники. Это единственно место, где чинят автомобиль, будь-то бы он не мой, а мастера. Если вам очень важно, чтобы автомобиль служил вам долго, то однозначно вам сюда!
1
July 8
Большой жирный плюс - квалификация мастеров. Решили проблему с Tiguan 2, которую год не могли решить в разных сервисах, в т.ч. у бывших официалов.
Предыстория. Примерно на пробеге в 90К машина начала трогаться с задержкой. Спустя год задержка стала в пару минут, при этом назад ехала сразу. Я перерыл все форумы, объездил с десяток клубных сервисов – везде приговаривали мехатроник, коробку и тд. Только в этом сервисе мне приговорили сцепление! Поменял сцепление в этом сервисе, параллельно решил поменять рычаги и ремень ГРМ, масло, все фильтра, масло в коробке и тд. Сделал большое ТО, т.к. предстояла дальняя дорога в Турцию. Хочу выразить благодарность мастерам, до Турции благополучно доехал, проехал уже 10 000 км, замечаний нет никаких. Однозначно рекомендую данный сервис.
December 17, 2023
Друзья. Всем очень рекомендую этот сервис.
Это☝🏻спойлер)
Несмотря на преклонный возраст моего Пассата, всегда обслуживал машину у официалов. Наивно полагал, что лучще сем они, не сделает никто. Совершенно соучайно нащел этих ребят, когда случилась беда с мотором - оборвался ремеь ГРМ со всеми вытекающими…
Официалы зарядили 780.000 за ремонт. Плюс неясные сроки. Паони сделали всё быстро, качественно и за разумные деньги.
Двигатель работает, как часики.
А еще починили проводку (не работал вебасто). Официалы, кстати, здесь тоже отличились: после диагностики сказали что его надо менять. 170.000 за всё-про-всё. А дело было просто в проводке)
Ребята нашли и устранили недостаток.
В общем честные, добросовестные, знающие своё дело мужики, которые приведут ваш авто в порядок.
Теперь ремонтируюсь только у них.
И проблем с машиной становитсч всё меньше и меньше.
3
December 29, 2023
К сожалению вынужден поставить три ,но твёрдую . Но история моя такая. Приехал я в данный сервис сделать диогнастику с целью выявления не исправностей (одна точно была не исправность о которой я точно знал и слышал во время езды это подшипник ступицы гудел, жужал ) сделал, но по словам механника с подшипником ступицы всё ок, меня конечно это удивило и даже после моих слов это не было включено в список не исправностей ну видимо ему виднее и слышнее. После выявления естественно ремонт , но тут у ребят дела лучше обстоят чем с диагностикой. Мой совет вычеркните это из вашего прейскуранта как услугу диогностика ходовой не ваш это конёк. Так продолжаем, после ремонта должно поменятся всё в лучшую сторону, но не тут то было громовень из подвески стала даже как больше, после повторного приезда оказалось что раскрутился (сам) кулак, колесо двигалось во всех положениях))) (утрирую) , закрутили и отправили во свояси, конечно стало по тише ровно так же как я приехал в первый раз на диогнастику. Ну и естественно поехал к ним ещё раз попытать судьбу и как то решить проблему, после повторного осмотра ничего не было выявлено, а стук остался, мне посоветовали обратится в другое место. Итог : сказать что всё плохо нельзя это точно, но есть над чем работать. Мой личный совет: 1. Перед тем как клиента отправить домой прокатнитесь с ним посмотрите решили ли вы проблему с которой он к вам приехал, не заставляйте клиента кататься к вам как на работу ; 2 . Не решить проблему и отправить клиента далее не професионально. 3. Поставьте Банер на самой дороге, чтобы было видно куда ехать, не застовляйте своим бездействием наворачивать круги вокруг налоговой, неужели вы не читаете комментариев о вашей работе, каждый 3 говорит что вас сложно найти. Обратите на всё это внимание и всё у вас будет хорошо.
