Vag-master
128 reviews
October 17, 2024
Обращалась в сервис первый раз. Хочу выразить слова благодарности мастерам, работающим там! Очень приятные мужчины, быстро приняли машину, посмотрели и доступными слова все объяснили, так же быстро взяли ее в работу и в кратчайшие сроки сделали. Сделали все качественно и за адекватную цену, без лишних накруток, как это делают во многих сервисах, когда видят, что приезжает девушка, прекрасно понимая, что она во всем этом не разбирается! Отдельное спасибо Владиславу и Роману за их работу и хорошее отношение к клиентам!
2
3
December 6, 2024
Адекватный персонал , приятные люди .
Все четко и по делу .
Качество и сервис на хорошем уровне .
Без дополнительных навязанных услуг.
По времени все быстро и без задержек .
Рекомендую к посещению . Если вы хотите получить хороший сервис - вам именно к ним .
2
January 16
Посещал первый раз, ищю сервис для постоянного ремонта авто! Понял то что рабочих мало так как мой слесарь постоянно отвлекался на соседние автомобили и мой ремонт затянулся! Поезжу несколько раз сделаю выводы стоит или нет там ремонтировать!
Возможно сделав выводы изменю отзыв и оценку!
Нуу в целом доволен, быстро нашли причину поломки при посещении во второй раз. Грамотный подход, общительный персонал 👍 ( это второй приезд по замене радиатора печки)
Редактирую в третий раз)
1- мне не понравилось то что я приехал в первый раз на только купленном б\у автомобиле на замену всех жидкостей ( тормозуха,антифриз и масла)
Все поменяли но без вопросов и предложений , а именно в авто в расширительном бачке идет силикагель со временем пакет рвётся и забивается в системе в основном страдает радиатор печки- соответственно они не спросили не посоветовали ничего , заменили жидкости и я поехал . Итого в машине стало холодно ( до этого было жарко)- поездил месяц заезжаю к ним они говорят пакет скорее всего порвался и забился радиатор- меняют радиатор и опять меняем антифриз!
Ломается вебаста- все последовательно в течений недели
Делаю диагностику сам - перегрев
Записываюсь к ним на дефектовку и ремонт - приезжаю они делают диагностику( отдаю 2000 за то что уже знаю) говорят перегрев возможно полетел насос надо записываться на разбор и осмотр его
Записываюсь приезжаю осматривают есть небольшой люфт вебаста все равно уходит в ошибку приговаривают сам насос - нужен новый . Отдаю 5 тыщь за снятие установку и уезжаю думать, ведь насос стоит от 25 тыщь !
Покупаю сам насос за 6 тысяч на озоне сам ставлю - причина не ушла. Вычитал на форумах то что часто летят датчики . Покупаю их на озоне за 12 тыщь ставлю и все работает.
Итог я бы с ними потратил тыщь 40 на замену насосу причину которую так бы и не устранили и дальше бы покупали незная что! Сказали бы про силикагель не пришлось бы менять радиатор.
В общем сервис я сменил)
Может в чем то я и неправ но это мое мнение сложившейся !
1
February 18
Цены за работу ни чем не обосновывают.(Как в анекдоте, на вопрос, почему такая цена, да просто деньги нужны) За Ремонт 2 проводов взяли 20000руб, 2,5 часа работы.
Ответ автосервиса, что ремонт был 6 часов. Не соответствует действительности!
По факту из этих 6 часов:
3,5 часа была сделана замена датчика селектора(2 часа ждали доставку) , т.к. меня заверили что 99% причина в нём, но оказалось не нужная работа. За эту работу взяли +3500руб(снятие-установка).
И если бы сразу прозвонили провода (диагностика, стоила 2000руб )можно было бы не тратить время и деньги!
И эти затраты идут плюсом к основной сумме !!!
Просил фото или видео подтверждение ремонта проводов - сказали что не делают и показать место ремонта не могут!!!
2
1
November 7, 2024
Обслуживание - качественное, за много лет вторичных обращений по тем же вопросам после проведенного ремонта или обслуживания не было. Персонал квалифицированный, с опытом работы по Vag. По записи ожидать приема машины практически не приходится. Диагностика более глубокая, по сравнению с диагностикой владельца по возникшей ситуации. Подбираются запчасти по критерию цена/качество с выдачей необходимых комментариев. Цены не заоблачные. Так держать!
