Vag-Expert
190 reviews
September 24
Отличное место! Понравилось отношение к машине и к клиенту. Ребята профессионалы, делают все быстро и качественно. Машина не стоит по полдня как у официалов + Помогают подобрать запчасти, тоже удобно на сегодняшний день!
November 4
Возил 3 раза машину к ним:
1. Раз менял задние диски и колодки по кругу, также просил обслужить суппорта, так как чувствовал что машина нормально не тормозит. Сам разобрал и обнаружил что ничерта суппорта не обслужены. Смазки на направляющих нет, суппорта все в грязи, деньги взяли и ничего не сделали.
2. Была проблема с радиатором печки. Сказали надо ее промыть. Промыл, не помогло, потом сказали надо заменить радиатор.
3.Когда я приехал и попросил заменить антифриз и промыть систему перед заменой радиатора - сказали не нужно. В итоге радиатор новый забился - через неделю снова подуло холодом.
Поехал в другой сервис, промыл систему, а потом сам менял на новый радиатор. При замене обнаружил что трубки к радиатору мне согнули так, что второй раз при замене у меня все капало.
Как итог - недобрасовестное отношение к авто, больше туда ни ногой.
June 11
Отличная команда знающих и понимающих ребят по автомобилям ВАГ группы. Всегда подскажут, расскажут, помогут в решении проблемы, не то что распиренные сервисы по ВАГ. Советую к сотрудничеству с отличной командой.
4
March 30
Хороший сервис, хорошие мастера и Приемщик, коллектив хорошо знает свое дело, авто смело им можно доверить. Цены отличные! Единственное, что зона ожидания не очень, по факту просто уголок под одной крышей с ремонтной зоной, женщинам не комфортно будет ожидать, мужчинам ок, так как могут вокруг авто своего ходить и общаться с мастером.
6
1
February 14
Не первый год обслуживаюсь в этом сервисе, никогда сбоев не было, хочется отметить отношение к клиентам на отлично, всегда вежливо объяснят, не ухотят от ответов, если надо разжуют несколько раз, чтобы в итоге было понятно. В связи со своеобразным графиком, можно сказать сотрудничаю с ними дистанционно, машину ночью отставил, далее все в он лайн режиме, по готовности,так же забрал. Цены вполне адекватные, не навязывают свои запчасти,а даже наоборот нашел дешевле привози поставим(но надо понимать для себя, что за свои запчасти ты несешь ответственность сам) Если по каким-то причинам они не могут что-то сделать, то об этом говорится сразу, что мы этим не занимаемся, а не когда пол машины разобрали и потом а вот что-то не получилось. Подводя итог, желаю процветания и адекватных клиентов.
4
3
July 10
Делала здесь то, сделали очень быстро, за час. Ребята доброжелательные. Рядом речка и парк ,можно погулять там пока ждёшь.
1
April 23
Обслуживался в Vag-Expert около 4 лет, больше обслуживаться не буду. Причин этому несколько:
1. Уровень сервиса - нулевой, мастер буквально не скрывая в слух бормочет себе под нос всё свое недовольство о том, что его просят выполнить дополнительный осмотр автомобиля. Реальный кейс: я приехал на ТО, как раз на кануне у меня появились вибрации на холостых, когда я сообщил об этом мастеру, я услышал что-то вроде сарказмастичного "ага, ну весело, че". Что это означает - я не понял, но почувствовал, что ему не в кайф тратить дополнительное время на мой автомобиль. Интересно ли мне это как клиенту? - нет.
В целом, когда задаешь какие то вопросы мастеру - он тупо молчит и смотрит на тебя своими круглыми глазами как на дурака.
Когда разобрались из-за чего происходит вибрации, мастер стал буквально в слух шутить про то, дескать мои свечи стоят с завода и я такой дурак их не менял все это время. Сказал об этом мастеру приемщику и они похахатали. Причем я все это время сижу близко в клиентской зоне и все слышу. На просьбы долить антифриза - молчание и только после повторного вопроса о том, долил ли мастер фриза (после того как он закрыл капот), он пробормотал себе под нос что-то вроде - нрмальнтамвсё.