5
1
October 19, 2023
Была впервые, все сделали оперативно, качественно и без огромной наценки. Я задавала много вопросов по машине, мастер подробно и терпеливо все объяснял и показывал. ТО приеду делать сюда
3
1
November 4, 2023
Отличный сервис, в прошлом году менял два внутренних шруса на октавии а5, тк в двух других не могли их выбить, здесь же специальным съемником всё поменяли на отлично. На днях заехал сюда вечером, без звонка, попросил мастера поднять машину на подъёмнике, тк цепанул арматурой днище, и появился звук, посмотреть, может где-то задевает. Оказалось задевает защита, мастер отогнул её обратно, выехал, все шумы ушли, и при этом даже денег не взял, хотя я спросил ) огромное спасибо, сервису 5 звёзд.
2
1
October 17, 2023
Отличный сервис, делают все быстро и качественно! Замечательное отношение к клиентам. Ни разу не пожалели, что обратились в этот сервис. Теперь только туда!
Все ребята, большие профессионалы в своей работе !!!!
1
1
April 9
Спасибо большое за помощь! Профессионально нашли электрическую неисправность и устранили ее! Спасибо Игорю за помощь! Всем рекомендую данный сервис 👍🏼
1
October 5
Ребята явно соображают в VAG. Но, очень долго и неохотно дают обратную связь. В Вацап отвечают сутками. Лучше им звонить. Цены средние+.
August 21, 2023
К сожалению обратилась в этот сервис, который позиционирует себя как vag. Начну с того, что сервис обслуживания на «0», никакой клиентоориентированности, приходится за ними «бегать», чтобы записаться на осмотр, трубки не берут, потом не перезванивают, видимо и так много клиентов и другие им не нужны. Проблема была с перегревом машины в пробке. До этого была в другом сервисе, где был заменен вентилятор, но проблему это не решило. В этом сервисе сделали диагностику, сказали что это блок управления вентиляторами, на мою просьбу дать номер который находится на блоке - мне отказали, сказали что это невозможно, так как они его даже не снимали. Тогда вопрос - как они решили что он не рабочий? ошибка писала, что это короткое замыкание в цепи охлаждения. Приговорили блок - на «абум».
Когда приехала забирать машину, ужаснулась от того, что все водительское сиденье было грязное, а между прочим, у меня белый салон, с белыми накидками из алькантары, все это было в следах от грязной рабочей одежды. Не удосужились даже полиэтиленом застелить сиденье и руль. Поехала в другой сервис, где проблему решили за копейки, сняв блок управления и проверив тестером, что он полностью рабочий, решили заглянуть в блок с предохранителями и проблема была в нем. Заменила предохранитель, стоимостью 15 рублей, вместо замены рабочего же блока, которого мне приговорили, стоимостью 35 тыс.руб.
Никому не советую этот сервис.
Общаться не умеют, диагностировать тоже.
Очень жалею, что сюда попала.
18
4
February 28
Плюсы- качественный серсис. Опытные мастера. Сразу нашди проблемы в машине. Заказали запчасти + ремонт . Все сделали за один день.
Минусы - не нашел.
November 17, 2023
06.11.2023 был впервые. Планое ТО Шкода Фабия + замена помпы системы охлаждения. В процессе работ выяснилось, что помпа, которую я привез, не подходит по креплению (вопрос к подборщикам на exist) + необходима замена обводного и натяжного роликов ремня. Команда сервиса среагировала достаточно оперативно- вопрос поставки и установки новых запчастей был решен за три часа.
1
August 18, 2023
Обращался 2 раза. Оперативность, профессионализм 👍. Менеджмент и мастер достойны наивысших похвал также, как и соотношение качество/стоимость. Помимо уже выполненных работ следующее ТО планирую у них.
3
1
November 12, 2023
Качество работ устроило. Но стоимость за замену поликлиного ремня просто ввела в шок. Снять старый ремень и поставить новый стоит 2500р. Работы на 2 минуты при сопутствующих работах по замене масла. Не рекомендую данный сервис.
В вашем сервисе видимо так и происходит с заменой масла меняете ремни.
2
4
October 25, 2023
Обратился с заменой помпы, теплообменника, цепи ГРМ , машина шкода октавия 1.8 TSI. Была проблема с повышенной температурой масла. Ездил по сервисам, где-то мыл радиаторы, где-то говорили 112-115 градусов масло это норма. В общем диагностировали мгновенно и решили проблему только здесь в этом сервисе - заменой теплообменника. За что ребятам огромное спасибо. Сейчас температура масла 107 при агрессивной езде. В спокойном режиме 99-101. Приятные цены и высокое качество работы. Спасибо
1
November 22, 2023
Благодарю сотрудников за быструю и оперативную помощь. Не оставили в беде, а сразу же решили мою проблему 🙏🏻
Для меня всегда важно человеческое отношение и то как люди выполняют свою работу.