3
December 23, 2024
Чисто, светло, компактно, но при этом 6 подъёмников, специалисты на уровне, рядом шикарная самомойка, транспортная доступность на севере города.
1
January 22
Делал мотор на ауди ку5, механику Роману огромное с пасибо, очень внимательно все собирал (наблюдал за сборкой), отношение к клиенту - супер! Хочешь кофе - пожалуйста, хочешь в ремзону - пожалуйста, огромный выбор запчастей, почти все виды работ. В общем остался очень доволен сервисом, еще раз спасибо!
1
2
July 24, 2024
Обращаюсь в сервис не первый раз, с каждой проблемой, поломкой сразу к мастерам Vag master.
Отличный менеджер Владислав, максимально отзывчивый и всегда идет на встречу. Так же хочу отметить работу мастера Дениса, всегда точно определит суть проблемы и решит её, а так же даст много советов, что и как делается.
Но последнее время появился или стал попадаться так удачно другой менеджер, имени не знаю, но уже второй раз остаюсь не совсем доволен его работой.
Ситуация: я записался на обслуживание за неделю. Когда приехал, мне впервые было предложено оставить машину в сервисе, тк сейчас образовалась «живая» очередь и мою машину не готовы сейчас обслужить. Это заметил один из мастеров, и взял машину в работу, тем самым вырулив ситуацию в положительное русло, но осадочек остался. Ничего плохого ребятам не желаю, но постарайтесь быть чуточку лояльней и ответственнее к клиентам, как Владислав и Денис.
1
3
November 18, 2024
"Пятёрку" не поставлю ни одному автосервису, хотя этот близок))) Мастеров- половину знаю по ПИК-ауди, есть из "старой гвардии" Ауди Петроградский, короче- проеренные парни. Приёмщики (особенно Влад) - без неприяных для всех "....тут пол-мшины разбирать, поэтому так дорого", короче - гуддд. Перекинули на неделе маховик - вполне себе - часа 3,5 и деньгофф не до небес)))) Спасибо всем Masster-ам и здесь, на следующем ТО увидимся)))
3
February 24
Здравствуйте , обратился первый раз , по слесарным работам , остался доволен, рекомендую !
Ребята отнеслись с душой , было приятно ,всё быстро и по делу !
Удачи им в их не легком деле!!!)
1
January 22
Перебирали пневму на туареге nf, за день поменяли 2 баллона, очень быстро достали запчасти, которые мало где в наличии. Механик Влад профессионал своего дела, очень опытный и общительный мужчина, мастер Влад максимально подробно все объяснил, предупредил о возможных поломках и мы сразу их предотвратили! Большое спасибо
January 10
Очень странные ребята работают, не могут определится между собой, что нужно нам починить, тем самым дезинформируют клиентов. Отношение администратора- приёмщика 09.01 числа неприятное. За ремонт начали считать какие-то не понятные цифры,предупреждая, что это может не помочь, удалим катализатор, сделаем прошивку-20-30тыс. Решили не делать. Поехали в соседний сервис, дело было в 2-х катушках и свечах. Всё) Троение на холодную пропало. У соседей отдали 2тыс за работу и 4 тыс запчасти.
4
November 25, 2024
Отличный сервис! Адекватный и квалифицированный персонал, который ищет наиболее эффективное решение, а не разводит на деньги. Вменяемые сроки ремонта и приемлемые цены.
3
February 4
Не советую сюда обращаться, у людей вообще нет понимания чем они занимаются походу. Приехала с ошибкой из-за проблем с топливной системой, уже мне планировали про двигателя менять. Причину даже близко не могли определить, а 2500 взяли за нелогичную работу. Приехала в другой сервис вагов и без проблем и быстро решили проблему без разглольствования. Кошмар, как вы еще на плову?! Или то, что людей обманываете, засчет этого ?!