Просто жесть. Отдал 23,500 за ТО с заменой свечей с фиговым ощущением и настроением.
Мастера может быть и толковые, но вот сервису точно стоит поучиться.
Кстати, смутило, что мне сообщили о поломке терминала в момент когда уже были выполнены все работы и мне озвучили общий счет. Буквально оставили меня без вариантов и попросили сделать перевод. Честно, было похоже на *издеж.
С каждым новым ТО сервис становится все хуже
В сухом остатке мне этого хватило, чтобы принять решение уйти в другой сервис. В Vag-Expert я больше ни ногой.
10
1
May 27
Уже много лет приезжаю только к ребятам. Знают мою машинку как родную. Всегда помогут найти автозапчасти, не накручивают цены. Лишнего не навязывают. Отдельный респект Василию - просто гуру по пневме!
4
September 12
Обслуживал Шкоду по ТО5 плюс замена ремня ГРМ. Нареканий по выполнению работ ноль. Обслужили, подсказали что на следующем ТО требуется заменить, показали почему. Персонал механиков грамотный. По моей оценке 9,5 из 10. Мастера просто огонь. 10 из 10. Зона ожидания небольшая и прям рядом с рем зоной, но можно ждать и в кафешке в соседнем здании(Стекляшке). Время выполнения работ чуть быстрее чем у официалов - значит регламент производителя не нарушают. Доступны к нормальному, человеческому общению. Настоятельно рекомендую к сотрудничеству. Такого уровня квалификации персонала и качества выполняемых работ не встречал уже лет 15 как.
1
July 29
Отличный сервис! Ребята знают свое дело! Перешёл к ним на обслуживание после официалов. Цена и качество полностью устраивают!
2
June 15
Если у вас vag, то вам сюда. Однажды, когда официалы предлагали ремонт за 50 тыс р, ребята починили электромагнитный клапан за 5 тыс и все заработало.
4
July 26, 2023
Приобрёл Passat CC рест, стал вопрос где обслуживать машину. Приоритет был найти vag сервис в своём районе. Нашёл совсем рядом #vagexpert, как я понял ребята переехали недавно, так как раньше не видел этот сервис или не замечал. После покупки приехал к ребятам на диагностику, машину приняли сразу. Проверили, ребята подтвердили нюансы по двигателю которые сказали в автосалоне при покупке. Очень приятно было услышать от них поздравление о покупке авто, Спасибо ) Сразу же записался на ремонт. Сделали всё чётко! Ни каких доп. работ не навязывали всё по делу!
Забирая машину сказали подъехать через ~100км на проверку, которые были сделаны ребятами. Подъехал через 140км пробега, машину приняли без записи. Проверили всё что делали, показали что и как, всё отлично.
Теперь только к ним на обслуживание Passat CC.
4
1
September 11, 2023
Все работы выполнили как и договаривались,отношение к работе с пониманием и ответственностью,ребята отлично знают свое дело!В помещении чисто ,есть где провести время пока машину ремонтируют.Рядом мойка что очень удобно.
4
1
August 20
Пожалуй один из лучших сервисов столицы!!! Четко, честно, открыто! Теперь только сюда!!!
3
October 13
Хороший сервис, работы делают быстро и качественно.
Записываться надо заранее.
January 17
Позвонил в данный сервис поменять трубки охлаждения акпп на туареге. автомобиль 2003. машина в идеальном состоянии во вторых руках. но! на данном сервисе ответили что берут авто после 2005 года😱😱😱 тот же самый кузов что и у меня но политика ограничения годов для меня нова и сталкиваюсь за 23 года водительского стажа впервые. если это прихоть менеджера, прошу руководство разобраться. звонок был 17.01.2024 в 19.10
1
7
February 8
Хороший сервис, удобное расположение, грамотные мастера. Я записался на обслуживание, в день записи приехал, мне провели ТО, спокойно, не торопясь, мне понравилось, рекомендую.
3
October 27, 2023
Делал ТО на Фольксваген туарег. Все достаточно быстро, аккуратно, никаких скрытых доплат. Все как оговорено.все проверили, написали рекомендации, ребята молодцы. Минусов для себя не заметил. Всем рекомендую этот сервис .