2
November 19, 2022
Отличный сервис. Ремонтировал Audi A6. Меняли замок на двери, это болезнь этих машин. Ещё ремонтировали бачок омывателя.
Все сделали быстро и качественно.
Сделали скидку на работы. Очень приятно.
Обязательно приеду ещё.
Всем рекомендую.
4
1
August 22, 2023
Все очень профессионально. Ни каких лишних работ по мимо оговоренных не навязывают. Отдельное спасибо мастеру Василию, профи и мастеру приемщику Андрею! Все работы выполнены четко, запчасти сами заказали и привезли. Стоимость работ по итогу получилась такая же как и оговармвали в начале, никаких подводных камней! Отдельное спасибо за хорошую скидку! Парни, теперь на ремонт своего Аллроад только к вам! Однозначно всем советую данный сервис!
2
October 18, 2023
Приехал в сервис на транспортёре за пару-тройку часов обнаружили причину моей проблемы. Собрали всё на новых компанентах, но причину я им сказал не устранять, т.к. денежных средств не хватало (vw в данный период не дешев в обслуживание) коплю деньги чтобы вернутся для ремонта ДВС.
2
October 2, 2023
Обратилась в сервис по отзывам с сайта. Все понравилось, оперативно все посчитали, заказали необходимые детали, все этапы согласовывали по телефону. Хорошее отношение к клиентам.
2
November 24, 2022
Вы не найдете здесь мастера-приемщика, комнаты ожидания и вообще какого-нибудь сервиса для удобства клиента. Все весьма аскетично - 4 поста с подъемниками и стенд сход-развала, тесная парковка перед въездом.. НО, ДЕЛАЮТ ХОРОШО!!! Меняли амортизаторы и ступицы на ГОЛЬФ V. Сделано быстро и качественно. Цены за ремонт компенсируют вышеперечисленные недостатки. Рекомендую!
4
1
June 22, 2023
Отличный сервис ! В короткие сроки решили все проблемы с моим авто , заказали необходимые запчасти , поменяли привод и два радиатора . Ничего лишнего не навязывали ! Работой очень доволен ))) однозначно рекомендую к сотрудничеству . А ребятам желаю успехов и процветания !👍👍👍👍
2
2
September 6, 2022
Пользуюсь этим сервисом уже не первый раз. Обслуживал здесь и личный автомобиль, и корпоративный. Обращался как за стандартным техобслуживанием, так и за ремонтными работами. Профессиональный подход, адекватные цены как на работы, так и на запчасти. Рекомендации только разумные, без "раскрутки". Это ценно и приятно, особенно в непростое для автовладельцев время.
Андрей, спасибо!
5
1
February 19, 2023
Уже не первый раз приезжаю к ним с проблемами, которые не смогли решить другие сервисы. Все механики квалифицированные, во время диагностики показывают и рассказывают. Тем самым показывают, что не пытаются "наварить" на клиенте деньги, а именно выяснить в чем проблема и устранить ее. Очень быстрая обратная связь, всегда готовы проконсультировать по ремонту или запчастям, чтобы не тратить время и деньги на детали, которые нет необходимости менять. Сколько раз приезжал, всегда был доволен проделанной работой.
3
October 3, 2023
Благодарим команду тех сервиса Vag Engine за быстрое и качественное обслуживание автомобиля Фольксваген Тигуан .
2
January 26, 2023
Не берут трубки. Пришлось писать в вацап. Дерут цены. Замена моторчика печки в профильном сервисе 1500. Здесь сказали 3800. Не рекомендую
UPD
Уважаемые, я и обратилась в другой сервис, и мне поставили печку, еще и гарантию на работу дали. Перевирать мои слова не красиво, «поставить во дворе у дома», так реально можно своими руками там все поменять, это не так уж и сложно, и даже девушка разберется. То, что вы дерете цены - это факт! Наживаться на простой работе, это не профессионально. 1500 это не бесплатно) а вот 3800 это ой как дорого.