2
October 17, 2024
Обслуживаю свою Шкоду второй год. Нареканий нет, мастера знают своё дело. Недавно проходил то - заказ наряд 6603, опять всё чётко и приятная цена, в отличии от оф дилеров. Спасибо!
3
February 25
Странный сервис. При проведении компьютерной диагностики сначала один сотрудник сообщил неверный результат, потом второй вроде поправил его. Сходу назывались глобальные работы по исправлению ещё не идентифицированный ошибки. В итоге, дали бумажку с указанием сломанной детали, но ни номера ошибки, ни остальных результатов диагностики не выдали, сообщили что не полагается и давать ничего они не будут. Развод с порога на огромный ремонт. Придется ещё раз платно делать диагностику в нормальном месте. Деньги потрачены зря
2
November 27, 2024
Очень рад, что попал на эту станцию когда машина сломалась. Утром сё л в автомобиль и машина не завелась, нашёл ближайшую станцию, была очередь, слёзно попросил ребят посмотреть машину, парни вошли в положение и уже через час я смог уехать от них. Спасибо электрику Роману за оперативную работу.
3
December 8, 2024
Спасибо ребятам, и масло поменяли и подвеску бесплатно посмотрели. Мне все понравилось, цена адекватная, ещё и проконсультировали. Буду ездить к вам
3
November 18, 2024
Отличный сервис, приехали с одной проблемой из другого сервиса, оказ алось проблема была в другом, в течении нескольких часов решили вопрос вместе с доставкой запчастей. Специалисты, сразу видно ☝️Теперь только к ним.
3
November 5, 2024
Ребята молодцы, сделали диагностику, нашли неполадки, сделали, буду ещё обращаться! Очень хороший центр, работают профессионалы своего дела!
3
February 18
Все качественно и в срок, спасибо за быструю и качественную замену ГРМ. Все понрави лось, ребят рекомендую
January 22
Делал подвеску на ауди, все четко и быстро. Запчасти оригинал, привезли очень быстро, большое спасибо механику Ивану и мастеру Владу
October 21, 2024
Хороший сервис, делают качественно,аккуратно, уже второй год ремонтирую тут с вой авто, лишнего не навязывается, все по делу.
3
November 25, 2024
Пользуюсь только этим сервисом. Персонал квалифицированный, знают свое дело, все качественно и в срок, рекомендую!
2
November 26, 2024
Давно обслуживаюсь у ребят, все нравится, всегда находят в чем проблема, цены нормальные. Спасибо мастеру Роману
3
June 6, 2024
Хороший сервис! Особенно хочу отметить работу менеджера Владислав а. Молодой человек очень ответственно подошел к проблеме. На Тигуане долгое время был непонятный хруст в колесе, было предпринято много разных действий, для устранения неполадки. Решение проблемы заняло много времени, но старание сотрудника и рвение сделать качественно победило, и все в итоге починили. Отношение к клиенту очень уважительное!!!
За всех не ручаюсь, но Влад отличный сотрудник сервиса, с серьезным подходом к клиентам! Большое спасибо за работу!
2
3
February 24
Спецы. Фанаты своего дела. Не навязывают никаких допов, не предлагают ничего лишнего. Цены норм. Рекомендую как специалистов в своем деле. Молодцы, так и дальше работайте.
December 2, 2024
Спасибо мастеру Роману, быстро разобрался с туарегом, быстрт нашел причину, многие рекомендовали ремонт вебасты, а он заменил акб и все заработало
1
2
November 20, 2024
Всё понравилось, позвонил- договорился, приехал- осмотрели. Нашли причину, показали. Посчитали. Теперь только к ним. Осмотр проводил Сергей. Очень толковый мастер.