5
2
April 29, 2023
Отличный сервис. Очень вежливый персонал. Просторное помещение на 3 машины, с зоной для ожидания. Поменяли колодки на «карок». Быстро и не дорого. Долго искали хороший сервис для мелкого ремонта, замены расходников и ТО, теперь только сюда👌🏼 спасибо
4
April 6, 2023
Приезжаю уже не в первый раз, в основном по вопросам слесарки, компьютерной диагностики и текущего ТО (замена жидкостей, фильтров). Очень положительно оцениваю профессионализм мастеров! Работают достаточно быстро (с тем объёмом, с которым я к ним обращался. Запчасти и расходники можно и у них купить (как заказать, так и по наличию), но я предпочитаю приезжать со своими (всё же дешевле получается). В группе vag в плане техническом ориентируются отлично - не было ни разу, чтоб не смогли помочь и ответить на вопрос. Хочу отметить один недавний случай - у моего автомобиля открутилось и соскочила с колец форсунок топливная рампа, как следствие дальше ехать никак, только на эвике. Привезли машину поздно вечером к воротам, с утра к 10 был уже в сервисе. Авто сразу взяли в работу (без всяких записей и ожиданий). Суть заключалась в снятии впускного коллектора и, непосредственно, в оценке повреждений с возможностью ремонта "сдесь и сейчас". Сняли, оценили, ничего, кроме топливного шланга, который пришлось срезать во время демонтажа из-за того что он "загрубел" не понадобилось. Шланга в наличии не оказалось, но мастер-приёмщик сам съездил за ним и привёз новый. Машина была готова через 3 часа.
После переезда на Джамгаровскую улицу, попасть к ним стало проще - больше места и подъёмников.
3
June 13
Обратился в этот сервис по поводу "пинков" в АКПП Шкода Фабия. Мастер Никита протестировал машину и отговорил от переборки коробки (к которой категорически "приговорили" в другом сервисе). Предложил просто заменить масло. Масло заменили, коробка работает отлично. Приезжал ещё раз на замену защиты картера, все сделали четко и быстро! Отличные мастера по ВАГовской группе, рекомендую!
3
September 6
Вкусно и по домашнему!! Спасибо за Вашу работу. Так держать
3
August 25
Приезжаю к этим ребятам за 200км, всегда все качественно и быстро, на все глупые вопросы ответят и подскажут. Делал ТО, диагностики, мелкие работы по навесному. Категорически рекомендую
3
June 1
Хороший сервис с адекватными ценами. Менял грм и компрессор кондиционера с радиатором на дизельном тигуане.
4
September 30, 2023
Сегодня проходил ТО (Шкода Кодиак) в Вагэксперт. Работой остался доволен. Все сделали как надо, тщательно. Ответели на все мои вопросы, дали рекомендации по автомобилю. Ничего не навязывали, а наоборот, отговорили менять тормозную жидкость, которая, после проверки прибором, оказалась в идеальном состоянии.
4
1
August 21, 2023
Все четко и по делу .Без навязывания доп услуг и прочей мишуры.Огоромное спасибо за быстроту и качество проведенных работ .Теперь только сюда!
3
1
October 26, 2023
Ребята спасибо за ремонт Audi!!! Все быстро качественно , ребята решили все проблемы авто . Специалисты разбирающиеся в своем деле 💯
3
1
October 20, 2023
Сложные ремонты, честный сервис, адекватные цены. Не первый год обращаюсь за помощью, все проблемы с машиной решают на отлично! Спасибо.
4
1
December 11, 2023
Честные и грамотные ребята, уже как пол года обслуживаюсь у них и вопросов к ним 0. Делают всё достаточно быстро, иногда день в день. Короче супер
3
1
October 5
Хороший автосервис и приятный персонал.
July 18, 2023
Качество работ отлично. Время ожидания до принятия машины в работу мин 15-20. Персонал вежливый. На лишние работы не разводят. Пока все нравится. Приеду ещё.
4
1
August 24, 2023
Сервис гаражного типа, на первый взгляд, Но ребята свое дело знают. Я доволен тем, что обратился к ним. Регулировка актуатора привела в норму работу турбины и двигателя. Масло льют Матюль, ТО недорогое на мой взгляд.