В вашей компетенции я уже убедилась, исходя из ответа на мой отзыв. Лучше бы так оперативно на звонки отвечали ))
8
4
June 20
Приезжал на переборку трапеции, сделали за 1 день, все рабоатет)
April 2
Работают четко, но не быстро. Подъезд не очень удобный, но это мелочи
1
March 26, 2023
качество проводимых работ , место нахождение , цена за проведенные работы , наличие запчастей , качество работ , вежливый персонал , время проведения работ минимально .
3
1
October 15, 2023
Оставлял машину на промыв фарсунок, сделали все качественно и своевременно, изменения были заметны сразу после первого выезда)
2
October 14, 2023
Была необходимость провести компьютерую диагностику, сделали оперативно, денег не взяли, за что ребятам большое спасибо. Датчик поменял самостоятельно.
2
May 31, 2023
Мне вылечили актуатор турбины!!! Ура ура! Болтик закрутился, а то выдавал 4,6v вместо нужных 3,4-3,5v - из-за этого горела ЕРС. И паркториники восскресили, сгнила проводка сзади - bolero ожил! Так же ребята промыли/почистили всю охлаждающую систему с заменой расширительного бочка, там было желе масла с антифризом. Рекомендую! Пунктуальные, вежливые ребята! Вылечат ваш VAG сердито и умеренно))) приезжайте к ним!
3
November 21, 2023
Отличный сервис. Все работы выполняют быстро и качественно. Цены адекватные.
2
December 8, 2022
Хочу выразить свою благодарность всем работникам автосервиса. Спасибо огромное! Машина не заводилась, приехали на место парковки моего авто, завели, отвезли в сервис, всё быстро починили. Теперь машинка как новенькая 🤩
Рекомендую!
4
December 22, 2022
Машина Ауди А3 2008 года. Что было: на панели приборов загорелись лампы ESP, ABS, гидроусилитель руля, большой красный восклицательный знак, не работала стрелка спидометра и счетчик километража. Машина была на ходу, как то не так тормозила и руль тяжело крутился. Долго искал сервис VAG где могли бы разобраться со всем этим, и чтоб не разводили на замену того, того и того и очень хотелось положительного результата. Прочитал отзывы об этом техцентре и решил рискнуть. Прошло чуть более двух недель после возврата мне авто после ремонта-полет хороший. А что было: приговорили блок ABS, но ребята этим не занимаются. И что делать, где искать мастера по ремонту блока? И теперь главное-Андрей взял мою "головную боль" на себя. Ждал дней десять, так как еще не все мастера находили поломки электронники блока. Итог-большое спасибо Андрею за понимание и участие в моей проблеме, спасибо электрику Игорю, который занимался моим авто. Результатом я доволен благодаря им. Теперь со своей Ауди только сюда если понадобится.
5
1
September 15, 2022
Хороший автосервис - это как хороший врач. Особенно, когда машина не новая и болит по сути "все". Тут важно вылечить именно то, что необходимо и критично). Перепробовал много vag'овских автосервисов в СЗАО и пожалуй нашел самый оптимальный вариант по цена/качество/клинтоориентированность. Большое спасибо Андрею и его команде, что смогли реанимировать машину после 1,5 лет стоянки. Теперь все ТО только у вас)).
4
1
March 12, 2023
Посетили данный автосервис по вопросу замены цепи ГРМ на Ауди Q5.
Ребята быстро (в течение 1 дня) и качественно провели диагностику технического состояния автомобиля и заменили цепь, а также дали рекомендации по дальнейшему техническому обслуживанию автомобиля.
4
January 12, 2023
Отличный сервис с профессиональными работниками. Все по делу, без навязывания ненужных и дорогих вещей. Обратился с поломкой моего Tiguana 07 января, 08 сдал машину, в этот же день были куплены нужные з/ч. 09 января я уехал на своей машине. Андрею респект.
4
November 27, 2022
Приехала на сервис узнать стоимость ТО на VW. Мне выслали на ватсап расчёт на работу и запчасти с итоговой стоимостью. По телефону согласовали день. Привезла автомобиль, когда все работы были выполнены, позвонили, что все готово. Попросила оставить машину на ночь, без проблем оставили, забрала на следующий день. Спасибо, я всем довольна
5