2
July 7, 2024
Обратился к товарищам по замене ремня грм, на своем golf 4 gti 2002 года, на что получил отказ. Сказали, что старые ваги они не ремонтируют и не обслуживают, так как им нечем его «читать», попытавшись объяснить, что замена ремня грм никак не связана с узлами которые подключены к каким либо блокам, мне ответили, что вдруг они заденут какой нибудь датчик. Кстати двигатель как у меня, ставился на Audi TT и Skoda Octavia tour, вплоть до 2008 года, с тем же эбу, соответственно их они тоже не обслуживают видимо. Складывается вопрос , почему вы называете себя vag-master, если на огромной части автомобилей нашего города, вы даже не можете поменять ремень грм, это не мастера получается, а просто сервис с механиками, которые могут обслужить только свежие ваги. Обратившись в другой профильный ваг сервис, записали на замену ремня грм без всяких проблем. P.s. Если вы уж назвали себя мастерами, купите кабель, синенький такой на алиэкспресс копейки стоит, ну а если готовы не экономить, то официальная версия «Вася-диагност» с кабелем, тоже стоит не таких уж и баснословных денег. Обращался в этот сервис 15.06.24
6
June 5, 2024
не советую к посещению. обратился со стуком в подвеске. заранее проконсультировался со знающим человеком и пришли к выводу что стучит косточка. приехал к ним, сказал вот стук, меняем обе косточки. по цене не очень завысили. пока оформляли, попытались впарить тормозные диски с колодками (озвучили ценник 18к). отказался - машина 60 тыщ прошла, износ дисков не большой. затем спросил про плановое ТО. рассказали, 13 тысяч - ну вроде по божески. увидев облегчение на моем лице заявили и свечи надо менять. 3000 р я думал за комплект, оказалось за одну. якобы цены выросли именно в этот день... погуглил, за такие деньги платиново иридиевые продают))). в общем если с конкретной проблемой ехать, то можно, специалисты хорошие, но если дадите слабину, есть шанс попасть на допы.
4
May 20, 2024
Был на замене ГРМ на Октавии А7, заказ-наряд 4885. Сервис отличный! Ремонт в срок, все четко! Все о чем с ними договорились, все сделали, исправили мелкие недочеты о которых просил. Никаких лишних работ не навязывают, ответили на все мои вопросы. По приезду автомобиль был готов, попросил ребят посмотреть ходовую часть, они без проблем загнали авто на подъемник снова, посмотрели, сказали что заменить! Мастера знают свою работу! Приезжаю к ним не первый раз)
2
3
November 26, 2024
Спасибо ребятам, очень все качественно, ребята из официального дилер а. Спасибо мастеру Сергею
2
May 3, 2024
Так случилось, что оборвало ремень генератора на Порше Кайен в 500 м от этого сервиса с многообещающим названием Vag в пятницу вечером. Обратился в сервис изначально зная и указывая мастерам на причину обрыва ремня-на кронштейн гидроусилителя.Оставил машину, не однократно указывая, что причина именно в кронштейне крепления. В понедельник позвонил мастер и сказал, что вся проблема в заклинейшей муфте генератора. Не много (много) удивившись и ещё раз спросив про крепление гидроусилителя-всё ли там в порядке?- услышал утвердитеььный ответ-"Всё проверили, крепления не сломаны, ГУР стоит ровно". Согласился на замену муфты (цена з/ч 6000 руб и замена 4000, ремень не считаю потому что он и так был оборван, нужно было менять.).Когда забирал машину, то вдруг мастер сказал, что когда они поставили ремень, то насос ГУРа встал немножко криво, но это не критично. Машина проехала из сервиса ровно 4 км. В итоге-опять слетевший и порваный ремень, эвакуатор и другой уже проверенный сервис. Сняв защиту поддона, сразу же было обнанаружено оборваное ухо крепления насоса ГУРа, то о чем и Vag мастер изначально было сказано. То есть эти "мастера" даже не смотрели вниз, хотя им было сразу сказано, что причина именно там. Никому не советую посещать это сервис!!!!
Уважаемые "мастера"- не хотите вернуть деньги??? В данной ситуации вам даже разбираться не нужно было, что сломано! Сразу было сказано в чем причина. P.S. ещё и потеряли все клипсы декоративной защиты двигателя. Обходите этот сервис стороной!!!!!! Описал бы работу этого сервиса одним русским словом, но не пропустят, поэтому подробно описал проблему.
Не нашёл как ответить на их ответ. "Нет!!! А теперь я дополню как было.