3
1
August 11, 2023
Хороший сервис. катаю сюда свой Туран. На приемке отлично, и мастера нормальные, подскажут расскажут. Рекомендую.
3
1
August 14, 2023
Ребята красавчики,свое дело знают!все стараются сделать в срок,подход к каждому клиенту 👍,много лет обслуживаюсь у них.Рекомендую !
4
1
February 2, 2023
Все свои авто обслуживаю строго здесь уже 6 лет. Ответственный персонал. Очень внимательные. На всякую чушь не разводят, наоборот отговаривают от ненужных затратных работ. Ребята однозначно знают свое дело. Цены ниже, чем у многих
Однозначно рекомендую
3
April 11, 2023
Все работы выполнили четко, быстро и по существу. Не разводят на лишние работы. На новом месте три подъемника, больше мастеров. Записаться стало проще, раньше была большая очередь.
4
April 17
Единственный сервис, который моментально отозвался по поводу поломки, которую требовалось срочно устранить. Так еще раз обратился по поводу замены клапанной крышки. Цены приемлемые, сроки тоже. Спасибо вам от владельца Golf mk6
5
July 23
Год назад ремонтировали здесь турбину на шкода суперб. Адекватная цена и хорошее качество работы. Теперь хочу на очередное ТО сюда же.
1
August 2, 2023
Хороший сервис, толковые мастера, из минусов, запись как правило за неделю, но это своего рода и плюс) ибо большой клиентопоток говорит о надёжности данной мастерской.
4
March 22, 2022
Единственный из 3-х сервисных центров в котором смогли выявить и решить проблему (Проблема была в магните фазовращателя). Грамотные специалисты. Всё быстро, чётко и адекватно по ценам (насколько это возможно на текущий момент). Спасибо большое! Категорически рекомендую!
2
April 15, 2022
Лучше специалистов в Москве не найти. Один раз чинишь, потом не ломается. Пол года машина работала как то не так, все «специалисты» говорили что надо двигатель менять и все такое. Позвонил в VagExpert сказали приехать на диагностику. Забрал машину из одного сервиса повёз в VagExpert по дороге , машина захотела масло, пропало давление. Позвонил(остался ехать 2км) сказали докупить масло долить и по тихоньку доехать. Сделал доехал. В итоге оказался кошмар.(смотреть фото) Но все починили и сделали , обошлось дорого на много дешевле чем другой двигатель и ещё не понятно какой. Прошлый владелец машины ставил в машину все с AliExpressa. Вообщем благодарен ребятам, за честность и профессиональность.
3
1
March 1
Недалеко от дома, хороший и качественный ремонт. Думаю, стану постоянным клиентом
2
December 29, 2022
Хороший небольшой сервис. Работают приветливые ребята, которые все понятно и доступно объяснят. Не пытаются навариться на ровном месте и развести, что сейчас очень актуально...
4
November 29, 2022
1. Круто, когда люди знают, что делают.
2. Еще круче, когда не берутся за то, чего не знают и сразу в этом признаются. Да, не наша тема, это лучше чтобы сделали специалисты узкого профиля. Ну и славно. Потому, что обычно - лишь бы деньги содрать, а как что и зачем - не так важно.
9
January 14, 2023
Делал т.о. + масло в дсг менял. Ребята грамотные, что надо подскажут. Лишних работ ради заработка не производят. Всё делают быстро и качественно.
3
August 17, 2023
Это лучший сервис по вагам! Много знаю сервисов, но здесь не разводят и делают по существу! Цены адекватные. Советую !
4
1
May 26, 2023
Увидел во дворе ревонутую шкоду рс с номером #vagexpert . Нагуглил. Приехал. И с тех пор второй год обслуживаюсь здесь. Спасибо, парни! Работают на совесть.
4
June 22
Спасибо ребятам, поменяли сайлентблоки и дополнительно по моей просьбе глянули опоры и проверили подвеску в целом!
3
March 18
Сервис профессионалов для людей. Сотрудники держат знак качества.
2
July 12, 2023
На высшем уровне, все по записи без ожиданий. Приятные люди, цены и место рядом с рекой.
4
1