VamSvet
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Ugreshskaya
850 m
Ugreshskaya Street
490 m
9 reviews
January 22
Заказала люстру на сайте Столплит. Оказывается заказ через этот интернет-магазин. Хочу сказать, что компетенции этой компании не занимать. Курьер
привёз заказ около двенадцати ночи, уже устала ждать и хотела спать. На вопрос о проверке отозвался, что мол как хотите. Проверила после его ухода, а как оказалось зря! Три плафона имели некондиционный вид. На следующий день обратилась с данной проблемой к менеджеру, выслала фотографии и видео. На что мне ответили, что в течение двух дней ответят и далее тишина. На третий день я позвонила сама, на что мне ответили, что были заказаны новые плафоны. Но от такой компетенции никаких новых плафонов мне не хотелось и я попросила сделать возврат. Такое ощущение сложилось, что получили свои деньги и отстаньте от нас. Мне обещали забрать товар в пятницу 19.01.2024 с 18 до 23 и что курьер за час позвонит. Однако в назначенное время никто не позвонил и не приехал. Номер курьера также не был оставлен. На счете на оплату указан номер Службы Сервиса, но он оказался недоступен. Телефон курьера, который привёз товар не ответил. Очень обидно, что сотрудники компании ещё и обманули меня! В понедельник 22.01.24 менеджер, ответив на третий мой звонок сказал, что в течение дня будет уточнять в отделе логистики почему не приехали. Такое ощущение создаётся, что тянет время. Как оказалось офис организации, указанный на сайте неверный, офис переехал.
April 3
Заказ 363380046 от 17 декабря 2023 года. Не выполняют гарантийные обязательства. Светильник, заказанный у них в декабре 23 года, перегорел меньше, через 3 месяца. 12 марта был разговор о возврате средств за товар. Прошло 3 недели, тишина. Звонила, напоминала - ответ: подождите, сейчас все решим. И больше никто не звонит. Собираюсь писать досудебную претензию и в суд. Заплатят в 100 раз больше стоимости светильника.
August 31, 2023
Кривая компания!
Заказал у них блоки питания. Они деньги списали, информацию отправили, что товар отгрузили.
Фактически товар отгружен не весь. Теперь еще нужно писать им заявление на возврат денег так, как они не поставили товар!!!!
Сервис - ДНО!
4