В понедельник звонок из сервиса: причина поломки и обрыва ремня- обгонная муфта. Очень удивившись, ещё раз переспрашиваю не кронштейн ли это??? Гидроусилитель ровно стоит ? -ответ:да, не болтается. Кронштейн я купил уже заранее, зная что проблема в нем 100%%, т.к он уже не однократно переделывался, и приехал я к ним с этим кронштейном подготовленный. Но они сказали что гур криво стоит, но не критично, причина -то не в этом. Типа могут поменять конечно,но... Плюс, этот слесарь не произвел впечатление, что он что то понимает в машинах. На любой вопрос ответ- 'я вроде делал, но не помню как'. Притащив на эвакуаторе машину в другой сервис на следующий день после этих чудо мастеров, сразу было обнаружено - обломано нижнее ухо кронштейна гура (из-за которого он и стоял криво), про который и было у них сто раз переспрошенно-всё ли в порядке с ним??Пересмотрите!!!
Если бы вы , подняв машину на подъемник и сняв защиту двигателя, посмотрели на кронштейн гура , то увидели бы обломанное ухо кронштейна, не увидеть это мог только слепой человек!!!!!!!!!Т.е. из этого вывод -вы даже не удосужились открутить эту защиту! Конечно, проще простого поменять муфту обгонную не снимая при этом ничего и понимая что она ни на что не влияет, взяв тупо за работу денег! А вероятнее всего- ничего не понимая) Машина от вас уехала ровно с такой же проблемой как и приехала. Зачем к вам обращатся во второй раз, если ваши мастера полный ноль?? Проблема была решена в другом сервисе сразу. Положительные отзывы здесь видимо от тех кто меняет колёса и масло. Никому не рекомендую этот чудо ваг сервис. И да, про экономию -дешевле было бы вообще не обращаться к вам.
9
January 12
Все очень удобно, вежливо, аккуратно, быстро, качественно, спасибо.
May 24, 2024
Один из лучших сервисов на севере города, я бы сказал лучший! Ребята спасибо вам за учас тие! Все сделано просто замечательно! Вопросов нет!там где не смогли (или не захотели) другие, вы смогли сделали и устранили! Удачи вам в работе!
2
3
January 22
Делал мотор у ребят, поражен качеством обслуживания и профессионализму механиков. Мотор 3.0 компрессор CAJA, другие сервисы ничего про них не знают толком, тут же меня максимально качественно проконсультировали и сразу сказали «ну ты о тчаянный, дружище»😂
В общем была сделана гильзовка, полный ребилд 2х ГБЦ, с заменой направляющих, замена цепей, замена фазиков, замена поршневой полностью, даже шатуны, короче полностью весь мотор. Ну и по подвеске пару мелочей сделали тоже максимально шустро. Заказ наряд 4130
July 25, 2024
Абсолютное НЕумение вести запись клиентов. Позвонил за день. Сказали приезжай к этому времени, все сделаем. Торопился после работы лишь бы не опоздать. В итоге приехал и говорю что записан был на время. Они так посмотрели вокруг себя, помахали головами и сказали что всё занято. КАК ТАК??? Зачем тогда запись? Говорят подождать надо будет пол часа примерно. А где пол часа, там и час.
4
March 10, 2024
Обслуживаю Ауди а3 только здесь, очень нравится место, потому что знающие и толковые механики, которые не предлагают и не делают лишних работ! Отдельное спасибо механику Денису и мастеру Владиславу, очень выручили!!
1
December 3, 2024
Никому не советую ремонт, обычный сервис по ТО и замене тормозов и подвески.
Нет у них никаких сертифицированных сотрудников работавших на дилере как они пишут в ответах, они даже не знают как поменять шестигранник в масло насосе на моторе cbab, говорят нужно снимать маслонасос, хотя достаточно снять поддон и шестигранник как на ладони можно вытащить магнитом или вкрутится в резьбу если шестигранник оригинал. Цену озвучили в 10к. на вопрос почему так дорого и там нечего менять и есть миллион статей в инете, просто сказали посмотрят и перезвонят в итоге не перезвонили) раз они такое поменять не могут я боюсь представить как они другой ремонт выполняют.
1
1
November 4, 2023
Отличное место. Мне нравится, что тут всегда есть возможность записаться, а не ждать неделями. Удобный подъезд, много места для парковки. Мастер вежливые всегда. Все показывают по машине, что где , какие проблемы, я чувствую прозрачность в отношении к клиенту. цены адекватные. сервис чистый. мне очень нравится.
2
1
November 26, 2024
Хорошее место. Делал шиномонтаж, ещё и диагностику бесплатно сделали. Меня в се устраивает, только сюда
2
May 20, 2024
Обслуживаю свою Шкоду Октавию у ребят уж е второй год! Никогда вопросов не возникало, все четко и по делу, отдельное спасибо двум Владам и диагносту Роме, самые сложные ситуацию щелкают на раз два, в общем рекомендую!
1
2
June 6, 2024
Хороший сервис. Реанимировали мой тигуан после заправки на газпромн ефти. Приняли с эвакуатора сразу, сделали на следующий день. Недешево, конечно, но детали оригинальные (форсунки, свечи) нынче дороги... Мастера внушают доверие. Планирую здесь ТО
2
January 22
Починили то, что не могли починить 3 других сервиса! За 2 дня! Диагност Рома и Влад, просто лучшие, теперь только к вам!!!!
June 9, 2024
В целом мне понравилось
Заказ наряд 5059
Поменяли грм быстро и четко
Работа машины потом покажет на сколько хорошо
Сообщили о Том что течет радиатор (Шпасибо)
А вот подвеску не глянули жаль
Обещания свои не выполняют
3
October 23, 2023
Если вы ищите где обслужить свой автомобиль- советую поискать другое место.
Приехал в сервис на А7 с известной ошибкой по усилителю тормозов. В момент приемки автомобиля -озвучил код неисправности(после проверки лаунчем) и при каких условия появляется ошибка . Администратор сказал : сделаем диагностику сами и определим саму неисправность -цена 1500р.
Спустя пару часов мне позвонили и сообщили что неисправность не могут определить , т.к. ошибка плавающая (я им об этом говорил в начале).
Я приехал забрать автомобиль ,попросил ключи от него. Администратор сказал -оплатите 500р за то что мы подключались своим оборудованием и пытались найти не исправность. Попросил вернуть мне ключи от авто, но без оплаты они отказывались это делать. Тогда попросил аргументировать - за что я должен платить , если неисправность не обнаружена. Администратор - любая работа должна оплачиваться , с этим я полностью согласен, если работа приносит какой либо результат.
Как можно открывать сервис по vag и не разбираться в своем же профиле+ просить деньги за попытки найти не исправность. Вы их найдите, убедитесь что именно в этом дело( а не просто менять все подряд за счёт клиента)- тогда я вам скажу большое спасибо и оплачу ваши услуги.
14
3
July 22, 2024
Гольф и Октавию обслуживаю у них. Проблем после сервиса не возникало. Работают быстро. Цены хорошие и записаться можно без долгих ожиданий. Последний раз проходил ТО (#5492).
3
July 11, 2023
Часто пользуюсь услугами сервиса в Буграх. Лично для меня это недалеко от д ома. По работе никогда нет никаких претензий. Отзывчивые мастера. Всегда все подробно рассказывают. Качественно, быстро и результативно выполняют свою работу. Меняла в этом сервисе масло, стойки стабилизатора, лампочку в фаре и много всего по мелочам. Огромное спасибо за работу! Рекомендую!
2
3
April 28, 2023
Самый лучший автосервис!
Отличные мастера, администраторы.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность Сергею: отзывчивый, внимательный, всегда подробно расскажет, не откажет, поможет, подскажет, посоветует, даст рекомендац ии, ответит на любые вопросы. Настоящий мастер своего дела, любящий свою работу!
Большое спасибо мастерам автосервиса. Это те люди, которые находятся на своём месте, в своей тарелке. Всё честно и цены отличные!
Есть зона ожидания, где можно выпить кофе или чай.
Однозначно рекомендую обращаться в VAG-MASTER! Уважение и доверие к сервису 100% ⬆️⬆️⬆️
Уже привели своих друзей в качестве клиентов в данный автосервис.
Желаю побольше хороших клиентов и процветания бизнесу!
6
4